بعد تحديث نظام التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما تتوقف لوحة اللمس عن العمل. قد يكون هذا غير مريح للغاية ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يفضلون استخدام لوحة اللمس بدلا من الماوس. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في الأسباب الرئيسية للمشكلة مع لوحة اللمس بعد تثبيت ويندوز 10 واقتراح عدة طرق لحلها.
أحد الأسباب المحتملة لوحة اللمس غير العاملة بعد تثبيت ويندوز 10 هو تعطيل برنامج تشغيل لوحة اللمس. أثناء تحديث نظام التشغيل ، يتم تحديث جميع برامج التشغيل ، وفي بعض الأحيان قد يتم تعطيل برنامج تشغيل لوحة اللمس. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تمكين برنامج التشغيل باستخدام لوحة التحكم.
قد يكون سبب آخر لوحة اللمس غير العاملة مشكلة مع برامج التشغيل. بعد تثبيت ويندوز 10 ، قد تحدث حالات عدم التوافق بين برامج التشغيل الحالية ونظام التشغيل الجديد. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس عن طريق تنزيلها من موقع الشركة المصنعة للجهاز.
من المهم ملاحظة أنه قبل تحديث برامج التشغيل ، تحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة للنظام بحيث يمكنك العودة إلى التكوين السابق في حالة حدوث مشكلات.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة لوحة اللمس ، فقد يكون ذلك بسبب عطل في جهاز لوحة اللمس. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين لتشخيص الجهاز وإصلاحه.
- لا تعمل لوحة اللمس بعد تثبيت ويندوز 10
- الأسباب المحتملة للمشكلة
- تحديث برامج التشغيل
- إعادة تشغيل لوحة اللمس
- التحقق من وجود برامج متضاربة
- تغيير إعدادات الطاقة
- تثبيت تحديثات نظام التشغيل
- الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز
لا تعمل لوحة اللمس بعد تثبيت ويندوز 10
بعد تثبيت ويندوز 10 ، قد تكون هناك مشكلة مع لوحة اللمس عندما يتوقف عن العمل. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، من برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح إلى مشكلة في الجهاز.
فيما يلي بعض الطرق لحل المشكلة:
- تحقق من حالة السائقين. افتح إدارة الأجهزة ، وابحث عن لوحة اللمس في قسم "الفئران وأجهزة التأشير الأخرى" ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "برنامج التشغيل"-"تحديث برنامج التشغيل". إذا كان التحديث متاحا ، فقم بتثبيته. إذا تم تحديث برنامج التشغيل بالفعل ، فحاول إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس. افتح "الإعدادات" — "الأجهزة" - "لوحة اللمس" وتأكد من تشغيل لوحة اللمس وتعيينها على الإعدادات الصحيحة. حاول تشغيل أو إيقاف تشغيل خيار "السماح باستخدام الماوس" وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بعد ذلك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة لوحة اللمس.
- قم بتوصيل ماوس خارجي. إذا كان لديك ماوس خارجي متاح ، فقم بتوصيله وتحقق مما إذا كان يعمل. إذا كان الماوس الخارجي يعمل ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بلوحة اللمس.
- تحقق من وجود تحديثات ويندوز. تأكد من تثبيت أحدث تحديثات نظام التشغيل ويندوز 10. هذا قد يساعد في حل المشكلة مع لوحة اللمس.
- اتصل بدعم الشركة المصنعة. إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فاتصل بدعم الشركة المصنعة لجهازك. سيكونون قادرين على تقديم حل أكثر تحديدا لطراز لوحة اللمس الخاصة بك.
نأمل أن واحدة من هذه الأساليب سوف تساعدك على حل المشكلة مع لوحة اللمس بعد تثبيت ويندوز 10. حظاً موفّقاً!
الأسباب المحتملة للمشكلة
بعد تثبيت نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تكون هناك مشكلة مع لوحة اللمس غير العاملة. قد تكون الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة كما يلي:
- تعطيل لوحة اللمس في إعدادات النظام.
- خلل في برامج تشغيل لوحة اللمس.
- إعدادات غير صحيحة لبرنامج تشغيل لوحة اللمس.
- تعارض السائق مع الأجهزة الأخرى.
- تلف أجهزة لوحة اللمس.
لحل المشكلة مع لوحة اللمس غير العاملة ، من الضروري معرفة السبب المحتمل وتطبيق الحلول المناسبة. في الأقسام التالية ، ستتم مناقشة طرق تصحيح كل من هذه الأسباب.
