ويندوز 10 هو نظام التشغيل الأكثر شعبية اليوم ، والتي لديها قدرات شبكة واسعة. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما يتعذر على نظام التشغيل الوصول إلى مجلد شبكة. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، بما في ذلك إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو مشاكل الوصول إلى نظام الملفات.
بعد الوصول إلى مجلد الشبكة على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 مهم جدا ، وخاصة إذا كنت تعمل في مكتب أو على الشبكة حيث تبادل الملفات بين أجهزة الكمبيوتر أمر ضروري. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة طرق لحل المشكلة عندما يتعذر على ويندوز الوصول إلى مجلد شبكة.
قبل البدء في حل المشكلة ، تأكد أولا من تكوين جهاز الكمبيوتر والشبكة بشكل صحيح. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة ، وأنك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة للوصول إلى المجلد ، وتأكد أيضا من تحديد المسار إلى مجلد الشبكة بشكل صحيح. إذا بدت جميع إعدادات الشبكة صحيحة ، يمكنك البدء في حل المشكلة.
تتمثل إحدى الخطوات الأولى لحل المشكلة في إعادة تشغيل الكمبيوتر ومعدات الشبكة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد تحديث اتصال الشبكة ببساطة في استعادة الوصول إلى مجلد الشبكة.
- حل المشكلة: لا يمكن للنوافذ الوصول إلى مجلد الشبكة
- التحقق من اتصال الشبكة
- تكوين بروتوكولات الشبكة
- التحقق من إعدادات الأمان
حل المشكلة: لا يمكن للنوافذ الوصول إلى مجلد الشبكة
عندما يتعذر على ويندوز الوصول إلى مجلد شبكة ، يمكن أن يكون سببه مشاكل مختلفة. تقدم هذه المقالة العديد من الحلول الممكنة التي ستساعدك على حل هذه المشكلة.
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني لنظام التشغيل ويندوز للحصول على المساعدة.
التحقق من اتصال الشبكة
إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى مجلد شبكة في ويندوز 10 ، فإن الخطوة الأولى لحل هذه المشكلة هي التحقق من اتصال الشبكة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من اتصال الشبكة:
تحقق من الاتصال المادي: تأكد من أن جميع كبلات الشبكة متصلة بشكل صحيح ومتصلة بشكل آمن. تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك وجميع أجهزة الشبكة الأخرى قيد التشغيل.
تحقق من إعدادات الشبكة: تأكد من تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتلقي عنوان إب تلقائيا (عبر دكب). ويمكن القيام بذلك في قسم" الشبكة والإنترنت " من إعدادات ويندوز. تحقق أيضا مما إذا كان هناك تعارض في عنوان إب على شبكتك.
تحقق من الوصول إلى الإنترنت: افتح متصفح ويب وحاول فتح عدة صفحات ويب. إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل خاصة في الوصول إلى مجلد الشبكة.
تحقق من الوصول إلى موارد الشبكة الأخرى: حاول الاتصال بموارد الشبكة الأخرى ، مثل طابعات الشبكة أو أجهزة الكمبيوتر الأخرى على الشبكة المحلية. إذا لم تتمكن أيضا من الوصول إليها ، فقد يشير ذلك إلى مشكلة أكثر عمومية في الشبكة.
إذا اتبعت كل هذه الخطوات وما زلت غير قادر على الوصول إلى مجلد الشبكة ، فقد تكمن المشكلة في إعدادات مجلد الشبكة نفسه أو في الوصول إليه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمسؤول النظام أو مزود خدمة الشبكة للحصول على مساعدة وتكوين إضافيين.
تكوين بروتوكولات الشبكة
إذا كانت لديك مشكلة في الوصول إلى مجلد شبكة على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو التكوين غير الصحيح لبروتوكولات الشبكة. في هذا القسم ، سننظر في العديد من الخطوات التي ستساعدك على إعداد بروتوكولات الشبكة وحل مشكلة الوصول إلى مجلدات الشبكة.
