الخدمات العامة هي منصة إلكترونية عالمية تم إنشاؤها لتوفير الخدمات العامة والبلدية عبر الإنترنت. إنها أداة ملائمة تسمح للمواطنين بتلقي خدمات عامة مهمة دون الحاجة إلى زيارة المكاتب والوقوف في طوابير. في هذا الدليل التفصيلي ، سنخبرك بكيفية إعداد الخدمات العامة والبدء في الاستمتاع بجميع مزايا هذه المنصة.
بادئ ذي بدء ، لبدء استخدام الخدمات العامة ، تحتاج إلى تسجيل حساب على الموقع الرسمي للمنصة. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى جواز سفرك وجهاز كمبيوتر مع الوصول إلى الإنترنت. بعد التسجيل ، ستتلقى معرفا فريدا وكلمة مرور سيتم استخدامها لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي للخدمات العامة. لا تنس الاحتفاظ بها في مكان آمن!
بعد التسجيل الناجح وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، ستتمكن من الوصول إلى جميع الخدمات العامة المقدمة من خلال الخدمات العامة. هنا يمكنك تقديم العديد من التطبيقات والتطبيقات ، ودفع رسوم الدولة ، وتلقي معلومات حول حالة طلبك وأكثر من ذلك بكثير. سيتم تخزين جميع التطبيقات والمستندات المرسلة من خلال الخدمات العامة في حسابك الشخصي ، مما سيسمح لك بتتبع حالتها بسهولة وحفظ محفوظات طلباتك.
تجدر الإشارة إلى أن الخدمات العامة هي منصة آمنة وموثوقة تضمن سرية بياناتك. تتم معالجة جميع البيانات الشخصية وفقا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية ولا يمكن نقلها إلى أطراف ثالثة دون موافقتك.
الآن بعد أن عرفت كيفية إعداد الخدمات العامة وما تقدمه ، يمكنك البدء في استخدام هذه المنصة بثقة. استخدام الخدمات العامة ، وتوفير وقتك وسهولة الحصول على الخدمات العامة اللازمة دون مغادرة المنزل!
- كيفية إنشاء حساب على الخدمات العامة
- التسجيل في بوابة الخدمات العامة
- تفعيل حسابك الشخصي
- اختيار طريقة المصادقة
- كيفية الوصول إلى الخدمات العامة
- ابحث عن الخدمة المناسبة على البوابة
- تقديم طلب عبر الإنترنت
- تتبع حالة التطبيق
كيفية إنشاء حساب على الخدمات العامة
لاستخدام الخدمات العامة ، تحتاج إلى إنشاء حساب. في هذا القسم ، ونحن سوف اقول لكم كيفية القيام بذلك.
1. انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة.
2. انقر فوق الزر" تسجيل".
3. حدد طريقة التسجيل: إما عن طريق رقم الهاتف أو باستخدام البريد الإلكتروني.
4. أدخل المعلومات اللازمة: الاسم الكامل وتفاصيل الاتصال والمستندات التي تؤكد هويتك.
5. إنشاء وإدخال كلمة مرور لحسابك.
6. اقرأ شروط الاستخدام وحدد المربع إذا كنت توافق.
7. انقر فوق الزر" تسجيل".
مبارك! لقد نجحت في إنشاء حساب على الخدمات العامة. يمكنك الآن الاستفادة من جميع ميزات البوابة ، مثل تلقي الخدمات الحكومية وإدارة البيانات الشخصية.
التسجيل في بوابة الخدمات العامة
من أجل استخدام جميع ميزات بوابة الخدمات العامة ، تحتاج إلى التسجيل عليها. عملية التسجيل بسيطة بشكل لا يصدق وتستغرق بضع دقائق فقط. في هذا القسم ، سنخبرك بالتفصيل عن كيفية التسجيل في بوابة الخدمات العامة.
