يقدم ويندوز 10 تحديثات منتظمة تتضمن إصلاحات للأخطاء وميزات جديدة وتحسينات أمنية. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات عند تثبيت التحديثات. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كنت ترغب في الحصول على آخر التحديثات لتحسين الأداء أو إصلاح الثغرات الأمنية في النظام.
إذا كان لديك مشكلة في تثبيت التحديثات على ويندوز 10 ، لا اليأس ، وهناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعدك على حل هذه المشكلة.
أولا ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة تثبيت التحديثات مرة أخرى. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إصلاح الأخطاء والتجميد التي تحدث أثناء عملية التثبيت. إذا لم يفلح ذلك ، حاول تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز. تقوم هذه الأداة تلقائيا بمسح وإصلاح المشكلات المتعلقة بتثبيت التحديثات.
نصيحة:إذا لم تحل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز المشكلة ، يمكنك أيضا محاولة تنزيل التحديث وتثبيته يدويا باستخدام موقع ميكروسوفت الرسمي. في بعض الأحيان قد لا يتم تثبيت التحديثات بسبب مشكلات التنزيل أو الاتصال بالشبكة ، لذلك قد يكون تنزيل التحديث وتثبيته يدويا طريقة أكثر موثوقية.
إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه مشكلة تثبيت التحديثات ، فمن المحتمل أن تتصل بدعم ميكروسوفت أو اتصل بمجتمع مستخدمي ويندوز 10 للحصول على المساعدة. في بعض الأحيان يمكن للمتخصصين تقديم حل أكثر دقة بناء على وضعك المحدد. كن مستعدا لتقديم معلومات حول إصدار نظام التشغيل ورمز الخطأ والتفاصيل الأخرى حتى يتمكن المتخصصون من فهم مشكلتك بشكل أفضل وتقديم توصيات حول كيفية حلها.
- المشكلة مع تثبيت التحديثات على ويندوز 10
- 1. خطأ في تثبيت التحديثات
- 2. التحديثات محظورة أو عالقة في 0%
- تحقق من اتصال الشبكة
- تحقق من وجود مساحة حرة على القرص
- قم بتشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- قم بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل
المشكلة مع تثبيت التحديثات على ويندوز 10
1. خطأ في تثبيت التحديثات
واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي خطأ عند تثبيت التحديثات. إذا تلقيت رسالة خطأ أثناء تثبيت تحديث ، يجب عليك تجربة الحلول التالية:
| الحل | الوصف |
|---|---|
| تحقق من اتصالك بالإنترنت | تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن لديك اتصالا مستقرا. |
| تحرير مساحة على القرص الصلب الخاص بك | تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على مساحة كافية على القرص الثابت لتثبيت التحديثات. إذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فاحذف الملفات أو البرامج غير الضرورية. |
| تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات | قم بتعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حيث يمكنه أحيانا حظر تثبيت التحديثات. |
| استخدم أداة استكشاف أخطاء تحديث ويندوز وإصلاحها | ويندوز 10 يأتي مع أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز التي يمكن أن تحدد تلقائيا وإصلاح المشاكل مع تثبيت التحديثات. تشغيله واتبع التعليمات. |
2. التحديثات محظورة أو عالقة في 0%
إذا تم حظر التحديثات أو تعليقها بنسبة 0٪ ، فجرب الحلول التالية:
| الحل | الوصف |
|---|---|
| تحقق من اتصالك بالإنترنت | تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن لديك اتصالا مستقرا. |
| استخدم أداة استكشاف أخطاء تحديث ويندوز وإصلاحها | قم بتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز لإصلاح مشاكل تثبيت التحديثات تلقائيا. |
| امسح مجلد تنزيل التحديث | احذف جميع الملفات من مجلد تنزيلات التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى. |
| تعطيل خدمات تحديث ويندوز مؤقتا | إيقاف تشغيل خدمات تحديث ويندوز ، والانتظار لفترة من الوقت ، ومن ثم تشغيلها مرة أخرى. حاول تثبيت التحديثات بعد ذلك. |
إذا لم يساعد أي من الحلول المقترحة ، يجب عليك الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من اتصال الشبكة
المشكلة مع تثبيت التحديثات على ويندوز 10 قد تكون ذات صلة إلى اتصال شبكة غير صحيح. للتحقق من اتصال الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بالشبكة. تأكد من رؤية رمز واي فاي أو إيثرنت في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة. |
| 2. | افتح أي متصفح ويب وحاول فتح عدة صفحات ويب. إذا كانت الصفحات مفتوحة ، فهذا يعني أن اتصال الشبكة الخاص بك يعمل بشكل جيد. |
| 3. | إذا كان لديك مشاكل في الاتصال واي فاي ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه. غالبا ما تكون مشاكل الاتصال ناتجة عن أعطال مؤقتة في جهاز التوجيه. |
| 4. | إذا كان اتصال الشبكة الخاص بك عبر إيثرنت ، فتأكد من توصيل الكبل بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر لتحديث الاتصال. |
| 5. | إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي عامة ، فتأكد من أن التفويض مطلوب أو أن الشبكة ليس لديها مشاكل في الاتصال بالإنترنت. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يكون لديك اتصال شبكة صحيح. إذا استمرت مشكلة تثبيت التحديثات ، فانتقل إلى الخطوة التالية — التحقق مما إذا كانت هناك ذاكرة كافية على الكمبيوتر.
