سكايب هو تطبيق شعبية للاتصال والاتصالات الفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عند عدم فتح التطبيق. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل الأعطال الفنية أو عدم التوافق مع نظام التشغيل أو وجود برامج ضارة.
إذا كانت لديك مشكلة في فتح سكايب ، فهناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعدك في حلها. أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. للقيام بذلك ، يمكنك الذهاب إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل الإصدار الحالي. من المهم أن نتذكر أن الإصدارات القديمة من سكايب قد يكون الأخطاء التي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل بدء التشغيل.
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من سكايب مثبتا ، ولكن لم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأعطال الفنية المؤقتة وتحديث إعدادات النظام. تأكد أيضا من أن جهازك يلبي متطلبات نظام سكايب. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بالمتطلبات (على سبيل المثال ، لا توجد ذاكرة وصول عشوائي كافية أو قرص ثابت صغير) ، فقد يكون هذا هو سبب حدوث مشكلات في تشغيل التطبيق.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة فتح سكايب ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وإجراء فحص كامل للنظام. إذا تم العثور على البرامج الضارة ، وإزالته ومحاولة إطلاق سكايب مرة أخرى.
إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق في حل مشكلة فتح سكايب ، فمن الأفضل الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية. سيكونون قادرين على تقديم الدعم الفردي وتقديم حل مناسب لموقفك المحدد.
- مشاكل في فتح تطبيق سكايب
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- نسخة قديمة من التطبيق
- يتعارض مع البرامج أو المتصفحات الأخرى
مشاكل في فتح تطبيق سكايب
1. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. مثل العديد من التطبيقات الأخرى ، سكايب تطلق بانتظام التحديثات التي تحتوي على إصلاحات الشوائب وتحسينات في الأداء. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات الخاص بك أو على موقع سكايب الرسمي.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت. سكايب يتطلب الوصول إلى الإنترنت ، لذلك تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي أو البيانات المتنقلة. تحقق من سرعة الاتصال ، وإذا لزم الأمر ، أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
3. من الممكن أن تكون مشكلة فتح سكايب مرتبطة بمشاكل على الخوادم. في هذه الحالة ، انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى. يمكنك أيضا التحقق من حالة الخوادم على موقع سكايب الرسمي أو على الشبكات الاجتماعية.
4. حاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر إلى حل مشكلة فتح سكايب.
5. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إذا كانت المشكلة مع فتح سكايب لا تزال دون حل ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى. تأكد من أن لديك تفاصيل تسجيل الدخول الحالية لحساب سكايب الخاص بك ، لأنها قد تكون مطلوبة أثناء إعادة التثبيت.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في فتح تطبيق سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو زيارة المنتدى الرسمي للحصول على مزيد من المساعدة.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، سكايب لن تكون قادرة على الذهاب من خلال عملية التفويض وفتح. لحل هذه المشكلة ، تأكد أولا من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بشبكة واي فاي أو كابل. حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتحقق من وجود اتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لحل مشكلات الاتصال.
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، ولكن سكايب لا يزال لن تبدأ ، حاول الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز.
- أغلق سكايب وأعد فتحه.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديث التطبيق.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. تأكد من السماح لسكايب بالوصول إلى الإنترنت.
- إذا كان لديك خادم فين أو وكيل مثبت ، فحاول تعطيله وبدء سكايب مرة أخرى.
- في حالة الفشل ، حاول إعادة تثبيت سكايب من الموقع الرسمي.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
نسخة قديمة من التطبيق
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح تطبيق سكايب ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو إصدار قديم من التطبيق على جهازك. في هذه الحالة ، يجدر تحديثه إلى أحدث إصدار لتجنب الأخطاء والمشاكل المحتملة في الفتح.
لتحديث تطبيق سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق ميكروسوفت ستور على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى وحدد التنزيلات والتحديثات.
- في قسم" التحديثات "، ابحث عن سكايب وانقر على زر" تحديث".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
إذا كان لديك الإصدار الكلاسيكي من سكايب مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسيتم إجراء التحديث تلقائيا إذا قمت بتمكين تحديثات التطبيق التلقائية في إعدادات نظام التشغيل الخاص بك.
وبالمثل ، لتحديث التطبيق سكايب على جهاز محمول (الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية) ، تحتاج إلى:
- افتح تطبيق غوغل بلاي أو أب ستور على جهازك.
- ابحث عن سكايب في البحث وحدده من قائمة النتائج.
- انقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
بعد تحديث تطبيق سكايب إلى أحدث إصدار ، يجب أن تحاول فتحه مرة أخرى والتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
يمكن أن يؤدي تحديث تطبيق سكايب إلى حل مشكلة الافتتاح ويمنحك الوصول إلى أحدث الميزات والتحسينات التي يقدمها الإصدار الجديد.
إذا استمرت المشكلة الافتتاحية بعد تحديث التطبيق ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو البحث عن حل للمشكلة في منتدى سكايب الرسمي. هناك يمكنك العثور على توصيات ودعم إضافي من مطوري التطبيقات.
يتعارض مع البرامج أو المتصفحات الأخرى
هناك حالات عند استخدام سكايب يمكن أن يؤدي إلى تعارضات مع البرامج أو المتصفحات الأخرى. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة لمثل هذه المشاكل:
1. الصراع مع البرامج الأخرى:
إذا واجهت ، بعد تثبيت سكايب ، مشاكل في فتح التطبيق أو وجدت أن بعض البرامج الأخرى تعترض مكالمات سكايب، فضع في اعتبارك التوصيات التالية:
- تأكد من إغلاق جميع البرامج التي تتعارض مع سكايب. انتقل إلى إدارة المهام (اضغط على كترل + شيفت + خروج) ، وتحقق من علامة التبويب العمليات وأغلق أي عمليات قد تسبب تعارضا.
- أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أن جميع العمليات قد اكتملت تماما ولا تتداخل أي برامج مع سكايب.
- إذا استمرت المشكلة ، حاول فتح سكايب في الوضع الآمن لتجنب الصراع مع البرامج الأخرى. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح ويندوز + ص ، اكتب "مسكونفيغ" في النافذة التي تظهر واضغط على إنتر. في نافذة" تكوين النظام "التي تفتح ، حدد علامة التبويب" مشاركة "وحدد خيار" تشغيل النظام في الوضع الآمن". ثم انقر فوق موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، ابدأ سكايب وتحقق مما إذا كان يعمل بدون تعارضات.
- إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
2. الصراع مع المتصفحات:
عند استخدام سكايب في المتصفح ، قد تواجه مشاكل عند فتح التطبيق أو الاتصال بأرقام الهواتف. فيما يلي بعض الحلول لمثل هذه المشاكل:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من المتصفح وسكايب.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ومحاولة فتح سكايب مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات الأمان في متصفحك وتأكد من عدم حظر سكايب.
— إذا كنت تستخدم ملحقات أو المكونات الإضافية في المتصفح ، تعطيلها مؤقتا ومعرفة ما اذا كان يعمل سكايب بدونها.
إذا لم يساعد أي من الحلول المدرجة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة.