الروتوكين هو جهاز مصمم لحماية المعلومات وإجراء المعاملات الإلكترونية باستخدام التوقيع الإلكتروني. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يتعرف الروتوكين على محرك الأقراص المحمول ، مما قد يسبب بعض الإزعاج. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح الحلول.
السبب الأول المحتمل للمشكلة هو اتصال غير صحيح من محرك أقراص فلاش أوسب إلى روتوكين. تأكد من إدخال عصا أوسب بشكل صحيح في منفذ أوسب من روتوكين. حاول التحقق من منافذ أوسب الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وربما سيتم حل المشكلة. يجدر أيضا التأكد من أن محرك الأقراص المحمول يعمل بشكل صحيح ويعمل على أجهزة الكمبيوتر الأخرى.
قد يكون السبب الثاني للمشكلة مرتبطا بسائقي روتوكين. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك العثور عليها على موقع الشركة المصنعة روتوكين. حاول إعادة تثبيت برامج التشغيل وتحقق مما إذا كان محرك الأقراص المحمول يعمل بعد ذلك.
السبب الثالث للمشكلة هو تعارض مع أجهزة أوسب الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول فصل جميع أجهزة أوسب الأخرى وترك فقط روتوكين وعصا أوسب متصلة بالكمبيوتر. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان محرك الأقراص المحمول يعمل. إذا تم حل المشكلة ، قد تحتاج إلى إعادة تعيين منافذ أوسب أو الاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة.
- أسباب عدم التعرف على محرك أقراص فلاش أوسب من قبل روتوكين
- برامج تشغيل منفذ أوسب قديمة
- عطل محرك أقراص فلاش أوسب
- إعداد روتوكين غير صحيح
- الأضرار التي لحقت جهات الاتصال من محرك أقراص فلاش
- الصراع مع السائقين الآخرين
- جهاز روتوكين غير نشط
- خطأ في تشغيل نظام التشغيل
أسباب عدم التعرف على محرك أقراص فلاش أوسب من قبل روتوكين
روتوكين هو جهاز خاص مصمم للعمل مع التوقيع الرقمي الإلكتروني وتشفير البيانات. في الوقت نفسه ، يمكن استخدام روتوكين كمحرك أقراص فلاش أوسب لتخزين ونقل الملفات.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يتعرف الكمبيوتر على محرك أقراص فلاش روتوكين. هناك عدة أسباب لحدوث ذلك:
- مشاكل مع برامج التشغيل: لكي يتعرف الكمبيوتر على الروتوكين كمحرك أقراص محمول ، تحتاج إلى تثبيت برامج التشغيل المناسبة. إذا لم يتم تثبيت برامج التشغيل أو تثبيتها بشكل غير صحيح ، فلن يعمل محرك أقراص فلاش روتوكين.
- اتصال غير صحيح: قد لا يتم التعرف على روتوكين إذا لم يتم توصيله بشكل صحيح بالكمبيوتر. تأكد من توصيله بمنفذ أوسب متاح وأن الاتصال آمن.
- نسخة قديمة من روتوكين: إذا كان لديك إصدار قديم من روتوكين ، فقد يتسبب ذلك أيضا في حدوث مشكلات في التعرف على محرك الأقراص المحمول. حاول تحديث البرامج الثابتة روتوكين إلى أحدث إصدار.
- عطل روتوكين: في بعض الأحيان قد يكون الجهاز تالفا جسديا أو معيبا. في هذه الحالة ، في محاولة للتحقق من روتوكين على كمبيوتر آخر أو الاتصال بمركز خدمة لاستبدال أو إصلاح.
- التعارض مع الأجهزة الأخرى: في حالات نادرة ، قد لا يتم التعرف على محرك أقراص فلاش روتوكين بسبب تعارضه مع الأجهزة أو البرامج الأخرى الموجودة على الكمبيوتر. حاول تعطيل جميع أجهزة أوسب والبرامج الأخرى التي يمكن استخدام منافذ أوسب وتحقق مما إذا كان روتوكين يعمل.
إذا واجهت مشكلة عندما لا يتم التعرف على محرك أقراص فلاش روتوكين من قبل الكمبيوتر ، يمكن أن تساعدك الحلول التالية: تحقق من تثبيت برامج التشغيل ، والاتصال الصحيح ، وتحديث البرامج الثابتة من روتوكين ، والتحقق من الجهاز على كمبيوتر آخر أو الاتصال بمركز الخدمة.
