سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الصوتي والفيديو عبر الإنترنت. ولكن ماذا لو نسيت كلمة مرور حساب سكايب الخاص بك أو سرقت من قبل أطراف ثالثة? في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الطرق البسيطة لاستعادة الوصول إلى حسابك.
الطريقة الأولى هي استخدام وظيفة "نسيت كلمة المرور" على صفحة تسجيل الدخول سكايب. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع سكايب ، انقر على زر "تسجيل الدخول" ثم حدد "ليس لدي حساب". بعد ذلك, انقر على الرابط " لا تتذكر حسابك أو لا يمكنك تسجيل الدخول?"وأدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب سكايب. سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد مع إرشادات حول كيفية تغيير كلمة المرور.
نصيحة: إذا لم يكن لديك الوصول إلى البريد الإلكتروني المحدد أثناء تسجيل سكايب ، يمكنك محاولة استعادة كلمة المرور باستخدام الطريقة الثانية.
الطريقة الثانية تتضمن الاتصال بدعم سكايب. للقيام بذلك ، افتح صفحة مساعدة سكايب وانقر على رابط "اتصل بنا". ثم حدد موضوع" تسجيل الدخول إلى الحساب " ووصف مشكلتك. كلما شرحت جوهر المشكلة بشكل أكثر تفصيلا ، كان من الأسهل على خدمة الدعم مساعدتك. قد يطلب منك بعض المعلومات التي ستساعدك على إثبات أن الحساب ملك لك.
اعتمادا على تعقيد الموقف ، قد يستغرق وقت استرداد الوصول من عدة ساعات إلى عدة أيام. على أي حال ، فإن أهم عامل لاستعادة كلمة المرور بنجاح هو توفير معلومات موثوقة حول حسابك. تجنب المزج الذاتي لكلمات المرور وراقب أمان حسابك لتجنب فقدان الوصول في المستقبل.
- الطريقة رقم 1: استعادة كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني
- الطريقة رقم 2: استخدام نظام أمان سكايب
- الطريقة رقم 3: الاتصال بدعم سكايب
الطريقة رقم 1: استعادة كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور لحساب سكايب الخاص بك ويرتبط حسابك إلى البريد الإلكتروني ، فمن السهل جدا لاستعادة الوصول.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة تسجيل الدخول سكايب.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"(نسيت كلمة المرور).
- في حقل عنوان البريد الإلكتروني ، أدخل نفس العنوان الذي تم تحديده عند تسجيل حساب سكايب الخاص بك.
- حدد المربع بجوار النص" أنا لست روبوتا " (أنا لست روبوتا) ، إذا لزم الأمر.
- انقر فوق الزر" التالي".
- تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني الخاص بك والعثور على البريد الإلكتروني من سكايب مع وصلة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.
- اتبع الرابط من البريد الإلكتروني واتبع تعليمات استعادة كلمة المرور على الصفحة التي ستراها.
- احفظ كلمة المرور الجديدة في مكان آمن.
بعد استعادة كلمة المرور الخاصة بك بنجاح ، ستتمكن من استخدام حساب سكايب الخاص بك مرة أخرى والوصول إلى جميع جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك.
الطريقة رقم 2: استخدام نظام أمان سكايب
يتيح نظام الأمان الخاص بسكايب للمستخدمين استعادة الوصول إلى حساباتهم إذا نسوا كلمة المرور الخاصة بهم. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
1. افتح صفحة تسجيل الدخول سكايب وانقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب سكايب الخاص بك وانقر فوق التالي.
3. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على إرشادات حول كيفية استرداد كلمة المرور الخاصة بك. افتح البريد الإلكتروني واتبع التعليمات الموجودة فيه. يرجى ملاحظة أن رابط إعادة تعيين كلمة المرور سيكون صالحا لفترة محدودة فقط.
4. بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، سوف تكون قادرا على إنشاء كلمة مرور جديدة واستخدامها لتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك.
إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك من خلال نظام أمان سكايب ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
الطريقة رقم 3: الاتصال بدعم سكايب
إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة في استعادة الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك ، فيمكنك الاتصال بالدعم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى ملء نموذج خاص على موقع سكايب الرسمي.
قد تستغرق عملية استعادة الوصول من خلال خدمة الدعم بعض الوقت ، حيث يلزم التحقق من هوية المستخدم. عادة ، يرسل الدعم للمستخدم بريدا إلكترونيا إلى البريد الإلكتروني المسجل لتأكيد طلب استعادة كلمة المرور.
قد تتطلب رسالة بريد إلكتروني من دعم سكايب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. يمكن أن تكون هذه إجابات على الأسئلة السرية المحددة أثناء تسجيل الحساب أو معلومات اتصال إضافية أو لقطات شاشة للمحادثات من سكايب الخاص بك.
يجب توفير جميع المعلومات المقدمة أثناء عملية طلب الاسترداد بدقة وفي متناول خدمة الدعم من أجل تسهيل وتسريع عملية استعادة كلمة المرور.
الاتصال بدعم سكايب هو الإجراء الأخير عندما فشلت جميع طرق استعادة كلمة المرور الأخرى. في هذه الحالة ، يمكننا فقط انتظار استجابة من الدعم والأمل في اتخاذ قرار إيجابي.