أحد الأسئلة الرئيسية في التسوق عبر الإنترنت هو كيفية اختيار الحجم المناسب والصورة الصحيحة? ومع ذلك ، بفضل وظيفة تركيب الأوزون ، تصبح هذه المهمة أسهل بكثير! يعد التركيب فرصة فريدة لتقييم ما إذا كانت عملية الشراء مناسبة من حيث الحجم واللون والأسلوب أثناء التواجد في المنزل.
لاستخدام خدمة تركيب الأوزون ، ستحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة. أولا وقبل كل شيء ، واختيار المنتج الذي كنت مهتما في. ثم ، في صفحة المنتج ، ابحث عن الزر" إضافة إلى عربة التسوق " وانقر عليه. لا تنس تحديد الحجم والكمية المطلوبة للمنتج.
بعد إضافة المنتج إلى عربة التسوق ، انتقل إليه. في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة سترى أيقونة سلة المهملات-انقر عليها. في صفحة عربة التسوق ، حدد إصدار المنتج الذي ترغب في تجربته. يرجى ملاحظة أنه ليست كل المنتجات متاحة للتركيب ، لذا تأكد من أن المنتج الذي تختاره يحتوي على هذا الخيار.
مهم! ليس كل المنتجات لديها الفرصة لمحاولة على ، ولكن فقط تلك التي تشير إلى أنه متاح.
في صفحة المنتج ، تحت وصف المنتج نفسه ، سترى معلومات حول عدد الأيام المتاحة للتركيب. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فانقر فوق الزر "إضافة إلى التركيب". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتقديم طلب لتركيب وإرسال المنتج إليك.
- التسجيل على الأوزون
- اختيار المنتج
- إضافة عنصر إلى عربة التسوق
- إصدار أمر
- الدفع والتسليم
- الدفع
- التوصيل
- عودة وتبادل البضائع
التسجيل على الأوزون
لجعل المناسب على الأوزون ، تحتاج إلى التسجيل على المنصة. التسجيل للأوزون مجاني ويستغرق بضع دقائق فقط.
هنا هو دليل خطوة بخطوة حول كيفية التسجيل في الأوزون:
- افتح الموقع الرسمي للأوزون على https://www.ozon.ru .
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن زر "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا وانقر عليه.
- في القائمة التي تظهر ، حدد" تسجيل "أو"إنشاء حساب".
- املأ جميع الحقول الضرورية في نموذج التسجيل ، مثل الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وما إلى ذلك.
- الخروج مع كلمة مرور قوية وأدخله مرتين. تأكد من أن كلمة المرور تحتوي على أحرف مختلفة وأرقام وأحرف خاصة.
- قراءة وقبول شروط استخدام الخدمة عن طريق تحديد المربع المناسب.
- انقر فوق الزر" تسجيل " لإكمال العملية.
بعد التسجيل الناجح على الأوزون ، يمكنك بسهولة تجربة المنتجات في المنزل مباشرة. تسوق سعيد!
اختيار المنتج
يتم تقديم عملية اختيار المنتج في الأوزون في المراحل التالية:
- انتقل إلى موقع الأوزون الرسمي على: www.ozon.ru .
- يوجد شريط البحث في أعلى الصفحة. أدخل اسم المنتج أو خصائصه في هذا السطر واضغط على مفتاح "إدخال" أو الزر "بحث".
- بعد النقر فوق الزر" بحث " ، ستظهر قائمة بالمنتجات المطابقة لاستعلامك. يمكنك استخدام المرشحات الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة لتحسين خيارات البحث الخاصة بك.
- تحليل المنتجات المعروضة واختيار واحد تحتاج.
- انقر على المنتج للذهاب إلى صفحته مع وصف مفصل.
- مراجعة المعلومات المقدمة ، بما في ذلك الوصف والمواصفات والسعر والتوافر.