الخطوة 1: انتقل إلى البوابة
للبدء ، انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة من خلال متصفح. للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح علامة تبويب جديدة في المتصفح وإدخال عنوان البوابة: www.gosuslugi.ru . اضغط على "أدخل" للذهاب إلى الموقع. يمكنك أيضا استخدام محرك البحث للعثور على الموقع الرسمي للخدمات العامة.
الخطوة 2: حدد التسجيل
في الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة ، ابحث عن قسم "التسجيل". يقع عادة في القائمة العلوية للموقع. انقر فوق هذا القسم للانتقال إلى صفحة التسجيل.
الخطوة 3: ملء الاستبيان
في صفحة التسجيل ، سيطلب منك ملء عدد من حقول التطبيق. أدخل المعلومات الضرورية ، مثل الاسم الكامل ورقم هاتف جهة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها. كن حذرا وتحقق من صحة البيانات المدخلة قبل إرسال الاستبيان.
الخطوة 4: تأكيد التسجيل
بعد ملء النموذج ، انقر فوق الزر" تسجيل "أو" إرسال". قد تحتاج إلى تأكيد تسجيلك باستخدام رمز التأكيد الذي سيتم إرساله إلى رقم هاتف جهة الاتصال أو البريد الإلكتروني الذي قدمته. أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب في صفحة التسجيل وانقر على "تأكيد".
الخطوة 5: إنشاء حساب
بعد تأكيد تسجيلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إنشاء الحساب. هنا تحتاج إلى إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة. ابتكر بيانات اعتماد موثوقة ستتذكرها ، ولكن سيكون من الصعب على الآخرين تخمينها.
مبارك! أنت الآن مسجل في بوابة الخدمات العامة ويمكنك استخدام جميع ميزاته. تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى البوابة لاحقا.
تفعيل حسابك الشخصي
لاستخدام وظائف الخدمات العامة ، يجب عليك تنشيط حسابك الشخصي على الموقع الرسمي لهذا النظام. يتكون إجراء التنشيط من عدة خطوات بسيطة:
| الخطوة 1: | افتح الموقع الرسمي للخدمات العامة في متصفح الإنترنت الخاص بك. |
| الخطوة 2: | في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "الحساب الشخصي" وانقر على زر "تنشيط". |
| الخطوة 3: | في النافذة التي تظهر ، أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول الذي تريد استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. انقر فوق الزر" التالي". |
| الخطوة 4: | سيتم إرسال رمز التأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الذي قدمته. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب على موقع الويب وانقر فوق الزر "تأكيد". |
| الخطوة 5: | بعد التنشيط الناجح لحسابك الشخصي ، ستتمكن من إنشاء كلمة مرور لتسجيل الدخول وتكوين ميزات إضافية ، مثل توصيل خدمات الاتصالات المتنقلة أو اختيار الطريقة المفضلة لتلقي الإشعارات. |
بعد الانتهاء من جميع الخطوات ، ستتمكن من الوصول إلى الوظائف الكاملة للخدمات العامة ، بما في ذلك القدرة على تلقي الخدمات العامة عبر الإنترنت وإدارة بياناتك الشخصية.
اختيار طريقة المصادقة
لاستخدام الخدمات العامة ، يجب أن تمر بعملية مصادقة تؤكد هويتك. يقدم نظام الخدمات العامة العديد من طرق المصادقة ، والتي يمكنك من خلالها اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لك.
تتضمن طرق المصادقة الرئيسية التي تقدمها الخدمات العامة ما يلي:
- المصادقة باستخدام التوقيع الرقمي الإلكتروني. لهذه الطريقة ، تحتاج إلى تسجيل إدس ولها حاوية رئيسية. المصادقة باستخدام إدس هي الطريقة الأكثر موثوقية وآمنة.
- المصادقة عن طريق رقم الهاتف المحمول. لهذه الطريقة ، يجب عليك تحديد رقم هاتفك المحمول والانتقال إلى إجراءات التسجيل.
- المصادقة باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور من الحساب الشخصي للخدمات العامة. لهذه الطريقة ، تحتاج إلى إنشاء حساب شخصي على الموقع الرسمي للخدمات العامة وتحديد اسم مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول.
