الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

تم تعطيل اي فون: ماذا تفعل إذا كنت تعرف كلمة المرور وتحتاج إلى الاتصال اي تيونز

لأسباب مختلفة, قد يتم قطع اي فون الخاص بك وتتطلب اتصال اي تيونز, حتى لو كنت تعرف كلمة المرور. قد تحدث هذه المشكلة بعد تحديث الجهاز أو بعد الاستعادة من نسخة احتياطية أو بعد إدخال كلمة مرور خاطئة عدة مرات متتالية. في مثل هذه الحالة ، فمن الضروري اتخاذ عدد من التدابير لاستعادة تشغيل اي فون.

الخطوة الأولى هي توصيل اي فون إلى جهاز كمبيوتر مع اي تيونز مثبتة. عند توصيل الجهاز ، سترى نافذة مع رسالة أن يتم قطع اي فون ومطلوب اتصال اي تيونز. إذا كنت لا ترى هذه النافذة, قد تحتاج إلى إعادة تشغيل اي فون الخاص بك أو التبديل إلى وضع الاسترداد.

ثم, عندما يتم توصيل الجهاز لايتون, سيطلب منك استعادة اي فون أو تحديثه إلى أحدث إصدار البرنامج المتاح. إذا كان لديك نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في [ايكلوود], سوف تكون قادرة على استعادة كافة البيانات الخاصة بك بعد اكتمال عملية الاسترداد.

إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية وتحتاج إلى حفظ البيانات على اي فون الخاص بك, قد تحتاج إلى طلب المساعدة المهنية. استعادة البيانات من اي فون قطع يمكن أن تكون عملية معقدة تتطلب برامج ومهارات متخصصة. ولذلك, من المهم إجراء نسخ احتياطي للبيانات بانتظام من أي فون الخاص بك تجنب فقدان المعلومات في حالة حدوث مثل هذه الحالات.

  1. تم تعطيل اي فون: كيفية الاتصال اي تيونز إذا كان لديك كلمة مرور
  2. أسباب تعطيل اي فون والحاجة للاتصال اي تيونز
  3. خطوات لتوصيل اي فون قطع لايتون إذا كان لديك كلمة مرور
  4. المشاكل المحتملة وحلها عند الاتصال اي تيونز
  5. طرق بديلة لاستعادة الوصول إلى اي فون قطع

تم تعطيل اي فون: كيفية الاتصال اي تيونز إذا كان لديك كلمة مرور

إذا تم قطع اي فون الخاص بك بسبب إدخال كلمة مرور خاطئة مرات عديدة جدا, ولكن كنت لا تزال تعرف كلمة المرور الصحيحة, سوف تحتاج إلى استخدام اي تيونز لتوصيل الجهاز وفتحه.

هنا هو دليل خطوة بخطوة حول كيفية الاتصال اي تيونز وفتح اي فون الخاص بك:

  1. تشغيل برنامج اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل.
  2. توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
  3. سيظهر طلب لتأكيد ثقة الكمبيوتر على اي فون. انقر فوق "الثقة" وأدخل كلمة مرور الجهاز.
  4. سوف إشعار حول ربط اي فون تظهر في اي تيونز. حدد جهازك من قائمة الأجهزة في الجزء العلوي من نافذة اي تيونز.
  5. في القسم عام ، حدد النسخ الاحتياطي والاستعادة وانقر فوق استعادة النسخ الاحتياطي.
  6. حدد آخر نسخة احتياطية تريد استعادتها وانقر فوق استعادة.
  7. انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. بعد ذلك, سوف تكون مقفلة اي فون الخاص بك ويمكنك استخدامه مرة أخرى.

من المهم أن تتذكر أنه أثناء عملية الاسترداد ، يمكن حذف جميع المعلومات التي لم يتم حفظها في النسخة الاحتياطية. لذلك ، قبل استعادة ، فمن المستحسن لجعل نسخة احتياطية من البيانات من أجل استعادته بعد فتح اي فون.

أسباب تعطيل اي فون والحاجة للاتصال اي تيونز

تعطيل اي فون هو ميزة خاصة التي يتم تفعيلها بعد عدة محاولات فاشلة لإدخال كلمة مرور. نتيجة لذلك ، يتم حظر الجهاز لفترة معينة أو إيقاف تشغيله تماما. إذا تم تعطيل اي فون الخاص بك ، ولكن كنت تعرف كلمة المرور ، فإنك سوف تحتاج إلى توصيله إلى اي تيونز لاستعادة الوصول إلى الجهاز ووظائفه.

