إذا كان لديك مشاكل مع الكاميرا أثناء استخدام سكايب رسول شعبية وترى الخطأ "كاميرا الجهاز غير موجود" ، لا اليأس — هناك عدة خطوات بسيطة من شأنها أن تساعدك على حل هذه المشكلة.
أولا ، تحقق من الاتصال الفعلي للكاميرا بالكمبيوتر. تأكد من أن الكاميرا متصلة بشكل صحيح بمنفذ أوسب وأنه قيد التشغيل. تحقق أيضا من وجود برامج تشغيل للكاميرا. إذا لم يكن لديك برامج التشغيل أو كانت قديمة ، فيجب عليك تحديثها إلى أحدث إصدار.
إذا كان الاتصال وبرامج التشغيل على ما يرام ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات سكايب. افتح سكايب ، انتقل إلى الإعدادات وحدد قسم الصوت والفيديو. تأكد من تحديد الكاميرا الصحيحة للفيديو وأنه قيد التشغيل. إذا لزم الأمر ، حدد كاميرا أخرى وانقر على "حفظ".
بعد ذلك ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان الفيديو من الكاميرا معروضا. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فقد يساعدك تنفيذ إجراءات إضافية ، مثل تحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، أو التحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو الاتصال بمطوري سكايب للحصول على الدعم.
- سكايب لا يرى الكاميرا: ماذا أفعل?
- لم يتم الكشف عن كاميرا الكمبيوتر
- تحقق من اتصال الكاميرا
- تحقق من برامج تشغيل الكاميرا
- أعد تشغيل الكمبيوتر وسكايب
- منح حق الوصول إلى الكاميرا في إعدادات سكايب
- حذف وتثبيت سكايب مرة أخرى
- تحقق من الكاميرا في التطبيقات الأخرى
سكايب لا يرى الكاميرا: ماذا أفعل?
أسباب المشكلة
فمن الممكن أن الكاميرا على جهازك لا يعمل أو غير معترف بها من قبل سكايب لسبب ما. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدة عوامل:
- لم يتم تثبيت برامج تشغيل الكاميرا بشكل صحيح. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تثبيت أو تحديث برامج التشغيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إعدادات الخصوصية غير صحيحة. تأكد من سكايب لديه حق الوصول إلى الكاميرا في إعدادات الخصوصية.
- مشاكل مع الجهاز. قد تكون الكاميرا معيبة أو غير متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ماذا أفعل?
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل مشكلة الكاميرا على سكايب:
- تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل في تطبيقات أخرى. إذا لم ينجح الأمر ، فتحقق من الاتصال وبرامج التشغيل.
- تأكد من سكايب لديه حق الوصول إلى الكاميرا في إعدادات الخصوصية. فتح إعدادات الخصوصية على جهازك والسماح بالوصول إلى الكاميرا لسكايب.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
- تحقق من الجهاز في إدارة الأجهزة (لأنظمة التشغيل ويندوز). إذا ظهر الجهاز مع وجود أخطاء ، فحاول إعادة تثبيت برامج التشغيل.
- إذا لم يساعد كل ما سبق ، فحاول توصيل كاميرا أخرى أو استخدام سكايب على جهاز آخر. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في الكاميرا أو الجهاز.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو خدمة دعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
لم يتم الكشف عن كاميرا الكمبيوتر
- تحقق من اتصال الكاميرا. تأكد من أن الكاميرا متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر عبر منفذ أوسب أو اتصال مناسب آخر. حاول إعادة توصيل الكاميرا بمنفذ أوسب آخر.
- تحقق من وجود برامج تشغيل. تأكد من تثبيت برامج التشغيل الضرورية على الكمبيوتر حتى تعمل الكاميرا. يمكن القيام بذلك في إدارة الأجهزة ، حيث يمكنك رؤية قائمة بجميع الأجهزة المتصلة والتحقق من وجود الكاميرا وحالة برامج التشغيل.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حالة حدوث مشاكل في اكتشاف الكاميرا.
