إذا كنت صاحب اي فون 8 زائد واجهت مشكلة عندما تظهر الرسالة" يتم قطع اي فون ، الاتصال اي تيونز " على الشاشة ، ثم وهذا قد يسبب بعض الإزعاج والتنبيه. ومع ذلك ، لا داعي للذعر ، حيث يمكن حل معظم المشاكل المرتبطة بهذه الرسالة.
"يتم قطع اي فون ، الاتصال اي تيونز" قد تظهر لأسباب مختلفة ، مثل إدخال كلمة مرور غير صحيحة ، واستخدام غير نشط للجهاز لفترة طويلة ، أو بعض المشاكل التقنية. من المهم أن نفهم ما تعنيه هذه الرسالة وكيف يمكن تصحيحها.
الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها هي ربط اي فون الخاص بك 8 بالإضافة إلى جهاز كمبيوتر مع تثبيت التطبيق اي تيونز. في معظم الحالات ، وربط لايتون يسمح لك لفتح واستعادة وظائف الجهاز. ومع ذلك ، يجب أن تكون مستعدا لحقيقة أنه أثناء عملية الاتصال قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور التي تم تثبيتها مسبقا على الجهاز.
إذا كان الاتصال لايتون لم يحل المشكلة ، قد تكون هناك حاجة إلى تدخل أعمق. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين من مركز خدمة أبل أو محاولة استعادة الجهاز عن طريق دفو (جهاز تحديث البرامج الثابتة) واسطة. ومع ذلك ، قبل تنفيذ هذه الإجراءات ، يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية من البيانات لتجنب فقدانها.
- ماذا علي أن أفعل إذا تم قطع اي فون بلدي ويتطلب اتصال اي فون?
- مقرر: تحديث البرامج
- وامض من خلال وضع الاسترداد
- إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع
- الانتعاش عبر وضع دفو
- الاتصال أبل الدعم الفني
ماذا علي أن أفعل إذا تم قطع اي فون بلدي ويتطلب اتصال اي فون?
إذا تم قطع اي فون الخاص بك 8 زائد ويتطلب اتصال اي تيونز, قد يعني أن الجهاز في وضع الاسترداد أو لديه مشكلة البرمجيات. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اي تيونز المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تحميل البرنامج من موقع أبل الرسمي.
- توصيل اي فون الخاص بك 8 زائد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
- إذا لم يتم تشغيل اي فون الخاص بك ، حاول إعادة تشغيله. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت حتى ترى الشاشة مع شعار أبل.
- إذا كان اي فون الخاص بك لا يزال لا مزامنة مع اي تيونز, حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول مرة أخرى.
- إذا كان لا شيء يساعد ، حاول استخدام كابل أوسب مختلفة أو منفذ أوسب مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة أو الاتصال بالدعم الفني.
الحل: تحديث البرنامج
إذا تم إيقاف تشغيل اي فون الخاص بك 8 زائد ورسالة" الاتصال اي تيونز " يظهر على الشاشة ، قد تحتاج إلى تحديث البرنامج. اتبع هذه الخطوات لإجراء الترقية:
- توصيل اي فون الخاص بك 8 زائد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
- إطلاق برنامج اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لديك ، يمكنك تنزيله وتثبيته من موقع أبل الرسمي.
- عندما يكتشف اي تيونز اي فون الخاص بك 8 زائد, ستظهر نافذة يطلب منك تحديث البرنامج. انقر فوق الزر" تحديث".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة اي تيونز لإكمال عملية التحديث. لا إيقاف اي فون الخاص بك أو جهاز الكمبيوتر أثناء التحديث.
- بعد اكتمال التحديث, سوف اي تيونز تلقائيا إعادة تشغيل اي فون الخاص بك 8 زائد.
بعد إعادة تشغيل, اي فون الخاص بك 8 زائد يجب أن تعمل وسوف لم يعد عرض" الاتصال اي تيونز " رسالة. إذا استمرت المشكلة بعد تحديث البرنامج ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم أبل للحصول على مزيد من المساعدة.
وامض من خلال وضع الاسترداد
إذا تم تعطيل اي فون الخاص بك 8 زائد ويتطلب اتصال اي تيونز ، واحدة من الطرق لاستعادة وظائفه هو فلاش من خلال وضع الاسترداد. يتيح لك ذلك تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل على جهازك وإصلاح المشكلات المحتملة.
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اي تيونز المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم اتبع هذه الخطوات وميض فون 8 زائد عن طريق وضع الاسترداد:
- توصيل اي فون الخاص بك 8 زائد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام البرق إلى كابل أوسب.
- إطلاق اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل.
- اضغط على زر رفع الصوت وحرره.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره.
- ثم اضغط باستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر وضع الاسترداد على الشاشة.
- ستظهر نافذة على الكمبيوتر اي تيونز مع رسالة تفيد بأن الجهاز قد تم الكشف عنها في وضع الاسترداد.
- حدد خيار استعادة الجهاز وتحديثه.
- انتظر حتى تكتمل عملية الوميض. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتنزيل وتثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل.
- بعد الانتهاء من العملية ، سيتم إعادة تشغيل آيفون 8 بلس تلقائيا ويمكنك تكوينه مرة أخرى.
