سكايب لا يعمل على الكمبيوتر: استعادة البرنامج

إذا واجهت مشكلة فجأة في تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا تقلق – سنساعدك في حلها. سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للمكالمات الصوتية والفيديو ، ولكن في بعض الأحيان حتى البرامج الأكثر موثوقية يمكن أن تفشل مؤقتا. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة أسباب لعدم تشغيل سكايب ، ونقدم حلولا للمشاكل المحتملة.

قد يكون أحد الأسباب الأولى لخلل سكايب مشكلة في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت وتحقق من سرعة اتصالك. إذا كان لديك اتصال بطيء أو غير مستقر ، سكايب قد لا تبدأ أو قد لا تعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر ، وكذلك إغلاق جميع البرامج الأخرى التي تستخدم الإنترنت لتحسين جودة الاتصال.

إذا لم تكن مشكلة الاتصال في جذر عطل سكايب ، فقد يكون السبب المحتمل التالي هو تعارض مع برنامج أو فيروس آخر على الكمبيوتر. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة وبرامج مكافحة الفيروسات المثبتة التي قد تمنع سكايب. إذا تم العثور على مثل هذه البرامج ، حذفها أو إضافة سكايب إلى قائمة الاستبعاد. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن يمنع برنامج أو عملية أخرى سكايب من العمل بشكل طبيعي. حاول إغلاق جميع البرامج والعمليات باستثناء سكايب وإعادة تشغيل البرنامج.

1. ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
3. أعد تشغيل الكمبيوتر
4. تحديث إصدار سكايب
5. حذف وتثبيت سكايب مرة أخرى
6. تحقق من وجود فيروسات
7. مسح الملفات المؤقتة
8. تحقق من وجود برامج متضاربة
9. الاتصال سكايب الدعم الفني

ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

بادئ ذي بدء ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا كان الإنترنت غير متصل أو كانت سرعته منخفضة ، فقد لا يعمل سكايب أو لن يتم تشغيله. تحقق من الاتصال وحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه إذا لزم الأمر.

2. أغلق البرامج والعمليات الأخرى

سبب آخر محتمل للمشكلة هو التعارض مع البرامج أو العمليات الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول إغلاق جميع البرامج والعمليات غير الضرورية من خلال مدير المهام وابدأ سكايب مرة أخرى.

3. إعادة تثبيت سكايب

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. أولا ، قم بإزالة البرنامج من قائمة التطبيقات المثبتة ، ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي وقم بتثبيته مرة أخرى.

4. تحقق من وجود فيروسات

قد لا يبدأ سكايب بسبب وجود برامج ضارة أو فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة فيروسات للتأكد من أنه غير مصاب. إذا تم العثور على الفيروسات ، حذفها ومحاولة إطلاق سكايب مرة أخرى.

5. اتصل بدعم سكايب

إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم سكايب. سيكونون قادرين على تقديم توصيات وحلول إضافية لاستعادة البرنامج.

الخلاصة: إذا لم يتم تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول التحقق من اتصالك بالإنترنت ، وإغلاق البرامج الأخرى ، وإعادة تثبيت سكايب ، والتحقق من الفيروسات والاتصال بالدعم. من المرجح أن يساعدك أحد هذه الحلول في معرفة المشكلة واستعادة البرنامج.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا لم يبدأ سكايب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت. اتبع هذه الإرشادات للتحقق من الاتصال:

• تأكد من أن كابل إيثرنت أو واي فاي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشكل صحيح وغير تالف.
• حاول فتح أي موقع ويب في متصفح الإنترنت الخاص بك للتأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
• إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة وإشارة قوية بما فيه الكفاية.
• حاول إعادة تشغيل المودم والموجه لإصلاح مشاكل الاتصال المحتملة.

إذا لم تساعد كل هذه الخطوات في استعادة سكايب ، فمن المرجح أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت ، ويمكنك المتابعة إلى التوصيات التالية لاستكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها.

أعد تشغيل الكمبيوتر

أولا ، تتيح لك إعادة التشغيل تحرير ذاكرة الوصول العشوائي ، والقضاء على الأخطاء المحتملة في تشغيل البرامج والعمليات.

ثانيا ، إعادة التشغيل يمكن أن تساعد إذا تم حظر سكايب من قبل برامج أو عمليات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، يمكن حل بعض التعارضات وسيبدأ سكايب بشكل صحيح مرة أخرى.

لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. أغلق جميع البرامج قيد التشغيل واحفظ جميع البيانات الضرورية حتى لا تفقدها عند إعادة التشغيل.
2. انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
3. حدد خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
4. انتظر بضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله.
5. بعد تشغيل الكمبيوتر ، ابدأ سكايب وتحقق مما إذا كان البرنامج يعمل بشكل صحيح.

