تقدم سدك مجموعة واسعة من خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تكون هناك مواقف يلزم فيها إلغاء الطلب ، بما في ذلك خلال العطلات مثل بيرم. في هذه المقالة ، سوف نتحدث عن كيفية إلغاء أمر بيرم ل سدك وما هي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها للقيام بذلك بسرعة ودون الصداع لا لزوم لها.
الخطوة الأولى في إلغاء أمر بيرم ل سدك هو الاتصال بخدمة البريد السريع. استخدم تفاصيل الاتصال المقدمة على موقع سدك للاتصال بالمشغل وتوضيح جميع تفاصيل إلغاء الطلب. يرجى ملاحظة أنه خلال العطلات ، قد تكون هناك تغييرات في جدول عمل خدمة الدعم ، لذا كن صبورا وانتظر الرد.
أثناء الاتصال مع مشغل خدمة البريد السريع ، حدد جميع تفاصيل إلغاء الطلب. تعرف على المستندات والبيانات التي ستحتاجها لتنفيذ إجراء الإلغاء. سوف تحتاج عادة إلى تحديد رقم الطلب ، وتاريخ ووقت التسليم ، فضلا عن سبب الإلغاء. كن مستعدا لتقديم جميع البيانات اللازمة.
بعد توضيح جميع تفاصيل إلغاء أمر بيرم ل سدك ، اتبع تعليمات المشغل وتوفير المعلومات اللازمة. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى دفع رسوم إلغاء. لتوضيح جميع المشكلات المالية ، اتصل بمشغل خدمة البريد السريع واقرأ شروط الإلغاء.
- الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
- الخطوة 2: حدد قسم "طلباتي"
- الخطوة 3: ابحث عن الترتيب المطلوب
- الخطوة 4: انقر فوق "إلغاء الطلب"
- زر الخطوة 5: حدد سبب إلغاء الطلب
- الخطوة 6: تأكيد إلغاء الطلب
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
لإلغاء أمر بيرم ل سدك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي للشركة.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح المتصفح واكتب في شريط العناوين www.cdek.ru .
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "الحساب الشخصي" وانقر عليه.
- في النافذة التي تظهر ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور من حسابك الشخصي وانقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
إذا لم يكن لديك حساب شخصي على سدك حتى الآن ، ثم تحتاج إلى الذهاب من خلال إجراءات التسجيل. للقيام بذلك ، ابحث عن قسم "التسجيل" في الصفحة الرئيسية للموقع واتبع التعليمات.
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك الشخصي ، ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحسابك ، حيث يمكنك إدارة طلباتك وإلغاء بيرم.
الخطوة 2: حدد قسم "طلباتي"
بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي سديك ، تحتاج إلى الذهاب إلى قسم" طلباتي". للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- في الصفحة الرئيسية للحساب الشخصي سدك ، والعثور على قسم "أوامري" في القائمة العلوية.
- انقر على قسم "طلباتي" لفتحه.
نتيجة لذلك ، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على قائمة بأوامرك. هنا يمكنك ان ترى كل ما تبذلونه من أوامر النشطة والمكتملة.
الخطوة 3: ابحث عن الترتيب الصحيح
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع سدك ، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي. للعثور على الترتيب الصحيح ، عليك اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى علامة التبويب" الطلبات". يوجد عادة في القائمة العلوية أو شريط التنقل.
- في القسم الذي يفتح ، ستجد قائمة بجميع طلباتك. يمكن فرزها حسب معلمات مختلفة ، على سبيل المثال ، حسب التاريخ أو الحالة.
- استخدم البحث إذا كان لديك عدد كبير من الطلبات وتعرف الرقم أو معلومات أخرى حول الطلب المطلوب. أدخل البيانات المطلوبة في حقل البحث وانقر على زر "بحث".
- عندما تجد الترتيب المطلوب في القائمة ، انقر فوقه لفتح المعلومات التفصيلية.
- في الصفحة التي تحتوي على معلومات حول الطلب ، يمكنك العثور على جميع البيانات اللازمة لإلغائها. انتبه إلى رقم الطلب والحالة وعنوان التسليم والمعلومات الأخرى.
إذا لم تتمكن من العثور على الترتيب الصحيح ، فتأكد من تسجيل الدخول بشكل صحيح وتحديد المستلم أو المرسل الصحيح. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بخدمة دعم سديك للحصول على مساعدة إضافية.
الخطوة 4: انقر فوق الزر "إلغاء الطلب"
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع سدك واختيار النظام المطلوب ، والعثور على زر "إلغاء النظام" على الصفحة. يوجد هذا الزر عادة بجوار معلومات الطلب أو في أعلى أو أسفل الصفحة.
لإلغاء طلب ، انقر فوق الزر" إلغاء الطلب". قد تحتاج إلى تأكيد الإجراء ، لذا اقرأ التحذير على الشاشة بعناية واتبع التعليمات.
بعد النقر على زر" إلغاء الطلب " ، سيبدأ نظام سديك عملية الإلغاء. عادة ما تستغرق عملية الإلغاء بعض الوقت. يرجى التحلي بالصبر والانتظار حتى تكتمل هذه العملية.
بمجرد إلغاء الطلب بنجاح ، سوف تتلقى إشعارا من سدك ، والذي سيؤكد إلغاء طلبك. تحقق من بريدك الإلكتروني أو حسابك الشخصي للتأكد من إلغاء طلبك بالفعل.
لا تنس أنه بعد إلغاء الطلب ، من الممكن إجراء بعض التغييرات أو استرداد الأموال. إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء سديك للحصول على المساعدة والمشورة.
الخطوة 5: حدد سبب إلغاء الطلب
من أجل إلغاء أمر بيرم ل سديك ، تحتاج إلى تحديد سبب الإلغاء. فيما يلي الأسباب التي يمكنك اختيارها عند الإلغاء:
- تغيير الخطط - لقد غيرت خططك ولم تعد بحاجة إلى الطلب;
- أموال غير كافية — لديك مشاكل في الدفع ولا يمكنك دفع ثمن الطلب;
- تغيير طريقة التسليم-كنت قد قررت تغيير طريقة التسليم ولم تعد بحاجة إلى خدمات سديك;
- سبب آخر-لديك سبب آخر غير مدرج أعلاه.
يجب عليك تحديد أحد أسباب الإلغاء عند ملء نموذج إلغاء الطلب. تأكد من تحديد سبب الإلغاء حتى يتمكن مشغل سدك من معالجة طلبك لإلغاء الطلب بشكل صحيح.
الخطوة 6: تأكيد إلغاء الطلب
بعد ملء جميع البيانات اللازمة في نموذج إلغاء الطلب ، تأكد من إدخال المعلومات بشكل صحيح وانقر فوق الزر "تأكيد الإلغاء".
بعد النقر على الزر ، سيقوم نظام سدك بإلغاء الطلب وستتلقى تأكيدا للإلغاء إلى العنوان البريدي أو رقم الهاتف المحدد عند تقديم الطلب.
إذا قمت بإجراء تغييرات على الطلب ولم تقم بحفظها ، فقد يطلب النظام تأكيدا لإلغاء التغييرات. في هذه الحالة ، سيطلب منك حفظ التغييرات أو إلغائها أو تكرار الإلغاء دون حفظ.