تحقق من وجود مساحة حرة على القرص
قبل تثبيت التحديثات على نظام التشغيل ويندوز 10 ، من المهم التأكد من وجود مساحة كافية على القرص الثابت على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. يمكن أن يؤدي نقص مساحة القرص الحرة إلى تثبيت غير ناجح للتحديثات أو انخفاض في أداء النظام.
للتحقق من وجود مساحة خالية على القرص ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح مستكشف ويندوز عن طريق النقر على أيقونة المجلد على شريط المهام أو الضغط على مفتاح وين+ه.
- حدد محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل (عادة ج: محرك الأقراص).
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحدد وحدد خصائص.
- ستعرض النافذة التي تفتح مقدار المساحة المتاحة والمستخدمة لهذا القرص.
تأكد من أن مساحة القرص المتوفرة تتجاوز حجم التحديثات التي تريد تثبيتها. إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فأنت بحاجة إلى حذف الملفات غير الضرورية أو نقلها إلى قرص آخر لتحرير مساحة.
لا تنس تنظيف القرص بانتظام وحذف البرامج والملفات غير الضرورية من أجل الحفاظ على مساحة خالية كافية على القرص وتجنب مشاكل تثبيت التحديثات على نظام التشغيل ويندوز 10.
قم بتشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت التحديثات على ويندوز 10 ، تشغيل المدمج في أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تساعدك. تم تصميم هذه الأدوات لفحص النظام تلقائيا بحثا عن المشكلات وإصلاحها.
لتشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البداية وحدد الخيارات.
- في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- في قسم" الحصول على التحديثات "، انقر فوق الزر" تشغيل أداة استكشاف أخطاء التحديث وإصلاحها".
بعد تشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سيتحقق النظام تلقائيا من وجود مشكلات أثناء عملية تثبيت التحديث ويعرض إصلاحها. لكي يحدث هذا ، قد تحتاج إلى اتصال بالإنترنت.
إذا لم يؤد تشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى حل مشكلتك ، فحاول استخدام طرق أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والتي يمكن العثور عليها في أقسام أخرى من هذه المقالة.
قم بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل
إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى في حل مشكلة تثبيت التحديثات على ويندوز 10 ، فيمكنك محاولة إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل. قد تكون هذه الطريقة أكثر استهلاكا للوقت وسوف يستغرق وقتا أطول ، لكنه يسمح لك لتثبيت نسخة جديدة من ويندوز 10 ، وكذلك التخلص من أي أخطاء قد تكون موجودة في التثبيت السابق.
هام: قبل إجراء تثبيت نظيف ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية لجميع البيانات المهمة على الكمبيوتر. سيؤدي التثبيت النظيف إلى حذف جميع البيانات تماما من القرص المثبت عليه نظام التشغيل.
اتبع التعليمات لإجراء تثبيت نظيف من ويندوز 10:
- إعداد وسائط التثبيت ويندوز 10 أو إنشائه على محرك أقراص فلاش أو دفد. يوفر موقع مايكروسوفت الرسمي أدوات لإنشاء وسائط التثبيت.
- قم بتوصيل وسائط التثبيت بالكمبيوتر وأعد تشغيل النظام.
- عند تشغيل الكمبيوتر ، اضغط على المفتاح المحدد (عادة إف 2 أو إف 12 أو حذف) للدخول إلى قائمة بيوس أو التمهيد.
- في قائمة بيوس أو التمهيد ، حدد وسائط التثبيت كجهاز التمهيد الأول وحفظ الإعدادات. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت ويندوز 10. اختر إجراء تثبيت نظام نظيف بدلا من ترقية نظام التشغيل الحالي.
- اتبع الإرشادات أدناه لتثبيت نظام التشغيل وتكوين إعدادات النظام.
بعد اكتمال تثبيت نظام التشغيل ، سيكون لديك نسخة نظيفة من ويندوز 10 دون مشاكل مع التحديثات. يمكنك الآن البدء في تثبيت التحديثات واحدة تلو الأخرى والتحقق مما إذا كانت هناك أي مشاكل. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، فقد يكون هذا بسبب مشاكل في التثبيت السابق لنظام التشغيل.
قد يكون إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل هو الملاذ الأخير الذي يجب اتخاذه. لذلك ، يوصى بطلب المساعدة المهنية أو زيارة دعم ويندوز الرسمي إذا كنت تواجه صعوبات أو تحتاج إلى معلومات أكثر تفصيلا.