سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والصوت والرسائل الفورية والمؤتمرات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يختفي سكايب فجأة من أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم. في هذه المقالة ، سوف ننظر في بعض النصائح والإرشادات المفيدة حول كيفية استعادة سكايب والاستمرار في استخدام هذا البرنامج مفيد.
الخطوة الأولى ، إذا اختفى سكايب من الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، هو التحقق مما إذا كان هذا خطأ مؤقت أو فشل النظام. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان سكايب يظهر بعد إعادة التشغيل. إذا لم يساعد ذلك ، فربما تم حذف سكايب أو كان من الممكن الاستعادة إلى إصدار سابق من نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، يجدر الانتقال إلى الخطوة التالية.
لاستعادة سكايب على جهاز كمبيوتر محمول ، تحتاج إلى تحميل وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج من الموقع الرسمي. انتقل إلى موقع سكايب الرسمي ، وابحث عن قسم التنزيلات وحدد الإصدار المطلوب وفقا لنظام تشغيل الكمبيوتر المحمول (ويندوز ، ماك ، لينكس ، إلخ.). قم بتنزيل ملف التثبيت وتشغيله باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. بعد اكتمال التثبيت ، يجب أن تظهر سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، وعلى استعداد للاستخدام.
من المهم أن نتذكر أن هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت لتثبيت سكايب. تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت قبل بدء التثبيت.
إذا ، بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيت الإصدار الحالي من سكايب ، البرنامج لا يزال مفقودا على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فمن الممكن أن المشكلة تتعلق التثبيت بسبب الصراعات من نظام التشغيل أو البرامج الأخرى. في هذه الحالة ، يوصى بحذف جميع بقايا تثبيت سكايب السابق ومسح سجل النظام باستخدام برنامج خاص أو يدويا. ثم كرر عملية تثبيت سكايب ، باتباع التعليمات ، ويجب أن يظهر البرنامج على الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.
الآن بعد أن تمت استعادة سكايب إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يمكنك التمتع معالمه: إجراء المكالمات ، والدردشة مع أصدقائك وزملائك ، وتبادل الملفات وعقد اجتماعات عبر الإنترنت. لا تنس أيضا التحقق من إعدادات الخصوصية والأمان على سكايب لحماية معلوماتك الشخصية وضمان أمان محادثاتك وملفاتك.
- اختفى سكايب: كيفية استعادة على جهاز كمبيوتر محمول
- قم بتثبيت الإصدار الحالي من البرنامج
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- قم بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته
- تحقق من وجود أخطاء في سجل النظام
- اتصل بالدعم الفني
اختفى سكايب: كيفية استعادة على جهاز كمبيوتر محمول
فيما يلي بعض النصائح المفيدة حول كيفية استعادة سكايب على جهاز كمبيوتر محمول:
| 1. | تحقق مما إذا كان سكايب في قائمة البرامج المثبتة. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد "خيارات". ثم انقر فوق " النظام "وحدد"التطبيقات والمكونات". انتقل من خلال قائمة التطبيقات للعثور على سكايب. إذا ظهر سكايب في القائمة ، فانقر فوقه وحدد حذف. بعد ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية. |
| 2. | |
| 3. | إذا لم تجد سكايب في قائمة البرامج المثبتة بعد حذفه ، فمن الممكن أن مكوناته لا تزال على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. في هذه الحالة ، انتقل إلى إعدادات الكمبيوتر المحمول ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "البرامج والمكونات" واحذف أي مكونات متعلقة بسكايب. بعد ذلك ، انتقل إلى الخطوة 2 لتثبيت سكايب من الصفر. |
| 4. | بعد تثبيت سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن ، يمكنك التسجيل للحصول على حساب سكايب جديد. |
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك والاستمتاع بالدردشة ومكالمات الفيديو مع أصدقائك وعائلتك.
قم بتثبيت الإصدار الحالي من البرنامج
لاستعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، تحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. هذا مهم لأن الإصدار الحالي سيحتوي على جميع التحديثات الضرورية وإصلاحات الأخطاء والميزات الجديدة.
لتثبيت الإصدار الحالي من سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
| خطوة | التعليمات |
|---|---|
| 1 | افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي. |
| 2 | على الموقع ، والعثور على قسم "تحميل سكايب" أو "تحميل سكايب" وانقر على الرابط. |
| 3 | حدد نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك (ويندوز ، ماك ، لينكس ، الخ.) وانقر على زر" تنزيل "أو" تنزيل". |
| 4 | انتظر حتى يتم تنزيل ملف مثبت سكايب على الكمبيوتر المحمول. |
| 5 | تشغيل المثبت سكايب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج. |
| 6 | بعد التثبيت ، وإطلاق سكايب وإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن. |
| 7 | بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى سكايب ، سوف تكون قادرا على استخدام جميع وظائفها وميزاتها للتواصل مع الأصدقاء والزملاء. |
تثبيت الإصدار الحالي من سكايب سوف تساعدك على استعادة البرنامج على الكمبيوتر المحمول الخاص بك والاستمرار في استخدامه دون مشاكل.
تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
قبل البدء في استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، من المهم التحقق من وجود اتصال إنترنت مستقر. بدون الوصول إلى الإنترنت ، من المستحيل تنزيل البرنامج وتثبيته ، وكذلك تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام جميع وظائف سكايب.
تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بشبكة واي فاي أو إنترنت سلكي. تأكد من توصيل جميع الكابلات الضرورية بشكل صحيح ولا توجد مشاكل في جهاز التوجيه أو المودم. تأكد من أن مؤشرات ليد على الأجهزة مضاءة أو وامض ، مما يدل على اتصال بالإنترنت.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ووضح ما إذا كانت هناك أي مشاكل أو عمل يمنعك من الاتصال. إذا كانت المشكلة تتعلق واي فاي ، حاول الاتصال بشبكة أخرى أو التحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.
عندما تكون متأكدا من أن اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، تابع وفقا لتعليمات استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا اختفى سكايب من الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، قد تكون الخطوة الأولى في الانتعاش ببساطة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
جرب الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع البيانات الضرورية.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
- انتظر بضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما أو إعادة تشغيله.
- قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وانتظر حتى يبدأ.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول فتح سكايب. إذا استمر عدم ظهور البرنامج ، فانتقل إلى خطوة الاسترداد التالية.
قم بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته
إذا سكايب مفقود من الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت ثم تثبيت البرنامج مرة أخرى. فيما يلي التعليمات الخاصة بهذه العملية:
- انتقل إلى الإعدادات على الكمبيوتر المحمول.
- حدد "التطبيقات".
- البحث سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
- حدد "حذف".
- بعد حذف سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- ابحث عن صفحة التنزيل وانقر على زر "تنزيل".
- اتبع التعليمات لتنزيل وتثبيت سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
بعد اكتمال التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. سكايب يجب أن تعمل الآن على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
تحقق من وجود أخطاء في سجل النظام
للتحقق من التسجيل وإصلاح الأخطاء ، يمكنك استخدام الأداة المضمنة في النظام ، محرر التسجيل. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح محرر التسجيل: اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح ، أدخل الأمر رجديت واضغط أدخل.
- إنشاء نسخة احتياطية من التسجيل: يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من السجل قبل إجراء التغييرات. للقيام بذلك ، حدد ملف -> تصدير من قائمة محرر التسجيل واحفظ النسخة الاحتياطية في مكان مناسب لك.
- إجراء فحص التسجيل: حدد العقدة العلوية في محرر التسجيل (اسم الكمبيوتر) واضغط كنترول+و لفتح البحث. أدخل خط سكايب واضغط أدخل. سيجد محرر التسجيل جميع تكرارات هذه الكلمة في التسجيل.
- إصلاح الأخطاء: بعد أن يعثر محرر التسجيل على جميع التكرارات ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت مرتبطة بسكايب وإصلاح الأخطاء في محتوياتها. للقيام بذلك ، يمكنك حذف المفاتيح التي تم العثور عليها أو تغيير قيمها وفقا لمتطلبات سكايب.
- أعد تشغيل الكمبيوتر: بعد إجراء تغييرات على السجل ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
بعد اتباع هذه التعليمات ، يجب إصلاح الخطأ في التسجيل الذي يمنع سكايب من العمل بشكل صحيح ، وسوف تكون قادرة على استخدام هذا البرنامج على الكمبيوتر المحمول الخاص بك مرة أخرى.
اتصل بالدعم الفني
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة في استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لسكايب. دعم سكايب يمكن أن نقدم لكم توصيات إضافية أو اقتراح حل للمشكلة. للاتصال بدعم العملاء ، اتبع التعليمات:
- افتح موقع سكايب الرسمي.
- ابحث عن قسم" الدعم "أو" الدعم الفني".
- انتقل إلى صفحة الاتصال بالدعم.
- اختر طريقة الاتصال بالدعم المناسب لك. عادة ما تتوفر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو خط الهاتف.
- صف مشكلتك بالتفصيل وقدم جميع المعلومات اللازمة (تسجيل الدخول ، إصدار نظام التشغيل ، إلخ.).
- إرسال رسالة أو الاتصال بالدعم الفني.
سكايب الدعم الفني يحاول دائما لمساعدة المستخدمين على حل مشاكلهم ، لذلك لا تتردد في طلب المساعدة إذا كنت بحاجة إلى استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.