حل المشكلة "الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك"

قد يواجه العديد من مستخدمي أوتلوك مشاكل في إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني بسبب نقص الدعم لهذا النوع من التشفير على الخادم. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، من الإعدادات غير الصحيحة إلى إصدارات البرامج القديمة.

لحل هذه المشكلة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من صحة إعدادات أوتلوك. تأكد من أنك تستخدم الإعدادات الصحيحة لخوادم البريد الإلكتروني الواردة والصادرة ، بالإضافة إلى نوع التشفير الصحيح. تحقق مما إذا تم إجراء أي تغييرات حديثة على إعدادات البريد.

إذا تم تحديد جميع الإعدادات بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإصدار قديم من برنامج أوتلوك. تحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة لإصدار أوتلوك الخاص بك وقم بتثبيتها إن أمكن. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للمشكلات المعروفة ، بما في ذلك مشكلات التشفير.

إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالإعدادات المحددة لخادم البريد الإلكتروني الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمزود خدمة البريد الإلكتروني أو مسؤول الخادم للحصول على مزيد من المساعدة والتحقق مما إذا كانت هناك حاجة إلى تنفيذ أي خطوات إضافية لدعم نوع التشفير المحدد.

1. المشكلة هي "الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك"
2. كيفية إصلاح الخطأ "الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك"
3. لماذا تحدث هذه المشكلة?
4. أنواع التشفير المدعومة في أوتلوك
5. 1. سل / تلس
6. 2. ق / التمثيل الصامت
7. 3. إس
8. 4. بب
9. 5. ق / التمثيل الصامت على أساس الشهادات
10. تغيير إعدادات التشفير في أوتلوك
11. التحقق من الشهادات اللازمة
12. مقالات مايكروسوفت حول حل هذه المشكلة

المشكلة هي "الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك"

تحدث المشكلة "الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك" في أوتلوك عندما يحاول المستخدم إرسال رسالة بريد إلكتروني مشفرة أو موقعة ويتلقى رسالة خطأ تشير إلى نقص الدعم من الخادم.

قد يكون سبب هذه المشكلة عدم تطابق في نوع التشفير أو التوقيع بين أوتلوك والخادم. تتضمن الأسباب المحتملة تكوين الخادم غير الصحيح أو عدم وجود شهادات مناسبة أو قيود على الخادم تحظر استخدام أنواع معينة من التشفير.

لحل المشكلة "لا يدعم الخادم النوع المحدد من تشفير أوتلوك" ، اتبع الخطوات التالية:

1. تأكد من تثبيت الشهادات اللازمة لتشفير وتوقيع رسائل البريد الإلكتروني وتكوينها على الخادم الخاص بك.
2. تأكد من تطابق إعدادات التشفير والتوقيع في أوتلوك مع إعدادات الخادم. تحقق من أنواع التشفير المستخدمة على الخادم وتأكد من تحديدها وتنشيطها في إعدادات أوتلوك.
3. إذا حدثت المشكلة مع مستلمين معينين فقط ، فتأكد من تثبيت الشهادات الصحيحة وتكوينها لفك تشفير الرسالة والتحقق من توقيعها. تأكد أيضا من أن أنواع التشفير والتوقيع المستخدمة في رسالتك مدعومة من قبل الخادم الخاص بهم.
4. تحقق مما إذا كانت هناك قيود على الخادم قد تحظر استخدام أنواع معينة من التشفير. اتصل بمسؤول الخادم أو الدعم الفني للحصول على المساعدة في تكوين الخادم.

من خلال تطبيق هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة "الخادم لا يدعم النوع المحدد من التشفير أوتلوك" وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المشفرة وقعت دون أخطاء.

كيفية إصلاح الخطأ "الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك"

قد يحدث الخطأ "الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك" عند محاولة تكوين البريد الإلكتروني في أوتلوك إذا كان الخادم لا يدعم نوع التشفير المطلوب.

لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك تجربة الحلول التالية:

1. تحقق من إعدادات الخادم

اتصل بمزود الخدمة عن طريق البريد الإلكتروني أو مسؤول الخادم وتحقق مما إذا كان نوع التشفير المطلوب مدعوما على الخادم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاطلب من مسؤول الخادم تحديث تكوين الخادم لدعم نوع التشفير المطلوب.

2. استخدم نوعا مختلفا من التشفير

إذا كان الخادم لا يدعم نوع التشفير المطلوب ، يمكنك تغيير نوع التشفير في إعدادات حساب البريد الإلكتروني في أوتلوك. للقيام بذلك:

• افتح أوتلوك وحدد ملف من شريط القائمة العلوي.
• حدد "إعدادات الحساب" أو "الحساب" (اعتمادا على إصدار أوتلوك).
• في نافذة الحساب ، حدد الحساب الذي تريد تغيير نوع التشفير له.
• انقر فوق الزر" تحرير "أو" إعدادات متقدمة "وابحث عن قسم" خيارات متقدمة".
• في قسم التشفير ، حدد نوعا آخر من التشفير يدعمه الخادم.
• انقر فوق موافق أو تطبيق لحفظ التغييرات.
3. تحديث التوقعات

إذا كان لديك إصدار قديم من أوتلوك مثبت ، فحاول تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار. الإصدارات الأحدث من أوتلوك قد تحسنت الدعم لأنواع مختلفة من التشفير ، وهذا قد يحل المشكلة.

