تعد مجموعة فكونتاكتي أداة ممتازة للتواصل وتبادل المعلومات مع الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مشتركة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا يكون هناك مشرفون في المجموعة أو اختفى المسؤول الأخير دون أن يترك أثرا. في مثل هذه الحالات ، يصبح من المستحيل إدارة المجموعة وتغيير الإعدادات وقبول أعضاء جدد.
لكن لا تيأس! في هذه المقالة ، سنخبرك كيف تصبح مسؤولا عن مجموعة فكونتاكتي ، حتى لو كنت المشارك النشط الوحيد ولا يوجد مدراء آخرون في المجموعة.
تتمثل الخطوة الأولى لتصبح مسؤولا في مجموعة فكونتاكتي في إرسال طلب إلى خدمة دعم الشبكة الاجتماعية. سوف تحتاج إلى تقديم معلومات عن نفسك وتبرير سبب رغبتك في أن تصبح مسؤولا. يمكن أن تكون هذه أي معلومات مهمة تتعلق بالمجموعة ، على سبيل المثال ، المؤسسة أو النشاط داخل المجموعة أو أي دليل آخر على اهتمامك بتطويرها.
- تحقق من مستوى الوصول في المجموعة
- اتصل بالدعم الفني فكونتاكتي للحصول على المساعدة
- إنشاء حساب ثان
- إرسال طلب لاستعادة المجموعة
- تثبت أنك كنت الخالق الأصلي للفرقة
- اتصل بالمستخدمين الموثوق بهم للمجموعة
- لا تستسلم واستمر في الاتصال بدعم فكونتاكتي
تحقق من مستوى الوصول في المجموعة
قبل أن تحاول أن تصبح مشرفا لمجموعة فكونتاكتي ، تحتاج إلى التحقق من مستوى الوصول الحالي في هذه المجموعة. مستويات الوصول الممكنة:
- المستخدم-أنت عضو عادي في المجموعة وليس لديك الحق في إدارتها;
- المشرف — يتم تعيينك لدور المشرف ولديك قدرات محدودة لإدارة المجموعة;
- محرر المجتمع-لديك حقوق وصول موسعة ويمكنك تحرير محتوى المجتمع ، ولكن ليس لديك سيطرة كاملة;
- المسؤول - أنت مسؤول كامل للمجموعة ولديك حق الوصول الكامل إلى جميع إعدادات وميزات المجموعة;
- المنشئ-أنت منشئ المجموعة ولديك سيطرة مطلقة على إعداداتها وأعضائها.
للتحقق من مستوى الوصول في المجموعة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى مجموعة فكونتاكتي التي تريد أن تصبح فيها مشرفا;
- في صفحة المجموعة ، انقر فوق علامة التبويب " الأعضاء;
- في قائمة المشاركين التي تفتح ، تجد نفسك;
- سيتم الإشارة إلى مستوى الوصول الحالي الخاص بك بجوار اسمك.
إذا كان مستوى الوصول الحالي في المجموعة مستخدما أو مشرفا أو محررا للمجتمع ، فستحتاج إلى الاتصال بالمسؤول أو منشئ المجموعة لطلب تعيينك كمسؤول. إذا كان لديك بالفعل مستوى المسؤول ، ولكنك فقدت الوصول بسبب أي مشاكل ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمسؤولي فكونتاكتي لاستعادة الوصول.
تذكر أن أن تصبح مسؤولا عن مجموعة فكونتاكتي يمثل مسؤولية كبيرة ، لذا قبل أن تطلب ذلك أو تحاول الوصول ، فكر فيما إذا كنت تفهم حقا كيفية إدارة المجموعة بشكل صحيح وما إذا كان لديك المعرفة والمهارات اللازمة للقيام بذلك.
اتصل بالدعم الفني فكونتاكتي للحصول على المساعدة
إذا كنت العضو الوحيد في مجموعة فكونتاكتي ولا يمكنك الوصول إلى وظائف المسؤول ، فستحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني فكونتاكتي للحصول على المساعدة. هذه خدمة رسمية تساعد المستخدمين على حل المشكلات المختلفة المتعلقة بتشغيل الشبكة الاجتماعية.
للاتصال بالدعم الفني فكونتاكتي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة الدعم على https://vk.com/support .
- حدد قسم" المجموعات "والقسم الفرعي" الإدارة والوصول".
- انقر فوق الزر" كتابة رسالة".
يرجى تقديم المعلومات التالية في نموذج الاتصال:
- موضوع سؤالك هو " فقدان الحقوق الإدارية في مجموعة بدون مدراء آخرين."
- صف بالتفصيل الموقف ولماذا فقدت حقوق المسؤول ولماذا لا يمكنك استعادتها.
- حدد الرابط إلى مجموعة فكونتاكتي الخاصة بك.
- إرفاق لقطات إذا كان يساعد على توضيح الوضع.
