كاسبيرسكي هو واحد من برامج مكافحة الفيروسات الأكثر شعبية لحماية أجهزة الكمبيوتر من البرامج الضارة. ومع ذلك ، على الرغم من شعبيتها وموثوقيتها ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشاكل عند استخدامها. قد تكون إحدى هذه المشكلات رسالة مفادها أن لوحة المفاتيح غير مصرح بها.
قد يكون الخطأ" لوحة المفاتيح غير مصرح به " الذي يحدث بسبب عدة أسباب. أولا ، قد يكون ذلك بسبب مشاكل في توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر. في هذه الحالة ، ستكون الخطوة الأولى لحل المشكلة هي التحقق من توصيل لوحة المفاتيح بشكل صحيح وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
ومع ذلك ، إذا لم يتم حل المشكلة بعد هذه التلاعبات ، فقد يكون هناك تعارض بين برامج تشغيل لوحة المفاتيح وبرنامج مكافحة الفيروسات. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى فتح إعدادات كاسبيرسكي والتحقق مما إذا كان البرنامج يمنع تشغيل لوحة المفاتيح. إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت بحاجة إلى السماح بالوصول إلى لوحة المفاتيح وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. يمكن إصلاح الأعطال المتعلقة بلوحة المفاتيح عن طريق تحديث برامج التشغيل أو البرنامج نفسه. يجب أيضا الانتباه إلى وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنها حظر لوحة المفاتيح. للكشف عن وإزالتها ، فمن المستحسن لتشغيل نظام المسح الضوئي الكامل باستخدام كاسبيرسكي.
مقدمة لمقال بعنوان " كاسبيرسكي: لوحة المفاتيح غير مصرح بها. كيفية حل المشكلة?"يسمح للقارئ أن يفهم أن هذه المادة ستكون مفيدة لأولئك الذين واجهوا خطأ مشابها. تقدم المقدمة أيضا عدة طرق لحل المشكلة ، بدءا من التحقق من اتصال لوحة المفاتيح وإعدادات برنامج مكافحة الفيروسات ، وتنتهي بتحديث البرنامج ومسح النظام بحثا عن البرامج الضارة.
- تحقق من اتصال لوحة المفاتيح
- تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- تشغيل فحص الفيروسات من النظام
- تغيير إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات
- الاتصال كاسبرسكي الدعم الفني
تحقق من اتصال لوحة المفاتيح
إذا حصلت على خطأ "لوحة المفاتيح غير مصرح بها" عند استخدام برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال لوحة المفاتيح. تحقق مما إذا كان متصلا بالكمبيوتر بشكل صحيح وما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
من المهم أيضا التأكد من تثبيت أحدث تحديثات نظام التشغيل وتحديثات برنامج تشغيل لوحة المفاتيح. يمكن أن تتسبب إصدارات البرامج القديمة في حدوث تعارضات ومشاكل في اتصال الجهاز.
إذا كانت جميع الاتصالات صحيحة وتعمل لوحة المفاتيح بدون أخطاء ، فربما تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لكاسبرسكي للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية حول كيفية حل هذه المشكلة.
| المشكلة | مقرر |
|---|---|
| تحقق من اتصال لوحة المفاتيح | تأكد من توصيل لوحة المفاتيح بشكل صحيح وتعمل بدون أخطاء |
| تحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل | قم بتثبيت آخر التحديثات لنظام التشغيل وبرامج تشغيل لوحة المفاتيح |
| الاتصال كاسبرسكي الدعم الفني | اتصل بالدعم الفني لكاسبرسكي للحصول على المساعدة في هذه المسألة |
تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
لتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح ، ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت وعدد من الإجراءات:
- افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم حدد إدارة الأجهزة.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم لوحات المفاتيح وقم بتوسيعه. سترى قائمة من الأجهزة.
- ابحث عن لوحة المفاتيح في قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
- في النافذة التي تظهر ، حدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى تكتمل عملية تحديث برنامج التشغيل.
- بعد اكتمال تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح وما إذا كانت أخطاء "كاسبيرسكي: لوحة المفاتيح غير مصرح بها" قد توقفت. إذا استمرت المشكلة ، فحاول حلها بطرق أخرى موصوفة في مقالتنا.
تشغيل فحص الفيروسات من النظام
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح برنامج كاسبيرسكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في القائمة الرئيسية للبرنامج ، حدد خيار "مسح".
- حدد نوع الفحص ، على سبيل المثال ، "مسح كامل".
