تتيح خدمة الخدمات العامة لمواطني الاتحاد الروسي الوصول إلى الخدمات العامة المختلفة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ماذا يجب أن تفعل إذا ارتكبت خطأ عند ملء الطلب أو أصبحت البيانات المحددة فيه غير صالحة?
من الممكن حذف طلب من الخدمات العامة وتقديم طلب جديد ، لكنك ستحتاج إلى اتباع عملية معينة. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم بالتفصيل كيفية حذف تطبيق من الخدمات العامة وتقديم واحدة جديدة بحيث البيانات الخاصة بك هو الصحيح ومعالجتها بسرعة من قبل الخدمات العامة.
الخطوة 1. تحقق من حالة طلبك
انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. في القائمة ، حدد قسم" تطبيقاتي " وابحث عن التطبيق المطلوب. تحقق من حالته — إذا لم تتم معالجة الطلب بعد ، يمكنك إلغاؤه وإرسال طلب جديد. إذا كانت حالة التطبيق "تمت معالجتها" بالفعل ، فسيكون الإجراء أكثر تعقيدا بعض الشيء.
الخطوة 2. اتصل بسلطات الدولة
إذا تمت معالجة طلبك بالفعل ، فسيتعين عليك الاتصال شخصيا بالسلطات العامة حيث تم تقديم طلبك. اكتب طلبا لإلغاء الطلب السابق وسبب رغبتك في إرسال طلب جديد. أرفق نسخة من الطلب السابق والمستندات الأخرى التي تؤكد هويتك.
الخطوة 3. تقديم طلب جديد
بعد السماح لك بإلغاء الطلب السابق ، يمكنك إرسال طلب جديد. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع الخدمات العامة وحدد الإجراء المطلوب. املأ الطلب الجديد بعناية ، وتحقق من جميع البيانات وأرفق المستندات اللازمة. لا تنس الاحتفاظ بنسخة من تأكيد الطلب للمستقبل.
باتباع هذه التعليمات التفصيلية ، ستتمكن من حذف طلب من الخدمات العامة وإرسال طلب جديد دون صعوبات وتأخيرات غير ضرورية. تذكر أنه في حالة الاتصال بالسلطات العامة ، من الأفضل القيام بذلك شخصيا والتأكد من وجود جميع المستندات اللازمة معك.
- إزالة تطبيق من الخدمات العامة
- الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
- الخطوة 2: العثور على التطبيق
- الخطوة 3: اختيار حذف التطبيق
- الخطوة 4: تأكيد الحذف
- تقديم طلب جديد
- الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
إزالة تطبيق من الخدمات العامة
إذا كنت بحاجة إلى حذف تطبيق من بوابة الخدمات العامة وإرسال طلب جديد ، فاستخدم الإرشادات التالية:
|
يرجى ملاحظة أنه بعد حذف التطبيق ، لن تتمكن بعد الآن من تتبع حالته وتلقي معلومات عنه. إذا كنت بحاجة إلى تقديم مستندات جديدة أو تغيير أي بيانات ، فمن المستحسن تقديم طلب جديد.
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
لبدء عملية حذف طلب من الخدمات العامة وإرسال طلب جديد ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- افتح أي متصفح إنترنت على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة عن طريق إدخال العنوان www.gosuslugi.ru في شريط عنوان المتصفح.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن زر "تسجيل الدخول" الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، وانقر فوقه.
- في النافذة التي تظهر ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور من حسابك الشخصي وانقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فاستخدم وظيفة استعادة كلمة المرور بالنقر فوق الارتباط المناسب بجوار حقل إدخال كلمة المرور.
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك الشخصي ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة ملفك الشخصي. الآن يمكنك البدء في عملية إزالة التطبيق من الخدمات العامة وتقديم واحدة جديدة.
الخطوة 2: العثور على التطبيق
بعد تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة ، تحتاج إلى العثور على التطبيق الذي يجب حذفه.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- في الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة ، ابحث عن قسم "تطبيقاتي". يوجد هذا القسم عادة في القائمة العلوية أو في شريط أدوات الوصول السريع.
- انقر فوق قسم "تطبيقاتي" للانتقال إلى الصفحة التي تحتوي على قائمة بجميع تطبيقاتك.
- في الصفحة التي تحتوي على قائمة التطبيقات ، ابحث عن التطبيق المطلوب. يمكنك استخدام البحث أو المرشحات إذا تم توفيرها بواسطة بوابة الخدمات العامة.
- عندما تجد التطبيق المطلوب ، انقر فوقه للحصول على معلومات إضافية والوصول إلى إمكانيات إلغاء التطبيق أو حذفه.
