غير متوقع ويندوز 10 مخزن استثناء: كيفية إصلاحه

ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية التي توفر العديد من الميزات والتطبيقات مريحة لمستخدميها. ومع ذلك ، يمكن لأي مستخدم لديه مشاكل مفاجئة مع متجر تطبيقات ويندوز ستور.

الخطأ الذي يحدث عند فتح متجر ويندوز 10 يمكن أن يكون سببه أسباب مختلفة: إعدادات النظام غير الصحيحة أو مشاكل الاتصال بالإنترنت أو حتى أخطاء في المتجر نفسه. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة واستعادة وظائف المتجر.

واحدة من أكثر الطرق شيوعا لإصلاح مشكلة مع متجر ويندوز 10 هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المتجر. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات النظام ، وحدد قسم "التحديث والأمان" ، ثم "إعادة تعيين" ، وفي النهاية انقر فوق الزر "إعادة تعيين المتجر". سيساعد هذا الإجراء في القضاء على الأخطاء المحتملة واستعادة تشغيل المتجر.

1. أسباب استبعاد متجر ويندوز 10
2. كيفية معرفة أن يتم استبعاد متجر ويندوز 10
3. حل المشكلة: تحديث نظام ويندوز 10
4. حل المشكلة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت مخزن ويندوز 10
5. حل المشكلة: إعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز
6. إذا كان لا شيء يساعد: باستخدام ويندوز 10 مستكشف الأخطاء ومصلحها
7. إذا لم يساعد شيء: اتصل بدعم مايكروسوفت
8. سؤال وجواب
9. لماذا لم أحصل على ويندوز 10 استثناء مخزن?

أسباب استبعاد متجر ويندوز 10

متجر ويندوز 10 هو مكان مركزي حيث يمكن للمستخدمين تحميل وتثبيت التطبيقات المختلفة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يحدث استثناء متجر غير متوقع ، والذي قد يكون سببه عدة أسباب.

1. مشاكل الاتصال بالإنترنت: إذا لم يكن جهازك متصلا بالإنترنت ، فإن متجر ويندوز 10 لن تكون قادرة على تحميل وعرض التطبيقات المتاحة. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
2. مشاكل فنية مؤقتة مع الخوادم: قد تؤدي المشاكل المؤقتة على جانب الخادم إلى استبعاد متجر ويندوز 10. في هذه الحالة ، انتظر حتى يتم إصلاح المشكلة وحاول مرة أخرى لاحقا.
3. عطل في المتجر نفسه: في بعض الأحيان قد يتعطل متجر ويندوز 10 على الجهاز. لإصلاح هذه المشكلة ، حاول إعادة تشغيل الجهاز.
4. عدم توافق التطبيقات المثبتة: إذا كان لديك بالفعل تطبيق مثبت غير متوافق مع تطبيقات أخرى في متجر ويندوز 10 ، فقد يؤدي ذلك إلى استبعاد المتجر. احذف التطبيق غير المتوافق وحاول مرة أخرى.
5. مشاكل حساب ميكروسوفت: إذا كان لديك مشاكل مع حساب ميكروسوفت الخاص بك ، قد لا يكون مخزن ويندوز 10 المتاحة. تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك بشكل صحيح ولا توجد مشاكل في المصادقة.

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من دعم ميكروسوفت لحل مشكلة استبعاد متجر ويندوز 10.

كيفية معرفة أن يتم استبعاد متجر ويندوز 10

إذا كان لديك مشاكل مع متجر ويندوز 10 ، تحتاج إلى معرفة كيفية تحديد أن المخزن قد تم استبعادها. فيما يلي بعض العلامات التي قد تشير إلى مثل هذا الموقف:

1. عدم الوصول إلى المتجر: إذا كنت غير قادر على فتح أو الوصول إلى متجر ويندوز 10 ، قد يكون هذا علامة على أنه تم استبعاده.
2. رسالة خطأ: إذا ظهرت رسالة خطأ أثناء محاولة فتح متجر ويندوز 10 تشير إلى وجود مشاكل في المتجر أو غيابه ، فقد يشير ذلك أيضا إلى أنه تم استبعاده.
3. محاولات فاشلة لتثبيت التطبيقات أو تحديثها: إذا كنت غير قادر على تثبيت أو تحديث التطبيقات من متجر ويندوز 10 ، قد يكون هذا نتيجة لاستبعادها. في هذه الحالة ، ستفشل محاولة تثبيت التطبيق أو قد لا يتمكن التطبيق من التحديث.
4. عدم وجود تحديثات: إذا كنت لا تتلقى تحديثات للتطبيقات المثبتة من متجر ويندوز 10 أو تطبيقات النظام ، فقد يكون هذا بسبب استبعاد المتجر.

