أصبحت منصة الإنترنت للخدمات العامة مساعدا لا غنى عنه للعديد من المواطنين في تنظيم ودفع الخدمات العامة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تكون هناك مواقف تحتاج فيها إلى إلغاء دفعة تم إجراؤها. في مثل هذه الحالات ، من المهم معرفة كيفية إعادة الأموال بشكل صحيح وموثوق. في هذه المقالة ، سنقدم إرشادات مفصلة حول كيفية إلغاء المدفوعات على بوابة الخدمات العامة.
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة
أولا ، تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي للخدمة العامة وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك للحساب. إذا لم تكن قد سجلت بعد في هذه البوابة ، فانتقل إلى إجراءات التسجيل.
ملاحظة: إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استعادتها باتباع الإرشادات الموجودة على موقع الويب.
الخطوة 2: ابحث عن الدفعة المراد إلغاؤها
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، تحتاج إلى الانتقال إلى قسم "سجل الدفع" أو "الخدمات المدفوعة". في هذه الأقسام ، ستتمكن من العثور على جميع المدفوعات التي تمت في وقت سابق. ابحث عن الدفعة المطلوبة التي تريد إلغاؤها وتذكر رقمها أو تاريخها.
الخطوة 3: إلغاء الدفع
الآن يجب عليك الاتصال بالمنظمة التي قدمت الخدمة التي تم الدفع من أجلها ، مع طلب إلغاء الدفع. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى تقديم معلومات حول رقم أو تاريخ الدفع. يرجى ملاحظة أن إمكانية إلغاء الدفع تعتمد على قواعد وسياسات السلطة التي قدمت الخدمة.
باتباع هذه التعليمات التفصيلية ، ستتمكن من إلغاء الدفع بأمان وبشكل صحيح على بوابة الخدمات العامة واسترداد الأموال ، إذا كانت هناك أسباب لذلك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشاكل إضافية ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم في بوابة الخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.
- انتقل إلى بوابة الخدمات العامة
- تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة
- افتح قسم "الدفع مقابل الخدمات"
- وابحث عن المعاملة التي تريد إلغاؤها
- افتح تفاصيل المعاملة
- انقر فوق "إلغاء الدفع"
- زر لتأكيد إلغاء الدفع
انتقل إلى بوابة الخدمات العامة
لإلغاء الدفع على بوابة الخدمات العامة ، عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الويب المفضل لديك (على سبيل المثال ، جوجل كروم ، موزيلا فايرفوكس ، سفاري ، إلخ.).
- في شريط عنوان المتصفح ، أدخل العنوان التالي: www.gosuslugi.ru واضغط على مفتاح الإدخال على لوحة المفاتيح.
ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى البوابة ، إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فيمكنك التسجيل باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
لتسجيل الدخول إلى البوابة ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المناسبة وانقر على زر" تسجيل الدخول".
بعد تسجيل الدخول إلى البوابة ، تحتاج إلى العثور على القسم المتعلق بالدفع.
اتبع هذه التعليمات البسيطة وستتمكن من إلغاء الدفع بنجاح على بوابة الخدمات العامة.
تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة
1. افتح الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة على https://gosuslugi.ru .
2. في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن الزر" تسجيل الدخول " وانقر عليه.
3. في النافذة التي تظهر ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ، ثم انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
4. إذا لم يكن لديك حساب على البوابة ، فانقر على رابط "تسجيل" واتبع التعليمات لإنشاء حساب جديد.
5. بعد التفويض الناجح ، ستتم إعادة توجيهك إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة.
يرجى ملاحظة أنه لتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة ، قد تحتاج إلى معلومات موثوقة عنك ، مثل نزل أو بيانات جواز السفر. كن مستعدا لتقديم هذه المعلومات عند التسجيل أو تسجيل الدخول.
افتح قسم "الدفع مقابل الخدمات"
لإلغاء الدفع على بوابة الخدمات العامة ، انتقل إلى قسم" الدفع مقابل الخدمات " في الصفحة الرئيسية للبوابة.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة على www.gosuslugi.ru ;
- في الزاوية اليمنى العليا ، ابحث عن زر "تسجيل الدخول" وانقر عليه;
- تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور;
- في الصفحة الرئيسية للبوابة ، ابحث عن قسم "الدفع مقابل الخدمات" وانقر عليه;
- في القسم الذي يفتح ، سترى قائمة بالخدمات المدفوعة;
- ابحث عن الخدمة التي تريد إلغائها وانقر عليها;
- تفتح صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول الدفع مقابل الخدمة المحددة;
- في أسفل الصفحة ، ابحث عن زر "إلغاء الدفع" وانقر عليه;
- قم بتأكيد قرارك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إجراء إلغاء الدفع.