- إذا كنت راضيا عن المنتج المحدد ، فانقر فوق الزر" إضافة إلى عربة التسوق".
بفضل واجهة سهلة الاستخدام والمرشحات المختلفة ، يمكنك العثور بسرعة على المنتج المناسب وتحديده على الأوزون. ضع في اعتبارك إمكانية فرز المنتجات حسب السعر والتصنيف والمعلمات الأخرى من أجل العثور على أفضل عرض لنفسك.
إضافة عنصر إلى عربة التسوق
لجعل المناسب على الأوزون وإضافة عنصر إلى العربة ، اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة:
- افتح موقع أوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو قم بالتسجيل إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن.
- استخدم البحث على موقع أوزون أو تصفح أقسام الكتالوج للعثور على المنتج المناسب للتركيب.
- بعد تحديد المنتج ، افتح صفحة المنتج لمعرفة المزيد من المعلومات عنه ، مثل الأوصاف والأحجام والألوان والمراجعات.
- إذا كان المنتج يناسبك ، فاختر الحجم واللون المناسبين.
- انقر فوق الزر" إضافة إلى عربة التسوق " ، والذي يقع عادة بجوار وصف المنتج.
- بعد إضافة المنتج إلى عربة التسوق ، يمكنك متابعة البحث عن منتجات أخرى لتجربتها أو المتابعة إلى الخروج.
- انتقل إلى عربة التسوق للتحقق من جميع العناصر المحددة وكميتها. في عربة التسوق ، يمكنك تغيير عدد العناصر أو حذف العناصر أو إضافة رموز ترويجية.
- بعد التحقق ، انقر فوق الزر" تقديم طلب "أو" متابعة الخروج".
الآن أنت تعرف كيفية إضافة عنصر إلى العربة على الأوزون وجعل المناسب قبل الشراء.
إصدار أمر
لتقديم طلب للحصول على الأوزون ، اتبع الخطوات التالية:
- أضف العناصر المحددة إلى عربة التسوق. يمكنك العثور على المنتجات على موقع أوزون ، وإضافتها إلى العربة ومواصلة التسوق.
- انتقل إلى سلة المهملات بالنقر فوق رمز سلة المهملات في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- تأكد من عرض جميع العناصر المحددة في عربة التسوق. إذا كانت هناك منتجات مضافة بشكل غير صحيح أو كنت تريد إزالة أي منتج من عربة التسوق ، فانقر فوق الزر "حذف" المقابل.
- تحقق من عدد المنتجات وخصائصها. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عدد المنتجات أو تحديد معلمات أخرى (على سبيل المثال ، اللون أو الحجم) ، فانقر فوق الزر "تغيير" المقابل.
- تحقق من السعر والمبلغ الإجمالي للطلب. تأكد من أن جميع الأسعار والمبلغ الإجمالي يلبي توقعاتك.
- إذا كان لديك رمز ترويجي أو قسيمة خصم ، أدخله في الحقل المناسب وانقر على "تطبيق".
- حدد طريقة التسليم. تقدم أوزون خيارات التسليم المختلفة, بما في ذلك تسليم الحقيبة أو البيك اب من نقطة البيك اب. اختر الخيار الأكثر ملاءمة لك وانقر فوق الزر" تحديد".
- إذا كان لديك خيار اختيار وقت التسليم أو الاستلام ، فحدد الوقت المفضل لديك وانقر فوق الزر "حفظ".
- حدد طريقة الدفع. تقدم أوزون طرق دفع مختلفة ، بما في ذلك الدفع عن طريق البطاقة أو نقدا عند الاستلام. حدد الطريقة المفضلة لديك وانقر فوق الزر" تحديد".
- تحقق من جميع تفاصيل الطلب بحثا عن الأخطاء. تأكد من تحديد طريقة الشحن والدفع المحددة ، بالإضافة إلى جميع تفاصيل الطلب الأخرى ، بشكل صحيح.