من المهم أن نتذكر أن وامض من خلال وضع الاسترداد سوف يمحو جميع البيانات على اي فون 8 زائد. إذا كانت لديك نسخة احتياطية من البيانات ، فيمكنك استعادتها بعد الوميض. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فستفقد جميع البيانات بشكل دائم.
وامض من خلال وضع الاسترداد يمكن أن تساعد عندما يتم قطع اي فون 8 زائد ويتطلب اتصال اي تيونز. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن أن تتصل بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة إضافية وإصلاح الجهاز.
إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع
إذا تم تعطيل اي فون الخاص بك 8 زائد ويتطلب منك الاتصال اي تيونز, طريقة واحدة لحل هذه المشكلة قد يكون لإعادة تعيين الجهاز إلى إعدادات المصنع. هذا يمكن أن يكون مفيدا إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو اي فون الخاص بك هو بطيء وغير مستقر. من المهم ملاحظة أن إعادة ضبط المصنع ستحذف جميع البيانات والتطبيقات والإعدادات من جهازك ، لذلك يوصى بإنشاء نسخة احتياطية قبل بدء العملية.
اتبع هذه التعليمات لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع عبر اي تيونز:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اي تيونز المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- توصيل اي فون الخاص بك 8 زائد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب. إذا تم إيقاف تشغيل اي فون الخاص بك ، قم بتشغيله أولا. إذا كانت الرسالة" الاتصال اي تيونز " لا يزال يتم عرضها على الشاشة ، تجاهله.
- فتح اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد اي فون الخاص بك 8 زائد من قائمة الأجهزة.
- انتقل إلى علامة التبويب" نظرة عامة "أو" ملخص".
- انقر على زر "استعادة اي فون".
- قم بتأكيد الإجراء بالنقر فوق الزر" استعادة " في نافذة التحذير التي تظهر.
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور الجهاز أو السماح بالوصول إليها على الشاشة.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد ، سيتم إعادة تعيين فون 8 زائد إلى إعدادات المصنع.
بعد الانتهاء من عملية إعادة تعيين الجهاز إلى إعدادات المصنع ، يمكنك إعداد اي فون 8 زائد كجهاز جديد أو استعادة نسخة احتياطية من البيانات من ايكلوود أو اي تيونز. ومع ذلك ، كن حذرا عند استعادة نسخة احتياطية ، حتى لا تقوم بعمل بيانات أو إعدادات خاطئة قد تتسبب في حدوث المشكلة مرة أخرى.
الانتعاش عبر وضع دفو
إذا تم تعطيل اي فون الخاص بك 8 زائد ويتم عرض رسالة "الاتصال اي تيونز" على الشاشة ، ثم يمكنك محاولة لاستعادة الجهاز عن طريق دفو (تحديث البرامج الثابتة الجهاز) واسطة. وضع دفو يسمح لك لتثبيت إصدار البرامج الثابتة الجديدة على اي فون دون تفعيل نظام التشغيل.
يمكن أن يكون إجراء الاسترداد عبر وضع دفو معقدا ويتطلب الالتزام الصارم بالتعليمات:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ربط اي فون الخاص بك 8 بالإضافة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل البرق.
- إطلاق اي تيونز إذا لم يبدأ البرنامج تلقائيا عند توصيل الجهاز.
- على اي فون 8 زائد, اتبع الخطوات التالية:
- إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، يجب اي تيونز عرض رسالة أن الجهاز قد تم الكشف عنها في وضع الاسترداد.
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد "استعادة اي فون" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة وتكوين الجهاز.
يرجى ملاحظة أن الانتعاش عبر وضع دفو سوف حذف جميع البيانات من اي فون الخاص بك 8 زائد ، لذلك فمن المستحسن لعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات الهامة مقدما. إذا لم يحل الاسترداد المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالمتخصصين في مركز خدمة أبل.
الاتصال أبل الدعم الفني
إذا تم قطع اي فون الخاص بك 8 زائد ورسالة" الاتصال اي تيونز " يظهر على الشاشة ، قد تحتاج إلى مساعدة من الدعم الفني أبل لحل المشكلة. فيما يلي بعض الطرق للاتصال بهم:
- عبر موقع أبل الرسمي: قم بزيارة موقع أبل الرسمي وابحث عن قسم" الدعم". هناك يمكنك العثور على معلومات حول الطرق الممكنة للاتصال بالدعم الفني لشركة أبل ، بما في ذلك الدردشة عبر الإنترنت والدعم عبر الهاتف وفرصة تحديد موعد مع أخصائي تقني في أحد مراكز خدمة أبل.
- من خلال الدعم عبر الهاتف: اتصل بالخط الساخن للدعم الفني من أبل لبلدك أو منطقتك. يمكن العثور على رقم الخط الساخن على موقع أبل الرسمي.
- من خلال التطبيق دعم أبل: تثبيت التطبيق دعم أبل مجانا على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة. في التطبيق ، يمكنك طرح سؤالك أو التحدث إلى أخصائي تقني عبر الدردشة أو الهاتف.
عند الاتصال بالدعم الفني لشركة أبل ، اشرح مشكلتك بالتفصيل واتبع تعليمات الفني. ويمكن أن تساعدك على حل المشكلة مع اي فون الخاص بك 8 زائد واستعادة وظائفه.