مايكروسوفت وورد هي واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية للعمل مع الوثائق النصية ، وهذا هو السبب أخطاء أو تجميد في البرنامج يمكن أن تصبح مشكلة خطيرة لكثير من المستخدمين. ليس من غير المألوف أن يواجه المستخدمون موقفا لا يستجيب فيه ورد لأوامر المستخدم ويتطلب الانتباه. لكن لا داعي للذعر! في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة طرق لحل مشكلة "الكلمة لا تستجيب" واستعادة البرنامج.
أول واحد من أسهل الطرق لحل المشكلة هو إعادة تشغيل كلمة. حاول إغلاق البرنامج وإعادة فتحه. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة إغلاق جميع المستندات وحفظها وإغلاق البرنامج. ثم افتح كلمة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل البرنامج ، فمن الجدير التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات للكلمة. ربما يكون سبب المشكلة هو إصدار قديم من البرنامج ، ويمكن أن يساعد تحديثه في التعامل مع حالات التجميد. للقيام بذلك ، افتح ورد ، انتقل إلى علامة التبويب "ملف" وحدد "تحديث". في حالة توفر تحديثات جديدة ، ستقوم ورد بتثبيتها تلقائيا. بعد ذلك ، تحقق من تشغيل البرنامج.
إذا ، حتى بعد هذه التلاعب ، لا تزال كلمة لشنق أو لا تستجيب ، ثم يجب الانتباه إلى الإضافات المثبتة أو إضافات. قم بإزالة أي مكونات إضافية أو إضافات غير ضرورية غير متوافقة مع إصدار ورد أعلاه. للقيام بذلك ، افتح البرنامج ، انتقل إلى علامة التبويب "ملف" وحدد "خيارات". ثم انتقل إلى قسم" الإضافات المضافة " واحذف جميع المكونات الإضافية غير الضرورية. بعد الحذف ، تحقق مما إذا كانت الكلمة تعمل بثبات.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك استخدام أداة استرداد الكلمات. ستساعدك هذه الأداة في إصلاح الملفات التالفة واستعادة البرنامج إلى حالة العمل. لاستخدام أداة استرداد الكلمات ، انتقل إلى قائمة ابدأ وابحث عن ميكروسوفت أوفيس في قائمة البرامج. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تحرير. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة البرنامج.
في الختام ، إذا كنت تواجه مشكلة "الكلمة لا تستجيب" ، فلا تيأس. حاول إعادة تشغيل البرنامج أو تحديثه أو إزالة المكونات الإضافية غير الضرورية أو استخدام أداة استرداد الكلمات. في معظم الحالات ، ستساعدك إحدى هذه الطرق في حل المشكلة وإعادة الكلمة إلى التشغيل العادي.
- الأسباب الرئيسية لمشكلة "الكلمة لا تستجيب"
- ما هي الإجراءات التي يمكن اتخاذها قبل استعادة كلمة
- التحقق من وجود تحديثات لورد
- التحقق من الفيروسات والبرامج الضارة
- مسح الملفات المؤقتة ومجلدات ذاكرة التخزين المؤقت
- تغيير إعدادات بدء التشغيل للمكونات الإضافية والقوالب
- باستخدام أداة استرداد الكلمات
- إزالة كاملة وإعادة تثبيت مايكروسوفت أوفيس
الأسباب الرئيسية للمشكلة "كلمة لا يستجيب"
يمكن أن تحدث مشكلة "الكلمة لا تستجيب" لأسباب مختلفة ، والنظر في الأسباب الرئيسية:
1. ذاكرة الوصول العشوائي الكمبيوتر غير كافية. إذا كانت كلمة تستخدم كمية كبيرة من الذاكرة أثناء التشغيل ، ولم يكن لديك ذاكرة وصول عشوائي كافية ، فقد يتوقف البرنامج عن الاستجابة.
2. الصراع مع البرامج الأخرى. في بعض الأحيان قد تبدأ كلمة "تجميد" بسبب تعارض مع البرامج الأخرى التي تعمل على الكمبيوتر.