برامج تشغيل منفذ أوسب قديمة
قد يكون أحد الأسباب المحتملة للمشكلة مع التعرف على محرك أقراص فلاش أوسب من قبل روتوكين سائق منفذ أوسب عفا عليها الزمن. برامج التشغيل هي البرامج التي تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة ، بما في ذلك منفذ أوسب.
إذا كان برنامج تشغيل منفذ أوسب قديما ، فقد لا يتعرف على الأجهزة الجديدة ، بما في ذلك روتوكين ، أو قد لا يعمل بشكل صحيح مع الأجهزة المتصلة بالفعل.
للتحقق من برنامج تشغيل منفذ أوسب وتحديثه ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام البحث في القائمة ابدأ أو اضغط على وين + س تركيبة المفاتيح وحدد إدارة الأجهزة من القائمة.
قم بتوسيع قسم "الناقل التسلسلي العالمي التسلسلي "أو"وحدات تحكم أوسب".
ابحث عن الجهاز المرتبط بالروتوكين (يطلق عليه عادة "روتوكين" أو "قارئ البطاقة الذكية") وانقر بزر الماوس الأيمن.
حدد عنصر القائمة"تحديث برنامج التشغيل".
حدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. في حالة توفر تحديث ، سيقوم نظام التشغيل بتنزيل برنامج التشغيل الجديد وتثبيته.
بعد تحديث برنامج تشغيل منفذ أوسب ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت مشكلة التعرف على محرك أقراص فلاش أوسب قد تم حلها بواسطة روتوكين. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، ثم يجب عليك طلب المساعدة من أخصائي أو الاتصال بالدعم الفني من الشركة المصنعة روتوكين.
عطل محرك أقراص فلاش أوسب
قد تكون المشكلة عندما لا يتعرف الروتوكين على محرك الأقراص المحمول مرتبطة بأعطال مختلفة في محرك الأقراص المحمول نفسه. سينظر هذا القسم في الأسباب الأكثر شيوعا لعدم عمل محرك أقراص فلاش.
1. الأضرار المادية. قد لا يتم التعرف على محرك الأقراص المحمول إذا كان به تلف مادي ، مثل الشقوق أو جهات الاتصال المكسورة أو الموصلات. في هذه الحالة ، من الضروري فحص محرك الأقراص المحمول بحثا عن تلف مرئي ، وإذا تم العثور عليه ، فاتصل بأخصائي لإصلاح محرك الأقراص المحمول أو استبداله.
2. نظام الملفات الخطأ. إذا لم يتم اعتماد نظام الملفات محرك أقراص فلاش من قبل روتوكين ، فإنه قد لا يتعرف عليه. تأكد من تهيئة محرك الأقراص المحمول في نظام ملفات مدعوم ، مثل فات 32.
3. تآكل الاتصال. إذا تشكل التآكل على جهات الاتصال من محرك أقراص فلاش أوسب أو موصل روتوكين ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى الأعطال. حاول تنظيف جهات الاتصال بمنتجات خاصة أو كحول باستخدام قطعة قماش ناعمة أو دبابيس.
4. اتصال غير صحيح. تحقق مما إذا كان محرك أقراص فلاش أوسب متصلا روتوكين بشكل صحيح. تأكد من أن الموصلات متصلة بالكامل وثابتة بدون ثغرات. تحقق من أن جهات اتصال محرك أقراص فلاش أوسب و روتوكين ليست قذرة ويتم محاذاة بشكل صحيح.
5. جودة منخفضة من محرك أقراص فلاش. قد تكون بعض طرازات محركات الأقراص المحمولة منخفضة الجودة والموثوقة غير متوافقة مع روتوكين. يوصى باستخدام محركات أقراص فلاش من الشركات المصنعة المعروفة والنماذج المثبتة.
6. عطل روتوكين. في حالات نادرة ، قد يكون السبب هو خلل في الروتوكين نفسه. حاول توصيل عصا أوسب أخرى إلى روتوكين للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالجهاز.
إذا كنت غير قادر على حل المشكلة مع محرك أقراص فلاش نفسك ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الدعم الفني من الشركة المصنعة روتوكين للحصول على مساعدة إضافية.
