فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي تتيح للأشخاص التواصل عبر الرسائل النصية والمكالمات ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه مستخدمو سامسونج مشكلة عندما لا يبدأ تطبيق فايبر. هناك عدة أسباب لحدوث ذلك ، وعدة طرق لحل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى لحل مشكلة فايبر على سامسونج هي إعادة تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على هاتفك حتى تظهر قائمة إعادة التشغيل. حدد خيار" إعادة التشغيل " وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف بالكامل. ثم حاول إطلاق فايبر مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لفايبر. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إعدادات" هاتفك ، ثم ابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات وانقر فوقه. حدد خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وقم بتأكيد اختيارك. بعد ذلك ، حاول أن تبدأ فايبر مرة أخرى.
إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل ، فحاول حذف وتثبيت فايبر مرة أخرى. ابحث عن فايبر في قائمة تطبيقاتك ، وانقر مع الاستمرار على أيقونة التطبيق لفتح قائمة السياق. حدد خيار" حذف "أو" إلغاء تنشيط " ، ثم أكد اختيارك. بعد حذف ، انتقل إلى جوجل اللعب أو المتجر ، تحميل وتثبيت نسخة جديدة من فايبر. ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ويجب حل المشكلة.
فايبر لا يبدأ على سامسونج يمكن أن يكون سببه عوامل مختلفة ، ولكن إعادة تشغيل الجهاز ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تثبيت التطبيق عادة ما تساعد في حل هذه المشكلة. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بأخصائي الدعم الفني من سامسونج للحصول على مزيد من المساعدة.
- تحقق من تحديث نظام التشغيل
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- تأكد من وجود مساحة خالية كافية على الجهاز
- تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
تحقق من تحديث نظام التشغيل
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل على جهاز سامسونج ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة الإعدادات على جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" تحديث البرنامج "أو" حول النظام".
- انقر على هذا القسم لفتحه.
- حدد" تحديث النظام "أو"التحقق من وجود تحديثات".
بعد النقر على خيار "تحديث النظام" ، سيتحقق جهاز سامسونج تلقائيا من الإصدارات الجديدة من ملفات النظام. إذا كان التحديث متاحا ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
بعد تثبيت تحديث نظام التشغيل ، حاول تشغيل فايبر مرة أخرى. في معظم الحالات ، تحل هذه الخطوة مشكلة تشغيل التطبيق على أجهزة سامسونج.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
إذا لم يبدأ فايبر على سامسونج الخاص بك ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح المشكلات المحتملة المتعلقة بالتثبيت غير الصحيح أو تحديث التطبيق.
لإزالة فايبر من جهاز سامسونج ، اتبع الخطوات التالية:
|
بعد حذف فايبر ، انتقل إلى متجر تطبيقات جوجل بلاي على جهاز سامسونج وأعد تثبيت فايبر باتباع الخطوات التالية:
|
بعد إعادة تثبيت, يجب فايبر إطلاق بنجاح على جهاز سامسونج. إذا استمرت المشاكل ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
| الخطوة 1: | افتح الإعدادات على جهاز سامسونج. |
| الخطوة 2: | ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " وانقر عليه. |
| الخطوة 3: | في قائمة التطبيقات ، ابحث عن" فايبر " وانقر عليه. |
| الخطوة 4: | في نافذة تطبيق فايبر الذي يفتح ، ابحث عن زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وانقر عليه. إذا لزم الأمر ، يمكنك أيضا مسح البيانات ، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا سيحذف جميع الإعدادات والبيانات المحفوظة في فايبر. |
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق فايبر ، حاول تشغيله مرة أخرى على جهاز سامسونج الخاص بك. احتمال أن يتم حل المشكلة سوف تزيد بشكل كبير. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة حلول أخرى ، مثل إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت فايبر.
تأكد من وجود مساحة خالية كافية على الجهاز
قد تواجه مشكلة تشغيل فايبر على جهاز سامسونج الخاص بك إذا لم يكن هناك مساحة حرة كافية على ذلك. فايبر يتطلب قدرا معينا من الذاكرة لتثبيت وظيفة. تحقق من مقدار المساحة الخالية المتوفرة على جهازك وتأكد من أنها تلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام حتى يعمل فايبر.
للتحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز ، انتقل إلى الإعدادات وافتح قسم التخزين أو الذاكرة. هنا سترى مقدار المساحة المحتلة والحرة. إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فحاول حذف التطبيقات أو ملفات الوسائط أو الملفات الأخرى غير الضرورية أو غير المستخدمة بشكل كاف لتحرير مساحة إضافية.
بعد تحرير ذاكرة كافية ، حاول بدء تشغيل فايبر مرة أخرى. في معظم الحالات ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن نقص الذاكرة ، فيجب حلها وستتمكن من تشغيل فايبر بنجاح على جهاز سامسونج الخاص بك.
تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
إذا لم يعمل فايبر على سامسونج ، فقد يكون ذلك بسبب وجود فيروسات أو برامج ضارة على جهازك. يمكن أن تؤثر هذه البرامج الضارة على تشغيل التطبيقات ، بما في ذلك فايبر ، وتسبب مشاكل.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به على جهازك. قم بإجراء فحص كامل للنظام لاكتشاف وإزالة أي فيروسات أو برامج ضارة.
أيضا ، حاول تثبيت التطبيقات فقط من مصادر رسمية وموثوقة مثل متجر جوجل بلاي أو متجر سامسونج جالاكسي. يمكن أن يشكل تنزيل التطبيقات من مصادر غير موثوقة تهديدا ويؤدي إلى إصابة الجهاز.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد إجراء الفحوصات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.