إذا وجدت أي من هذه العلامات ، تحتاج إلى اتخاذ خطوات لإصلاح المشكلة مع متجر ويندوز 10. في الأقسام التالية من المقالة ، سيتم النظر في العديد من الحلول والطرق الممكنة لإصلاح هذا الموقف غير السار.

حل المشكلة: تحديث نظام ويندوز 10

طريقة واحدة لإصلاح المشاكل المرتبطة استبعاد غير متوقع من متجر ويندوز 10 قد يكون لتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار. غالبا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء يمكن أن تساعد في حل المشكلات التي نشأت.

وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك على ترقية نظام ويندوز 10 الخاص بك:

1. تحقق من وجود تحديثات. افتح إعدادات ويندوز ، حدد قسم" التحديث والأمان "وانقر على زر" التحقق من وجود تحديثات". ويندوز تلقائيا بالبحث عن التحديثات المتاحة ويطالبك لتثبيتها.
2. قم بتثبيت التحديثات المتاحة. إذا تم العثور على تحديثات ، فاتبع تعليمات نظام التشغيل لتثبيتها. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز. إذا كانت التحديثات لا تزال غير مثبتة أو كانت هناك مشكلات في التحديث ، فيمكنك استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في تحديث ويندوز. وسوف تساعدك على تحديد وإصلاح المشاكل المتعلقة بتحديث النظام.
4. استخدام أداة ديسم. إذا لم تساعد أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز في حل المشاكل ، يمكنك محاولة استخدام أداة ديسم (نشر التصوير وإدارة الخدمات). ديسم يمكن إصلاح ملفات النظام التالفة والمساعدة في قضايا التحديث.
5. إذا لزم الأمر ، إجراء تثبيت نظيف من ويندوز 10. إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال المشاكل قائمة ، فقد تحتاج إلى إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل. هذه هي خطوة النسخ الاحتياطي الأخيرة ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل القيام بذلك.

هذه الخطوات يمكن أن تساعد على القضاء تماما على المشاكل المرتبطة استبعاد غير متوقع من متجر ويندوز 10. إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لمايكروسوفت أو الاتصال بالمتخصصين.

حل المشكلة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت مخزن ويندوز 10

إذا كنت تحصل على" ويندوز 10 مخزن استثناء غير متوقع " خطأ عند محاولة فتح أو استخدام مخزن ويندوز 10 ، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت مخزن يمكن أن تساعد في حل المشكلة. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر على ملفات مؤقتة قد تؤثر على تشغيله.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح على لوحة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل.
2. في النافذة التي تظهر ، أدخل الأمر وسريسيت.إكس واضغط أدخل.

بعد إدخال الأمر ، سيتم فتح نافذة متجر ويندوز 10 وسترى الرسالة"تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت يعمل". انتظر بعض الوقت حتى تكتمل العملية.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر ويندوز 10 ، حاول فتح المتجر أو استخدامه مرة أخرى. في معظم الحالات ، يجب إصلاح مشكلة" ويندوز 10 مخزن استثناء غير متوقع".

إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمخزن ، فجرب طرقا أخرى لحل المشكلة ، مثل إعادة تشغيل الكمبيوتر أو التحقق من وجود تحديثات ويندوز.

للحصول على تعليمات وتوصيات أكثر تفصيلا حول كيفية إصلاح ويندوز 10 مخزن قضية استثناء غير متوقع ، يرجى زيارة موقع دعم مايكروسوفت أو الاتصال ويندوز 10 دعم العملاء.

حل المشكلة: إعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز

واحدة من الطرق الشائعة لحل المشاكل مع متجر ويندوز 10 هو إعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل هذه الخدمة في استعادة وظائف المتجر وتسمح لك بمتابعة تثبيت التطبيقات وتحديثها.

1. فتح إدارة المهام عن طريق الضغط على السيطرة + التحول + خروج أو عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام واختيار "إدارة المهام".
2. في علامة التبويب" الخدمات "، ابحث عن"تحديث ويندوز".
3. انقر بزر الماوس الأيمن على " تحديث ويندوز "وحدد"إيقاف".
4. بعد إيقاف الخدمة ، انقر بزر الماوس الأيمن على " تحديث ويندوز "مرة أخرى وحدد"تشغيل".

هذا يجب إعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز وإعادته إلى حالة طبيعية. حاول فتح متجر ويندوز 10 وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك تجربة الحلول الأخرى الموضحة في هذه المقالة.

نأمل أن هذا الحل سوف تساعدك على حل المشكلة مع مخزن ويندوز 10 واستعادة القدرة على تثبيت وتحديث التطبيقات. إذا ظلت المشكلة دون حل ، نوصي بالاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.

