معرف اللمس هو ميزة مدمجة في هواتف أبل الذكية والأجهزة اللوحية التي تسمح للمستخدم بتسجيل الدخول إلى الجهاز باستخدام بصمة الإصبع. ومع ذلك ، بعد تحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية ، قد تكون هناك مشاكل مع تشغيل هذه الوظيفة.
واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي أن معرف اللمس يتوقف عن التعرف على بصمات الأصابع بعد التحديث. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل التحديث غير الصحيح لنظام التشغيل ، أو تلف ماسح بصمات الأصابع ، أو إعداد وظيفة غير صحيح.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فلا داعي للذعر. تحتاج إلى اتخاذ عدد من الخطوات لاستعادة معرف اللمس. أولا ، حاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأعطال المؤقتة لماسح بصمات الأصابع.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول حذف بصمة الإصبع وإعادة إضافتها. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" ، وحدد "معرف اللمس وكلمة المرور" وانقر على تحرير أو حذف بصمة موجودة. ثم أضف بصمة جديدة وأعد تكوين الوظيفة.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بأسباب الأجهزة. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أذن أو الاتصال بالدعم الفني.
لذلك ، إذا توقف معرف اللمس عن العمل بعد التحديث ، فلا تيأس. حاول إعادة تشغيل جهازك ، أو حذف بصمة إصبعك وإعادة تكوينها ، أو اتصل بمركز خدمة أبل أو الدعم الفني للحصول على المساعدة.
لماذا توقف معرف اللمس عن العمل بعد التحديث?
بعد تحديث نظام التشغيل أو التطبيق ، قد يتوقف معرف اللمس عن العمل لعدة أسباب:
| تحديث عدم التوافق | قد يصبح معرف اللمس غير قابل للتشغيل إذا كان نظام التشغيل أو تحديث التطبيق غير متوافق مع هذه الميزة. في هذه الحالة ، من الضروري الاتصال بمطوري البرامج أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على معلومات حول تحديث يمكنه حل هذه المشكلة. |
| الأعطال الفنية | قد يتوقف معرف اللمس عن العمل بسبب مشاكل فنية أو مستشعر بصمة مكسور. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة لتشخيص وإصلاح الجهاز. |
| مشاكل مع الإعدادات | في بعض الأحيان ، قد تتسبب إعدادات الجهاز غير الصحيحة أو التالفة في حدوث خلل في معرف اللمس. حاول التحقق من إعدادات الجهاز وتأكد من تنشيط وظيفة معرف اللمس. إذا كان نشطا ، فحاول حذف بصمة الإصبع وإعادة إضافتها. |
| تحديث برامج التشغيل | قد يتسبب تحديث برنامج التشغيل المثبت بشكل غير صحيح أو مشكلات التوافق في حدوث مشكلات في معرف اللمس. حاول تحديث برامج تشغيل الجهاز أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على توصيات بشأن ذلك. |
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في استعادة معرف اللمس بعد التحديث ، فننصحك بالاتصال بالمتخصصين أو الدعم الفني للشركة المصنعة للجهاز أو مطوري البرامج للحصول على المساعدة.
الأسباب المحتملة لخلل معرف اللمس
- فشل البرامج: قد يتسبب تحديث نظام التشغيل في حدوث مشكلات في معرف اللمس. في مثل هذه الحالات ، يوصى بمحاولة إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط الإعدادات.
- تلف مستشعر بصمة الإصبع: في حالة تلف مستشعر معرف اللمس أو تلفه ، فقد يتوقف عن العمل. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمركز خدمة معتمد لاستبدال المستشعر.
- أصابع غير نظيفة: إذا كانت الأصابع متسخة أو ملطخة ، فقد لا يتعرف ماسح معرف اللمس على بصمة الإصبع. من المستحسن تنظيف الإصبع جيدا وتكرار الفحص.
- مشاكل في مستشعر معرف اللمس: في بعض الحالات ، قد لا يعمل مستشعر معرف اللمس بشكل صحيح بسبب عوامل خارجية مثل الغبار أو الرطوبة. في هذه الحالة ، من الضروري الاتصال بمركز الخدمة للتشخيص والإصلاح.
- إعدادات غير صحيحة: في حالات نادرة ، قد لا يعمل معرف اللمس بسبب الإعدادات غير الصحيحة. يوصى بالتحقق من إعدادات معرف اللمس في قسم "معرف اللمس وكلمة المرور" في قسم "الإعدادات" بالجهاز.
إذا توقف معرف اللمس عن العمل بعد التحديث ، فمن المستحسن تجربة بعض الحلول البسيطة ، مثل إعادة التشغيل أو إعادة ضبط الإعدادات. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن أن تتصل بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة المؤهلة.