بعد الإلغاء الناجح للدفع ، ستتلقى إشعارا بأنه تم إلغاء دفعتك. يرجى ملاحظة أنه من الممكن إلغاء الدفع فقط إذا لم يتم تقديم الخدمة أو تنفيذها بعد.
ابحث عن المعاملة التي تريد إلغاؤها
لإلغاء دفعة على بوابة الخدمات العامة ، تحتاج إلى العثور على المعاملة المناسبة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- في صفحة" الحساب الشخصي "، حدد قسم" المدفوعات".
- في القائمة التي تفتح ، حدد"سجل الدفع".
- في قائمة المعاملات ، ابحث عن الدفعة التي تريد إلغاؤها. انتبه إلى تاريخ ومبلغ واسم الخدمة أو المؤسسة التي تم الدفع من أجلها.
- انقر فوق المعاملة المحددة لفتح معلومات الدفع التفصيلية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سترى جميع التفاصيل حول المعاملة المحددة ، بما في ذلك حالتها وإمكانية الإلغاء.
هام: لا يمكن إلغاء جميع المدفوعات. قد تكون بعض المدفوعات قد تم إجراؤها بالفعل ولا يمكن إلغاؤها. تحقق من حالة المعاملة قبل محاولة إلغائها.
افتح تفاصيل المعاملة
لإلغاء دفعة على بوابة الخدمات العامة ، تحتاج أولا إلى فتح تفاصيل المعاملة ذات الصلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- في الصفحة الرئيسية لمجلس الوزراء ، ابحث عن قسم "مدفوعاتي" أو "سجل المعاملات".
- قم بالتمرير خلال قائمة المعاملات وابحث عن المعاملة التي تريد إلغاؤها.
- انقر على الرابط أو الزر الذي يحمل اسم المعاملة.
- في النافذة التي تفتح ، سترى تفاصيل حول المعاملة المحددة ، بما في ذلك التاريخ والوقت ومبلغ الدفع والمعلومات الأخرى.
كن حذرا عند اختيار معاملة ، حيث يمكنك فقط إلغاء المدفوعات التي لم يتم التحقق منها أو حظرها. إذا تمت الإشارة إلى حالة المعاملة على أنها" مؤكدة "أو" مكتملة بنجاح " ، فلا يوجد خيار لإلغاء الدفع.
انقر فوق الزر "إلغاء الدفع"
لإلغاء دفعة على بوابة الخدمات العامة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- في الصفحة الرئيسية للبوابة ، ابحث عن قسم "مدفوعاتي" أو "خدماتي".
- حدد الخدمة أو الدفع المطلوب من القائمة.
- في بطاقة معلومات الخدمة أو الدفع التي تفتح ، ابحث عن زر "إلغاء الدفع" وانقر عليه.
- سيطلب النظام تأكيد إلغاء الدفع. تأكد من أنك تريد حقا إلغاء الدفع ، وقم بتأكيد قرارك بالنقر فوق الزر" تأكيد".
- بعد تأكيد إلغاء الدفع ، ستتغير حالة الدفع أو الخدمة إلى "ملغاة".
يرجى ملاحظة أن خيار إلغاء الدفع قد يكون متاحا فقط في أوقات معينة أو حسب نوع الخدمة.
تأكيد إلغاء الدفع
الخطوة 1:
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
الخطوة 2:
في قسم" بياناتي " ، ابحث عن بيان الدفع الذي تريد إلغاؤه.
الخطوة 3:
انقر على التطبيق لفتح تفاصيله.
الخطوة 4:
في نافذة تفاصيل التطبيق ، ابحث عن الزر أو الرابط لإلغاء الدفع.
انتبه: في بعض الحالات ، قد لا يكون زر الإلغاء متاحا إذا تم الدفع بالفعل أو إذا كان الطلب قيد المعالجة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بالسلطة المختصة لإلغاء الدفع.
الخطوة 5:
انقر فوق الزر أو الرابط لإلغاء الدفع وتأكيد الإجراء باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الخطوة 6:
بعد الإلغاء الناجح للدفع ، ستتلقى تأكيدا للإلغاء على حسابك الشخصي.