- المصادقة من قبل نزل وسنيلز. لهذه الطريقة ، يجب عليك تحديد إن و سنيلز ، ومن ثم الذهاب من خلال إجراءات التسجيل.
اختر طريقة المصادقة الأكثر ملاءمة واتبع التعليمات لإعدادها. يرجى ملاحظة أن بعض طرق المصادقة قد تتطلب تسجيلا إضافيا أو تنشيط الخدمة.
كيفية الوصول إلى الخدمات العامة
أولا ، تحتاج إلى التسجيل في بوابة الخدمات العامة. هناك عدة طرق للقيام بذلك:
- التسجيل الشخصي: املأ النموذج الموجود على الموقع وأدخل بياناتك الشخصية وأنشئ حسابا.
- التسجيل عبر بوابة الخدمات العامة الموحدة: استخدم معلومات الحساب المتوفرة بالفعل على هذه البوابة.
- التسجيل من خلال مركز التمويل الأصغر: اتصل بالمركز متعدد الوظائف واطلب المساعدة في التسجيل على بوابة الخدمات العامة.
بعد التسجيل الناجح للخدمات العامة ، سيتم منحك حق الوصول إلى عدد كبير من الخدمات العامة. لاستخدام الخدمات ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى البوابة عن طريق إدخال حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو باستخدام بيانات البوابة الموحدة للخدمات العامة.
- انتقل إلى الصفحة مع قائمة الخدمات المتاحة.
- حدد الخدمة المطلوبة من القائمة.
- ملء الحقول المطلوبة وفقا لمتطلبات النموذج.
- تأكيد التفاصيل الخاصة بك وتقديم طلب.
- انتظر تأكيد معالجة الطلب ، والتي سيتم إرسالها إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو متوفرة في حسابك الشخصي.
لا تنس التحقق من حالة الخدمة في حسابك الشخصي على البوابة وتتبع جميع التحديثات والرسائل من الخدمات العامة. لديك استخدام جيد للخدمات العامة!
ابحث عن الخدمة المناسبة على البوابة
تقدم بوابة الخدمات العامة مجموعة واسعة من الخدمات العامة المتاحة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، من أجل استخدام الخدمة اللازمة ، تحتاج إلى معرفة كيفية العثور عليها على البوابة. في هذا القسم ، سنخبرك بكيفية البحث عن الخدمة المناسبة على بوابة الخدمات العامة.
للبدء ، افتح الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة وسترى شريط بحث في أعلى الصفحة. في هذا السطر ، يمكنك إدخال اسم الخدمة التي تبحث عنها. إذا كنت تعرف بالضبط اسم الخدمة ، فما عليك سوى إدخالها في السطر والنقر فوق الزر "بحث".
ومع ذلك ، إذا كنت لا تعرف الاسم الدقيق للخدمة ، فيمكنك استخدام عوامل التصفية التي توفرها بوابة الخدمات العامة. في الصفحة الرئيسية على اليسار سترى قسم "فئات الخدمات". يقدم هذا القسم فئات مختلفة من الخدمات مثل الرعاية الصحية والتعليم والمعاشات التقاعدية وما إلى ذلك. حدد الفئة التي تحتاج إليها وسترى قائمة من الخدمات المتعلقة بهذه الفئة.
إذا كنت تريد العثور على خدمة بالكلمات الرئيسية ، فيمكنك استخدام البحث عن موضوع الخدمة. في الصفحة الرئيسية على اليسار سترى قسم "البحث حسب مواضيع الخدمة". يقدم هذا القسم مواضيع خدمة مختلفة مثل الوظائف والإسكان والمستندات وما إلى ذلك. حدد الموضوع الذي تحتاجه وسترى قائمة بالخدمات المتعلقة بهذا الموضوع.
يمكنك أيضا استخدام البحث الأبجدي. في الصفحة الرئيسية على اليسار سترى قسم "البحث الأبجدي". يحتوي هذا القسم على أحرف الأبجدية التي توجد بها الخدمات. إذا كنت تعرف الحرف الأول من اسم الخدمة ، فحدد الحرف المناسب وسترى قائمة بالخدمات تبدأ بهذا الحرف.