بعد ذلك ، ستكون جاهزا للانتقال إلى الخطوة التالية — حذف التطبيق.
الخطوة 3: اختيار حذف التطبيق
بعد الانتقال إلى موقع الخدمات العامة وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، تحتاج إلى العثور على القسم الذي يتم فيه تخزين تطبيقاتك. يسمى هذا القسم عادة "بياناتي"أو " مستنداتي".
ثم عليك تحديد العبارة التي تريد حذفها. قد يتم عرضه كقائمة أو جدول. اعتمادا على واجهة الموقع ، قد تحتاج إلى النقر فوق اسم التطبيق أو على معرف التطبيق.
بعد تحديد التطبيق ، يجب أن تجد زرا أو رابطا لـ "حذف" أو "إلغاء التطبيق". في بعض الحالات ، يمكن العثور على هذه الوظيفة عن طريق مفتاح أو مربع اختيار بجوار التطبيق. سوف تحتاج إلى وضع علامة على التطبيق أو تحديده من أجل خيار الحذف لتظهر.
عند النقر فوق الزر أو الرابط" حذف " ، قد ترى نافذة تأكيد أو رسالة تطلب منك تأكيد حذف التطبيق. تأكد من قراءة الملصقات بعناية وتأكيد نيتك في حذف التطبيق.
بعد التأكد من حذف التطبيق ، سيتم حذفه من حسابك الشخصي ونظام الخدمات العامة. كن حذرا ، حيث لا يمكن استعادة التطبيق المحذوف ، وقد تحتاج إلى تقديم طلب جديد إذا لزم الأمر.
الخطوة 4: تأكيد الحذف
بعد ملء طلب الحذف وحفظه في الخطوة السابقة ، يجب عليك تأكيده. يتم تأكيد الحذف على النحو التالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة باستخدام توقيعك الإلكتروني.
- في قسم" بياناتي " ، ابحث عن العبارة التي تريد حذفها.
- افتح التطبيق وانقر على زر" تأكيد الحذف".
- سيطلب منك النظام تأكيد الإجراء. تأكد من أنك تريد حقا حذف التطبيق وتأكيد قرارك.
بعد التأكد من حذف التطبيق ، سيتم حذفه من نظام الخدمات العامة وستتمكن من تقديم طلب جديد إذا لزم الأمر.
تقديم طلب جديد
لتقديم طلب جديد على بوابة الخدمات العامة ، اتبع الخطوات أدناه:
- انتقل إلى شبكة الاتصالات العالمية الموقع.جوسوسلوجي .أون وتسجيل الدخول باستخدام التوقيع الإلكتروني أو اسم المستخدم وكلمة المرور.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "تطبيقاتي" وحدد "إرسال طلب جديد".
- حدد المؤسسة التي تريد التقدم إليها.
- ابحث عن الخدمة التي تحتاجها في القائمة وانقر عليها لفتحها.
- املأ جميع الحقول المطلوبة في صفحة التطبيق. تحقق بعناية من صحة البيانات المحددة.
- إرفاق جميع المستندات اللازمة في الحقول المناسبة. تأكد من أن جميع المستندات بالتنسيق والحجم الصحيحين.
- بعد ملء جميع الحقول وإرفاق المستندات ، انقر فوق الزر" تطبيق".
- تحقق من إرسال التطبيق بنجاح. ستتلقى عادة إشعارا عبر البريد الإلكتروني أو في حسابك الشخصي.
بعد تقديم الطلب ، ستتمكن من تتبع حالته في قسم "تطبيقاتي" على بوابة الخدمات العامة. سيكون لديك أيضا إمكانية الوصول إلى جميع المستندات والإجابات الخاصة بالمنظمة في طلبك.
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
لحذف طلب من الخدمات العامة وإرسال طلب جديد ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي.
1. افتح المتصفح واكتب في شريط العناوين www.gosuslugi.ru .
2. في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن زر "تسجيل الدخول" وانقر عليه.
3. إذا كان لديك حساب بالفعل ، فأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ، ثم انقر فوق الزر "تسجيل الدخول". إذا لم يكن لديك حساب ، فقم بإنشاء حساب بالنقر فوق رابط "تسجيل" واتباع التعليمات المقدمة.
4. عند تسجيل الدخول بنجاح ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة حسابك الشخصي.
5. أنت الآن جاهز لحذف التطبيق السابق وإرسال طلب جديد. يتم توفير تعليمات لهذه الإجراءات في الخطوات التالية.
يرجى ملاحظة أن زر "تسجيل الدخول باستخدام تقييم الأثر البيئي" متاح على موقع الخدمات العامة. إذا كان لديك حساب في نظام تقييم الأثر البيئي ، يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الخدمات العامة.