فايبر هو تطبيق مراسلة شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يقوم فايبر بتسجيل الدخول ويعطي الخطأ "لا يوجد اتصال". في مثل هذه الحالات ، من المهم اتباع بعض التوصيات البسيطة لاستعادة تشغيل التطبيق ومواصلة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
بادئ ذي بدء ، من المهم التحقق من اتصال الإنترنت على جهازك. تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو لديك اتصال إنترنت محمول نشط. إذا كان الاتصال مفقودا أو غير مستقر ، فقد لا يعمل فايبر بشكل صحيح. إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى شبكة واي فاي أخرى.
إذا كان اتصال الإنترنت على ما يرام ، فقد تكون الخطوة التالية هي إعادة تشغيل تطبيق فايبر نفسه. أغلق التطبيق بالكامل وأعد فتحه. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة التشغيل العادي للبرنامج وإصلاح مشكلة" عدم الاتصال". إذا لم تساعد إعادة تشغيل التطبيق ، فحاول إعادة تشغيل جهازك.
يجدر أيضا التأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. في بعض الأحيان قد تنشأ مشاكل بسبب إصدار قديم من البرنامج. التحقق من وجود تحديثات على جوجل اللعب أو المتجر وتثبيت الإصدار الجديد من فايبر ، إذا كانت متوفرة. يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى حل مشكلة "عدم الاتصال" وتحسين أدائه العام.
إذا ، بعد كل الإجراءات المذكورة أعلاه ، فايبر لا يزال لا تسجيل الدخول ويعرض الخطأ" لا اتصال " ، قد تكون المشكلة في التطبيق نفسه أو على خوادم فايبر. في هذه الحالة ، يبقى فقط الانتظار حتى يقوم المطورون بحل المشكلة وإصدار تحديث أو إصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة لفترة طويلة ، يمكنك الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة ومعلومات إضافية.
بشكل عام ، لا يقوم فايبر بتسجيل الدخول باستخدام الخطأ "لا يوجد اتصال" – وهي مشكلة شائعة تحدث للعديد من المستخدمين. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت ، وإعادة تشغيل التطبيق وتثبيت أحدث إصدار من فايبر. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فاتصل بالمطورين للحصول على الدعم. قريبا ، سيبدأ فايبر في العمل بشكل طبيعي ، وستتمكن من الاستمتاع بالتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى.
- لا يبدأ فايبر: ماذا تفعل إذا كان يقول "لا يوجد اتصال"
- 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
- 2. تحقق من إعدادات فايبر
- 3. تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
- 4. أعد تشغيل الجهاز
- 5. تحقق من وجود أقفال
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من أن الجهاز متصل بالشبكة
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من إعدادات واي فاي
- تحقق من إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول
- تحديث التطبيق فايبر
لا يبدأ فايبر: ماذا تفعل إذا كان يقول "لا يوجد اتصال"
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
أول شيء يجب فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط. حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود خدمة الإنترنت أو الشبكة.
2. تحقق من إعدادات فايبر
تحقق من إعدادات فايبر للتأكد من تكوين جميع الإعدادات بشكل صحيح. تأكد من عدم وجود مشاكل في التفويض أو بيانات الاعتماد. إذا كان لديك العديد من حسابات فايبر ، فحاول التبديل إلى حساب آخر لمعرفة ما إذا كان هذا سيعمل أم لا.
3. تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
إذا كان لديك إصدار قديم من فايبر مثبتا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الاتصال. حاول تحديث فايبر إلى أحدث إصدار للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق. يتوفر التحديث عادة في متاجر التطبيقات لجهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز
في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بسبب أخطاء مؤقتة في الجهاز. حاول إعادة تشغيل جهازك وبدء تشغيل فايبر مرة أخرى.
5. تحقق من وجود أقفال
تحقق مما إذا كانت هناك أي أقفال أو قيود على جهازك قد تمنع فايبر من العمل. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية التطبيقات. تأكد من أن فايبر مسموح به في قائمة التطبيقات الموثوقة أو قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا لمعرفة ما إذا كان يساعد.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخوادم فايبر أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم فايبر أو بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من أنك متصل بالواي فاي أو بيانات الجوال. إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى على شبكتك.
- إذا كنت متصلا واي فاي ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز الذي تحاول إطلاق فايبر.
- إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول ، فتأكد من أن لديك قوة إشارة كافية وأن الإنترنت عبر الهاتف المحمول نشط.
- حاول فتح تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهازك.
إذا لم يتم فتح فايبر بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه وتم عرض رسالة تفيد بعدم وجود اتصال ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مشغل الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من أن الجهاز متصل بالشبكة
إذا رأيت رسالة تفيد بعدم وجود اتصال عند محاولة تشغيل فايبر على جهازك ، فتأكد أولا من أن جهازك متصل بالإنترنت.