- تحقق من وجود عنوان إب
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد " موجه الأوامر (المسؤول)" من قائمة السياق.
- في نافذة موجه الأوامر التي تفتح ، اكتب الأمر "إيبكونفيغ" واضغط على إنتر.
- ونتيجة لذلك ، سيعرض الأمر معلومات حول اتصالات شبكة الكمبيوتر ، بما في ذلك عنوان إب.
- تحقق من إعدادات بروتوكول تكب / إب
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"الشبكة والإنترنت".
- حدد "اتصالات الشبكة".
- ابحث عن اتصال الشبكة الذي تواجه مشكلات معه وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- حدد "خصائص" من قائمة السياق.
- في قسم" العميل لشبكة ميكروسوفت " ، تأكد من تمكين بروتوكول تكب/إب.
- تحقق مما إذا كان لديك حساب نشط
- تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والتبديل
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على عنوان إب تم تكوينه بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
إذا تم عرض عنوان إب كـ" 0.0.0.0 " أو يحتوي على قيم غير صحيحة ، فقد تحتاج إلى تكوينه يدويا. راجع وثائق مزود خدمة الإنترنت أو مسؤول النظام للحصول على الإرشادات.
تحقق من إعدادات بروتوكول تكب / إب للتأكد من تكوينها بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
إذا تم تعطيل تكب / إب ، تمكينه عن طريق تحديد المربع المناسب وانقر فوق موافق. إذا تم تمكين البروتوكول بالفعل ، فحاول إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا تم حل مشكلة الوصول إلى مجلدات الشبكة.
تأكد من أن لديك حساب نشط لديه حق الوصول إلى مجلد الشبكة. إذا كنت تستخدم حسابا محليا ، فتأكد من إدخال كلمة المرور الخاصة به بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم حساب ميكروسوفت ، فتأكد من تسجيل الدخول وأن الحساب نشط.
تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى مجلدات الشبكة. تأكد من تكوين استثناءات الوصول إلى الملفات والشبكة بشكل صحيح.
إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والتبديل الذي يوفر اتصالا بالشبكة. يمكن عادة حل بعض المشكلات المؤقتة عن طريق إعادة تشغيل معدات الشبكة.
إذا استمرت مشكلة الوصول إلى مجلد الشبكة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني أو مسؤول النظام للحصول على المساعدة.
التحقق من إعدادات الأمان
إذا لم يتمكن ويندوز من الوصول إلى مجلد شبكة على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 ، فقد يكون أحد الأسباب هو عدم تكوين إعدادات الأمان بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من الإعدادات التالية:
- أذونات الملفات والمجلدات: تحقق مما إذا كان لديك حقوق وصول كافية إلى مجلد الشبكة. تأكد من أن لديك إذنا لقراءة الملفات وكتابتها في هذا المجلد.
- إعدادات الشبكة: تأكد من تكوين شبكتك بشكل صحيح. تحقق من عنوان إب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وكذلك عنوان مجلد الشبكة الذي تحاول الوصول إليه. تأكد من أنها على نفس الشبكة الفرعية وأنه لا توجد تعارضات مع عناوين إب.
- جدار الحماية: تحقق مما إذا كان جدار حماية ويندوز يمنع الوصول إلى مجلد الشبكة. في إعدادات جدار الحماية ، ابحث عن قائمة البرامج المسموح بها وتأكد من السماح بالبرامج المسؤولة عن اتصالات الشبكة.
- برنامج مكافحة الفيروسات: قد يمنع منتج برنامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى مجلدات الشبكة لأغراض أمنية. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وتأكد من السماح بالوصول إلى مجلدات الشبكة.
بعد الانتهاء من جميع هذه الشيكات وتكوين إعدادات الأمان المناسبة ، يجب أن تحاول الوصول إلى مجلد الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 10 مرة أخرى. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أمن المعلومات أو الدعم الفني من ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.