سكايب هي واحدة من تطبيقات الاتصالات الفيديو الأكثر شعبية ومريحة. ومع ذلك ، حتى هذه البرامج الشعبية يمكن أن يكون لها مشاكل. واحدة من الأكثر شيوعا هو عدم القدرة على التعرف على الكاميرا على ماك بوك. إذا واجهت هذه المشكلة ، فلا داعي للذعر-في هذه المقالة سنخبرك بكيفية إصلاح هذا الخطأ.
الخطوة الأولى لحل مشكلة التعرف على الكاميرا في سكايب على ماك بوك هي التحقق مما إذا كانت الكاميرا قيد التشغيل على الجهاز نفسه. للقيام بذلك ، يمكنك فتح تطبيق الكاميرا والتأكد من أن الصورة مرئية على الشاشة. إذا كانت الكاميرا لا تعمل داخل هذا التطبيق ، فقد يتم إيقاف تشغيلها أو خلل فيها. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين للتحقق من حالة الكاميرا واستبدالها إذا لزم الأمر.
إذا كان كل شيء على ما يرام مع الكاميرا ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الخصوصية. تتطلب بعض التطبيقات إذنا للوصول إلى الكاميرا والخصوصية. في إعدادات ماك بوك ، يمكنك ان ترى قائمة من التطبيقات التي لديها حق الوصول إلى الكاميرا. تأكد من أن يسمح سكايب لاستخدام الكاميرا. إذا لم يتم منح الوصول ، فقم بتنشيط هذا الخيار.
هام: إذا كان لديك أحدث إصدار من سكايب تثبيت وإعدادات الخصوصية الخاصة بك لا تزال لا تسمح بالوصول إلى الكاميرا ، حاول حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه لا تساعد ، يمكنك محاولة لتحديث برامج تشغيل الكاميرا على ماك بوك. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح تطبيق متجر التطبيقات والتحقق من وجود تحديثات لجميع التطبيقات المثبتة ، بما في ذلك تطبيقات النظام. إذا كان التحديث متاحا ، فقم بتثبيته وأعد تشغيل الكمبيوتر. ربما بعد ذلك سكايب سوف تكون قادرة على التعرف بنجاح على الكاميرا ، وسوف تكون قادرة على استخدام البرنامج دون مشاكل.
- تحقق من اتصال الكاميرا
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من السائقين
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- تحقق من إعدادات الصوت والفيديو
- تحقق من المشاركين في المؤتمر
- قد لا تكون الكاميرا متوافقة مع سكايب
تحقق من اتصال الكاميرا
إذا سكايب لا تعترف الكاميرا على ماك بوك الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي للتحقق ما إذا كان متصلا بالكمبيوتر بشكل صحيح. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من الاتصال:
- تأكد من أن الكاميرا متصلة بشكل صحيح بمنفذ أوسب من ماك بوك الخاص بك. تأكد من أن الكابل غير تالف ومثبت بإحكام على كلا الجانبين.
- حاول توصيل الكاميرا بمنفذ أوسب آخر على ماك بوك الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن حل المشكلة ببساطة عن طريق تغيير المنفذ.
- تأكد من أن الكاميرا متوافقة تماما مع ماك بوك الخاص بك. تحقق من التوافق على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكاميرا أو في وثائق ماك بوك.
إذا لم يتم التعرف على الكاميرا بواسطة سكايب بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فقد تكون هناك مشكلة في برنامج الكاميرا أو برنامج التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي الدعم الفني للحصول على المساعدة.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
إذا كنت غير قادر على التعرف على الكاميرا على ماك بوك الخاص بك في سكايب ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إصدار قديم من التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث سكايب إلى أحدث إصدار متاح لإصلاح الأخطاء المحتملة ومشكلات التوافق.
لتحديث سكايب على ماك بوك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق المتجر على ماك بوك الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب" التحديثات " في الجزء العلوي من النافذة.
- في حالة توفر تحديث سكايب ، سيتم عرضه في قائمة التحديثات المتاحة.
