سكايب هو تطبيق اتصال ومكالمات فيديو شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تنشأ مشاكل ولا يبدأ التطبيق أو يتوقف عن العمل. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة طرق للمساعدة في استعادة سكايب على جهاز كمبيوتر محمول إذا لم يفتح البرنامج.
الخطوة الأولى في حل المشكلة مع سكايب هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ما عليك سوى إغلاق جميع التطبيقات المفتوحة ، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. هذا يمكن أن يساعد إذا تم إغلاق سكايب بشكل غير صحيح أو حدث خطأ عند بدء التشغيل.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول تحديث سكايب. تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك ومعرفة ما اذا كان نسخة جديدة من التطبيق هو متاح. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتنزيل التحديث وتثبيته. قد يحل هذا المشكلات المتعلقة بالإصدار القديم من سكايب.
إذا لم يساعد التحديث ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. ومع ذلك ، قبل إعادة التثبيت ، يوصى بحفظ جميع بياناتك (سجل الدردشة وجهات الاتصال وما إلى ذلك.) حتى لا تفقد لهم. يمكنك استخدام وظيفة النسخ الاحتياطي للبيانات في إعدادات سكايب أو استخدام برامج الجهات الخارجية لحفظ المعلومات.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة بمزيد من التفصيل وتقديم إرشادات حول كيفية استعادة التطبيق.
- كيفية استعادة سكايب على جهاز كمبيوتر محمول
- إذا لم يفتح البرنامج?
- تحقق من أحدث إصدار
- حذف البرنامج المثبت
- تحميل أحدث نسخة من سكايب
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
- تثبيت سكايب مرة أخرى
- تكوين البرنامج
كيفية استعادة سكايب على جهاز كمبيوتر محمول
الخطوة 1: تحقق مما إذا تم تمكين سكايب
تأكد من أن سكايب ليس فقط الحد الأدنى ، ولكن تعطيل حقا. من خلال البحث في شريط المهام أو شريط البحث في القائمة ابدأ ، والعثور على رمز سكايب. إذا تم عرضه ولكن لم يبدأ ، فهذا يعني أن البرنامج قيد التشغيل بالفعل وتحتاج إلى إغلاقه قبل إعادة فتحه.
الخطوة 2: إعادة تشغيل سكايب
غالبا ما تساعد إعادة تشغيل البرنامج على استعادة تشغيله. أغلق سكايب بالنقر بزر الماوس الأيمن على الرمز في شريط المهام وتحديد "إغلاق". ثم افتحه مرة أخرى بالنقر فوق الرمز أو البحث في قائمة ابدأ. إذا سكايب لا يزال لا يعمل ، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: إعادة تثبيت سكايب
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. لهذا:
- أغلق سكايب إذا كان قيد التشغيل.
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"إلغاء تثبيت برنامج".
- ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة وحدده لإلغاء التثبيت.
- قم بتشغيل مثبت سكايب (يمكنك تنزيله من موقع سكايب الرسمي) واتبع تعليمات التثبيت.
الخطوة 4: تحديث سكايب
إذا لم تساعد إعادة التثبيت ، فحاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق ملف التعريف الخاص بك وحدد "تحديث سكايب".
- اتبع التعليمات لتحديث البرنامج.
الخطوة 5: تحقق من تحديثات نظام التشغيل
في بعض الأحيان قد لا يعمل سكايب بسبب مشاكل نظام التشغيل. تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار.
إذا لم يبدأ سكايب بعد كل هذه الخطوات ، فقد تكون هناك مشكلة أكثر خطورة ويجب عليك الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة.
إذا لم يفتح البرنامج?
إذا كان لديك مشاكل في فتح سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، وهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة البرنامج:
1. أعد تشغيل الكمبيوتر. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل فتح البرنامج بسبب فشل مؤقت في تشغيل نظام التشغيل. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن تساعد في استعادة سكايب إلى التشغيل العادي.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت. سكايب يتطلب اتصال إنترنت نشط لتشغيلها. تأكد من توصيل الكمبيوتر المحمول بالإنترنت وأن الإشارة مستقرة.
3. تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. من الممكن أن تكون مشاكل فتح البرنامج مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. تحقق من وجود تحديثات وتثبيت أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي.
4. تحقق من وجود برامج متضاربة. قد تتعارض بعض البرامج مع سكايب وتمنعه من الفتح. تأكد من عدم وجود برامج على الكمبيوتر المحمول يمكن أن تؤثر على تشغيل سكايب ، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية.
5. إعادة تثبيت سكايب. إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول إزالة سكايب تماما من الكمبيوتر المحمول وتثبيته مرة أخرى. قد يكون البرنامج تالفا أو فشل أثناء التثبيت الأخير.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بمطوري البرنامج للحصول على الدعم الفني أو زيارة المنتديات حيث يناقش المستخدمون المشاكل بنشاط ويبحثون عن حلول.
تحقق من أحدث إصدار
إذا لم يتم فتح سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء تأكد من أن لديك أحدث إصدار من البرنامج مثبتا. تتضمن التحديثات المنتظمة إصلاحات للأخطاء وتحسين الاستقرار. اتبع هذه الخطوات للتحقق من أحدث إصدار:
- افتح سكايب على الكمبيوتر المحمول.
