ياندكس.القرص هو أحد خدمات التخزين السحابية الأكثر شيوعا التي تتيح للمستخدمين تخزين الملفات ومشاركتها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند تثبيت ياندكس.القرص ، تنشأ مشاكل قد تتداخل مع التشغيل العادي. في هذه المقالة سوف نتحدث عن بعض المشاكل الشائعة ونصف بالتفصيل كيفية حلها.
المشكلة الأولى التي يواجهها العديد من المستخدمين عند تثبيت ياندكس.القرص خطأ في التثبيت. غالبا ما يحدث بسبب وجود إصدار قديم من البرنامج على الكمبيوتر. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت الإصدار السابق من ياندكس. القرص ، ثم تحميل وتثبيت أحدث إصدار من موقع ياندكس الرسمي. أثناء التثبيت ، يوصى بتشغيل البرنامج كمسؤول ، مما قد يساعد في تجنب بعض المواقف الإشكالية.
مشكلة شائعة أخرى هي عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى ياندكس.حساب القرص على جهاز كمبيوتر. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك كلمة مرور غير صحيحة أو مشاكل في اتصال الإنترنت. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فحاول استعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال نموذج تسجيل الدخول على موقع ياندكس أو تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت مشاكل تسجيل الدخول ، نوصي بالاتصال بدعم ياندكس لمزيد من المعلومات والمساعدة.
- تحقق من توافر خوادم القرص ياندكس
- تثبيت أحدث إصدار من ياندكس.القرص
- قم بتغيير إعدادات جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات
- تحقق من مساحة القرص المتوفرة
- حذف الإصدار القديم من ياندكس.القرص قبل تثبيت واحد جديد
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر والملفات المؤقتة
- الاتصال ياندكس.الدعم الفني للقرص
تحقق من توافر خوادم القرص ياندكس
قبل الشروع في تركيب ياندكس. القرص ، فمن المستحسن للتحقق من توافر ياندكس.خوادم القرص. إذا كان ياندكس.خوادم القرص غير متوفرة ، وهذا قد يكون سبب مشاكل تثبيت واستخدام التطبيق. فيما يلي بعض الطرق للتحقق من توفر خوادم قرص ياندكس:
- التحقق من توافر ياندكس.موقع القرص. افتح أي متصفح ويب واكتب في شريط العناوين 'https://disk .yandex.ru/'. إذا تم تحميل الموقع دون مشاكل ، ثم خادم القرص ياندكس هو متاح.
- التحقق من توافر ياندكس.برنامج القرص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك بالفعل ياندكس.تطبيق القرص المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيله وتحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى حسابك وملفاتك.
- التحقق من توفر الخوادم عبر سطر الأوامر. فتح موجه الأوامر (في ويندوز: الصحافة فوز + ص ، اكتب ' كمد ' واضغط على إنتر) وتشغيل الأمر التالي: بينغ disk.yandex.ru. إذا تلقيت رسالة 'الرد من' ، فهذا يعني أن خادم القرص ياندكس هو متاح.
- التحقق من توافر الخوادم من خلال الخدمات عبر الإنترنت. هناك خدمات عبر الإنترنت تسمح لك بالتحقق من توفر المواقع والخوادم المختلفة ، على سبيل المثال ، 'https://www.site24x7.com/ru/ping-test.html '. أدخل عنوان 'disk.yandex.أون 'في الحقل المناسب وانقر فوق 'تحقق'. إذا أظهرت النتيجة اتصالا ناجحا بخادم قرص ياندكس ، فسيكون الخادم متاحا.
إذا أظهر الاختيار أن خوادم القرص ياندكس غير متوفرة ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل مؤقتة مع مزود الإنترنت أو خادم القرص ياندكس نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالانتظار بعض الوقت وتكرار الشيك لاحقا.
إذا كان ياندكس.تتوفر خوادم القرص ، ولكن لا يزال لديك مشاكل في تثبيت أو استخدام ياندكس. القرص ، نوصي بالاتصال ياندكس. دعم القرص للحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة.