- تحقق من إعدادات سكايب الخاص بك. تأكد من تثبيت جهاز إدخال الفيديو الصحيح في إعدادات سكايب. افتح قائمة الأدوات في سكايب ، وحدد الإعدادات ثم إعدادات الصوت والفيديو ، حيث يمكنك تحديد الكاميرا الصحيحة من قائمة الأجهزة المتاحة.
- تحديث برامج التشغيل. إذا تم تثبيت برامج تشغيل قديمة على الكمبيوتر ، فقد تكون سببا لمشاكل الكاميرا. تحقق من موقع الشركة المصنعة للكاميرا وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل المتاحة.
- تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات الكاميرا من العمل. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات لا يمنع الوصول إلى الكاميرا ، وقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا لاختبار سكايب.
- تحقق من التطبيقات الأخرى. تشغيل التطبيقات الأخرى التي يمكن استخدام الكاميرا للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق سكايب. إذا كانت الكاميرا لا تعمل مع التطبيقات الأخرى ، فإن المشكلة تكمن على الأرجح في الكاميرا نفسها أو برامج التشغيل الخاصة بها.
إذا لم يتم حل المشكلة مع الكاميرا ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للكاميرا أو زيارة منتديات دعم سكايب لمزيد من المساعدة وحل للمشكلة.
تحقق من اتصال الكاميرا
إذا رأيت الرسالة" لم يتم العثور على الجهاز الكاميرا " عند استخدام سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال الكاميرا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك ما يجب عليك التحقق منه:
1. تأكد من أن الكاميرا متصلة فعليا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من الكابل وتأكد من توصيله بإحكام بكل من الكاميرا والكمبيوتر. |
2. تحقق من تشغيل الكاميرا. تحتوي بعض الكاميرات على مفتاح طاقة أو زر طاقة. |
3. تأكد من تثبيت برامج تشغيل الكاميرا وتعمل بشكل صحيح. حاول تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها إذا لزم الأمر. |
4. تحقق من إعدادات سكايب. انتقل إلى إعدادات البرنامج وتأكد من تحديد الكاميرا كجهاز افتراضي. |
تحقق من كل خطوة من هذه الخطوات للتأكد من أن الكاميرا متصلة بشكل صحيح وتكوينها للعمل مع سكايب. إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن الممكن أن المشكلة ليست في الكاميرا ، ولكن في سكايب نفسها أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول إعادة تشغيل سكايب أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من برامج تشغيل الكاميرا
للتحقق من برامج تشغيل الكاميرا:
- افتح إدارة الجهاز في قسم الإعدادات في نظام التشغيل الخاص بك. للقيام بذلك ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح ويندوز + س وحدد "إدارة الجهاز".
- قم بتوسيع قسم" أجهزة الفيديو "أو" الكاميرات " وابحث عن الكاميرا في قائمة الأجهزة.
- إذا كانت هناك علامة تعجب أو رمز خطأ متصل بالكاميرا ، فهذا يعني أن لديك مشاكل مع برامج التشغيل. حاول تحديث برامج تشغيل الكاميرا بالنقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكاميرا وتحديد "تحديث برنامج التشغيل".
- إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فحاول إزالة جهاز الكاميرا ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، سيقوم نظام التشغيل بالعثور على برامج تشغيل الكاميرا وتثبيتها من تلقاء نفسه.
إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ" الجهاز لم يتم العثور على الكاميرا " ، فقد لا تكون المشكلة متعلقة ببرامج التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم سكايب للحصول على المساعدة.
أعد تشغيل الكمبيوتر وسكايب
إذا كان لديك خطأ" الجهاز لم يتم العثور على الكاميرا " في سكايب ، واحدة من أسهل الطرق لحل المشكلة قد يكون لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبرنامج سكايب.