تحديث برامج التشغيل
إذا لم تعمل لوحة اللمس بعد تثبيت ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة برنامج تشغيل قديم أو غير متوافق. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس.
الخيار 1: تحديثات برنامج التشغيل التلقائي.
اضغط على مفتاح وين + س وحدد"إدارة الأجهزة".
قم بتوسيع قسم" الفئران وأجهزة التأشير الأخرى " وابحث عن الجهاز الذي يحمل اسم لوحة اللمس في القائمة.
انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة اللمس وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
في النافذة التي تظهر ، حدد"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
انتظر حتى تكتمل عملية التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الخيار 2: تحديث برامج التشغيل يدويا.
قم بزيارة موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو لوحة اللمس.
ابحث عن قسم تنزيل الدعم أو برنامج التشغيل.
أدخل طراز جهازك وابحث عن أحدث إصدار من برنامج التشغيل للوحة اللمس.
قم بتنزيل ملف برنامج التشغيل وتشغيله.
اتبع الإرشادات الموجودة في معالج تثبيت برنامج التشغيل وانتظر حتى تكتمل العملية.
أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل مشكلة لوحة اللمس ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق ببرامج التشغيل ، ويجب عليك طلب المساعدة من متخصص أو الشركة المصنعة للجهاز.
إعادة تشغيل لوحة اللمس
إذا توقفت لوحة اللمس عن العمل بعد تثبيت نظام التشغيل ويندوز 10 ، يمكنك محاولة إعادة تشغيله. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- اضغط على مجموعة مفاتيح وين + س وحدد عنصر قائمة إدارة الأجهزة.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم" الفئران وأجهزة التأشير الأخرى " وقم بتوسيعه.
- في قائمة الأجهزة ، والعثور على لوحة اللمس (عادة ما تسمى" لوحة اللمس "أو" الاصطناعية بس/2 المكونات في لوحة اللمس") وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
- في قائمة السياق ، حدد"تعطيل الجهاز".
- قم بتأكيد الإجراء بالنقر فوق الزر" نعم".
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة اللمس مرة أخرى وحدد "تشغيل الجهاز".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب إعادة تشغيل لوحة اللمس وبدء العمل. إذا استمرت المشكلة في لوحة اللمس ، فربما تكمن المشكلة في برامج تشغيل الأجهزة وتحتاج إلى التحديث.
التحقق من وجود برامج متضاربة
إذا لم تعمل لوحة اللمس بعد تثبيت ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة تعارض مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحل هذه المشكلة ، من الضروري التحقق من وجود برامج متضاربة ، وإذا لزم الأمر ، قم بإزالتها أو الترقية إلى إصدار متوافق.
للتحقق من وجود برامج متضاربة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد النظام وانتقل إلى علامة التبويب التطبيقات والمكونات.
- راجع قائمة البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتبه إلى البرامج التي قد تؤثر على تشغيل لوحة اللمس ، على سبيل المثال ، برامج تشغيل الماوس أو برامج التحكم في لوحة اللمس.
- إذا وجدت برنامجا قد يتسبب في حدوث تعارض ، فحدده وانقر فوق الزر "إلغاء التثبيت". إذا لزم الأمر ، يمكنك أيضا ترقية البرنامج إلى إصدار متوافق.
- بعد إزالة البرنامج أو تحديثه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل الآن.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فيمكنك محاولة تعطيل البرامج أو الخدمات الأخرى التي قد تؤثر على تشغيل لوحة اللمس. يمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل.
- اكتب الأمر مسكونفيغ واضغط أدخل.
- في نافذة تكوين النظام التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب الخدمات.
- حدد مربع الاختيار" إخفاء جميع خدمات ميكروسوفت "وانقر على زر" تعطيل الكل".
- قم بتنشيط الخدمات الضرورية التي قد تؤثر على تشغيل لوحة اللمس تدريجيا ، وتحقق مما إذا كانت تعمل بعد كل تغيير.
إذا لم يؤد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه إلى حل للمشكلة ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن عطل في جهاز لوحة اللمس ، ويجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو مركز الخدمة للتشخيص والإصلاح.
تغيير إعدادات الطاقة
إذا توقفت لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول عن العمل بعد تثبيت ويندوز 10 ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن إعداد طاقة غير صحيح. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تغيير إعدادات الطاقة على جهازك.
- انتقل إلى" لوحة التحكم "وافتح قسم" خطة الطاقة".
