يعد تحديث النظام خطوة مهمة في الحفاظ على التشغيل المستقر للكمبيوتر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة تحديث النظام ، قد يواجه المستخدم مشكلة عند فشل اتصال الشبكة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقدم توصيات حول كيفية إصلاحها.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم تمكن النظام من الاتصال بالشبكة أثناء الترقية. أولا ، قد تكون هناك مشكلة في إعدادات شبكة الكمبيوتر. ثانيا ، قد تكون المشكلة متعلقة بمزود خدمة الإنترنت أو مشاكل الشبكة.
المجلس: قبل البدء في إيجاد حل للمشكلة ، تأكد من توصيل كبلات الشبكة بشكل آمن بجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه. ربما تكمن المشكلة ببساطة في فصل الكابل.
إذا كنت متأكدا من أن المشكلة ليست في توصيل الكبل ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر. يمكن أن يساعد ذلك في حالة انقطاع الشبكة مؤقتا. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فاستخدم التوصيات التالية للعثور على مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها.
- مشاكل اتصال الشبكة
- خطأ في الاتصال: "الشبكة غير متوفرة"
- الإنترنت لا يعمل: ماذا أفعل?
- التحقق من وجود اتصال بالشبكة
- المشكلة مع واي فاي: الحلول الممكنة
- إعادة تعيين إعدادات بطاقة الشبكة
مشاكل اتصال الشبكة
قد يتم تعطيل اتصال الشبكة لأسباب مختلفة. فيما يلي المشاكل المحتملة وطرق إصلاحها:
- عدم وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال شبكة نشط. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز الذي تحاول الاتصال منه.
- إشارة واي فاي ضعيفة. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه أو نقله إلى موقع أكثر ملاءمة. استخدم معزز الإشارة إذا لزم الأمر.
- إعدادات الشبكة غير صحيحة. تأكد من تكوين إعدادات الشبكة على الجهاز بشكل صحيح. تحقق من صحة كلمة مرور واي فاي المدخلة والإعدادات الأخرى.
- مشاكل مع جهاز التوجيه. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو اتصل بمزود الخدمة للحصول على دعم إضافي.
- مشاكل مع مزود اتصال الإنترنت. اتصل بمزود الخدمة لمعرفة ما إذا كان لديهم مشاكل في الاتصال وتحتاج إلى الانتظار.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالشبكة بعد محاولة حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي تكنولوجيا المعلومات أو مركز خدمة الجهاز للحصول على المساعدة.
خطأ في الاتصال: "الشبكة غير متوفرة"
عند تحديث النظام ، قد يحدث خطأ في الاتصال يشير إلى أن الشبكة غير متوفرة. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، مثل إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو فصل محول الشبكة أو مشاكل مع مزود الإنترنت.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- تحقق من اتصال الشبكة: تأكد من توصيل كبلات الشبكة بشكل صحيح وأن محول الواي فاي الخاص بك يعمل بشكل صحيح;
- أعد تشغيل جهاز التوجيه: حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وانتظر بعض الوقت قبل بدء تحديث النظام مرة أخرى;
- تحقق من إعدادات الشبكة: تأكد من تكوين إعدادات الشبكة بشكل صحيح مثل عنوان إب وخادم دنس والبوابة;
- تحديث برامج التشغيل: تأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل لمحول الشبكة;
- تحقق من جدار الحماية: إذا كان لديك جدار حماية مثبتا ، فتأكد من أنه لا يمنع وصول النظام إلى الشبكة;
- اتصل بمزود الإنترنت الخاص بك: في بعض الحالات ، قد يكون سبب الخطأ مرتبطا بمشاكل مع مزود الإنترنت الخاص بك. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
جرب هذه الحلول بالترتيب ، ومن المحتمل أن يساعد أحدها في حل مشكلة اتصال الشبكة ويسمح لك بترقية نظامك بنجاح.
الإنترنت لا يعمل: ماذا أفعل?
في العالم الحديث ، المرتبط بمستوى عال من الرقمنة ، يمكن أن يكون الافتقار إلى الوصول إلى الإنترنت مشكلة خطيرة. لحل هذا الموقف ، تحتاج إلى اتباع عدة خطوات للقضاء على أبسط الأسباب واستعادة الاتصال:
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| 1 | تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه والكمبيوتر متصلين بمصدر الطاقة. من الممكن أن يؤدي نقص إمدادات الطاقة إلى خلل في معدات الشبكة. تأكد من توصيل جميع الأسلاك والكابلات بإحكام. |
| 2 | أعد تشغيل جهاز التوجيه. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في استعادة الإنترنت. افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة ، وانتظر بضع ثوان وأعد توصيله. |
| 3 | الاتصال بشبكة واي فاي أخرى ، إذا كان هذا الخيار متاحا. ولعل المشكلة مع عدم وجود الإنترنت يرتبط مشاكل في شبكة واي فاي الحالية. |
| 4 | تحقق من إعدادات اتصال الشبكة على الكمبيوتر. انتقل إلى الإعدادات أو الشبكة والإنترنت في نظام التشغيل الخاص بك وتأكد من تحديد نوع الاتصال الصحيح وتعيين جميع الإعدادات بشكل صحيح. |
| 5 | تحقق من وجود إشارة إنترنت من المزود. ربما تكون مشكلة عدم الوصول إلى الإنترنت مرتبطة بالمشاكل الفنية من جانب المزود. في هذه الحالة ، اتصل بخدمة الدعم لمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات. |
إذا لم يتم حل مشكلة نقص الإنترنت بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المتخصصين أو الدعم الفني للمزود. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص مفصل للمشكلة والمساعدة في القضاء عليها.
