بعد التحديث ، توقفت بصمة هواوي عن العمل: ماذا علي أن أفعل?

يعد خيار التعرف على بصمات الأصابع أحد أكثر الميزات ملاءمة على هواتف هواوي الحديثة. بفضل ذلك ، يمكن للمستخدمين فتح أجهزتهم بسرعة وأمان باستخدام أصابعهم فقط. ومع ذلك ، في حالات نادرة ، بعد تحديث البرنامج ، تنشأ مشاكل في تشغيل هذه الوظيفة. ماذا علي أن أفعل إذا توقفت بصمتي عن العمل? في هذه المقالة ، سننظر في بعض الخطوات البسيطة لحل المشكلة.

من المهم ملاحظة أن الإعدادات وتسلسل الإجراءات قد تختلف قليلا اعتمادا على طراز هاتف هواوي وإصدار نظام التشغيل. ولكن بشكل عام ، باتباع هذه التعليمات ، ستتمكن من استعادة تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع على جهازك.

1. أعد تشغيل الجهاز

بادئ ذي بدء ، حاول إعادة تشغيل هاتف هواوي الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة ماسح بصمات الأصابع للعمل. ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر التشغيل/الإيقاف بالجهاز حتى تظهر قائمة بها خيارات. ثم حدد خيار" إعادة التشغيل".

1. بصمة على هواوي توقفت عن العمل: ماذا علي أن أفعل?
2. تحقق من الاتصال والبطارية
3. تحديث برنامج الجهاز
4. تنظيف الماسح الضوئي لبصمات الأصابع
5. أعد تسجيل بصمة إصبعك
6. اتصل بدعم هواوي

بصمة على هواوي توقفت عن العمل: ماذا علي أن أفعل?

في حالة توقف بصمة الإصبع على جهاز هواوي عن العمل ، يجب أن تجرب العديد من الحلول:

1. أعد تشغيل الجهاز.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلة في بصمات الأصابع بسبب خطأ مؤقت في البرنامج. حاول إعادة تشغيل جهازك لإصلاح مثل هذه الأخطاء.

2. حذف وتسجيل بصمة مرة أخرى.

قد تكون المشكلة متعلقة بالتسجيل غير الصحيح لبصمات الأصابع. حاول حذف بصمة الإصبع الموجودة وتسجيلها مرة أخرى. تأكد من أن إصبعك ومستشعر بصمة الإصبع على الجهاز نظيفان وجافان.

3. قم بتحديث برنامج الجهاز.

من الممكن أن تكون مشكلة بصمة الإصبع ناتجة عن أخطاء في برنامج الجهاز. تحقق من وجود تحديثات في إعدادات جهازك وقم بتثبيت أحدث إصدار متاح من البرنامج.

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب الملفات والبيانات المؤقتة المتراكمة في حدوث أخطاء في تشغيل بصمة الإصبع. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، حدد "التخزين و أوسب" أو قسم مماثل ، ثم "التخزين الداخلي" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

5. اتصل بمركز الخدمة.

إذا لم يساعد أي من الحلول السابقة في حل مشكلة بصمات الأصابع ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة هواوي أو مركز خدمة معتمد. سيتمكن المحترفون من إجراء تشخيص أكثر تفصيلا للمشكلة واقتراح حل مناسب.

باتباع هذه التوصيات ، ستتمكن من إصلاح مشاكل بصمات الأصابع على جهاز هواوي الخاص بك واستخدام هذه الميزة المريحة مرة أخرى دون أي مشاكل.

تحقق من الاتصال والبطارية

الخطوة الأولى ، إذا توقفت بصمة الإصبع عن العمل بعد التحديث ، هي التأكد من أن الجهاز يحتوي على شاحن كاف. قم بتوصيل هواوي بالشاحن وانتظر حتى يتم شحنه بالكامل.

ومن الجدير أيضا التحقق مما إذا كان واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال يعمل على جهازك. قد تؤثر الإشارة الضعيفة أو المفقودة على وظائف الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك أو الانتقال إلى منطقة مع اتصال إنترنت أفضل.

إذا كان الجهاز في وضع توفير الطاقة أو توفير الطاقة ، فقد لا تعمل بصمة الإصبع أيضا. تأكد من أن هواوي الخاص بك في التشغيل العادي دون قيود الطاقة.

إذا لم يساعد كل ما سبق ، فحاول تعطيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع وإعادة تمكينه في إعدادات الجهاز. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة هواوي لمزيد من التشخيص والإصلاح.