- انتقل إلى قائمة المساعدة (في اللوحة العلوية).
- في القائمة المنسدلة ، حدد"حول سكايب".
- في نافذة حول سكايب ، سترى الإصدار الحالي من البرنامج.
- افتح متصفحا وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- على الصفحة الرئيسية سوف تجد قسم "تحميل سكايب".
- سيطلب منك تنزيل أحدث إصدار من سكايب لنظام التشغيل الخاص بك.
- تحميل وتثبيت أحدث إصدار من سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
بعد تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، حاول تشغيل البرنامج مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
حذف البرنامج المثبت
إذا لم يفتح سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى في استعادة البرنامج سيكون لإلغاء تثبيت الإصدار المثبت. هناك عدة طرق لإزالة البرنامج هنا:
1. انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم حدد"خيارات".
2. في نافذة الخيارات ، حدد النظام ، ثم التطبيقات والوظائف.
3. ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد"حذف".
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إزالة البرنامج.
5. بعد حذف سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة تثبيت سكايب مرة أخرى والتحقق مما إذا كان البرنامج يفتح بشكل صحيح. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، يمكنك محاولة حذف جميع بقايا البرنامج يدويا وإعادة تثبيت سكايب.
تحميل أحدث نسخة من سكايب
إذا لم يفتح سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، ثم حل واحد للمشكلة قد يكون لتثبيت أحدث إصدار من البرنامج. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى:
1. | انتقل إلى موقع سكايب الرسمي على https://www.skype.com/ru/get-skype /. |
2. | انقر فوق الزر" تنزيل سكايب " لبدء تنزيل البرنامج. |
3. | بعد اكتمال التنزيل ، افتح ملف تثبيت سكايب بالنقر المزدوج عليه. |
4. | اتبع تعليمات المثبت ، واختيار الإعدادات اللازمة وقبول شروط استخدام البرنامج. |
5. | بعد اكتمال التثبيت ، وإطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء واحدة جديدة إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن. |
بعد تنزيل أحدث إصدار من سكايب وتثبيته ، يجب أن تكون قادرا على فتح البرنامج بنجاح على الكمبيوتر المحمول واستخدامه للتواصل مع الأصدقاء والزملاء.
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
إذا توقف سكايب عن الفتح على الكمبيوتر المحمول ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في إصلاح الأخطاء المؤقتة أو التعارضات التي قد تحدث عند تشغيل البرنامج. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، يتم إغلاق جميع العمليات والتطبيقات ، والتي يمكن أن تساعد في استعادة سكايب.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم حدد إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل. بعد ذلك ، انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول أو إعادة تشغيله بالكامل ، ثم ابدأ سكايب مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل في استعادة سكايب ، فيمكنك محاولة اتباع توصيات أخرى لإصلاح المشكلة ، مثل إعادة تثبيت التطبيق أو التحقق من وجود تحديثات. ومع ذلك ، فإن إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول هي الخطوة الأولى والأبسط التي تستحق المحاولة في موقف مماثل.
تثبيت سكايب مرة أخرى
إذا لم يتم فتح برنامج سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فقد تؤدي إعادة تثبيته إلى حل المشكلة. اتبع هذه الخطوات:
- أغلق جميع البرامج والتطبيقات المفتوحة على الكمبيوتر المحمول.
- افتح لوحة التحكم على الكمبيوتر المحمول وابحث عن قسم" البرامج".
- في قسم البرامج ، ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة وحدده.
- انقر فوق الزر" حذف " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لحذف سكايب من الكمبيوتر المحمول.
- بعد حذف سكايب بنجاح ، قم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج من موقع المطور الرسمي.
- قم بتشغيل ملف تثبيت سكايب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج على الكمبيوتر المحمول.
- بعد تثبيت سكايب ، قم بتشغيل البرنامج وتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد ، إذا لزم الأمر.
ستساعد إعادة تثبيت سكايب في إصلاح الأخطاء المحتملة التي قد تمنعه من العمل بشكل طبيعي على الكمبيوتر المحمول.
تكوين البرنامج
إذا لم يفتح سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، قد تحتاج فقط لجعل بعض إعدادات البرنامج. إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر ، كما سكايب يعمل فقط إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. |
2. تحديث البرنامج: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. للقيام بذلك ، افتح متجر ويندوز أو موقع سكايب الرسمي وتثبيت أحدث إصدار متاح. |
3. أعد تشغيل البرنامج: حاول إغلاق سكايب وفتحه مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة للبرنامج إلى حل المشكلة مع عدم نشاطه. |
4. تحقق من إعدادات الأمان: تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات جدار الحماية. تحقق من قائمة البرامج المسموح بها والسماح سكايب الوصول إلى الإنترنت. |
5. إعادة تثبيت سكايب: إذا كانت جميع المحاولات الأخرى غير ناجحة ، في محاولة لإلغاء تثبيت برنامج سكايب تماما وتثبيته مرة أخرى. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إلغاء التثبيت وقم بإجراء التثبيت من موقع سكايب الرسمي. |
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في استعادة سكايب إلى الكمبيوتر المحمول ، فقد ترغب في طلب المساعدة من متخصصي الدعم الفني أو الاتصال بمنتدى مجتمع سكايب للحصول على مشورة إضافية.