تثبيت أحدث إصدار من ياندكس.القرص
لحل المشاكل مع تثبيت ياندكس.القرص ، فمن المستحسن لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق. سيسمح لك ذلك باستخدام جميع الوظائف المتاحة وإصلاح الأخطاء المحتملة التي قد تكون ظهرت في الإصدارات السابقة.
لتثبيت أحدث إصدار من ياندكس.القرص ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى ياندكس الرسمي.موقع القرص.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "تنزيل قرص ياندكس" أو رابط مشابه. اضغط عليها.
- بعد النقر على الرابط ، سيتم نقلك إلى صفحة التنزيل. هنا ، حدد نظام التشغيل الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (ويندوز ، ماك ، أو لينكس).
- بعد تحديد نظام التشغيل ، انقر فوق الزر" تنزيل " أو زر مشابه لتنزيل البرنامج.
- بعد اكتمال التنزيل ، افتح الملف الذي تم تنزيله وابدأ عملية التثبيت.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة أثناء التثبيت. تأكد من قبول جميع الإعدادات الافتراضية إذا كنت لا تعرف ما الذي يجب تغييره.
- بعد اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل ياندكس.القرص وإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك أو التسجيل إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن.
- بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق ، سيكون لديك الفرصة لإعداد مزامنة المجلد وتنفيذ إجراءات أخرى للاستخدام المريح من ياندكس.القرص.
تثبيت أحدث إصدار من ياندكس.سيسمح لك القرص بالاستفادة الكاملة من جميع وظائف التطبيق وحل مشكلات التثبيت المحتملة.
قم بتغيير إعدادات جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات
إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت ياندكس.القرص ، قد يكون ذلك بسبب جدار الحماية أو إعدادات مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من هذه الإعدادات وتغييرها إذا لزم الأمر.
عند تثبيت ياندكس.القرص ، قد يتم حظر الوصول إلى الخدمة السحابية بواسطة جدار حماية أو مضاد فيروسات. قد يكون هذا بسبب ياندكس.يتطلب برنامج القرص الوصول إلى الإنترنت لتشغيله.
لتغيير إعدادات جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح جدار الحماية أو إعدادات مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ابحث عن القسم المسؤول عن حظر البرامج أو الوصول إلى الإنترنت.
- تأكد من أن ياندكس.القرص غير محظور ولديه وصول كامل إلى الإنترنت.
- إذا ياندكس.يتم حظر القرص ، والسماح لها بالعمل وتوفير الوصول إلى الإنترنت.
- احفظ التغييرات في إعدادات جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات.
بعد تغيير جدار الحماية أو إعدادات مكافحة الفيروسات ، حاول تثبيت ياندكس.القرص مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال ياندكس.دعم القرص للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من مساحة القرص المتوفرة
قبل تثبيت ياندكس.القرص ، تحتاج إلى التأكد من وجود مساحة خالية كافية على القرص الخاص بك. إذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فقد يتم مقاطعة التثبيت وقد يحدث خطأ.
للتحقق من مساحة القرص المتوفرة ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح مستكشف الملفات (أو الباحث على ماك) والعثور على القرص حيث كنت تخطط لتثبيت ياندكس. القرص.
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص وحدد خصائص (على ويندوز) أو معلومات (على ماك).
- تحليل المساحة المتاحة وتأكد من أنه يكفي لتثبيت ياندكس.القرص.
في معظم أجهزة الكمبيوتر ، يشار إلى هذا باسم " ج: "أو" د: "أو محرك الأقراص الرئيسي.
إذا كانت مساحة القرص المتوفرة غير كافية ، فيجب عليك تحرير بعض المساحة ، على سبيل المثال ، حذف الملفات أو البرامج غير الضرورية.