تحديث برنامج الجهاز

غالبا ما يتم إصدار التحديثات التي تحل مشاكل تشغيل مستشعر بصمات الأصابع أو مشاكل أخرى. لذلك ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات ، وإذا كانت متوفرة ، فقم بتثبيتها على جهازك.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات جهازك.
2. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" النظام "أو" حول النظام".
3. في قسم" حول النظام "، حدد"تحديثات البرامج".
4. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور أو استخدام بصمة إصبعك للتأكيد.
5. انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
6. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها على جهازك.

بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق من تشغيل بصمة الإصبع. إذا استمرت المشكلة ، فتابع الخطوات التالية لإصلاح المشكلة.

تنظيف الماسح الضوئي لبصمات الأصابع

إذا توقفت بصمة إصبعك عن العمل على جهاز هواوي الخاص بك بعد التحديث ، فقد تكون المشكلة أن الماسح الضوئي متسخ.

لإصلاح الموقف ، حاول تنظيف ماسح بصمات الأصابع على النحو التالي:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وإزالة بصمة إصبعك من القائمة المصرح بها.
2. بلل قطعة قماش نظيفة وناعمة أو منديل برفق وامسح ماسح بصمات الأصابع برفق على الجزء الخلفي أو الأمامي من جهاز هواوي.
3. تأكد من أن الماسح الضوئي جاف تماما ولا توجد رطوبة متبقية على سطح الجهاز.
4. قم بتشغيل الجهاز وأعد إضافة بصمة إصبعك إلى القائمة المصرح بها.

إذا لم تساعد هذه الطريقة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتحديث برنامج أو جهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة هواوي للحصول على مساعدة مؤهلة.

لا تنس أنه قبل التنظيف ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات لتجنب فقدان المعلومات في حالة حدوث خطأ أو عطل في العملية.

أعد تسجيل بصمة إصبعك

إذا توقفت بصمة إصبعك على جهاز هواوي عن العمل بعد التحديث ، يمكنك محاولة إعادة تسجيله في النظام. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى الذهاب من خلال إجراء استعادة بصمات الأصابع.

لإعادة تسجيل بصمة الإصبع ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات الجهاز.
2. انتقل إلى قسم" الأمان والخصوصية".
3. حدد "حماية بصمات الأصابع" أو خيار مشابه.
4. أدخل كلمة المرور أو نمط القفل إذا لزم الأمر.
5. حدد بصمة الإصبع التي توقفت عن العمل وحذفها.
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتسجيل بصمة جديدة.

بعد إعادة تسجيل بصمة إصبعك ، حاول استخدامه لإلغاء قفل جهازك. إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بإجراءات تسجيل بصمات الأصابع ، ويجب عليك الاتصال بمركز خدمة هواوي للحصول على المساعدة.

اتصل بدعم هواوي

إذا توقفت بصمة إصبعك عن العمل على جهاز هواوي الخاص بك بعد التحديث ، فمن المستحسن أن تتصل بخدمة دعم هواوي الرسمية للحصول على المساعدة وحل لهذه المشكلة.

للاتصال بدعم هواوي ، استخدم الطرق التالية:

1. الدعم عبر الإنترنت:

زيارة الموقع الرسمي هواوي والعثور على قسم الدعم أو معلومات الاتصال. ثم املأ نموذج الملاحظات أو استخدم الدردشة عبر الإنترنت للتواصل مع ممثل دعم هواوي. وصف مشكلتك بالتفصيل ونتوقع استجابة في أقرب وقت ممكن.

2. الدعم عبر الهاتف:

ابحث عن رقم هاتف دعم هواوي المقابل لبلدك أو منطقتك. اتصل بهذا الرقم واتصل بأخصائي الدعم الفني. تأكد من أن لديك كل التفاصيل والبيانات اللازمة حول جهازك لمساعدتك في حل المشكلة بسرعة وبدقة.

3. زيارة شخصية لمركز الخدمة:

إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة أو كنت تفضل حل المشكلة مباشرة ، يمكنك العثور على أقرب مركز خدمة هواوي وزيارته شخصيا. سيوفر لك متخصصو المركز الدعم الفني الكامل ويساعدونك في حل المشكلة ببصمة إصبعك.

تذكر أن فريق دعم هواوي سيساعدك بالتأكيد في حل المشكلة وسيفعل كل ما هو ممكن لاستعادة وظائف بصمة الإصبع على جهازك.