إذا كنت تستخدم الإنترنت بشكل متكرر ، فقد واجهت مشكلة مثل "انقطاع الاتصال: يبدو أنك متصل بشبكة أخرى."يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ولا تسمح لك بالوصول إلى موقع الويب أو الخدمة المطلوبة. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة ، والتي سننظر فيها في هذه المقالة.
أولا ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة أو باستخدام كابل الشبكة الصحيح. إذا لم تكن متأكدا ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وحاول الاتصال مرة أخرى. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث المشكلة بسبب فشل الشبكة المؤقت ، والذي يمكن إصلاحه ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
ثانيا ، تحقق من إعدادات المتصفح. ربما تكون قد عطلت التحديث التلقائي للصفحة أو مكنت الحماية من هجمات التصيد الاحتيالي. تحقق من إعدادات المتصفح وتأكد من تكوينها بشكل صحيح للعمل مع الإنترنت.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الاتصال والمتصفح ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن البيانات المخزنة بشكل غير صحيح في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. احذف جميع الملفات المؤقتة وملفات تعريف الارتباط وحاول الاتصال مرة أخرى. يمكن العثور على هذه الإعدادات عادة في قسم" السجل "أو" الخصوصية " في إعدادات المتصفح.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فربما يكمن السبب في موقع الويب أو الخدمة نفسها. حاول زيارة مواقع الويب الشهيرة الأخرى وتحقق مما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح. إذا حدثت المشكلة فقط مع موقع ويب أو خدمة معينة ، فربما تكمن المشكلة في جانبهم. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بدعم هذا الموقع أو الخدمة وإبلاغهم بالمشكلة.
الحل المحتمل للمشكلة "تمت مقاطعة الاتصال: يبدو أنك متصل بشبكة أخرى"
إذا واجهت الرسالة" تمت مقاطعة الاتصال: يبدو أنك متصل بشبكة أخرى " عند محاولة الاتصال بشبكة واي فاي ، فهناك عدة طرق ممكنة لحل هذه المشكلة. وهنا بعض منهم:
- تحقق من صحة كلمة المرور: تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة للاتصال بشبكة واي فاي. تأكد من أنك لم تجعل الخطأ المطبعي عند إدخال كلمة المرور. تأكد أيضا من تحديد كلمة المرور في الحالة الصحيحة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه: في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في جهاز التوجيه. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه عن طريق إيقاف تشغيله لبضع ثوان ثم إعادة تشغيله.
- تحقق من الاتصال بأجهزة أخرى: في حالة حدوث المشكلة فقط على جهاز واحد ، حاول التحقق من اتصال واي فاي على الأجهزة الأخرى. إذا كانت الأجهزة الأخرى غير قادرة أيضا على الاتصال ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالموجه أو مزود الإنترنت.
- تغيير نطاق تردد واي فاي: تتمتع بعض أجهزة التوجيه بالقدرة على العمل بترددات مختلفة (2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز). حاول تغيير تردد الواي فاي إلى تردد آخر وتحقق مما إذا كان الجهاز سيتصل بنجاح.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة: إذا لم تنجح جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات واي فاي ، والعثور على الاتصال بالشبكة التي تحدث المشكلة ، وانقر على زر "ننسى". ثم أعد الاتصال بالشبكة عن طريق إدخال كلمة المرور الصحيحة.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو أخصائي دعم واي فاي للحصول على مزيد من المساعدة. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أعمق وتقديم حل فردي للمشكلة.
تغيير إعدادات الشبكة
إذا واجهت الرسالة" تمت مقاطعة الاتصال: يبدو أنك متصل بشبكة أخرى " ، فمن المرجح أن جهازك يحاول الاتصال بشبكة لم يتم تكوينها للعمل معها. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تغيير إعدادات الشبكة على جهازك.
اتبع الخطوات التالية لتغيير إعدادات الشبكة:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم" الشبكة "أو" واي فاي " في الإعدادات.
- انقر على اسم الشبكة التي تحاول الاتصال بها.
في هذا القسم ، يجب أن ترى الخيارات التالية:
- اسم الشبكة: تحقق من أنك تتصل بالشبكة الصحيحة. إذا كان اسم الشبكة يختلف عن الاسم المتوقع ، فحدد الشبكة الصحيحة من قائمة الشبكات المتاحة.
- كلمة مرور الشبكة: تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة للشبكة المحددة. إذا لم تكن متأكدا ، فاطلب من مسؤول الشبكة تزويدك بكلمة المرور الصحيحة.
- اختيار عنوان بروتوكول الإنترنت التلقائي: تعيين هذا الخيار إلى وضع" تلقائي " (دكب) بحيث يتلقى جهازك عنوان إب تلقائيا.
بعد التحقق من إعدادات الشبكة على جهازك ، وإذا لزم الأمر ، قم بتغييرها ، حاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى. إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح ، فإن المشكلة تكمن في الرسالة " تم إنهاء الاتصال: يبدو أنك متصل بشبكة أخرى " يجب حلها وستتمكن من الاتصال بالشبكة المحددة بنجاح.