3. برامج تشغيل مثبتة بشكل غير صحيح أو قديمة. إذا قمت بتثبيت برامج تشغيل غير صحيحة أو قديمة لبطاقة الفيديو أو الأجهزة الأخرى ، فقد يؤدي ذلك أيضا إلى مشكلة "الكلمة لا تستجيب".
4. ملفات البرنامج التالفة. إذا كانت ملفات برنامج ورد تالفة أو لم يتم تثبيتها بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة "كلمة لا تستجيب".
5. المكونات الإضافية أو القوالب التي تم تكوينها بشكل غير صحيح. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلة "الكلمة لا تستجيب" بسبب المكونات الإضافية أو القوالب التي تم تكوينها بشكل غير صحيح والتي يتم استخدامها في البرنامج.
هذه ليست سوى بعض الأسباب المحتملة لمشكلة "الكلمة لا تستجيب". إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فمن المستحسن أن تجرب حلولا مختلفة لإيجاد حل مناسب لموقفك المحدد.
ما هي الإجراءات التي يمكن اتخاذها قبل استعادة كلمة
إذا كانت لديك مشكلة في برنامج ورد وتوقف عن الاستجابة ، فيجب عليك اتخاذ عدة خطوات قبل البدء في استعادة العمل:
- احفظ جميع المستندات المفتوحة. قبل إعادة تشغيل البرنامج ، تأكد من حفظ جميع ملفاتك لتجنب فقدان البيانات.
- أغلق جميع عمليات الكلمات الجارية. في بعض الأحيان ، قد تظل بعض عمليات الكلمات نشطة حتى بعد إغلاق البرنامج. قبل إعادة تشغيل ورد ، تأكد من اكتمال جميع العمليات المتعلقة بهذا البرنامج بالكامل.
- تحقق من وجود تحديثات. فمن الممكن أن سبب المشاكل مع برنامج ورد هو نسخة قديمة أو هناك بعض الأخطاء في ذلك. تحقق من وجود تحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
اتباع هذه الخطوات قد تساعد على إصلاح بعض المشاكل المعروفة واستعادة برنامج ورد للعمل من أجل. إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى إجراء تشخيص أكثر تعمقا أو طلب المساعدة من المتخصصين.
التحقق من وجود تحديثات لورد
إذا حدثت مشكلة" الكلمة لا تستجيب " ، فقد تحتاج إلى تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار. للتحقق من وجود تحديثات متوفرة لورد ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح برنامج ميكروسوفت ورد.
- انقر فوق علامة التبويب" ملف " في القائمة العلوية.
- حدد عنصر" الحساب".
- في النافذة التي تفتح ، حدد "التحديثات" من القائمة الموجودة على اليسار.
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
سوف تبدأ كلمة التحقق من وجود تحديثات. إذا كانت التحديثات الجديدة متوفرة ، فستراها في القائمة. لتثبيت التحديثات ، انقر فوق الزر المناسب أو اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل كلمة لتصبح التغييرات سارية المفعول.
إذا لم تساعد التحديثات في حل مشكلة "الكلمة لا تستجيب" ، نوصيك بالاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة أو الاتصال بدعم ميكروسوفت.
التحقق من الفيروسات والبرامج الضارة
في حالة حدوث مشكلة" الكلمة لا تستجيب " ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو إصابة الكمبيوتر بالفيروسات أو البرامج الضارة. لاستعادة البرنامج ، يوصى بفحص النظام بحثا عن مثل هذه التهديدات.
هناك عدة طرق للتحقق من الفيروسات والبرامج الضارة. واحد منهم هو استخدام برامج مكافحة الفيروسات. قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق ومحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادر على اكتشاف وإزالة أنواع مختلفة من التعليمات البرمجية الضارة.
بعد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، قم بإجراء فحص كامل للنظام. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على كمية البيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم برنامج مكافحة الفيروسات بفحص جميع الملفات بحثا عن العناصر الضارة ويقترح حذفها أو عزلها بحثا عن الأمان.
يمكنك أيضا استخدام ماسحات مكافحة الفيروسات عبر الإنترنت. تسمح لك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات دون تثبيت برامج إضافية. تحتاج فقط إلى تحميل ملفاتك على موقع الماسح الضوئي عبر الإنترنت وانتظر نتائج الفحص. يمكن أن تكون هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص إذا لم تكن لديك الفرصة لتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو إذا كنت تشك في فعاليته.
