ويندوز 10 هو واحد من أنظمة تشغيل الكمبيوتر والكمبيوتر المحمول الأكثر شعبية. ومع ذلك ، مثل أي تقنية معقدة ، فهي عرضة للأخطاء والمشاكل التي يواجهها المستخدمون أحيانا. إحدى هذه المشكلات هي الخطأ"غير قادر على الاتصال بخدمة التحديث".
عندما يواجه المستخدم هذا الخطأ ، يجد أنه لا يمكنه تحديث نظام التشغيل الخاص به والحصول على أحدث الإصلاحات والميزات الجديدة. والتي يمكن أن تكون مزعجة بشكل خاص ، خاصة في بيئة يمكن أن تكون فيها التحديثات مهمة لأمن الكمبيوتر وتشغيله.
هناك عدة أسباب لماذا الخطأ" غير قادر على الاتصال بخدمة التحديث " يحدث في ويندوز 10. قد يكون هذا بسبب مشاكل في اتصال الشبكة أو إعدادات حساب المستخدم أو وجود برامج ضارة على الكمبيوتر. في أي حال ، هناك العديد من الخطوات التي يمكن للمستخدم اتخاذها لإصلاح هذا الخطأ واستئناف التحديثات في ويندوز 10.
تحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت والتأكد من أن الشبكة تعمل بشكل صحيح. يجب عليك أيضا التحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى خدمات التحديث.
- الأسباب المحتملة للخطأ
- كيفية إصلاح خطأ في الاتصال بخدمة التحديث
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- التحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز
- التكوين اليدوي لخدمة تحديث ويندوز
الأسباب المحتملة للخطأ
الخطأ "غير قادر على الاتصال بخدمة التحديث" في ويندوز 10 يمكن أن يكون سببه عدة عوامل. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت: قد يؤدي اتصال الإنترنت المفقود أو غير المستقر إلى استحالة الاتصال بخدمة التحديث.
- مشاكل مع تحديث ويندوز: قد تتسبب الأخطاء في خدمة تحديث ويندوز نفسها في ظهور هذا الخطأ.
- برامج الطرف الثالث: قد تمنع بعض البرامج أو برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى خدمة التحديث.
- ملفات النظام التالفة: يمكن أن تؤدي ملفات نظام ويندوز التالفة إلى مشاكل في الاتصال بخدمة التحديث.
- حظر خدمة التحديث: ربما تم حظر خدمة التحديث أو تعطيلها في النظام.
إذا كان لديك الخطأ" غير قادر على الاتصال بخدمة التحديث " في ويندوز 10 ، فمن المستحسن أن تتحقق من كل هذه الأسباب المحتملة ومحاولة إصلاحها واحدة تلو الأخرى لحل المشكلة.
كيفية إصلاح خطأ في الاتصال بخدمة التحديث
خطأ في الاتصال بخدمة التحديث في ويندوز 10 يمكن أن يكون لها أسباب مختلفة وتظهر نفسها بطرق مختلفة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الطرق التي ستساعدك على إصلاح هذا الخطأ واستعادة اتصالك بخدمة التحديث.
تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي أو كابل الإنترنت. تحقق من وجود اتصال إنترنت مستقر ، حيث قد يكون نقص الاتصال سببا لخطأ في الاتصال بخدمة التحديث.
تحقق من إعدادات خدمة تحديث ويندوز
افتح " لوحة التحكم "وابحث عن قسم" الإدارة". ثم حدد "الخدمات" والعثور على خدمة تحديث ويندوز. تأكد من تشغيل هذه الخدمة وتعيينها على الوضع التلقائي.
قم بتشغيل أمر التحقق من تكامل ملف النظام
افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول وقم بتشغيل الأمر"سفك /سكانو". سيساعد هذا في التحقق من سلامة ملفات النظام وإصلاح الأخطاء المحتملة التي قد تكون مرتبطة بخطأ في الاتصال بخدمة التحديث.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا
يمكن أن يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا في إصلاح خطأ في الاتصال بخدمة التحديث. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى خدمة التحديث.
تثبيت آخر تحديثات ويندوز يدويا
إذا لم تحل جميع الطرق السابقة المشكلة ، فحاول تثبيت آخر تحديثات ويندوز يدويا. للقيام بذلك ، قم بزيارة موقع مايكروسوفت الرسمي وتحميل آخر التحديثات لإصدار ويندوز 10. يمكن أن يساعد تثبيت هذه التحديثات في إصلاح خطأ الاتصال بخدمة التحديث.