في كثير من الأحيان ، بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، يمكن إصلاح بعض الأخطاء المؤقتة ، بما في ذلك خطأ متعلق بالكاميرا في سكايب.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
| 1. | أغلق جميع البرامج والتطبيقات المفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 2. | انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. |
| 3. | حدد" إيقاف "أو" إعادة التشغيل " في القائمة التي تفتح. |
| 4. | انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما أو إعادة تشغيله. |
| 5. | قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. |
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تنفيذ خطوات إضافية ، مثل تثبيت برامج تشغيل الكاميرا أو تحديثها ، أو التحقق من وجود برامج متعارضة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
منح حق الوصول إلى الكاميرا في إعدادات سكايب
إذا واجهت الرسالة" لم يتم العثور على الجهاز الكاميرا " عند استخدام سكايب ، ثم قد لا يكون لديك إعدادات الوصول إلى الكاميرا تكوين بشكل صحيح في سكايب.
لحل هذه المشكلة ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات (رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من النافذة).
- في القائمة اليسرى ، حدد قسم الصوت والفيديو.
- في قسم الفيديو ، تأكد من تحديد الجهاز الصحيح في حقل الكاميرا.
- إذا لم يظهر الجهاز المتصل بالكمبيوتر في القائمة ، فتحقق من اتصاله وقم بتثبيت برامج التشغيل.
- إذا كان الجهاز متصلا وتكوينه بشكل صحيح ، ولكن تظل المشكلة قائمة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وكرر الخطوات مرة أخرى.
بعد أن تذهب من خلال كل هذه الخطوات ، سكايب يجب تحديد الكاميرا بشكل صحيح والمشكلة مع رسالة "الجهاز لم يتم العثور على الكاميرا" يجب أن تحل.
حذف وتثبيت سكايب مرة أخرى
إذا كانت لديك مشكلة في الكاميرا في سكايب وتلقيت إشعارا "لم يتم العثور على كاميرا الجهاز" ، فقد تكون إحدى طرق حل هذه المشكلة هي إلغاء تثبيت سكايب وإعادة تثبيته.
لحذف سكايب على جهاز كمبيوتر ويندوز:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد "خيارات".
- في القائمة التي تفتح ، حدد "التطبيقات".
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن سكايب وحدده.
- انقر فوق الزر" حذف".
- تأكيد حذف سكايب.
- بعد حذف سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الإرشادات الموجودة على الموقع الرسمي لتحميل وتثبيت أحدث إصدار من سكايب.
بعد تثبيت سكايب ، تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل في البرنامج ، وإذا كانت المشكلة بسبب غيابها ، فيجب حلها.
تحقق من الكاميرا في التطبيقات الأخرى
إذا تلقيت رسالة الخطأ" لم يتم العثور على كاميرا الجهاز " في سكايب ، فيجب عليك أولا التأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح في التطبيقات الأخرى. للقيام بذلك:
1. افتح تطبيقا آخر يستخدم الكاميرا ، على سبيل المثال ، كاميرا هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ، أو برنامج مراسلة مزود بوظيفة مكالمة فيديو ، أو أي برنامج آخر حيث يمكنك استخدام الكاميرا. إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح في التطبيقات الأخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بسكايب.
2. تأكد من صحة إعدادات الكاميرا. انتقل إلى إعدادات الكاميرا في النظام وتحقق من تحديد الكاميرا وتكوينها بشكل صحيح. إذا كانت الكاميرا غير متصلة ، قم بتوصيلها وتأكد من أنها تعمل. إذا كانت الكاميرا متصلة ولكنها لا تزال لا تعمل ، فحاول اختيار كاميرا أخرى (إذا كان لديك عدة كاميرات).
ملاحظة: إذا كانت الكاميرا لا تعمل أيضا في تطبيقات أخرى ، فقد تكون المشكلة متعلقة بأجهزة الكاميرا أو برامج التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو الشركة المصنعة للكاميرا لحل المشكلة بشكل أكبر.
إذا ، بعد التحقق من الكاميرا في التطبيقات الأخرى ، الخطأ "الجهاز لم يتم العثور على الكاميرا" لا يزال يحدث فقط في سكايب ، انتقل إلى الخطوات التالية لإصلاح المشكلة.