4. استخدم عميل بريد إلكتروني مختلف

إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، ففكر في استخدام عميل بريد إلكتروني آخر يدعم نوع التشفير المطلوب. بعض عملاء البريد الإلكتروني البديلة ، مثل موزيلا ثندربيرد أو ميلبيرد ، قد يكون بديلا جيدا ل أوتلوك.

نأمل أن تساعدك هذه الحلول في إصلاح الخطأ" لا يدعم الخادم النوع المحدد من تشفير أوتلوك " وإعداد حساب بريدك الإلكتروني دون مشاكل.

لماذا تحدث هذه المشكلة?

قد تحدث المشكلة "الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك" لعدة أسباب:

• إصدار قديم من أوتلوك: إذا كان إصدار أوتلوك قديما ، فقد لا يدعم بعض أنواع التشفير الجديدة المستخدمة على خادم صندوق البريد.
• نوع التشفير غير المدعوم: قد تستخدم بعض خوادم البريد أنواعا معينة من التشفير غير مدعومة من قبل أوتلوك.
• إعدادات الخادم غير صحيحة: قد تؤدي إعدادات خادم صندوق البريد غير الصحيحة أو غير المكتملة إلى الخطأ "لا يدعم الخادم النوع المحدد من تشفير أوتلوك".
• مشاكل الاتصال بالخادم: إذا لم يتم إنشاء الاتصال بخادم صندوق البريد أو كانت هناك مشكلات في التفويض ، فقد يحدث هذا الخطأ.

لحل هذه المشكلة ، يوصى باتباع الخطوات التالية:

1. تثبيت أحدث إصدار من أوتلوك: قد يؤدي تحديث أوتلوك إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة ، حيث أن الإصدارات الأحدث عادة ما تدعم نطاقا أوسع من أنواع التشفير.
2. اتصل بمسؤول خادم البريد: إذا كانت المشكلة تتعلق بنوع تشفير غير مدعوم على الخادم ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمسؤول خادم البريد ومعرفة أنواع التشفير المدعومة.
3. تحقق من إعدادات الخادم: إذا كانت إعدادات خادم صندوق البريد غير صحيحة أو غير كاملة ، فيجب إجراء التغييرات المناسبة.
4. تحقق من الاتصال بالخادم: تحقق من الاتصال بخادم صندوق البريد وتأكد من عدم وجود مشاكل في التفويض.

إذا لم تحل هذه الإجراءات المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني للحصول على مساعدة إضافية.

أنواع التشفير المدعومة في أوتلوك

أوتلوك هو عميل البريد الإلكتروني شعبية التي توفر قدرات التشفير لضمان أمن المراسلات. توقعات يدعم أنواع مختلفة من التشفير التي تحمي البيانات من الوصول غير المصرح به وعرض.

1. سل / تلس

• سل (طبقة مآخذ آمنة) وإصداره أكثر حداثة تلس (النقل طبقة الأمن) هي أساليب التشفير الأكثر شيوعا المستخدمة في أوتلوك.
• توفر طبقة المقابس الآمنة / تلس اتصالا آمنا بين عميل أوتلوك وخادم البريد ، مما يحمي البيانات من الاعتراض والتزوير.
• يمكن تكوين هذا النوع من التشفير في إعدادات الحساب في أوتلوك.

2. ق / التمثيل الصامت

• ق / مايم (آمنة/متعددة الأغراض ملحقات البريد الإلكتروني الإنترنت) هو معيار للتشفير والتوقيع الرقمي للبريد الإلكتروني.
• أوتلوك يدعم ق / مايم للحماية من الوصول غير المصرح به ، تعديل أو تزوير الرسائل.
• لاستخدام ق / مايم ، تحتاج إلى إعداد التوقيع والتشفير في إعدادات حسابك في أوتلوك.

3. إس

• إس (معيار التشفير المتقدم) هو خوارزمية التشفير المتماثل الذي يوفر مستوى عال من أمن البيانات.
• أوتلوك يدعم إس لتشفير الرسائل والمرفقات ، وحمايتها من الوصول غير المصرح به.
• لاستخدام التشفير إس في أوتلوك ، تحتاج إلى تكوين الإعدادات المناسبة في إعدادات حسابك.

4. بب

• بب (خصوصية جيدة جدا) هو البرنامج الذي يستخدم خوارزميات التشفير لضمان خصوصية البيانات وسلامتها.
• توقعات يدعم بب لتشفير البريد الإلكتروني والتوقيع الرقمي.
• لاستخدام بب ، تحتاج إلى تثبيت برامج إضافية وتكوينه في أوتلوك.

