ليس من غير المألوف أن يواجه المستخدمون صعوبات في تثبيت حل بديل لمكافحة الفيروسات بعد إزالة برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات. قد يحدث هذا بسبب عدة عوامل ، مثل وجود بقايا برنامج مكافحة فيروسات سابق أو تعارض مع مكونات النظام المثبتة بالفعل. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى اتباع عدد من التوصيات وقراءة التعليمات ذات الصلة.
أولا ، قبل تثبيت برنامج مكافحة فيروسات بديل ، يجب إزالة جميع بقايا برنامج مكافحة الفيروسات السابق. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أداة الإزالة الرسمية المقدمة من مطور كاسبيرسكي. تتيح لك هذه الأداة إزالة آثار مكافحة الفيروسات تماما ، بما في ذلك الملفات وإدخالات التسجيل. لتثبيت مكافحة الفيروسات الجديدة ، فمن المستحسن أيضا لتعطيل حماية ويندوز ديفندر أو أي برامج مكافحة الفيروسات الأخرى ، إذا تم تثبيته ونشط في الوقت الراهن.
ثانيا ، قبل تثبيت برنامج مكافحة فيروسات جديد ، تحتاج إلى التأكد من أن نظامك يلبي الحد الأدنى من متطلبات البرنامج. تحقق من نظام التشغيل ومقدار ذاكرة الوصول العشوائي المتاحة ومساحة القرص الثابت المجانية. إذا لم يتم استيفاء متطلبات البرنامج ، فقد تنشأ مشاكل في تثبيت وتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.
أخيرا ، قبل تثبيت حل بديل لمكافحة الفيروسات ، يوصى بتأخير تنشيط البرنامج الجديد حتى تكتمل إزالة برنامج مكافحة الفيروسات السابق تماما. سيساعد هذا في تجنب التعارضات أو المشكلات المحتملة التي قد تحدث في حالة تشغيل اثنين من مضادات الفيروسات في نفس الوقت. اقرأ بعناية تعليمات تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الجديد لتجنب المشاكل المحتملة الأخرى.