واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس على التواصل مع أحبائهم والأصدقاء والزملاء. ولكن ماذا لو تم إيقاف تشغيل التطبيق فجأة ولا يمكنك تشغيله? في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض النصائح المفيدة التي ستساعدك على تشغيل واتس اب ومواصلة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهازك. تحقق مما إذا كان هناك تطبيق آخر يعمل على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة هي على الأرجح واتس اب. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل التطبيق. للقيام بذلك ، أغلق واتس اب وفتحه مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتحديث التطبيق. تحقق مما إذا كان هناك تحديث واتساب متاح في متجر التطبيقات الخاص بك. إذا كان هناك ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء والمشكلات التي قد تتسبب في إيقاف تشغيل التطبيق.
إذا لم تساعد جميع النصائح المذكورة أعلاه ، فحاول حذف وتثبيت واتس اب مرة أخرى. قبل حذف التطبيق ، لا تنس عمل نسخة احتياطية من الدردشات والملفات الخاصة بك. بعد الحذف ، قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى من متجر التطبيقات واستعد النسخة الاحتياطية. يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح أي مشاكل قد تكون تسببت في إيقاف تشغيل واتساب.
- كيفية تشغيل واتس اب: نصائح مفيدة إذا تم إيقاف تشغيله بشكل غير متوقع?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل التطبيق
- تحديث واتساب إلى أحدث إصدار
- تحرير ذاكرة الجهاز
- تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
كيفية تشغيل واتس اب: نصائح مفيدة إذا تم إيقاف تشغيله بشكل غير متوقع?
- أعد تشغيل جهازك. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في حل المشكلات المتعلقة بمشكلات البرامج. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على زر التشغيل/الإيقاف على الجهاز وحدد خيار "إعادة التشغيل". بعد إعادة التشغيل ، افتح واتساب وتحقق مما إذا كان يعمل مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتس اب. إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فقد يكون من المفيد إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته على جهازك مرة أخرى. لحذف واتساب ، ابحث عن الرمز الخاص به على الشاشة الرئيسية للجهاز ، مع الاستمرار في الضغط عليه وحدد خيار "حذف". ثم انتقل إلى المتجر (لدائرة الرقابة الداخلية) أو متجر جوجل اللعب (لالروبوت) ، والعثور على ال واتساب وتثبيته مرة أخرى. بعد التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق مما إذا كان برنامج المراسلة يعمل مرة أخرى.
- تحديث واتس اب. ربما ترجع مشكلة إيقاف تشغيل التطبيق إلى حقيقة أن لديك إصدارا قديما من واتساب مثبتا. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق. عادة ما تحتوي الإصدارات الحالية على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء ، والتي يمكن أن تساعدك في التخلص من المشكلة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن يؤدي تراكم عدد كبير من الملفات والبيانات المؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت إلى فشل التطبيق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على واتساب ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، وابحث عن واتساب وحدد خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
إذا لم تساعد أي من هذه النصائح في حل المشكلة ولا يزال واتساب لا يعمل ، فقد تكون هناك مشكلات تتعلق بجهازك أو اتصالك بالإنترنت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كنت متصلا واي فاي ، تأكد من أن الشبكة تعمل بشكل صحيح. حاول فتح صفحة ويب على جهازك أو تشغيل تطبيقات أخرى للتأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من أن لديك إشارة وبيانات كافية لاستخدام واتساب. تأكد من أنك لست في منطقة ذات استقبال ضعيف أو في حالة قام فيها مزود خدمة الإنترنت بتعطيل الوصول إلى الشبكة ببطء أو مؤقتا.
إذا كنت متأكدا من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ولكن واتساب لا يزال مغلقا ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة التطبيق والاتصال.
أعد تشغيل التطبيق
لإعادة تشغيل تطبيق واتساب على معظم الأجهزة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الخروج من التطبيق: اسحب الشاشة لأعلى أو لأسفل أو اضغط على زر الصفحة الرئيسية للخروج من تطبيق واتساب والعودة إلى الشاشة الرئيسية للجهاز.