بعد ملء جميع الحقول وإرسال رسالة ، توقع ردا من الدعم الفني فكونتاكتي. عادة ما يستجيبون في غضون أيام عمل قليلة.
في حالة وجود حل إيجابي لمشكلتك ، قدم الدعم الفني بالمعلومات اللازمة لتأكيد حقك في استعادة الحقوق الإدارية في المجموعة.
كن مستعدا لتقديم أدلة ، على سبيل المثال ، لقطات شاشة من حساب منشئ المجموعة أو معلومات أخرى تؤكد اتصالك بالمجموعة والحاجة إلى استعادة الحقوق.
اتبع توصيات الدعم الفني ، وثقة في سلامة وصحة طلبك ، انتظر النتيجة.
إنشاء حساب ثان
إذا لم يكن هناك مشرفون آخرون في مجموعة فكونتاكتي الخاصة بك ، فإن الطريقة الوحيدة لتصبح مشرفا هي إنشاء حساب ثان. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى رقم هاتف منفصل أو عنوان بريد إلكتروني يمكنك استخدامه عند تسجيل حساب جديد.
فيما يلي الخطوات التي ستساعدك على إنشاء حساب ثان وتصبح مسؤولا عن مجموعة فكونتاكتي:
- افتح موقع فكونتاكتي الرسمي وانقر على زر" تسجيل".
- اختيار طريقة التسجيل: عن طريق رقم الهاتف أو من خلال حساب الشبكة الاجتماعية (الفيسبوك ، تويتر ، أودنوكلاسنيكي.).
- املأ جميع الحقول المطلوبة في نموذج التسجيل ، بما في ذلك اسمك الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد. تأكد من اختلاف هذه البيانات عن البيانات التي استخدمتها عند إنشاء حسابك الأول.
- قم بتأكيد حسابك باستخدام الرابط الذي ستتلقاه على رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل أو عن طريق البريد الإلكتروني.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم إنشاؤه حديثا باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انتقل إلى المجموعة حيث تريد أن تصبح مسؤولا. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام البحث الموجود في الجزء العلوي من صفحة فكونتاكتي.
- انقر فوق الزر" الانضمام إلى مجموعة "أو" إرسال طلب إلى مجموعة " إذا كانت المجموعة مغلقة. أكد رغبتك في أن تكون مسؤول مجموعة باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- انتظر الموافقة على طلبك من قبل مسؤول المجموعة. بمجرد مراجعة طلبك ، سوف تصبح مسؤولا والحصول على جميع الحقوق المناسبة.
من المهم أن تتذكر أن إنشاء حساب ثان يمكن أن يؤدي إلى انتهاك قواعد فكونتاكتي ، لذلك لا تسيء استخدام هذه الفرصة واستخدم الحساب الثاني حصريا لإدارة المجموعة.
إرسال طلب لاستعادة المجموعة
إذا وجدت نفسك في موقف لا يوجد فيه مشرفون آخرون في مجموعة فكونتاكتي وفقدت الوصول إلى إدارة المجموعة ، فأنت بحاجة إلى إرسال طلب لاستعادة المجموعة.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى إعدادات حساب فكونتاكتي وحدد قسم "المساعدة".
في الصفحة التي تفتح ، ابحث عن قسم" خدمة الدعم " وانتقل إليه.
في قسم" خدمة الدعم "، ابحث عن رابط" الإبلاغ عن فقدان الوصول إلى المجموعة " وانقر عليه.
في النموذج الذي يفتح ، املأ جميع الحقول الضرورية ، مع تحديد معلومات الاتصال الخاصة بك ، ومعلومات حول المجموعة (الاسم ، الرابط) ، بالإضافة إلى سبب فقدان الوصول.
أضف وصفا مفصلا للموقف وأرفق الأدلة اللازمة في شكل لقطات شاشة أو روابط.
بعد ملء النموذج ، انقر فوق الزر" إرسال " وانتظر الرد من خدمة دعم فكونتاكتي.
بعد إرسال التطبيق ، انتظر استجابة من خدمة دعم فكونتاكتي. عادة ما يستجيبون في غضون أيام عمل قليلة. قد تحتاج إلى إثبات إضافي لملكية المجموعة ، لذا كن مستعدا لتقديم هذه المعلومات.
تذكر أن أفضل طريقة لمنع فقدان الوصول الإداري إلى المجموعة هي الاحتفاظ بكلمات مرور قوية وتفويض الحقوق الإدارية لأكثر من عضو واحد في المجموعة.
