فايبر هو تطبيق رسول شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل ، وإجراء مكالمات الصوت والفيديو من جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يمكن تثبيت فايبر على نظام التشغيل ويندوز 7. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة.
السبب الأول المحتمل للمشكلة مع تثبيت فايبر على ويندوز 7 قد يكون نسخة قديمة من نظام التشغيل. فايبر يدعم فقط الإصدارات الأحدث من ويندوز ، بدءا من ويندوز 8. في هذه الحالة ، يوصى بترقية نظام التشغيل إلى إصدار أحدث.
إذا كانت المشكلة مع تثبيت فايبر على ويندوز 7 لا يزال قائما ، على الرغم من تحديث نظام التشغيل ، قد تكون الخطوة التالية للتحقق ما إذا كان هناك مساحة حرة كافية على القرص الثابت. يتطلب فايبر قدرا معينا من المساحة الخالية للتثبيت والتشغيل ، لذلك تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحريرها عن طريق حذف الملفات أو البرامج غير الضرورية.
إذا لم يؤد تحديث نظام التشغيل أو تحرير مساحة القرص إلى حل المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب وجود برامج أو مشاكل متضاربة في سجل ويندوز. في هذه الحالة ، يوصى بفحص النظام باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات وأدوات تحسين النظام. يمكنك أيضا محاولة إزالة بقايا تثبيت فايبر السابق باستخدام أدوات خاصة أو حذف جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بفيبر يدويا.
- تحقق من متطلبات النظام
- حذف التثبيت السابق
- تحقق من مساحة القرص الثابت المتوفرة
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- قم بتشغيل التثبيت كمسؤول
تحقق من متطلبات النظام
قبل تثبيت فايبر على نظام التشغيل ويندوز 7 ، فمن المهم للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الكمبيوتر المحمول يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام التي وضعتها مطوري التطبيقات.
فيما يلي متطلبات النظام التي تحتاج إلى التحقق منها قبل تثبيت فايبر:
- نظام التشغيل: فايبر يدعم ويندوز 7 والإصدارات الأحدث من نظام التشغيل. تأكد من أن لديك نسخة ويندوز 7 مثبتة.
- المعالج: يوصى باستخدام معالج بسرعة ساعة لا تقل عن 1 جيجاهرتز.
- ذاكرة الوصول العشوائي: من المستحسن أن يكون لديك 1 غيغابايت على الأقل من ذاكرة الوصول العشوائي.
- مساحة حرة على القرص الصلب: لتثبيت فايبر على ويندوز 7 ، تحتاج على الأقل 100 ميغابايت من مساحة القرص الثابت الحرة.
- اتصال بالإنترنت: فايبر يتطلب اتصال إنترنت مستقر للعمل.
إذا كان نظامك يلبي جميع المتطلبات ، ولكن تثبيت فايبر لا يزال لا يعمل ، فربما تكمن المشكلة في مكان آخر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة في حل المشكلة.
حذف التثبيت السابق
إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت فايبر على نظام التشغيل ويندوز 7 ، فمن الممكن أن إصدار قديم من البرنامج أو تثبيت غير صحيح يتداخل مع العملية. في هذه الحالة ، يوصى بحذف الإصدار السابق من فايبر وجميع الملفات ذات الصلة قبل إعادة التثبيت.
هنا هو تعليمات بسيطة حول كيفية إلغاء تثبيت تثبيت فايبر السابق:
- افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- ابحث عن قسم" البرامج "وحدد"إلغاء تثبيت برنامج".
- تصفح قائمة البرامج المثبتة وابحث عن فايبر في القائمة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على فايبر وحدد حذف.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإزالة.
بعد حذف الإصدار السابق من فايبر ، يوصى بتنظيف النظام من جميع الملفات المتبقية وإدخالات التسجيل المرتبطة بالبرنامج. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام برامج إزالة البرامج الخاصة مثل كلنر أو ريفو إلغاء التثبيت. وسوف تساعد على إزالة جميع بقايا وآثار التثبيت السابق من فايبر من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إزالة التثبيت السابق لفيبر تماما ، يمكنك محاولة تثبيت أحدث إصدار من البرنامج من موقع فايبر الرسمي مرة أخرى. تأكد من أن نظام التشغيل ويندوز 7 الخاص بك يلبي متطلبات النظام المدرجة على موقع فايبر الرسمي.
إذا استمرت مشاكل التثبيت بعد حذف الإصدار السابق من فايبر ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
تحقق من مساحة القرص الثابت المتوفرة
واحدة من الأسباب التي لم يتم تثبيت فايبر على جهاز كمبيوتر مع نظام التشغيل ويندوز 7 قد يكون عدم وجود مساحة حرة على القرص الثابت. تحقق من المساحة المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أن لديك مساحة خالية كافية لتثبيت وتشغيل فايبر.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مستكشف الملفات بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء وتحديد مستكشف الملفات.
- انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص ج: أو قرص آخر تخطط لتثبيت فايبر عليه.
- حدد "خصائص" من قائمة السياق.
- في علامة التبويب" عام " ، سترى الحجم الإجمالي للقرص ومقدار المساحة الخالية.
تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على محرك الأقراص الثابتة الداخلي أو الخارجي لتثبيت فايبر. إذا لم يكن لديك مساحة كافية ، يمكنك حذف الملفات أو البرامج غير الضرورية لتحرير مساحة على القرص.
استخدم أدوات تنظيف القرص مثل تنظيف القرص لإزالة الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت والعناصر الأخرى غير الضرورية. يوصى أيضا بنقل بعض الملفات إلى محرك أقراص خارجي أو استخدام التخزين السحابي لتحرير مساحة على القرص الثابت.
بعد تحرير مساحة كافية على القرص الثابت ، حاول تثبيت فايبر مرة أخرى على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 7.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت فايبر على ويندوز 7 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة تدخل برامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تثبيت وتشغيل فايبر ، لأنها قد تعتبره برنامجا غير مرغوب فيه أو تهديدا أمنيا.
للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يمنع تثبيت فايبر ، يجب عليك تعطيله مؤقتا.
- افتح إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن أن يكون هذا رمزا في علبة النظام أو يمكن الوصول إليه من خلال قائمة ابدأ.
- ابحث عن الوظيفة أو القسم المسؤول عن الحماية في الوقت الفعلي أو حظر البرنامج.
- حدد خيار تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو السماح بتثبيت فايبر.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول إعادة تثبيت فايبر على نظام التشغيل الخاص بك. إذا نجح التثبيت ، فهذا يشير إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات كان سبب المشكلة.
تذكر أن تعطيل الحماية من الفيروسات لفترة طويلة يمكن أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للخطر ، لذلك بعد الانتهاء من تثبيت فايبر ، يوصى بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.
قم بتشغيل التثبيت كمسؤول
إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت فايبر على ويندوز 7 ، حاول تشغيل التثبيت كمسؤول. قد يساعد هذا في حل بعض المشكلات المتعلقة بحقوق الوصول.
للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تثبيت فايبر.
- في قائمة السياق التي تظهر ، حدد"تشغيل كمسؤول".
بعد ذلك ، ستبدأ عملية تثبيت فايبر مع حقوق الوصول المرتفعة ، والتي قد تسمح لك بتجاوز مشاكل التثبيت.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تثبيت فايبر على ويندوز 7 ، قد تحتاج إلى اتباع عدة خطوات أخرى بالتتابع لحل هذه المشكلة بشكل موثوق. فمن المستحسن أن الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة من فايبر ويندوز 7 الدعم للحصول على مزيد من المعلومات وحل المشكلة.