- انقر فوق الزر" تقديم طلب " لتأكيد الطلب. سيتم نقلك إلى صفحة تأكيد الطلب ، حيث سيتم عرض معلومات حول طلبك وإرشادات أخرى.
مبارك! كنت قد وضعت بنجاح أمر للأوزون. الآن عليك فقط انتظار التسليم والاستمتاع بمشترياتك.
الدفع والتسليم
تقدم أوزون لعملائها طرق دفع وتسليم مريحة للبضائع. فيما يلي الميزات الرئيسية ، والتي يمكنك من خلالها اختيار الأكثر ملاءمة لنفسك.
الدفع
- نقدا عند الاستلام — يمكنك الدفع مقابل طلبك نقدا عند استلام البضائع. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تقديم المبلغ المحدد في الطلب إلى ساعي الأوزون.
- الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة مصرفية - يمكنك دفع ثمن طلبك باستخدام بطاقة مصرفية مباشرة على موقع أوزون. يتم استخدام نظام دفع آمن وموثوق كبوابة دفع.
- الدفع عبر الأنظمة الإلكترونية-يمكنك استخدام أنظمة الدفع ياندكس.المال أو باي بال لدفع ثمن طلبك على الأوزون.
التوصيل
- تسليم البريد السريع - عند اختيار طريقة التسليم هذه ، سيتم تسليم طلبك عن طريق البريد مباشرة إلى المكان الذي حددته. يمكنك تحديد وقت التسليم المناسب لك.
- نقطة الالتقاط-يمكنك استلام طلبك بنفسك في إحدى نقاط الالتقاط الموجودة في مدن مختلفة في روسيا.
- البريد الروسي-سيتم تسليم طلبك لك عن طريق البريد الروسي. يتم التسليم في غضون فترة معينة ، والتي يتم تحديدها عند تقديم الطلب.
عن طريق اختيار طرق الدفع والتسليم التي هي مريحة بالنسبة لك ، سوف تكون قادرة على جعل عمليات الشراء على أوزون دون مشاحنات لا لزوم لها. تهتم الشركة براحة عملائها وتسعى جاهدة لتوفير الظروف الأكثر ملاءمة لإجراء عمليات الشراء.
عودة وتبادل البضائع
ونحن نسعى جاهدين لتزويد عملائنا مع أفضل الظروف للعودة وتبادل السلع. إذا كان المنتج الذي تم شراؤه لا يناسبك لسبب ما ، يمكنك إعادته أو استبداله بآخر.
فيما يلي القواعد الأساسية التي يجب أن تعرفها:
- يمكن إرجاع البضائع أو استبدالها في غضون 14 يوما بعد استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالة ممتازة وغير مستخدم وأن يحتوي على جميع العبوات والعلامات الأصلية.
- لا يتوفر إرجاع البضائع أو استبدالها إلا عند تقديم إيصال أو مستند آخر يؤكد الشراء (على سبيل المثال ، إيصال إلكتروني).
- يمكن إرجاع نفس العنصر أو استبداله مرة واحدة فقط.
- إذا قررت إرجاع المنتج ، فسنقوم برد الأموال إلى بطاقتك المصرفية أو إلى رصيد حسابك الشخصي.
- إذا قررت استبدال عنصر، يمكنك اختيار عنصر آخر من نفس النطاق السعري أو أعلى.
لإرجاع عنصر أو استبداله ، ستحتاج إلى ملء طلب استرداد أو استبدال ، والذي يمكن العثور عليه على موقعنا. بعد ملء الطلب ، سيتم تزويدك بعنوان لإرسال البضائع.
يرجى ملاحظة أن إرجاع البضائع أو استبدالها قد لا يكون متاحا لبعض فئات السلع بسبب تفاصيل استخدامها أو لأسباب صحية.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى معلومات إضافية حول إرجاع المنتج أو استبداله ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا. نحن دائما على استعداد لمساعدتك!