من وقت لآخر ، يواجه مالكو الأجهزة مشكلة عندما لا يمكنهم الوصول إلى التحديثات. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت تتوقع ميزات جديدة أو إصلاحات أخطاء يقدمها التحديث.
لكن لا تيأس! هناك عدة طرق يمكنك من خلالها محاولة حل هذه المشكلة والوصول إلى التحديثات لجهازك.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت: أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال مستقر إلى واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول.
2. تحرير مساحة على جهازك: قد يكون عدم وجود مساحة خالية على الجهاز هو سبب عدم توفر التحديثات. احذف الملفات أو التطبيقات أو الصور غير الضرورية لتحرير مساحة على جهازك.
3. أعد تشغيل الجهاز: حاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح مشكلة مؤقتة واستعادة الوصول إلى التحديثات.
4. التحقق من وجود تحديثات يدويا: إذا كان الجهاز لا يزال غير قادر على الوصول إلى التحديثات تلقائيا ، فحاول التحقق من وجود تحديثات يدويا. افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم" التحديثات".
لاحظ أيضا أن بعض التحديثات قد لا تكون متاحة لأجهزة أو مناطق معينة ، وفي هذه الحالة سيتعين عليك الانتظار حتى يصبح التحديث متاحا لجهازك.
إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق في حل مشكلة التحديثات غير المتوفرة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
- ماذا تفعل إذا لم تكن التحديثات متوفرة على جهازك
- تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت
- تأكد من أن ذاكرة الجهاز كافية للتحديثات
- تحقق من وجود تحديثات يدويا
ماذا تفعل إذا لم تكن التحديثات متوفرة على جهازك
إذا واجهت مشكلة حيث لا تتوفر التحديثات على جهازك ، فإليك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحلها:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال شبكة مستقر وموثوق.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن حل مشاكل التحديثات ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز. تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك لتثبيت التحديثات.
- تحقق من إعدادات التحديث. انتبه إلى إعدادات جهازك المتعلقة بالتحديثات. تأكد من تمكين ميزة التحديث التلقائي وتكوينها بشكل صحيح.
- تحقق من توفر التحديثات لطراز جهازك. قد تتلقى بعض الأجهزة تحديثات مع تأخير أو لا تتلقى تحديثات على الإطلاق بسبب قيود الشركة المصنعة أو شركة الاتصالات.
- اتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو شركة الاتصالات الخاصة بك. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى التحديثات ، فاتصل بالدعم الفني لجهازك أو بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المساعدة.
آمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل مشكلة التحديثات غير المتوفرة على جهازك. حظاً موفّقاً!
تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت
تأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال إنترنت مستقر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي أو شبكة خلوية.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز لإصلاح مشاكل الاتصال المحتملة.
- قم بتوصيل جهاز آخر بنفس الشبكة للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهازك.
- تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت. قد يمنع الاتصال البطيء أو غير المستقر تنزيل التحديثات.
إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل جيد ، ولكن التحديثات لا تزال غير متوفرة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تأكد من أن ذاكرة الجهاز كافية للتحديثات
قبل التحقق من توفر التحديثات ، تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز وانتقل إلى قسم "الذاكرة". هناك يمكنك أن ترى المبلغ الإجمالي للذاكرة ومقدار ما هو قيد الاستخدام بالفعل. إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فسيتعين عليك تحريرها لتتمكن من تنزيل التحديثات وتثبيتها.
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على جهازك ، فيمكنك محاولة حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى غير الضرورية. يمكنك أيضا نقل بعض الملفات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الخارجية ، إذا كانت متوفرة. إذا لم يكن حذف الملفات أو نقلها إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة مناسبا لك ، فيمكنك محاولة استخدام التخزين السحابي أو نقل الملفات إلى جهاز آخر.
بعد تحرير مساحة كافية على جهازك ، يمكنك التحقق من توفر التحديثات وتنزيلها دون مشاكل.
تحقق من وجود تحديثات يدويا
إذا كنت تواجه مشكلات في التحديثات التلقائية على جهازك ، فيمكنك التحقق من التحديثات المتاحة يدويا. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح القائمة على جهازك وحدد"الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" تحديث البرنامج "أو" تحديثات النظام".
- انقر على هذا القسم لفتحه.
- في حالة توفر أي تحديثات ، سترى قائمة بها.
- حدد التحديث الذي تريد تثبيته واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
- بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الجهاز حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
يمكن أن يكون التحقق من وجود تحديثات يدويا مفيدا إذا لم تتلقى إشعارات التحديث أو إذا كنت تواجه مشكلات في تثبيت التحديثات تلقائيا. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى التحديثات ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو مزود الخدمة للحصول على مزيد من الدعم.