- إغلاق التطبيق: في معظم الأجهزة ، يمكنك استخدام زر "تبديل التطبيق" أو التمرير لليمين أو اليسار لإغلاق التطبيقات النشطة. ثم ابحث عن واسحب يمينا أو يسارا لإغلاق تطبيق واتساب.
- إعادة تشغيل التطبيق: ابحث عن أيقونة الواتساب على الشاشة الرئيسية للجهاز أو في قائمة التطبيقات ، انقر عليها لتشغيل التطبيق مرة أخرى.
إذا لم تؤد إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة واستمر واتساب في الإغلاق ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في الجهاز نفسه أو في نظام التشغيل الخاص به. يوصى بتحديث جهازك وتطبيقك إلى أحدث إصدار ، وكذلك التحقق من التحديثات والإصلاحات المتاحة.
ملاحظة: قد لا تساعد إعادة تشغيل التطبيق إذا كانت المشكلة تتعلق بحسابك أو شبكتك. في هذه الحالة ، يجدر النظر في حلول أخرى أو الاتصال بدعم واتس اب للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث واتساب إلى أحدث إصدار
إذا تم إيقاف تشغيل واتساب بشكل غير متوقع ، فقد يكون أحد الأسباب هو إصدار قديم من التطبيق. تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من واتساب مثبتا ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديثه.
لتحديث واتس اب على اي فون:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" التحديثات".
- ابحث عن واتس اب في قائمة التحديثات المتاحة.
- إذا تم عرض زر التحديث بجوار واتساب ، فانقر عليه.
لتحديث واتس اب على الروبوت:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى وحدد"تطبيقاتي وألعابي".
- ابحث عن واتس اب في قائمة التحديثات المتاحة.
- إذا تم عرض زر التحديث بجوار واتساب ، فانقر عليه.
بعد تحديث التطبيق ، أعد تشغيل واتساب وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع توصيات أخرى لتمكين واتساب.
تحرير ذاكرة الجهاز
إذا تم إيقاف تشغيل واتساب بشكل غير متوقع على جهازك ، فقد يكون ذلك بسبب نقص الذاكرة المتوفرة. يتطلب واتساب مساحة معينة للعمل بشكل صحيح ، خاصة عند تنزيل ملفات الوسائط وإرسالها. فيما يلي بعض الطرق لتحرير الذاكرة على جهازك:
| الطريق | الوصف |
|---|---|
| حذف الملفات غير الضرورية | راجع الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وحذف الملفات غير الضرورية ، خاصة تلك المحفوظة بالفعل في واتساب. سيؤدي ذلك إلى تحرير مساحة على الجهاز. |
| مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب | افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم التطبيقات أو التطبيقات والإشعارات ، وابحث عن واتساب وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيساعد هذا على حذف الملفات المؤقتة وتحرير الذاكرة. |
| نقل الملفات إلى جهاز خارجي | إذا كان جهازك لديه القدرة على الاتصال بجهاز خارجي مثل بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة ، يمكنك نقل بعض الملفات المحفوظة في واتساب إلى هذه الوسائط الخارجية ، وبالتالي تحرير الذاكرة على جهازك. |
| حذف الدردشات والرسائل القديمة | راجع دردشات واتساب وحذف الرسائل القديمة والقديمة. سيساعد هذا في تحرير الذاكرة وتحسين أداء التطبيق. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول تشغيل واتساب مرة أخرى وتأكد من حل مشكلة إيقاف التشغيل. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لواتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
إذا تم إيقاف تشغيل واتساب فجأة على جهازك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل. قد يكون هذا هو سبب توقف التطبيق عن العمل.
لأجهزة الروبوت:
| 1. | افتح الإعدادات على جهازك. |
| 2. | حدد" حول النظام "أو"تحديث البرنامج". |
| 3. | انقر فوق" التحقق من وجود تحديثات " وقم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة. |
لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية:
| 1. | انتقل إلى الإعدادات على جهازك. |
| 2. | حدد " عام "ثم"تحديث البرنامج". |
| 3. | تحقق من وجود تحديثات متوفرة وقم بتثبيتها ، إن وجدت. |
بعد تثبيت جميع التحديثات المتاحة ، أعد تشغيل جهازك وافتح واتساب. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع توصيات أخرى لتمكين التطبيق.