مزايا التحقق من الفيروسات والبرامج الضارة: |
| * ضمان أمن الكمبيوتر والاحتفاظ بالبيانات. |
| * استعادة التشغيل العادي للبرنامج كلمة ومنعه من يتم حظره. |
| * الحماية من التهديدات المحتملة في المستقبل. |
يعد فحص النظام بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة إحدى الخطوات المهمة في حل مشكلة "الكلمة لا تستجيب". في حالة اكتشاف العناصر المشبوهة ، يوصى بحذفها أو نقلها على الفور إلى" العزل " لتجنب المزيد من الضرر لنظامك وبرنامج الكلمات.
مسح الملفات المؤقتة ومجلدات ذاكرة التخزين المؤقت
لمسح الملفات المؤقتة في ورد ، اتبع التعليمات:
1. أغلق جميع المستندات المفتوحة في ورد.
2. افتح مستكشف الملفات وأدخل المسار إلى المجلد "٪ درجة الحرارة ٪ " في شريط العناوين. اضغط على مفتاح الإدخال.
3. في النافذة التي تفتح ، ابحث عن الملفات التي تبدأ بالبادئة "كلمة" أو وجود الامتداد ".تمب". حدد هذه الملفات وحذفها.
4. انتقل إلى مجلد آخر " ٪ أبداتا٪". في ذلك ، ابحث عن المجلد "ميكروسوفت" ، ثم" أوفيس "وداخله المجلد"غير محفوظالملفات". احذف محتويات هذا المجلد.
5. إغلاق مستكشف الملفات وتشغيل كلمة مرة أخرى.
بعد مسح الملفات المؤقتة ومجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، يجب أن تبدأ كلمة العمل بثبات ودون مشاكل. إذا استمرت مشكلة" الكلمة لا تستجيب " ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
تغيير إعدادات بدء التشغيل للمكونات الإضافية والقوالب
إذا توقف برنامج ميكروسوفت ورد عن الاستجابة ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود تعارض مع المكونات الإضافية أو القوالب التي يتم تحميلها تلقائيا عند بدء تشغيل البرنامج. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تغيير إعدادات بدء التشغيل للمكونات الإضافية والقوالب.
بادئ ذي بدء ، يجب عليك إغلاق جميع المستندات المفتوحة في ورد. بعد ذلك ، تحتاج إلى فتح إعدادات البرنامج بالنقر فوق قائمة "ملف" في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة الكلمة ، ثم تحديد "خيارات".
في نافذة" الخيارات "التي تفتح ، حدد علامة التبويب" الوظائف الإضافية". في علامة التبويب هذه ، يمكنك رؤية قائمة بجميع المكونات الإضافية المثبتة.
لتعطيل مكون إضافي ، ما عليك سوى إلغاء تحديد المربع بجوار اسمه في الجدول. في الوقت نفسه ، سيتم تعطيل المكون الإضافي مؤقتا ، ولكن يمكنك إعادة تمكينه في المستقبل إذا لزم الأمر.
إذا كنت ترغب في إزالة البرنامج المساعد تماما من ورد ، انقر فوق الزر" الذهاب "أو" الذهاب>> "بجوار" إدارة: كوم-إضافات " في الجزء السفلي من الجدول. في النافذة التي تفتح ، في علامة التبويب "كوم إضافات" ، يمكنك تحديد البرنامج المساعد الذي تريد إزالته ، ثم انقر فوق الزر" حذف".
يمكن تنفيذ نفس الإجراء للقوالب. للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة التبويب قوالب في نافذة الخيارات. في علامة التبويب هذه ، يمكنك رؤية قائمة بجميع القوالب المثبتة.
لتعطيل قالب مؤقتا ، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار اسمه في الجدول. لحذف قالب بالكامل ، انقر فوق الزر" انتقال "أو" انتقال>> "بجوار" إدارة: قوالب إضافية " وحدد القالب المراد حذفه.