إذا لم تؤد إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى حل مشكلة بدء تشغيل سكايب ، فقد تكون المشكلة أكثر تعقيدا وتتطلب إجراءات إضافية ، على سبيل المثال ، التحقق من تحديثات البرنامج أو إعادة تثبيت سكايب.

تحديث إصدار سكايب

إذا كان الإصدار الحالي من سكايب قديمة ، وهذا قد يؤدي إلى مشاكل مع عملها. لذلك ، يوصى بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار متاح:

بعد تثبيت تحديث سكايب بنجاح ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كانت المشكلة في إطلاقه قد تم إصلاحها. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك محاولة اتباع بعض التوصيات الأخرى لاستعادة سكايب.

حذف وتثبيت سكايب مرة أخرى

إذا لم يتم حل مشكلة تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطرق أخرى ، فحاول إلغاء تثبيت البرنامج وتثبيته مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك:

بعد اكتمال التثبيت ، حاول بدء سكايب مرة أخرى. في معظم الحالات ، يحل هذا المشكلة ويسمح لك باستخدام البرنامج بنجاح.

تحقق من وجود فيروسات

إذا لم يتم تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون السبب هو وجود برامج ضارة وفيروسات. يمكن للفيروسات منع تشغيل البرامج ، بما في ذلك سكايب.

للحماية من الفيروسات ، فمن المستحسن:

• قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به وقم بتحديث قواعد بياناته بانتظام.
• إجراء فحوصات النظام بحثا عن الفيروسات.
• لا تفتح الروابط والمرفقات المشبوهة في رسائل البريد الإلكتروني.
• لا تقم بتنزيل البرامج من مصادر غير موثوقة.

إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات فيروسات أو برامج ضارة ، فقم بإزالتها وقم بإجراء فحص للنظام مرة أخرى للتأكد من إزالتها تماما.

مسح الملفات المؤقتة

في بعض الأحيان السبب سكايب لا يمكن أن تبدأ بسبب تراكم الملفات المؤقتة التي يمكن أن تبطئ البرنامج. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى مسح الملفات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:

1. انقر فوق الزر ابدأ وافتح لوحة التحكم.
2. حدد " النظام "ثم"التخزين".
3. في قسم" الملفات المؤقتة "، حدد"مسح الملفات المؤقتة".
4. قم بتأكيد الإجراء الخاص بك وانتظر حتى تكتمل عملية التنظيف.

بعد حذف الملفات المؤقتة ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان البرنامج يعمل دون مشاكل.

تحقق من وجود برامج متضاربة

إذا لم يتم تشغيل برنامج سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون لديك برامج أخرى مثبتة قد تتعارض مع تشغيله. قد تمنع بعض البرامج الوصول إلى الإنترنت أو تتداخل مع سكايب.

للتحقق من وجود برامج متضاربة ، اتبع الخطوات التالية:

1. أغلق سكايب تماما.
2. افتح إدارة المهام بالضغط كنترول + شيفت + خروج.
3. انتقل إلى علامة التبويب العمليات.
4. ابحث عن أي عمليات تتعلق بالبرامج الأخرى التي قد تتعارض مع سكايب.
5. قم بتمييز العمليات بالنقر بزر الماوس الأيمن على كل منها ، وحدد خيار "إنهاء المهمة".
6. حاول بدء سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان البرنامج يعمل بشكل صحيح.

إذا لم يبدأ سكايب بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي للحصول على مساعدة إضافية.

الاتصال سكايب الدعم الفني

إذا لم تكن قادرا على استعادة سكايب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك الاتصال الدعم الفني سكايب. سوف يساعدونك في حل أي مشاكل تتعلق بالبرنامج.

فيما يلي بعض الطرق للاتصال بالدعم الفني سكايب:

• 1. تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك على موقع سكايب الرسمي.
• 2. ابحث عن قسم" المساعدة والتعليقات "أو" جهات الاتصال " على موقع الويب.
• 3. حدد الخيار" الاتصال بالدعم "أو"الاتصال بالدعم الفني".
• 4. املأ نموذج الملاحظات ، مع توفير جميع المعلومات اللازمة ووصف مشكلتك.
• 5. إرسال رسالتك ، انتظر ردا من الدعم الفني سكايب.

يمكنك أيضا محاولة الاتصال بالدعم الفني سكايب عبر وسائل الاعلام الاجتماعية.مثل تويتر أو الفيسبوك. للقيام بذلك ، ابحث عن حسابات سكايب الرسمية على هذه الشبكات الاجتماعية وأرسل لهم رسالة تصف مشكلتك. قد تحتاج إلى بيانات شخصية أو معلومات حساب سكايب لمساعدتك بشكل أكثر فعالية.

لا تتردد في الاتصال بالدعم الفني سكايب ، فهي دائما على استعداد لمساعدتك على استعادة البرنامج وحل جميع المشاكل المتعلقة عملها.