إذا كان لا شيء يساعد: استخدام ويندوز 10 مستكشف الأخطاء ومصلحها

ويندوز 10 استكشاف الأخطاء وإصلاحها (ويندوز 10 استكشاف الأخطاء وإصلاحها) هو الأداة التي تأتي مع نظام التشغيل ويندوز 10 التي تساعد على تشخيص تلقائيا وإصلاح المشاكل المختلفة التي تحدث في النظام. إذا كنت تواجه استثناء غير متوقع من متجر ويندوز 10 وجميع الطرق السابقة لحل المشاكل لم تنجح ، حاول استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها.

لاستخدام مستكشف أخطاء ويندوز 10 ومصلحها ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
2. حدد قسم الإعدادات (رمز الترس).
3. انتقل إلى قسم" التحديث والأمان".
4. حدد علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط القائمة الأيسر.
5. في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حدد فئة تطبيقات متجر ويندوز.
6. انقر على زر" تشغيل الاختبار " وانتظر حتى يكتمل التحليل.
7. تحقق من تقرير نتائج الاختبار واتبع التوصيات لإصلاح المشكلات المكتشفة.
8. بعد الانتهاء من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة مع متجر ويندوز 10 قد تم إصلاحها.

ويندوز 10 استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو وسيلة مريحة وسهلة لفحص وإصلاح المشاكل المتعلقة مخزن ويندوز 10. يمكن أن يكون مفيدا عندما لا تعمل طرق حل المشكلات الأخرى. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل بعد استخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمتخصصي الدعم الفني من ميكروسوفت للحصول على المساعدة أو تجربة طرق حل المشكلات الأخرى الموضحة في الأجزاء السابقة من المقالة.

إذا لم يساعد شيء: اتصل بدعم مايكروسوفت

إذا ، بعد كل محاولات لإصلاح المشكلة مع متجر ويندوز 10 ، لا يزال الخطأ قائما ، ثم يجب عليك الاتصال بدعم ميكروسوفت. سيتمكن خبراء الشركة من مساعدتك في إيجاد حل للمشكلة وإعادة المتجر إلى حالة عمل.

قبل الاتصال بدعم العملاء ، قم بإعداد المعلومات التالية:

1. وصف المشكلة بالتفصيل. عند إعداد وصف للمشكلة ، حدد ما حاولت فعله بالفعل لإصلاحها. سيساعد هذا الفنيين في الحصول على فكرة عن وضعك.
2. لقطات مع وجود خطأ. إذا واجهت أخطاء محددة عند فتح متجر ، فقم بالتقاط لقطات شاشة تحتوي على رسائل خطأ. كما سيساعد المتخصصين على فهم المشكلة.
3. معلومات عن النظام الخاص بك. حدد إصدار نظام التشغيل ويندوز 10 ، فضلا عن معلومات حول نموذج والشركة المصنعة للكمبيوتر.

كيفية الاتصال بدعم مايكروسوفت:

1. افتح موقع دعم مايكروسوفت على: https://support.microsoft.com .
2. في مربع البحث ، أدخل الكلمات الرئيسية المتعلقة بمتجر ويندوز 10 ومشكلتك. أمثلة على الطلبات: "لا يمكن فتح متجر ويندوز 10"أو" خطأ 0 * 80072إي7".
3. حدد المقالة المناسبة من قائمة نتائج البحث. قد تحتوي المقالة على حل لمشكلتك.
4. إذا لم تساعد أي من المقالات ، فانتقل لأسفل إلى قسم" اتصل بنا " وحدد طريقة الاتصال: الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
5. صف مشكلتك وأرفق المعلومات المعدة مسبقا. يمكن إرسال خطاب رد من أخصائي دعم ميكروسوفت إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

وتلتزم دعم مايكروسوفت لمساعدة المستخدمين مع القضايا من متجر ويندوز 10 ، لذلك لا تتردد في طلب المساعدة إذا ظلت مشكلتك دون حل. سوف يجد موظفو الدعم أفضل حل لموقفك.

سؤال وجواب

لماذا لم أحصل على ويندوز 10 استثناء مخزن?

يمكن أن يحدث استبعاد متجر ويندوز 10 لأسباب مختلفة ، مثل مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، ومشاكل في عمليات ملف النظام ، والصراعات مع التطبيقات المثبتة أو برامج مكافحة الفيروسات ، وأخطاء التسجيل ، وغيرها. لإصلاح ذلك ، قد تحتاج إلى التحقق من إعدادات الشبكة ، وإجراء فحص تكامل نظام الملفات ، وتحديث التطبيقات المثبتة أو إلغاء تثبيتها ، وفحص نظامك بحثا عن البرامج الضارة.