5. القائم على شهادة ق/التمثيل الصامت

• كما يدعم أوتلوك التشفير القائم على الشهادة والتوقيع الرقمي.
• تستخدم هذه الشهادات لمصادقة المرسل وتشفير الرسائل.
• لاستخدام القائم على شهادة ق / مايم ، تحتاج إلى تكوين الشهادات والمفاتيح في أوتلوك.

ومن المهم أن نلاحظ أنه من أجل كل من المرسل والمتلقي لاستخدام نوع معين من التشفير في أوتلوك ، يجب على كلا الطرفين دعم هذا النوع من التشفير ويجب تكوين الإعدادات المناسبة في حسابات أوتلوك الخاصة بهم. قد تكون هناك حاجة أيضا إلى اتفاق متبادل على استخدام التشفير بين المرسل والمستلم.

يعتمد اختيار نوع التشفير المناسب في أوتلوك على متطلبات الأمان ومستوى حماية البيانات التي يجب توفيرها أثناء تبادل الرسائل الإلكترونية.

تغيير إعدادات التشفير في أوتلوك

إذا كان الخادم الخاص بك لا يدعم نوع التشفير المحدد في أوتلوك ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات التشفير في التطبيق.

لتغيير إعدادات التشفير في أوتلوك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح أوتلوك وانتقل إلى قسم" ملف " في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة.

2. في القائمة ، حدد " الإعدادات "وافتح علامة التبويب" الخصوصية".

3. في قسم" التشفير "، حدد"تغيير إعدادات التشفير".

4. في النافذة التي تفتح ، حدد " إعدادات متقدمة "وانقر على زر" إضافة".

5. في النافذة التي تظهر ، حدد نوع التشفير المطلوب من قائمة الخيارات المتاحة.

6. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

7. إذا لزم الأمر ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه لإضافة أنواع أخرى من التشفير.

بعد إجراء تغييرات على إعدادات التشفير في أوتلوك ، حاول إرسال الرسالة المشفرة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمسؤول الخادم للحصول على مساعدة إضافية.

التحقق من الشهادات اللازمة

لحل المشكلة" الخادم لا يدعم النوع المحدد من تشفير أوتلوك " ، تحتاج إلى التحقق من الشهادات اللازمة على الخادم.

ستساعدك الخطوات التالية على إكمال هذا الفحص:

1. تحقق من وجود شهادة طبقة المقابس الآمنة صالحة. تأكد من أن الخادم يستخدم شهادة طبقة المقابس الآمنة صالحة. يمكنك التحقق من الشهادة الصحيحة بالانتقال إلى موقع الويب الخاص بالخادم من خلال متصفح والتأكد من عرض رمز القفل الأخضر.
2. تحقق من جميع الشهادات المتوسطة. يجب أن يكون لديك جميع الشهادات المتوسطة اللازمة. اتصل بمزود خدمة التصديق للحصول على جميع الشهادات اللازمة.
3. تحقق من إعدادات الخادم. تأكد من أن إعدادات الخادم تدعم نوع التشفير المحدد. للقيام بذلك ، تحقق من وثائق الخادم الخاص بك أو اتصل بمسؤول النظام.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم خادم البريد أو مزود خدمة التصديق للحصول على مساعدة إضافية.

مقالات مايكروسوفت حول حل هذه المشكلة

توفر مايكروسوفت عددا من المقالات والأدلة للمساعدة في حل المشكلة "لا يدعم الخادم النوع المحدد من تشفير أوتلوك."وهنا بعض منهم:

1. توضح هذه المقالة كيفية إصلاح المشكلة مع عدم وجود دعم لهذا النوع من التشفير في أوتلوك. يوفر إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تثبيت وتكوين المكونات والتحديثات الضرورية لضمان التوافق مع نوع التشفير المطلوب.
2. تتناول هذه المقالة إمكانية إضافة دعم لهذا النوع من التشفير في أوتلوك عن طريق تثبيت آخر التحديثات. يوفر معلومات حول كيفية التحقق من وجود تحديثات ، وكذلك كيفية تثبيت هذه التحديثات وتكوينها.
3. تتناول هذه المقالة طرق التشفير البديلة التي يمكن استخدامها بدلا من نوع التشفير المطلوب. ويوفر معلومات حول طرق التشفير الأخرى المتاحة ، ومزاياها والقيود ، فضلا عن تعليمات حول كيفية تكوين واستخدام هذه الأساليب في أوتلوك.

يرجى ملاحظة أن هذه المقالات تقدم فقط معلومات وتوصيات عامة. اعتمادا على المشكلة المحددة وبيئة الاستخدام ، قد تكون هناك حاجة إلى استشارة إضافية مع الدعم الفني لمايكروسوفت أو متخصصي أمن المعلومات.