وهنا بعض من الأسباب الأكثر شيوعا لإيقاف اي فون:

  • عدة محاولات إدخال كلمة مرور غير صحيحة. عند إدخال كلمة مرور اي فون الخاص بك بشكل غير صحيح عدة مرات, قد إيقاف لفترة من الوقت.
  • أخطاء النظام. في حالة وجود بعض أخطاء النظام ، قد يتم إيقاف تشغيل الجهاز تلقائيا لمنع التلف وفقدان البيانات.
  • تحديث البرنامج. قد يحدث خطأ أثناء عملية تحديث البرامج فون, الأمر الذي سيؤدي إلى تعطيله.
  • مشاكل الأجهزة. بعض مشاكل الأجهزة ، مثل الأعطال من زر الطاقة أو معرف اللمس ، يمكن أن يسبب اي فون لإيقاف.

إذا قمت بإيقاف تشغيل اي فون ، وسوف تحتاج إلى توصيله إلى اي تيونز لاستعادة الوصول إلى الجهاز. اي تيونز هو برنامج وضعت من قبل شركة آبل لإدارة محتويات أجهزة دائرة الرقابة الداخلية وتنفيذ عمليات مختلفة مثل النسخ الاحتياطي للبيانات, الانتعاش وتحديث البرامج الثابتة.

ربط اي فون لايتون يسمح لك لإزالة القفل واستعادة تشغيل الجهاز. يمكنك عمل نسخة احتياطية من البيانات أو تحديث البرنامج أو إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لزم الأمر. يمكنك أيضا استعادة اي فون الخاص بك من النسخ الاحتياطي للبيانات التي تم إنشاؤها مسبقا.

خطوات لتوصيل اي فون قطع لايتون إذا كان لديك كلمة مرور

  1. تثبيت اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم تكن قد فعلت ذلك.
  2. قم بتوصيل جهاز آيفون غير المتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل يو اس بي.
  3. فتح اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. على اي فون قطع ، والعثور على زر الصفحة الرئيسية (زر جولة تحت الشاشة) والاحتفاظ بها جنبا إلى جنب مع زر تشغيل/إيقاف (على جانب الجهاز). استمر في الضغط باستمرار على الأزرار حتى تظهر شاشة" الاتصال بأي تيونز".
  5. ستظهر رسالة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في اي تيونز تفيد بأن جهازك يدخل وضع الاسترداد. انقر على زر" استعادة "أو" تثبيت " (إذا كنت تقوم بترقية اي فون الخاص بك إلى أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية).
  6. قم بتأكيد الإجراء الخاص بك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  7. انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد أو الترقية. قد يستغرق بعض الوقت.
  8. بعد الانتهاء من عملية, سيتم عرض تحية على اي فون الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد الجهاز.
  9. إذا كان لديك نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك ، يمكنك استعادته على اي فون قطع باستخدام اي تيونز.

إذا كنت تعرف كلمة المرور لفون قطع الخاص بك ، يمكنك استخدام اي تيونز لاستعادة الجهاز وإعداده مرة أخرى. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لربط بنجاح اي فون الخاص بك قطع لايتون واستعادة وظائفه.

المشاكل المحتملة وحلها عند الاتصال اي تيونز

المشكلة: اي تيونز لا تعترف اي فون الخاص بك

الحل: جرب الخطوات التالية:

  1. تأكد من أن لديك أحدث نسخة من اي تيونز مثبتة.
  2. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك والكمبيوتر.
  3. توصيل اي فون الخاص بك إلى منفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. استخدام كابل أوسب آخر لتوصيل اي فون إلى الكمبيوتر.
  5. تحقق مما إذا كان منفذ أوسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محظورا.
  6. حذف جميع الملفات اي تيونز المتبقية وإعادة تثبيته.
  7. إذا كان أي شيء يساعد ، اتصل دعم أبل.

المشكلة: اي فون لا تظهر في اي تيونز بعد إدخال كلمة المرور

الحل: إذا كان اي فون لا يزال لا يظهر في اي تيونز بعد إدخال كلمة المرور ، حاول الخطوات التالية:

  1. تأكد من أن لديك أحدث نسخة من اي تيونز مثبتة.
  2. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك والكمبيوتر.
  3. توصيل اي فون الخاص بك إلى منفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. استخدام كابل أوسب آخر لتوصيل اي فون إلى الكمبيوتر.
  5. تحقق مما إذا كان منفذ أوسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محظورا.
  6. إذا كان أي شيء يساعد ، اتصل دعم أبل.

المشكلة: اي تيونز يتطلب منك إدخال كلمة مرور لتوصيل اي فون ، ولكن يتم تعطيل اي فون

مقرر: إذا اي تيونز يتطلب منك إدخال كلمة مرور للاتصال اي فون الخاص بك, ولكن يتم قطع اي فون الخاص بك, سوف تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات:

  1. توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
  2. إطلاق اي تيونز. إذا لم يتم فتح اي تيونز تلقائيا ، فتحه يدويا.
  3. حدد اي فون الخاص بك من قائمة الأجهزة في اي تيونز.
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة اي فون الخاص بك أو عمل نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.