التحقق من وجود اتصال بالشبكة
قبل بدء تحديث النظام ، تأكد من أن الجهاز لديه اتصال شبكة مستقر. خلاف ذلك ، قد يتم مقاطعة التحديث أو عدم تنفيذه بشكل صحيح.
للتحقق من وجود اتصال بالشبكة ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
| الخطوة 1: | تحقق من الاتصال الفعلي للكابل إيثرنت أو محول واي فاي إلى الجهاز. تأكد من إدخال الكبل بشكل صحيح أو تشغيل محول واي فاي. |
| الخطوة 2: | افتح أي متصفح ويب وحاول فتح أي صفحة ويب ، على سبيل المثال, google.com . إذا تم فتح الصفحة دون مشاكل ، فهذا يعني أن اتصال الشبكة يعمل بشكل صحيح. خلاف ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية. |
| الخطوة 3: | أعد تشغيل جهاز التوجيه (إذا كان قيد الاستخدام) أو معدات الشبكة الأخرى. للقيام بذلك ، إيقاف تشغيله لبضع ثوان ، ومن ثم تشغيله مرة أخرى. |
| الخطوة 4: | تحقق من إعدادات محول الشبكة على جهازك. تأكد من أن الجهاز يتلقى عنوان إب تلقائيا عبر دكب. إذا تم تغيير الإعدادات ، فأعدها إلى حالتها الأصلية. |
| الخطوة 5: | إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول توصيل الجهاز بشبكة أخرى ، على سبيل المثال ، عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو جهاز توجيه واي فاي آخر. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق فقط بالشبكة الحالية. |
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، تأكد من أن جهازك متصل بالشبكة بنجاح ولديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. الآن يمكنك المتابعة بأمان مع ترقية النظام.
المشكلة مع واي فاي: الحلول الممكنة
يمكن أن تحدث مشاكل مع اتصال واي فاي لأسباب مختلفة. وفيما يلي قائمة من الحلول الممكنة التي سوف تساعدك على حل مشكلة واي فاي الخاص بك:
- تحقق من إعدادات واي فاي على جهازك. تأكد من أن مفتاح واي فاي قيد التشغيل وأنك متصل بالشبكة الصحيحة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز الذي تحاول الاتصال به. في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب مشاكل مع واي فاي عن طريق التشغيل غير السليم لجهاز التوجيه أو الجهاز.
- تأكد من أن إشارة واي فاي على جهازك قوية بما فيه الكفاية وليس هناك حواجز بين جهاز التوجيه والجهاز. وهناك مشكلة مع إشارة واي فاي ضعيفة قد تسبب الاتصال إلى خلل.
- تحقق من وجود تعارضات مع الأجهزة اللاسلكية الأخرى التي تعمل في نفس نطاق التردد. وجود الصراعات يمكن أن تؤثر على نوعية إشارة واي فاي وتؤدي إلى مشاكل الاتصال.
- استخدم ميزة "نسيان الشبكة" على جهازك ، ثم أعد الاتصال بخدمة الواي فاي. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح مشاكل الاتصال.
- إذا كان لديك الخيار ، فحاول استخدام نقطة اتصال واي فاي أخرى. إذا حدثت مشكلة الاتصال مع جهاز توجيه واحد محدد فقط ، فقد تكون المشكلة في جانبها.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول تحديث برامج تشغيل محول واي فاي على جهازك أو تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه. يمكن لتحديث البرنامج إصلاح المشكلات المعروفة وتحسين أداء الواي فاي.
إذا لم تساعد كل هذه الحلول في حل المشكلة مع واي فاي ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مزود اتصال بالإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
إعادة تعيين إعدادات بطاقة الشبكة
إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالشبكة بعد تحديث النظام ، فقد تكون إحدى الطرق الفعالة لحل المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات بطاقة الشبكة. يمكن أن تساعد هذه الخطوة في حل أخطاء التكوين واستعادة اتصال الشبكة إلى التشغيل العادي.
لإعادة تعيين إعدادات بطاقة الشبكة في نظام التشغيل ويندوز ، يمكنك القيام بما يلي:
- افتح لوحة التحكم بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء وتحديد لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" الشبكة والإنترنت " وافتحه.
- في قسم الشبكة والمشاركة ، حدد مركز الشبكة والمشاركة.
- في النافذة التي تفتح ، حدد" تغيير إعدادات المحول " في الجزء الأيمن.
- ابحث عن بطاقة الشبكة الخاصة بك في قائمة المحولات وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- في قائمة السياق ، حدد"إعادة تعيين".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيقوم النظام بإعادة تعيين إعدادات بطاقة الشبكة. إذا لزم الأمر ، يمكنك بعد ذلك إعادة تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة اتصال الشبكة.
انتبه:
قد تؤدي إعادة تعيين إعدادات بطاقة الشبكة إلى حذف جميع الإعدادات التي تم إجراؤها مسبقا ، بما في ذلك إعدادات البروتوكول وعناوين بروتوكول الإنترنت وما إلى ذلك. لذلك ، من المهم أن تكون مستعدا لفقدان الإعدادات وحفظ المعلومات الضرورية مسبقا ، إذا تم توفيرها.
إذا لم تؤد إعادة تعيين الإعدادات إلى حل مشكلة اتصال الشبكة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني للحصول على المساعدة.