توفر بوابة الخدمات العامة فرصة مناسبة للتقدم بطلب للحصول على حالة أسرة فقيرة عبر الإنترنت. هذه الخدمة مفيدة للغاية ، لأنها تتيح لك توفير الوقت وتبسيط عملية تسجيل المساعدة الاجتماعية. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية التقديم كأسرة منخفضة الدخل من خلال بوابة الخدمات العامة.
الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول. ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام توقيع إلكتروني أو رقم هاتف محمول. بعد الحصول على إذن ناجح ، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية للبوابة.
الخطوة الثانية: في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "خدماتي" وحدد فئة "المساعدة الاجتماعية". ستجد هنا أنواعا مختلفة من المساعدة الاجتماعية ، بما في ذلك "الحصول على وضع أسرة فقيرة."انقر فوق هذه الخدمة للمتابعة إلى التطبيق.
الخطوة الثالثة: عند التقديم ، ستحتاج إلى ملء العديد من الحقول بمعلومات عن نفسك وعائلتك. كن حذرا ودقيقا في ملء البيانات لتجنب الأخطاء والتأخير في معالجة الطلب.
الخطوة الرابعة: بعد ملء جميع الحقول الضرورية ، تحقق من المعلومات المدخلة وانقر فوق الزر" إرسال الطلب". سوف تتلقى إشعارا بأن طلبك قد تم تقديمه بنجاح. الآن عليك فقط الانتظار حتى يتم النظر في الطلب والحصول على حالة الأسرة الفقيرة.
- المستندات المطلوبة لتقديم الطلب:
- التسجيل في بوابة الخدمات العامة:
- مراحل التطبيق:
- التحقق من حالة التطبيق:
- إجراء تغييرات على التطبيق:
المستندات المطلوبة لتقديم الطلب:
للتقدم كعائلة منخفضة الدخل من خلال بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك إعداد المستندات التالية:
- جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي (الأصلي ونسخة).
- شهادات الميلاد لجميع أفراد الأسرة (للأطفال دون سن 14 سنة).
- شهادة الزواج (إن وجدت).
- شهادة طلاق أو وفاة الزوج (إن وجد).
- طلب الاعتراف بالأسرة على أنها فقيرة.
- شهادة من هيئة الحماية الاجتماعية المحلية بشأن وجود أو عدم وجود مزايا ومدفوعات أخرى.
عند تقديم طلب من خلال بوابة الخدمات العامة ، قد تكون هناك حاجة أيضا إلى نسخ إلكترونية من المستندات ، والتي يجب تحميلها على الموقع الإلكتروني.
التسجيل في بوابة الخدمات العامة:
الخطوة 1: إعداد الوثائق
قبل التسجيل في بوابة الخدمات العامة ، تأكد من حصولك على جميع المستندات اللازمة:
- جواز سفر مواطن روسي
- سنيلز (رقم التأمين لحساب شخصي فردي)
- نزل (رقم تعريف دافع الضرائب)
الخطوة 2: قم بزيارة المكتب
للتسجيل في بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك زيارة المكتب الإقليمي ل مفك (مركز متعدد الوظائف لتوفير الخدمات الحكومية والبلدية). عند زيارة المكتب ، سيطلب منك ملء العديد من نماذج الاستبيان وتقديم المستندات اللازمة.
الخطوة 3: الحصول على الخدمة
بعد تقديم طلب في مكتب مفك ، سيتم منحك حق الوصول المؤقت إلى بوابة الخدمات العامة. عند تسجيل الدخول الأول ، سيطالبك النظام بتغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور دائمة. من المستحسن استخدام كلمة مرور قوية لأمن البيانات.
الخطوة 4: تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
بعد تلقي كلمة مرور دائمة ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة. باستخدام اسم المستخدم الخاص بك (سنيلز) وكلمة المرور ، سوف تكون قادرة على الوصول إلى جميع الخدمات المقدمة ، بما في ذلك تطبيق كأسرة ذات الدخل المنخفض.