المشكلة: اي تيونز لا يمكن استعادة اي فون بسبب الخطأ

الحل: إذا لم يتمكن اي تيونز من استعادة اي فون بسبب خطأ ، فجرب الخطوات التالية:

  1. معرفة ما اذا كان اي فون الخاص بك هو في وضع الاسترداد. إذا لم يكن كذلك ، فحاول الدخول إلى هذا الوضع وحاول الاستعادة مرة أخرى.
  2. توصيل اي فون الخاص بك إلى منفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استخدام كابل أوسب مختلفة.
  3. محاولة استعادة اي فون على جهاز كمبيوتر آخر.
  4. حاول استخدام جهاز كمبيوتر آخر مع أحدث إصدار من اي تيونز المثبتة.
  5. إذا كان أي شيء يساعد ، اتصل دعم أبل.

المشكلة: اي تيونز لا يمكن مزامنة البيانات مع اي فون

الحل: إذا لم يتمكن اي تيونز من مزامنة البيانات مع اي فون الخاص بك ، فجرب الخطوات التالية:

  1. تأكد من أن لديك أحدث نسخة من اي تيونز مثبتة.
  2. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك والكمبيوتر.
  3. تحقق من إعدادات المزامنة في اي تيونز وتأكد من تحديد الإعدادات الصحيحة.
  4. حاول استبعاد بعض الملفات أو التطبيقات التي قد تسبب مشاكل في المزامنة.
  5. إذا كان أي شيء يساعد ، اتصل دعم أبل.

لا ننسى أنه قبل حل أي من المشاكل المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن لعمل نسخة احتياطية من البيانات على اي فون لتجنب فقدان المعلومات.

طرق بديلة لاستعادة الوصول إلى اي فون قطع

إذا تم قطع اي فون الخاص بك وتحتاج إلى الاتصال اي تيونز ، ولكن كنت تعرف كلمة المرور، ثم هناك طرق بديلة لاستعادة الوصول إلى الجهاز:

  • الانتعاش عبر آي كلاود
  • باستخدام ميزة "البحث عن اي فون"
  • الاسترداد عبر وضع الاسترداد

1. الانتعاش عبر آي كلاود:

إذا قمت مسبقا بتمكين وظيفة النسخ الاحتياطي على [ايكلوود] وتم تمكين وظيفة "البحث عن أي فون" على الجهاز الخاص بك, ثم يمكنك استعادة الوصول إلى أي فون الخاص بك كما يلي:

  1. افتح أي جهاز متصل بالإنترنت وانتقل إلى موقع الويب iCloud.com
  2. تسجيل الدخول باستخدام معرف أبل الخاص بك وكلمة المرور
  3. حدد قسم "البحث عن اي فون" والعثور على جهاز قطع الاتصال في القائمة
  4. حدد استعادة بيانات الجهاز من النسخ الاحتياطي على آي كلاود

2. باستخدام وظيفة "البحث عن اي فون":

إذا كنت قد مكنت سابقا ميزة البحث فون على جهازك وكان لديك حق الوصول إلى جهاز آخر مع التطبيق أبل البحث فون المثبتة ، ثم يمكنك استعادة الوصول إلى اي فون قطع الاتصال على النحو التالي:

  1. افتح تطبيق البحث عن الآيفون على جهاز آخر
  2. تسجيل الدخول باستخدام معرف أبل الخاص بك وكلمة المرور
  3. حدد جهازك غير المتصل من قائمة الأجهزة
  4. حدد خيار "حذف الجهاز" وقم بتأكيد الحذف
  5. بعد حذف الجهاز ، يمكنك استعادته من نسخة احتياطية أو تكوينه مرة أخرى

3. الاسترداد عبر وضع الاسترداد:

إذا لم تكن قد استخدمت ميزة النسخ الاحتياطي [ايكلوود] أو لم تقم بتمكين ميزة" البحث عن أي فون", ثم يمكنك استعادة الوصول إلى أي فون قطع الاتصال من خلال وضع الاسترداد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب
  2. إطلاق اي تيونز وانتظر الجهاز ليتم الكشف عنها
  3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت حتى يظهر وضع الاسترداد على الشاشة (تظهر رسالة في اي تيونز حول الجهاز الذي يتم اكتشافه في وضع الاسترداد)
  4. اتبع تعليمات اي تيونز لاستعادة جهازك

يرجى ملاحظة أن استعادة عبر وضع الاسترداد قد يؤدي إلى فقدان جميع البيانات على اي فون الخاص بك إذا تم إنشاء أي نسخة احتياطية سابقا.

اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة بالنسبة لك لاستعادة الوصول إلى اي فون قطع واتبع التعليمات لاستعادة الجهاز.