إعداد روتوكين غير صحيح
إذا لم يتعرف روتوكين على محرك أقراص فلاش أوسب ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة تكوين غير صحيح للجهاز نفسه.
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من تثبيت روتوكين بشكل صحيح على الكمبيوتر. تأكد من أن الجهاز متصل بشكل آمن بمنفذ أوسب وليس لديه أي ضرر مرئي.
إذا كان لديك بالفعل برنامج روتوكين مثبتا ، فتأكد من تحديثه وتكوينه بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من وجود تحديثات للسائقين وبرنامج إدارة روتوكين.
قد تحتاج أيضا إلى التحقق من إعدادات الأمان لنظام التشغيل. تأكد من أن روتوكين مسموح به في قائمة الأجهزة الموثوقة.
قد تكون الأعطال في إعداد روتوكين مرتبطة أيضا بأخطاء في البرنامج المثبت. في هذه الحالة ، يوصى بإلغاء تثبيت برنامج إدارة روتوكين وإعادة تثبيته باتباع إرشادات الشركة المصنعة.
إذا ، بعد فحص وتكوين ، روتوكين لا يزال لا يتعرف على محرك أقراص فلاش ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة للحصول على المساعدة أو الاتصال بالدعم الفني من الشركة المصنعة روتوكين.
الأضرار التي لحقت جهات الاتصال من محرك أقراص فلاش
واحدة من الأسباب الشائعة لماذا روتوكين قد لا تعترف محرك أقراص فلاش أوسب هو تلف جهات الاتصال على محرك أقراص فلاش أو في منفذ أوسب من الكمبيوتر نفسه.
قد تتلف جهات الاتصال الموجودة على محرك الأقراص المحمول نتيجة الاستخدام غير السليم للجهاز أو تخزينه. الأسباب التالية لتلف الاتصال ممكنة:
- الأضرار الميكانيكية: محرك أقراص فلاش يسقط على سطح صلب أو ضغط أو ثني جهات الاتصال.
- التآكل: تأثير الرطوبة أو الأكاسيد على ملامسات محرك الأقراص المحمول.
- الغبار والأوساخ: تراكم الغبار والأوساخ على جهات الاتصال ، والتي يمكن أن تؤدي إلى اتصال غير لائق بين جهات اتصال الكمبيوتر ومحرك أقراص فلاش أوسب.
إذا لم يتعرف الروتوكين على محرك الأقراص المحمول، فمن المهم التحقق من حالة جهات الاتصال:
- افحص جهات الاتصال الموجودة على محرك الأقراص المحمول. إذا وجدت تلفا ميكانيكيا (جهات اتصال مكسورة أو منحنية) ، فقد لا يكون الإصلاح الذاتي ممكنا.
- تحقق من جهات الاتصال للتآكل. إذا لاحظت تآكلا ، فحاول تنظيف نقاط التلامس بمنظف خاص أو كحول الأيزوبروبيل باستخدام قطعة قماش ناعمة أو قطعة قطن.
- تأكد من أن جهات الاتصال خالية من الغبار والأوساخ. إذا كانت متسخة ، استخدم الهواء المضغوط أو فرشاة ناعمة لإزالة الغبار أو الأوساخ من جهات الاتصال.
وبالإضافة إلى ذلك ، فإنه يستحق التحقق من حالة منفذ أوسب الكمبيوتر:
- تأكد من أن منفذ أوسب غير تالف وليس لديه عيوب مرئية.
- افحص دبابيس منفذ أوسب وتأكد من أنها نظيفة وغير ملوثة بالغبار أو الأوساخ.
إذا كانت جميع جهات الاتصال على عصا أوسب ومنفذ أوسب في حالة جيدة ، ولكن روتوكين لا يزال لا يتعرف على محرك أقراص فلاش ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى مثل برامج التشغيل أو البرامج المتعارضة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
الصراع مع السائقين الآخرين
إذا لم يتعرف الروتوكين على محرك الأقراص المحمول ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتعارض مع برامج التشغيل الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يوفر برنامج تشغيل روتوكين التفاعل بين الجهاز ونظام التشغيل ، ولكن في بعض الأحيان قد يكون هناك تعارض مع برامج التشغيل الأخرى ، مما يؤدي إلى تشغيل غير صحيح لمحرك الأقراص المحمول.