إذا لم تعثر على الخدمة التي تحتاجها باستخدام البحث ، يمكنك أيضا استخدام قسم "جميع الخدمات". يقدم هذا القسم قائمة كاملة بجميع الخدمات العامة المتاحة على بوابة الخدمات العامة.
نأمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك في معرفة كيفية العثور على الخدمة المناسبة على بوابة الخدمات العامة. الآن يمكنك بسهولة العثور على واستخدام أي خدمة عامة عبر الإنترنت!
تقديم طلب عبر الإنترنت
للتقدم بطلب للحصول على الخدمات العامة ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول متصل بالإنترنت.
للبدء ، تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وتسجيل الدخول باستخدام توقيع إلكتروني أو اسم مستخدم وكلمة مرور.
بعد تسجيل الدخول ، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي. هنا يمكنك تحديد الخدمة المطلوبة من قائمة الخدمات المتاحة.
بعد اختيار الخدمة المطلوبة ، سيتم تزويدك بقائمة من المستندات والمعلومات التي تحتاج إلى تقديمها لتقديم طلب.
املأ جميع الحقول المطلوبة وقم بتحميل المستندات المطلوبة. يرجى ملاحظة أن بعض الحقول قد تكون مطلوبة.
بعد ملء جميع الحقول وتحميل المستندات اللازمة ، تحقق من صحة البيانات المدخلة وانقر فوق الزر "إرسال الطلب".
بعد ذلك ، يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال حسابك الشخصي على موقع الخدمات العامة. إذا لزم الأمر ، قد تحتاج إلى اتخاذ إجراءات إضافية أو تقديم معلومات إضافية.
بمجرد معالجة الطلب والموافقة عليه ، سوف تتلقى إشعارا بأن الوثائق النهائية أو الحل جاهز لطلبك.
إن التقديم عبر الإنترنت بمساعدة الخدمات العامة يبسط إلى حد كبير عملية الحصول على الخدمات العامة ويقلل من وقت الانتظار. كن حذرا عند ملء النماذج واتبع تعليمات النظام لإكمال طلبك بنجاح.
تتبع حالة التطبيق
بعد إرسال طلب عبر بوابة الخدمات العامة ، يمكنك تتبع حالته في حسابك الشخصي. هذا أمر مريح ، كما أنك سوف تكون دائما على بينة من أي مرحلة التطبيق الخاص بك هو في وكم من الوقت قد يستغرق لإكماله.
لتتبع حالة التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة.
للقيام بذلك ، ستحتاج إلى اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك من حسابك على البوابة. إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن ، فقم بإنشاء حساب باتباع الإرشادات الموجودة على موقع الويب.
2. حدد قسم" تطبيقاتي".
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك الشخصي ، ابحث عن علامة التبويب المناسبة باسم "تطبيقاتي". عند فتح هذا القسم ، سترى قائمة بجميع التطبيقات النشطة الخاصة بك.
3. ابحث عن التطبيق المطلوب وتحقق من حالته.
في قائمة التطبيقات ، ابحث عن التطبيق الذي تريد تتبعه. يشير كل إدخال إلى المرحلة الحالية من التطبيق: المعالجة المعلقة ، قيد التقدم ، المكتملة ، إلخ. يمكن أيضا تحديد وقت الانتهاء التقريبي وتاريخ الانتهاء المقدر.
4. اتبع تحديثات الحالة.
تحقق من قسم" تطبيقاتي " بانتظام لمشاهدة جميع تحديثات الحالة لتطبيقك. إذا تغيرت الحالة ، فعادة ما يتم إضافة تعليق أو معلومات إضافية حول إكمال التطبيق إلى السجل.
الآن أنت تعرف كيفية تتبع حالة التطبيق على بوابة الخدمات العامة. اتبع هذه التعليمات لتكون دائما على دراية بعملية إكمال طلباتك.