هام:
- إذا فقدت أو نسيت اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك استعادة الوصول من خلال بوابة الخدمات العامة باستخدام إجراء الاسترداد.
- ستكون المعلومات الموجودة على بوابة الخدمات العامة متاحة لك في أي وقت من اليوم.
- ترقبوا على البوابة للحصول على معلومات حول الخدمات الجديدة والتغييرات المحتملة.
مراحل التطبيق:
للتقديم كأسرة منخفضة الدخل من خلال بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك إكمال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة باستخدام توقيع إلكتروني أو اسم مستخدم وكلمة مرور.
- انتقل إلى قسم "الخدمات العامة" أو "الإسكان والخدمات المجتمعية" ، حسب منطقة الإقامة.
- ابحث عن الخدمة "التقديم كعائلة منخفضة الدخل" واخترها.
- للتعرف على المعلومات حول الوثائق والشروط اللازمة لتقديم الخدمة.
- انتقل إلى ملء الطلب ، مع تحديد جميع البيانات اللازمة.
- إرفاق عمليات مسح أو صور فوتوغرافية للمستندات اللازمة التي تؤكد حالة الأسرة الفقيرة بالتطبيق.
- تحقق من صحة المعلومات المدخلة والمستندات المرفقة.
- تقديم طلب للمراجعة.
- لانتظار رد من الهيئة التي تقدم الخدمات الاجتماعية.
بعد مراجعة التطبيق ، سوف تتلقى إخطارا من نتيجة تقديم الخدمات الاجتماعية. في حالة اتخاذ قرار إيجابي ، ستتمكن من الحصول على الدعم الاجتماعي وفقا للقواعد واللوائح المعمول بها.
التحقق من حالة التطبيق:
بعد التقدم بطلب للحصول على حالة الأسرة ذات الدخل المنخفض من خلال بوابة الخدمات العامة ، يمكنك التحقق من حالتها بالطرق التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- في الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة ، ابحث عن قسم "خدماتي" أو "تطبيقاتي" وانتقل إليه.
- ابحث عن التطبيق الخاص بك من بين قائمة التطبيقات الأخرى وانقر فوقه.
- في النافذة التي تفتح ، سترى الحالة الحالية لطلبك ، على سبيل المثال: "قيد الدراسة" أو "قيد المعالجة" أو "مقبول" أو "مرفوض".
إذا تغيرت حالة طلبك ، يمكنك أيضا تلقي إشعار عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول لبوابة الخدمات العامة.
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية حول حالة طلبك ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم الخاصة ببوابة الخدمات العامة باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة على موقع الويب الرسمي الخاص بهم.
إجراء تغييرات على التطبيق:
بعد تقديم طلب كعائلة منخفضة الدخل من خلال بوابة الخدمات العامة ، يمكنك إجراء تغييرات على طلبك إذا لزم الأمر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:
- انتقل إلى بوابة الخدمات العامة على www.gosuslugi.ru .
- قم بتسجيل الدخول إلى البوابة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انتقل إلى حسابك الشخصي عن طريق تحديد علامة التبويب المناسبة في الصفحة الرئيسية.
- ابحث عن قسم" تطبيقاتي " في حسابك الشخصي.
- افتح التطبيق الذي يتطلب تغييرات. يتم عرضها عادة كقائمة.
- قم بتمييز العبارة التي تريد تحريرها وحدد خيار "تحرير" المناسب.
- قم بإجراء التغييرات اللازمة على التطبيق.
- تحقق من صحة التغييرات التي تم إجراؤها وحفظ التطبيق.
- قم بتسجيل الخروج من حسابك الشخصي وتحقق من حفظ التغييرات بنجاح.
إذا كنت تواجه صعوبات أو لا يمكنك العثور على القسم اللازم لتغيير التطبيق ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لبوابة الخدمات العامة للحصول على المساعدة.