لحل هذه المشكلة ، من الضروري التحقق من التوافر وتحديث جميع برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة تلك المتعلقة بالأجهزة المتصلة. يمكنك استخدام أدوات نظام التشغيل المضمنة لهذا الغرض.
لبدء التحقق من برامج التشغيل وتحديثها ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن لوحة التحكم. اضغط عليه لفتحه.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" النظام والأمان". افتحه.
- في قسم النظام والأمان ، ابحث عن قسم الأجهزة والطابعات. افتحه.
- تحقق مما إذا كان هناك جهاز روتوكين ومحرك أقراص فلاش أوسب في القائمة. إذا كانت موجودة ، ولكن لديها رمز مع علامة تعجب أو الصليب الأحمر ، ثم هناك مشكلة مع السائق.
- حدد جهاز روتوكين ومحرك أقراص فلاش أوسب ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- ثم اتبع تعليمات معالج تحديث برنامج التشغيل وانتظر حتى تكتمل العملية.
بعد تحديث برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول توصيل روتوكين ومحرك أقراص فلاش أوسب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، حاول تعطيل الأجهزة الأخرى التي قد تتعارض مع روتوكين وكرر عملية تحديث برنامج التشغيل.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم روتوكين أو مستشار متخصص في العمل مع روتوكين والأجهزة المماثلة.
جهاز روتوكين غير نشط
إذا لم يتعرف روتوكين على محرك الأقراص المحمول ، فقد تكون حالته غير النشطة هي سبب هذه المشكلة. يتم سرد الأسباب والحلول المحتملة أدناه.
عدم وجود برنامج تشغيل: إذا كان لديك نظام تشغيل جديد مثبت أو كنت قد اشتريت للتو روتوكين ، فقد تحتاج إلى تثبيت برنامج تشغيل لجعله يعمل. تحقق من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لتنزيل برنامج التشغيل المطلوب وتثبيته.
جهاز غير نشط: إذا كان الروتوكين لا يزال متصلا بالكمبيوتر ، ولكن لم يتم التعرف عليه ، فقد يكون تنشيط الجهاز مطلوبا. في هذه الحالة ، راجع الوثائق المقدمة مع روتوكين أو إلى موقع الشركة المصنعة لمعرفة كيفية تنشيط الجهاز.
مشاكل مع منفذ أوسب: ربما المشكلة ليست في روتوكين نفسها ، ولكن في منفذ أوسب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول توصيل روتوكين إلى منفذ أوسب آخر أو إلى كمبيوتر آخر للتحقق من أدائها. يجدر أيضا التأكد من عدم حظر المنفذ أو تلفه.
خطأ في البرنامج: في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة متعلقة بأخطاء البرنامج. حاول تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيت البرنامج للعمل مع روتوكين.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة باستخدام جهاز روتوكين غير نشط ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة أو تشخيص الجهاز في مركز الخدمة.
خطأ في تشغيل نظام التشغيل
إذا لم يتعرف الروتوكين على محرك الأقراص المحمول ، فقد يكون السبب خطأ في تشغيل نظام التشغيل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى القيام بما يلي:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة النظام.
- تحقق من اتصال محرك أقراص فلاش أوسب. تأكد من أن محرك أقراص فلاش أوسب متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر. حاول إزالة وإعادة إدخال عصا أوسب في منفذ أوسب.
- تحديث برامج تشغيل جهاز أوسب. انتقل إلى إدارة الأجهزة ، والعثور على فئة "الناقل التسلسلي العالمي" (وحدات تحكم أوسب) وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز الذي هو المسؤول عن تشغيل محركات أقراص فلاش أو الجذور الخفية. حدد خيار" تحديث برنامج التشغيل".
- تحقق من وجود فيروسات. من الممكن أن تكون مشكلة التعرف على محرك الأقراص المحمول مرتبطة بالبرامج الضارة. قم بإجراء فحص فيروسات للنظام باستخدام برنامج مكافحة فيروسات.
- استخدم جهاز كمبيوتر آخر. إذا استمرت المشكلة على الكمبيوتر الحالي ، فحاول استخدام روتوكين على كمبيوتر آخر. إذا كان روتوكين يعترف محرك أقراص فلاش أوسب على كمبيوتر آخر ، ثم المشكلة هي على الأرجح تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يتم القضاء على الخطأ في تشغيل نظام التشغيل من خلال الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم من الشركة المصنعة روتوكين للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.