التحقق من مساحة القرص المتاحة يضمن التثبيت الناجح للياندكس.القرص ويمنع الأخطاء المحتملة المتعلقة مساحة القرص غير كافية. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للتأكد من أن لديك مساحة حرة كافية قبل تثبيت ياندكس.القرص.
حذف الإصدار القديم من ياندكس.القرص قبل تثبيت واحد جديد
قبل تثبيت الإصدار الجديد من ياندكس.القرص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت الإصدار القديم من البرنامج. سيؤدي ذلك إلى تجنب التعارضات والأخطاء المحتملة أثناء التثبيت.
لحذف الإصدار القديم من ياندكس.القرص ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع النوافذ والبرامج المفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" البرامج "وحدد"إلغاء تثبيت البرامج".
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن ياندكس.القرص في قائمة البرامج المثبتة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ياندكس.القرص وحدد " حذف " أو " تحرير/حذفه."
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إزالة الإصدار القديم من ياندكس.القرص.
بعد اكتمال الإزالة ، يمكنك المتابعة لتثبيت الإصدار الجديد من ياندكس. القرص. تأكد من أنك قمت بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج من موقع ياندكس الرسمي واتبع تعليمات المثبت لتثبيته بنجاح.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر والملفات المؤقتة
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حل مشكلة تثبيت ياندكس.القرص. يمكن أن تتداخل الملفات والبيانات المؤقتة المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت أحيانا مع التثبيت الصحيح للبرنامج. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة ، يمكنك القيام بما يلي:
- افتح لوحة التحكم: انقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم حدد "لوحة التحكم".
- حدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت": في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" النظام والأمان "وحدد"تنظيف القرص".
- حدد القرص لتنظيف: في النافذة التي تظهر ، حدد القرص الذي ياندكس.يتم تثبيت القرص وانقر فوق موافق.
- حدد الملفات المراد حذفها: في النافذة التي تظهر ، حدد الملفات والبيانات التي تريد حذفها. يوصى بتحديد جميع الخيارات المتاحة ، مثل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والملفات المؤقتة وما إلى ذلك.، لمسح أكبر قدر ممكن من البيانات.
- ابدأ عملية التنظيف: انقر فوق الزر" مسح الملفات " لبدء عملية تنظيف الملفات المحددة. انتظر حتى تكتمل العملية.
بعد الانتهاء من عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت ياندكس.القرص مرة أخرى. إذا استمرت مشاكل التثبيت ، فراجع الحلول الممكنة الأخرى من تعليماتنا.
الاتصال ياندكس.الدعم الفني للقرص
إذا واجهت مشكلة عند تثبيت ياندكس.القرص ولا يمكن العثور على حل في التعليمات السابقة ، فمن المستحسن الاتصال ياندكس.الدعم الفني القرص. أنها توفر المساعدة المهنية ، وسوف تكون قادرة على الإجابة على الأسئلة المتعلقة تركيب وتشغيل التطبيق.
للاتصال ياندكس.الدعم الفني القرص ، تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات:
- فتح ياندكس الرسمية.موقع القرص في متصفحك.
- ابحث عن قسم "الدعم". يقع عادة في أسفل الصفحة.
- انتقل إلى صفحة الدعم وابحث عن تفاصيل الاتصال للاتصال بالدعم الفني.
- الاتصال ياندكس.دعم القرص مع وصف لمشكلتك. كن دقيقا ومفصلا قدر الإمكان في الوصف حتى يتمكن المتخصصون من مساعدتك بشكل أسرع.
بعد إرسال طلبك ، انتظر استجابة من الدعم الفني. عادة ما يستجيبون في غضون أيام عمل قليلة. في الاستجابة ، سوف تتلقى توصيات وتعليمات من شأنها أن تساعدك على حل مشكلتك مع تثبيت ياندكس.القرص.
إذا كان لديك أي صعوبات في تثبيت أو استخدام ياندكس.القرص ، لا تتردد في الاتصال بالدعم الفني. انهم على استعداد لمساعدتك في أي أسئلة تتعلق بتشغيل التطبيق.