- حدد خطة وجبات نشطة وانقر على رابط" تغيير خطة الوجبات".
- في النافذة التي تفتح ، حدد"إعدادات الخطة المتقدمة".
- قم بتوسيع قسم" إعدادات إدارة الطاقة "وابحث عن"حالة إغلاق الغطاء".
- اضبط قيمة" عدم القيام بأي شيء " لكل من تشغيل البطارية وتشغيل التيار الكهربائي.
- احفظ التغييرات وأغلق جميع النوافذ.
بعد إجراء هذه التغييرات ، يجب أن تعمل لوحة اللمس بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فجرب طرقا أخرى لحل المشكلة.
تثبيت تحديثات نظام التشغيل
تثبيت ويندوز 10 تحديثات نظام التشغيل يمكن أن تحل المشاكل المتعلقة لوحة اللمس غير العاملة بعد تثبيت نظام التشغيل. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات وبرامج تشغيل تساعد في استعادة وظائف لوحة اللمس.
اتبع هذه الخطوات لتثبيت تحديثات نظام التشغيل ويندوز 10:
- افتح إعدادات ويندوز 10. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم تحديد رمز "الإعدادات".
- في نافذة الإعدادات ، حدد التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن من النافذة ، حدد "تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- ويندوز 10 بدء التحقق من وجود تحديثات متوفرة. إذا تم الكشف عن التحديثات ، انقر فوق الزر تثبيت التحديثات.
- انتظر حتى تكتمل عملية تثبيت التحديث. إذا لزم الأمر ، يمكن إعادة تشغيل الكمبيوتر.
بعد تثبيت التحديثات ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من تشغيل لوحة اللمس بعد إعادة التشغيل. إذا استمرت لوحة اللمس في الفشل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر للحصول على مساعدة إضافية.
إذا كانت لوحة اللمس تعمل بعد تثبيت التحديثات ، فمن المستحسن أيضا التحقق من وجود تحديثات إضافية للجهاز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للوصول إلى قسم "تحديث ويندوز". انقر فوق الزر" إعدادات متقدمة "وحدد"التحقق من وجود تحديثات".
| المشكلة | حل ممكن |
|---|---|
| تعطيل لوحة اللمس في الإعدادات | تحقق من إعدادات لوحة اللمس في لوحة التحكم ويندوز أو في إعدادات برنامج تشغيل لوحة اللمس. |
| تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس بشكل غير صحيح | أعد تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس من الموقع الرسمي للكمبيوتر المحمول أو الشركة المصنعة للكمبيوتر. |
| إعدادات الطاقة التي تم تكوينها بشكل غير صحيح | اضبط إعدادات الطاقة بحيث لا يتم إيقاف تشغيل لوحة اللمس أثناء عدم النشاط أو عند التشغيل على طاقة البطارية. |
| عطل في الأجهزة | إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فقد تحتوي لوحة اللمس على عطل في الأجهزة وتحتاج إلى استبدالها. |
نأمل أن تثبيت تحديثات نظام التشغيل سوف تساعدك على حل المشكلة مع لوحة اللمس مكسورة بعد تثبيت ويندوز 10.
الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز
إذا توقفت لوحة اللمس عن العمل بعد تثبيت ويندوز 10 ، تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على الدعم وحل المشكلة.
برامج التشغيل والبرامج المصممة خصيصا لتوافق الجهاز مع ويندوز 10 وعادة ما تكون متاحة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة. تحقق من قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل " على موقع الشركة المصنعة للعثور على المعلومات ذات الصلة.
إذا لم تكن برامج التشغيل أو البرامج الضرورية متوفرة على الموقع الرسمي ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للجهاز. عادة ، يتم سرد تفاصيل الاتصال بالدعم الفني على موقع الشركة المصنعة أو في وثائق الجهاز.
عند الاتصال بدعم الشركة المصنعة للجهاز ، يوصى بتقديم المعلومات التالية:
- نموذج الجهاز.
- إصدار نظام التشغيل ويندوز 10.
- وصف المشكلة مع لوحة اللمس.
- الخطوات التي تم اتخاذها لحل المشكلة (على سبيل المثال ، إعادة تثبيت برامج التشغيل ، والتحقق من وجود تحديثات ، وما إلى ذلك.).
الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز يسمح لك للحصول على الدعم المتخصصة والسائقين والبرمجيات المصممة خصيصا لجهازك التي يمكن أن تحل المشكلة مع لوحة اللمس في ويندوز 10.