- انقر على زر" تحديث " بجوار اسم سكايب.
بعد اكتمال تحديث سكايب ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع التعرف على الكاميرا على ماك بوك الخاص بك بعد تحديث سكايب ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب أو تحديث برامج تشغيل الكاميرا على جهازك.
أعد تشغيل الكمبيوتر
أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق مما إذا تم حل مشكلة التعرف على الكاميرا في سكايب على ماك بوك. إعادة التشغيل يساعد على إعادة تعيين إعدادات النظام وأنه من الممكن أنه بعد إعادة التشغيل سكايب سوف تكون قادرة على التعرف على الكاميرا بشكل صحيح.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع التطبيقات واحفظ جميع المستندات أو الملفات المفتوحة.
- انقر على القائمة أبل (رمز أبل) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد "إعادة تشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ثم إعادة تشغيله.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، ابدأ سكايب وتحقق مما إذا تم التعرف على الكاميرا بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، انتقل إلى الخطوة التالية في إيجاد حل للمشكلة مع التعرف على الكاميرا في سكايب على ماك بوك.
تحقق من السائقين
إذا لم يتم التعرف على الكاميرا في سكايب على ماك بوك ، قد تكون المشكلة أنه لا توجد برامج التشغيل اللازمة. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة ، في هذه الحالة مع الكاميرا.
للتحقق من وجود برامج تشغيل الكاميرا على ماك بوك الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة أبل (الزاوية اليسرى العليا من الشاشة) وحدد "حول النظام".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" الأجهزة "وانقر على"الكاميرا".
- إذا كانت الكاميرا ليست في القائمة أو هناك"!"أو" س " رمز بجانبه ، وهذا قد يعني أنه لا توجد برامج تشغيل.
لتثبيت أو تحديث برامج تشغيل الكاميرا ، قد تحتاج إلى زيارة موقع الويب الخاص بك ماك بوك أو الشركة المصنعة للكاميرا للعثور على برنامج تشغيل مناسب.
إذا لم تكن متأكدا من برنامج التشغيل الذي تحتاج إلى تثبيت ، يمكنك استخدام برنامج تحديث برنامج التشغيل مثل "سائق الداعم" أو "حل سيمبيان". ستتحقق هذه البرامج تلقائيا من تحديثات برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعرض تثبيتها.
بعد تثبيت أو تحديث برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم ابدأ سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تثبيت برامج التشغيل ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات سكايب الأخرى أو في الجهاز نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو الشركة المصنعة للماك بوك الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
إذا لم يتم التعرف على الكاميرا في سكايب على ماك بوك ، أولا وقبل كل التحقق من إعدادات الخصوصية من جهازك.
ماك لديه القدرة على التحكم في الوصول إلى الكاميرا لمختلف التطبيقات. ربما تكون قد رفضت عن طريق الخطأ وصول سكايب إلى الكاميرا ، لذا فهي لا تراها.
- افتح تفضيلات النظام.
- حدد "الأمان والخصوصية".
- انتقل إلى علامة التبويب" الخصوصية".
- في اللوحة اليمنى ، حدد "الكاميرا".
- تأكد من تعيين علامة الاختيار بجوار سكايب.
- إذا لم يتم تعيين علامة الاختيار ، فانقر عليها للسماح بالوصول.
بعد التحقق ، وإذا لزم الأمر ، تمكين الوصول إلى الكاميرا لسكايب ، إعادة تشغيل التطبيق ومعرفة ما اذا كانت الكاميرا تعمل الآن.
تحقق من إعدادات الصوت والفيديو
إذا لم يتم التعرف على الكاميرا في سكايب على ماك بوك ، أولا وقبل كل شيء يجب عليك التحقق من إعدادات الصوت والفيديو في البرنامج:
افتح إعدادات سكايب:
في اللوحة العلوية ، حدد " سكايب "ثم"الإعدادات". أو فقط اضغط على اختصار لوحة المفاتيح " كمد+".