بعد إجراء التغييرات اللازمة في إعدادات بدء تشغيل المكون الإضافي والقالب ، أغلق نافذة الخيارات وأعد تشغيل ميكروسوفت ورد. تحقق مما إذا كان البرنامج يستجيب بشكل صحيح الآن.
باستخدام أداة استرداد الكلمات
يوفر ميكروسوفت ورد أدوات لاستعادة الملفات التي قد تكون تالفة أو تسبب أعطال. باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك محاولة استعادة الملفات ومواصلة العمل في ورد. فيما يلي بعض أدوات استرداد الكلمات الأساسية:
| الأداة | الوصف |
| الاسترداد التلقائي | كلمة تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية من الملفات التي تم فتحها مؤخرا وربما تكون تالفة. يمكنك محاولة استعادة الملفات من مجلد" الاسترداد التلقائي". |
| استيراد المحتوى | إذا لم يستجب ورد لأوامرك ، يمكنك محاولة استيراد محتويات الملف الإشكالي إلى مستند جديد. |
| باستخدام وضع الأمان | وضع الأمان يسمح لك لتشغيل كلمة دون تحميل إضافات وإضافات التي يمكن أن تسبب حوادث. يمكنك محاولة تشغيل ورد في وضع الأمان وفتح الملف للعرض والتحرير. |
| استعادة من نسخة احتياطية | إذا كان لديك نسخ احتياطية من ملف ورد ، يمكنك محاولة استعادة الملف الإشكالي من النسخة الاحتياطية. |
إذا واجهت مشكلة "كلمة لا تستجيب" ، فمن المستحسن أن تحاول أولا استخدام أدوات استرداد الكلمات هذه قبل طلب المساعدة. يمكن أن يساعد تشغيل هذه الأدوات في استعادة الملفات التي بها مشكلات واستعادة كلمة إلى حالة عمل.
إزالة كاملة وإعادة تثبيت مايكروسوفت أوفيس
إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة في حل المشكلة مع "ورد لا يستجيب" ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج ميكروسوفت أوفيس وإعادة تثبيته بالكامل. قد يكون هذا ضروريا إذا تراكم على النظام الكثير من الأخطاء التي لا يمكن إصلاحها من خلال التحديثات والإعدادات البسيطة.
الإزالة الكاملة لمايكروسوفت أوفيس يمكن أن يتم باستخدام أداة خاصة تقدمها مايكروسوفت نفسها. يسمح لك بإزالة جميع مكونات وإعدادات البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث يمكنك البدء من نقطة الصفر بعد إعادة التثبيت. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
| 1. | أغلق جميع تطبيقات ميكروسوفت أوفيس والبرامج الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 2. | تحميل أداة إزالة مايكروسوفت أوفيس من موقع مايكروسوفت الرسمي. يمكن العثور على الأداة المساعدة في قسم دعم المنتج والتثبيت. |
| 3. | قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات معالج إلغاء التثبيت. ستقوم الأداة بإزالة جميع مكونات ميكروسوفت أوفيس من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 4. | بعد الإزالة ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال عملية الإزالة. |
| 5. | بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتثبيت ميكروسوفت أوفيس مرة أخرى باستخدام ملف التثبيت. يمكنك تحميل ملف التثبيت من موقع مايكروسوفت الرسمي أو استخدام القرص إذا قمت بشراء البرنامج في شكل مادي. |
| 6. | اتبع الإرشادات الموجودة في معالج تثبيت ميكروسوفت أوفيس لتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أثناء عملية التثبيت ، قد تحتاج إلى إدخال مفتاح الترخيص وتحديد الإعدادات وتحديد المكونات التي تريد تثبيتها. |
| 7. | بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل تطبيق ميكروسوفت ورد. تحقق مما إذا كان البرنامج يعمل دون مشاكل. |
إذا "كلمة لا يستجيب" المشكلة لم تختف بعد حذف تماما وإعادة تثبيت ميكروسوفت أوفيس ، ثم ربما السبب يكمن في عوامل أخرى ، مثل الصراعات مع البرامج الأخرى أو مشاكل مع نظام التشغيل. في هذه الحالة ، فمن الأفضل لطلب المساعدة من المتخصصين أو دعم مايكروسوفت.