سكايب هو برنامج اتصال شائع يسمح لك بالتواصل عبر الاتصالات الصوتية والمرئية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان مستخدمي أجهزة ماك تواجه مشكلة – لا يبدأ البرنامج. في هذه المقالة ، سنتحدث عن الأسباب المحتملة لمثل هذه المشكلة ونقدم إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إصلاحها.
قد يكون السبب الأول المحتمل لخلل سكايب هو نسخته القديمة. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات وتنزيل أحدث إصدار من البرنامج من الموقع الرسمي. ضع في اعتبارك أن التحديثات قد تحتوي على إصلاحات للأخطاء والتوافق مع أحدث إصدارات نظام التشغيل.
إذا لم يؤد تحديث البرنامج إلى حل المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات الأمان لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يواجه العديد من مستخدمي أجهزة ماك مشاكل في تشغيل البرامج التي لا تحتوي على توقيع أبل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى السماح سكايب لتشغيل في إعدادات الأمان. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إعدادات النظام" ، ثم إلى "الأمن والخصوصية" ، حدد علامة التبويب "مشاركة" والسماح سكايب لبدء.
قد يكون هناك تعليق من المستخدم يصف تجربته في حل المشكلة والتوصيات.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من التحديثات وإعدادات الأمان ، فربما يكمن السبب في تلف ملفات البرنامج. في هذه الحالة ، فمن المستحسن لحذف سكايب تماما من الجهاز ومن ثم تحميل وتثبيته مرة أخرى. قبل حذف البرنامج ، لا تنس حفظ محفوظات المراسلات والبيانات المهمة الأخرى لاستعادتها لاحقا.
إذا لم يساعدك أي من الحلول المقترحة في حل مشكلة تشغيل سكايب على ماك ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب أو الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة مهنية.
ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ سكايب على ماك?
إذا واجهت مشكلة عندما لا يبدأ سكايب على ماك الخاص بك ، وهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة.
1. تحقق من وجود تحديثات. بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. للقيام بذلك ، افتح المتجر ، والعثور على سكايب في قسم "التحديثات" وانقر على زر "تحديث".
2. إعادة تشغيل ماك وسكايب. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة إلى حل المشكلة. أغلق جميع التطبيقات المفتوحة ، وانقر على زر أبل في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد"إعادة التشغيل". بعد إعادة التشغيل ، حاول بدء سكايب.
3. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب. إذا استمرت المشكلة ، حاول حذف سكايب من ماك الخاص بك ومن ثم تحميل وتثبيته مرة أخرى. لحذف سكايب ، اسحب الرمز الخاص به إلى سلة المهملات ، ثم ابحث في الإنترنت وقم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي.
4. تحقق من وجود فيروسات. قد تكون مصابة ماك الخاص بك مع الفيروس الذي يمنع سكايب من البدء. للتحقق ، استخدم برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز ماكنتوش.
5. اتصل بدعم سكايب. إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم سكايب. يمكنهم تقديم حل مخصص لحالتك المحددة.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع تشغيل سكايب على ماك والتمتع اتصال مريح مع أحبائك وزملائك.
تحقق من تحديث نظام التشغيل الخاص بك
أحد الأسباب التي قد لا تعمل سكايب على ماك الخاص بك قد يكون نسخة قديمة من نظام التشغيل. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من ماك تثبيت وتحديثه إذا لزم الأمر.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل على جهاز ماكنتوش ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة أبل في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد حول هذا ماك.
- في النافذة التي تفتح ، انقر فوق "تحديث البرنامج"..."زر.
- تحقق من وجود تحديثات واتبع التعليمات لتثبيتها.
بعد تثبيت كافة التحديثات المتاحة ، إعادة تشغيل ماك الخاص بك ومحاولة لبدء سكايب مرة أخرى. إذا استمرت مشكلة بدء التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة التالية في إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.