تحقق من واي فاي أو البيانات المتنقلة على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر للتأكد من أنها قيد التشغيل ومتصلة بالشبكة.
إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فتأكد من أن لديك حزمة نشطة أو رصيدا كافيا لاستخدام الإنترنت. إذا كانت لديك مشاكل مع الإنترنت ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على مزيد من التفاصيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بعد التأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت ، حاول تشغيل فايبر مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت الرسالة حول عدم وجود اتصال تظهر. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
أعد تشغيل الجهاز
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في حالة حدوث مشاكل في الاتصال بفيبر. سيساعد هذا الإجراء في القضاء على حالات الفشل المؤقتة في التطبيق واستعادة اتصال الإنترنت.
لإعادة تشغيل الجهاز ، اتبع الإرشادات التالية:
| اي فون أو آي باد |
|
| اندرويد |
|
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح فايبر وتحقق من الاتصال. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية في حل المشكلة.
تحقق من إعدادات واي فاي
إذا لم فايبر تسجيل الدخول وتتلقى رسالة" لا يوجد اتصال " ، والتحقق من إعدادات واي فاي على الجهاز.
تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة ويتم إدخال كلمة المرور بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز لإصلاح مشاكل الاتصال المحتملة.
ومن الممكن أيضا أن الجهاز لا يدعم اتصال واي فاي مستقر. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات الجهاز وتحديث البرنامج إذا لزم الأمر.
إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي عامة ، على سبيل المثال ، في مقهى أو مطار ، فتأكد من أنك قد اتبعت جميع خطوات التفويض اللازمة.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فاتصل بالدعم الفني لمزود خدمة الواي فاي أو مطوري فايبر للحصول على مساعدة إضافية في حل المشكلة.
تحقق من إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت عند استخدام فايبر ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول على جهازك.
1. تأكد من تمكين بيانات الجوال. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "الشبكة" أو "الاتصال" وتأكد من تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول.
2. تحقق من إعدادات نقطة الوصول (أبن). انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "الشبكة" أو "الاتصال" وافتح قسم "شبكات الهاتف المحمول" أو "نقاط الوصول". تأكد من تحديد إعدادات أبن لمشغل الهاتف المحمول الخاص بك بشكل صحيح. إذا كنت لا تعرف الإعدادات الصحيحة ، فاتصل بالدعم الفني للمشغل.
3. حاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة اتصال الإنترنت.
4. تحقق من قيود استخدام البيانات. إذا كانت هناك قيود على استخدام البيانات ، فقد يتم تقييد فايبر في عملها. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وافتح قسم "شبكات الجوال" أو "البيانات" وتأكد من عدم وجود أي قيود على استخدام بيانات فايبر.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فاتصل بالدعم الفني لشركة فايبر أو مشغل الهاتف المحمول للحصول على المساعدة.
تحديث التطبيق فايبر
إذا كان لديك مشكلة في الاتصال فايبر والتطبيق يقول "لا يوجد اتصال" ، ثم قد يكون حل واحد لتحديث تطبيق فايبر نفسه. يتيح لك تحديث التطبيق إصلاح الأخطاء المحتملة وتحسين تشغيل البرنامج.
لتحديث فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات-قد تختلف الخطوات الموضحة في هذا القسم اعتمادا على نظام تشغيل جهازك. ابحث عن رمز متجر التطبيقات على الشاشة الرئيسية لجهازك واضغط عليه لفتح المتجر.
- بحث فايبر-أدخل اسم "فايبر" أو "فايبر" في شريط البحث وانقر على زر البحث.
- تحقق من وجود تحديثات-افتح صفحة تطبيق فايبر في المتجر وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح. إذا كان التحديث متاحا ، فسترى زر تحديث أو رمز تحديث بجوار اسم التطبيق.
- انقر فوق الزر" تحديث "— إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث " لبدء تنزيل أحدث إصدار من فايبر وتثبيته.
- انتظر حتى يكتمل التثبيت-انتظر حتى ينتهي تنزيل وتثبيت تحديث فايبر. قد تحتاج إلى تأكيد تثبيت التحديث أو إدخال كلمة مرور حسابك.
- إعادة تشغيل فايبر - بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل فايبر لتصبح التغييرات سارية المفعول. افتح التطبيق وتحقق مما إذا كان هناك اتصال بالشبكة. إذا استمرت مشكلة" عدم الاتصال " ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى.
إذا لم يؤد تحديث فايبر إلى حل مشكلة نقص الاتصال ، فيمكنك تجربة طرق أخرى لحل هذه المشكلة ، مثل التحقق من اتصال الإنترنت أو إعادة تشغيل الجهاز أو تحديث نظام التشغيل. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.