إذا لم تساعد أي من الطرق المقترحة في إصلاح الخطأ ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت أو الاتصال بأخصائي محترف لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا حدث الخطأ" غير قادر على الاتصال بخدمة التحديث " في ويندوز 10 ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه الوصول إلى الإنترنت. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من الاتصال المادي. تأكد من توصيل كبل الشبكة بشكل صحيح بالكمبيوتر وجهاز الشبكة (جهاز التوجيه أو المودم).
- تحقق من اتصال واي فاي. إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية ، فتأكد من تشغيل واي فاي وتوصيله بالشبكة.
- تحقق من تشغيل الأجهزة الأخرى. حاول توصيل جهاز آخر (مثل هاتف ذكي أو جهاز لوحي) بنفس جهاز الشبكة للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود الإنترنت أو جهاز الشبكة نفسه.
- تحقق من الوصول في المتصفح. افتح أي متصفح وحاول فتح صفحة ويب للتأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
إذا لم تتمكن من إنشاء اتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات محول الشبكة أو مزود الإنترنت أو الاتصال بأخصائي الدعم.
التحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز
إذا واجهت الخطأ" غير قادر على الاتصال بخدمة التحديث " في ويندوز 10 ، والتحقق من حالة خدمة التحديث يمكن أن تساعدك على حل المشكلة. اتبع هذه الخطوات للتأكد من أن خدمة التحديث تعمل بشكل صحيح:
- افتح "مركز التحكم" لتطبيق الخدمات.
- ابحث عن خدمة "تحديث ويندوز" في قائمة الخدمات.
- انقر نقرا مزدوجا على خدمة تحديث ويندوز لفتح خصائصه.
- تأكد من أن حقل" حالة الخدمة "يشير إلى"قيد التشغيل". إذا كان الحقل يقول" توقف "، فانقر فوق الزر" ابدأ".
- تأكد من تحديد" تلقائي "في حقل" نوع بدء التشغيل". إذا كان الحقل يقول" معطل "، فحدد" تلقائي " من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق " تطبيق "ثم" موافق " لحفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تبدأ خدمة تحديث ويندوز وتعمل بشكل صحيح ، وسوف تكون قادرة على تحديث نظام التشغيل بنجاح.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فقد تحتاج إلى إجراء إجراءات تشخيصية أكثر تفصيلا أو الاتصال بالدعم الفني.
التكوين اليدوي لخدمة تحديث ويندوز
إذا واجهت الخطأ" غير قادر على الاتصال بخدمة التحديث " في ويندوز 10 ، وهناك عدة طرق لتكوين هذه الخدمة يدويا. فيما يلي الخطوات التي ستساعدك على استعادة خدمة تحديث نظام التشغيل.
الخطوة 1: فتح الخدمات في ويندوز. للقيام بذلك ، اضغط على فوز + ص تركيبة المفاتيح ، اكتب الخدمات.ماجستير واضغط أدخل.
الخطوة 2: في نافذة الخدمات ، ابحث عن خدمة تحديث ويندوز. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص.
الخطوة 3: تأكد من أن الخدمة في حالة "التشغيل". إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر فوق "تشغيل".
الخطوة 4: في علامة التبويب عام ، تحقق من تعيين نوع بدء تشغيل الخدمة على "تلقائي". إذا تم تعيين نوع بدء التشغيل على" معطل "أو" يدوي "، فحدد" تلقائي "وانقر فوق "موافق".
الخطوة 5: انتقل إلى علامة التبويب "تسجيل الدخول" وتأكد من تحديد "النظام المحلي" في حقل "تسجيل الدخول إلى الحساب". إذا لم يتم تحديده ، فحدد العنصر المناسب وانقر فوق موافق.
الخطوة 6: إذا كانت الخدمة لا تزال لا تعمل بعد إكمال الخطوات السابقة ، فجرب الخطوات الإضافية التالية:
- افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اضغط على وين + س تركيبة المفاتيح وحدد "موجه الأوامر (المسؤول)".
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على إدخال:
- ثم اكتب الأمر التالي واضغط على إدخال مرة أخرى:
ستتوقف هذه الأوامر ثم تبدأ خدمة تحديث ويندوز. بعد تنفيذ هذه الأوامر ، تأكد من أن الخدمة في حالة "بدء التشغيل" وأن نوع بدء التشغيل مضبوط على "تلقائي".
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني مايكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية وحل لهذه المشكلة.