- انقر فوق الزر" تشغيل المسح الضوئي " وانتظر حتى يكتمل.
بعد اكتمال فحص كاسبيرسكي ، سيتم فحص نظامك بحثا عن البرامج الضارة ، بما في ذلك إمكانية حظر لوحة المفاتيح. إذا تم الكشف عن أي تهديدات ، سوف كاسبيرسكي توفر لك الفرصة لعلاج أو إزالتها.
بعد الفحص ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة ترخيص لوحة المفاتيح في برنامج كاسبيرسكي. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، نوصي بالاتصال بدعم كاسبيرسكي للحصول على مزيد من المساعدة.
تغيير إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات
إذا واجهت مشكلة عندما تقارير كاسبيرسكي أن لوحة المفاتيح غير مصرح بها ، قد يكون السبب تكوين غير صحيح من برنامج مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة ، يجدر إجراء تغييرات على إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات لحل هذه المشكلة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
1. تحقق من تحديثات البرنامج: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات. للقيام بذلك ، قم بتشغيل البرنامج وانتقل إلى قسم "التحديثات". إذا كان التحديث متاحا ، فقم بتثبيته وأعد تشغيل الكمبيوتر.
2. استبعاد لوحة المفاتيح من مكافحة الفيروسات المسح الضوئي: كاسبيرسكي قد منع لوحة المفاتيح بسبب بعض إعدادات المسح الضوئي. لاستبعاد لوحة المفاتيح من المسح الضوئي ، اتبع الخطوات التالية:
ا. إطلاق برنامج مكافحة الفيروسات كاسبيرسكي وفتح النافذة الرئيسية.
ب. انقر فوق الزر" إعدادات " في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
ج. في القائمة التي تفتح ، حدد قسم "أدوات إضافية" وانتقل إليه.
d. في قسم إدارة الجهاز ، ابحث عن الخيار "مسح منافذ أوسب" وانقر عليه.
ه. في النافذة التي تفتح ، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار خيار "مسح منافذ أوسب".
و. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
3. أضف لوحة المفاتيح إلى قائمة التطبيقات الموثوقة: كاسبيرسكي يمكن منع لوحة المفاتيح إذا لم يتم سرد برنامج التشغيل أو البرنامج في قائمة التطبيقات الموثوق بها. لإضافة لوحة المفاتيح إلى قائمة التطبيقات الموثوقة ، اتبع الخطوات التالية:
ا. إطلاق برنامج مكافحة الفيروسات كاسبيرسكي وفتح النافذة الرئيسية.
b. انقر فوق الزر" إعدادات " في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
ج. في القائمة التي تفتح ، حدد قسم "الحماية" وانتقل إليه.
د. في قسم" مكافحة الفيروسات "، ابحث عن خيار" التطبيقات الموثوقة " وانقر عليه.
ه. في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر" إضافة".
f. حدد برنامج تشغيل لوحة المفاتيح أو ملفات البرنامج وانقر فوق فتح.
ز. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة ترخيص لوحة المفاتيح. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني كاسبيرسكي للحصول على مساعدة إضافية.
الاتصال كاسبرسكي الدعم الفني
إذا كانت لديك مشكلة في ترخيص لوحة المفاتيح في برنامج كاسبيرسكي ، فإن أفضل حل هو الاتصال بالدعم الفني للشركة.
الدعم الفني كاسبيرسكي على استعداد لمساعدتك في أي مشاكل تتعلق باستخدام وتكوين برامج مكافحة الفيروسات. يمكنك استخدام عدة طرق للاتصال بالدعم الفني:
- اتصل برقم هاتف الدعم الفني كاسبيرسكي. رقم الدعم الفني مدرج على الموقع الرسمي للشركة.
- إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم الفني كاسبيرسكي. عنوان البريد الإلكتروني متاح أيضا على الموقع الرسمي.
- استخدام وظيفة الدردشة على الانترنت على الموقع الرسمي كاسبيرسكي. تتيح لك الدردشة عبر الإنترنت الاتصال بممثل الدعم الفني مباشرة من خلال موقع الويب في الوقت الفعلي.
إبلاغ المتخصصين الدعم الفني حول مشكلتك مع ترخيص لوحة المفاتيح في برنامج كاسبيرسكي وتوفير جميع المعلومات اللازمة حول نظام التشغيل الخاص بك ، وإصدار برنامج كاسبيرسكي وغيرها من التفاصيل الهامة. الدعم الفني كاسبيرسكي سوف تساعدك على حل هذه المشكلة.