تثبت أنك كنت الخالق الأصلي للفرقة
إذا لم يكن هناك مدراء آخرون في مجموعة فكونتاكتي وتحتاج إلى أن تصبح مشرفا ، فأنت بحاجة إلى تقديم دليل على أنك كنت المنشئ الأصلي للمجموعة.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك في إثبات أنك تنتمي إلى منشئ المجموعة:
- توفير المحتوى الأصلي
- تقديم تاريخ المجموعة
- تلقي تأكيد من أعضاء المجموعة
ضع في اعتبارك أن هذه العملية قد تستغرق وقتا ، وقد تتأخر الردود من إدارة فكونتاكتي. كن مستعدا لتقديم جميع الأدلة الممكنة على حالتك كمنشئ للمجموعة.
من المهم أن تتذكر أن محاولة الوصول إلى إدارة المجموعة دون أدلة كافية قد تكون انتهاكا لقواعد فكونتاكتي وتؤدي إلى حظر حسابك. لذلك ، كن حذرا وتقديم أدلة موثوقة والتحقق منها فقط من انتمائك إلى خالق المجموعة.
اتصل بالمستخدمين الموثوق بهم للمجموعة
إذا لم تكن مسؤولا عن مجموعة فكونتاكتي ولم يكن هناك مدراء آخرون في المجموعة ، فقد يساعدك ذلك في الاتصال بالمستخدمين الموثوق بهم للمجموعة. المستخدمون الموثوق بهم هم المستخدمون الذين حصلوا على ثقة خاصة ويمكنهم أداء بعض الوظائف الإدارية في المجموعة.
للعثور على مستخدمين موثوق بهم ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة أعضاء المجموعة.
- قم بالتمرير خلال قائمة المشاركين وانتبه للمستخدمين ذوي المستوى العالي من النشاط والمشاركة طويلة الأجل في المجموعة.
- حدد واحدا أو أكثر من هؤلاء المستخدمين وانتقل إلى صفحاتهم.
- في صفحة المستخدم ، ابحث عن الزر" كتابة رسالة " وأرسل له رسالة خاصة.
في الرسالة ، اشرح الموقف واطلب من المستخدم أن يصبح مسؤول المجموعة. حدد أنك بحاجة إلى إدارة المجموعة ، حيث لا يوجد مشرفون آخرون فيها.
لن يوافق جميع المستخدمين على العمل كمسؤول مجموعة ، ولكن قد يكون بعضهم على استعداد لمساعدتك. إذا وافق المستخدم على عرضك ، فاطلب منه منحك حقوق المسؤول حتى تتمكن من إدارة المجموعة معا.
لا تستسلم واستمر في الاتصال بدعم فكونتاكتي
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى إدارة مجموعة فكونتاكتي ، نظرا لعدم وجود مسؤولين آخرين فيها ، فلا تيأس. هناك إمكانية واضحة لاستعادة الوصول إلى المجموعة عن طريق الاتصال بدعم فكونتاكتي.
لمعرفة كيفية الاتصال بدعم فكونتاكتي ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع فكونتاكتي الرسمي باتباع الرابط vk.com .
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم التنقل المسمى "مساعدة" في الأسفل.
- انتقل إلى هذا القسم وحدد "الدعم" في القائمة التي تظهر.
- ستجد نفسك في صفحة المساعدة ، والتي تحتوي على معلومات مفيدة للمستخدمين. سيكون الزر" كتابة رسالة " موجودا في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. اضغط عليها.
- املأ نموذج طلب الدعم ، مع تحديد جميع المعلومات الضرورية: اسمك وبريدك الإلكتروني وموضوعك ونص الرسالة. من المهم تحديد عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط ، حيث سيتلقى ردا.
- صف في رسالتك المشكلة المرتبطة بغياب مسؤول في المجموعة. تأكد من تحديد اسم المجموعة التي تريد استعادة الوصول إليها وإعطاء وصف مفصل لموقفك.
- أرسل النموذج المكتمل بالنقر فوق الزر" إرسال".
بعد إرسال الرسالة ، سيتم إخطار دعم فكونتاكتي بمشكلتك. سوف ينظرون بالتأكيد في طلبك ويقدمون المساعدة المناسبة لاستعادة الوصول إلى المجموعة.
من المهم أن تأخذ في الاعتبار أن حل مشكلتك قد يستغرق بعض الوقت ، حيث يتلقى دعم فكونتاكتي العديد من الطلبات يوميا. ومع ذلك ، لا تيأس واستمر في انتظار الإجابة. سيساعدك التأكد من أنك اتخذت جميع التدابير الممكنة لاستعادة الوصول على الحفاظ على الهدوء والأمل.
إذا تمت استعادة الوصول إلى المجموعة ، فلا تنس تثبيت نفسك كمسؤول. يوصى أيضا بإعداد ملف تعريف أمان وإضافة مسؤول موثوق واحد على الأقل إلى المجموعة لتجنب المواقف المماثلة في المستقبل.
لا تستسلم واستمر في الاتصال بدعم فكونتاكتي. مع إصرارك الثابت وإرادتك ، ستتمكن بالتأكيد من استعادة الوصول وتصبح مسؤولا عن مجموعة فكونتاكتي.