انتقل إلى قسم "الصوت والفيديو" :
في القائمة الجانبية ، انقر فوق "الصوت والفيديو".
تحقق من إعدادات الكاميرا:
تأكد من تحديد الجهاز بشكل صحيح في "القائمة المنسدلة" في قسم "الفيديو". إذا لم يتم التعرف على الكاميرا ، فحاول تحديد جهاز آخر من القائمة. إذا لم تكن الكاميرا في القائمة ، فقد لا يتم تثبيتها بشكل صحيح أو توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحقق من إعدادات الميكروفون:
إذا كانت لديك مشاكل في الصوت ، فتأكد من تحديد الجهاز الصحيح في "القائمة المنسدلة" في قسم "الميكروفون". إذا لم يعمل الميكروفون ، فحاول تحديد جهاز آخر وتحقق من وظائفه في برنامج آخر.
احفظ التغييرات وتحقق من العمل:
بعد التحقق من الصوت والفيديو وتكوينهما ، انقر فوق الزر" حفظ". أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن.
إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة هي عطل في أجهزة الكاميرا أو برامج التشغيل. من المستحسن الاتصال بدعم أبل أو استبدال الكاميرا.
تحقق من المشاركين في المؤتمر
إذا كنت تواجه مشاكل مع الكاميرا على سكايب على ماك بوك الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من حالة وإعدادات المشاركين في المؤتمر:
- تحقق مما إذا كانت الكاميرا قيد التشغيل: تأكد من أن الكاميرا المدمجة على ماك بوك الخاص بك قيد التشغيل وتعمل بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الخصوصية على النظام الخاص بك وتأكد من أن يسمح سكايب للوصول إلى الكاميرا.
- تحقق من إعدادات سكايب: انتقل إلى إعدادات سكايب وتأكد من إعداد الكاميرا بشكل صحيح. Проверьте, что выбрана правильная камера и что разрешение камеры установлено на оптимальное значение.
- Проверьте соединение и скорость интернета: Low quality internet connection can hamper video calling on Skype. Ensure that you are connected to a stable and high-speed internet connection for a smooth video calling experience.
- Обновите Skype и все драйверы: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب تثبيت وجميع برامج التشغيل اللازمة للكاميرا للعمل. يمكن التحديثات إصلاح القضايا المتعلقة الكاميرا في سكايب.
إذا ، بعد التحقق من المشاركين في المؤتمر ، لا تزال لم تحل المشاكل مع الكاميرا على سكايب على ماك بوك الخاص بك ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى الأجهزة ، وسوف تحتاج إلى الاتصال متخصص أبل أو خدمة الدعم للحصول على المساعدة.
قد لا تكون الكاميرا متوافقة مع سكايب
إذا كنت تواجه مشاكل في التعرف على الكاميرا على ماك بوك الخاص بك على سكايب ، وربما السبب يكمن في عدم توافق الكاميرا مع هذا التطبيق. سكايب قد لا تدعم بعض نماذج الكاميرا أو تتطلب برامج تشغيل معينة.
للتأكد من أن الكاميرا متوافقة مع سكايب ، فمن المستحسن للتحقق من قائمة الأجهزة المتوافقة المقدمة على موقع سكايب الرسمي أو في وثائق الكاميرا. إذا لم تكن الكاميرا مدرجة في قائمة الأجهزة المتوافقة ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة.
في هذه الحالة ، فمن المستحسن استخدام كاميرا أخرى التي يدعمها سكايب ، أو الاتصال بالشركة المصنعة للكاميرا لمزيد من المعلومات حول التوافق مع سكايب أو توافر برامج التشغيل المحدثة.
يجب عليك أيضا التحقق من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح مع التطبيقات أو البرامج الأخرى على ماك بوك الخاص بك. إذا كانت الكاميرا تعمل بثبات مع التطبيقات الأخرى ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات سكايب أو اتصالات الشبكة. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية أو معلومات حول الإعدادات.