في الوقت الحاضر سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والاتصالات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، العديد من المستخدمين لديهم للتعامل مع المشكلة عندما سكايب لا تظهر الصورة من الكاميرا. يمكن أن يسبب هذا إزعاجا وصعوبة أثناء مكالمات الفيديو أو الاجتماعات عبر الإنترنت. للتعامل مع هذه المشكلة ، من الضروري البدء في البحث عن حل.
الخطوة الأولى في حل مشكلة فقدان صور الكاميرا على سكايب هي التحقق من المعدات. تأكد من أن الكاميرا متصلة بالكمبيوتر وتعمل بشكل صحيح. تحقق من جميع الكابلات وتأكد من توصيلها بإحكام. إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية ، فحاول إعادة توصيلها أو استخدام منفذ أوسب مختلف. إذا كانت لديك كاميرا مدمجة ، فتحقق من إعدادات كاميرا الويب في النظام وتأكد من تشغيلها وتكوينها بشكل صحيح.
من المهم أيضا التأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. تحقق من وجود تحديثات البرامج وتثبيتها إذا كانت متوفرة. قد تكون العديد من مشكلات الصور مرتبطة بإصدار قديم من البرنامج ، لذلك يمكن أن يساعد التحديث في حلها.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في إعدادات سكايب أو نظام التشغيل الخاص بك. افتح إعدادات سكايب وتأكد من تحديد جهاز الفيديو بشكل صحيح. أيضا التحقق من إعدادات الخصوصية في النظام والسماح سكايب الوصول إلى الكاميرا. إذا كان كل هذا لا يساعد ، حاول إعادة تثبيت سكايب أو الاتصال سكايب الدعم الفني للمساعدة.
وفي الختام ، فإن المشكلة عندما سكايب لا تظهر صورة الكاميرا قد يكون لها أسباب مختلفة ويتطلب التحقق منها ثابت. تحتاج إلى التأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح ، وتحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، والتحقق من إعدادات البرنامج والخصوصية في النظام. إذا كان كل هذا لا يساعد ، لا تتردد في طلب المساعدة من المتخصصين أو الدعم الفني سكايب.
- تحقق من اتصال الكاميرا
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- تثبيت أحدث إصدار من سكايب
- أعد تشغيل الكمبيوتر
تحقق من اتصال الكاميرا
إذا لم يظهر سكايب صورة الكاميرا ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كانت الكاميرا متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من إدخال كبل الكاميرا بإحكام في منفذ الكمبيوتر المناسب. إذا كان لديك كاميرا خارجية ، تحقق مما إذا كان متصلا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق منفذ أوسب.
تأكد أيضا من تشغيل الكاميرا. إذا كانت لديك كاميرا خارجية ، فتحقق مما إذا كانت قيد التشغيل باستخدام مفتاح التبديل أو زر الطاقة الخاص بها.
إذا كنت تستخدم الكاميرا المدمجة على جهاز كمبيوتر محمول أو قطعة واحدة ، فتأكد من عدم تعطيلها في إعدادات نظام التشغيل. تحقق مما إذا كانت الكاميرا ممكنة في قسم "إعدادات الخصوصية" في إعدادات النظام.
إذا قمت بفحص كل شيء ، ولكن الكاميرا لا تزال لا تعمل ، فحاول توصيلها بجهاز كمبيوتر آخر أو استخدام كاميرا أخرى لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الكاميرا أو الكمبيوتر.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
إذا سكايب لا تظهر الصورة من الكاميرا ، ثم قد يكون هناك مشكلة في إعدادات الخصوصية من جهازك. تحقق من الخطوات التالية:
1. | تحقق مما إذا كان التطبيق مدرجا في قائمة الوصول المسموح به للكاميرا في إعدادات نظام التشغيل الخاص بك. للقيام بذلك: - على جهاز كمبيوتر ويندوز: افتح الإعدادات > الخصوصية > الكاميرا. تأكد من تمكين الوصول إلى الكاميرا لسكايب. - على ماك الخاص بك: افتح إعدادات النظام > الأمان والخصوصية > الخصوصية > الكاميرا. تأكد من أن سكايب لديه إذن لاستخدام الكاميرا. - على جهاز محمول: افتح الإعدادات > الخصوصية > الكاميرا. تأكد من أن يسمح سكايب لاستخدام الكاميرا. |
2. | تحقق مما إذا كان لديك إذن لاستخدام الكاميرا على سكايب نفسها. للقيام بذلك: - إطلاق تطبيق سكايب. - على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: افتح الإعدادات > الصوت والفيديو وتأكد من تشغيل الكاميرا. - على جهاز محمول: افتح الإعدادات > إعدادات الفيديو وتأكد من تشغيل الكاميرا. |
3. | أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل مرة أخرى. |
إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فحاول إعادة تثبيت سكايب أو تحديثه إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك مشكلة في الكاميرا أو برامج التشغيل. في هذه الحالة ، اتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو دعم سكايب لمزيد من المساعدة.
تثبيت أحدث إصدار من سكايب
لتثبيت أحدث إصدار من سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1:
افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
الخطوة 2:
انتقل إلى قائمة المساعدة في الزاوية اليسرى العليا وحدد حول سكايب.
الخطوة 3:
في نافذة" حول سكايب " التي تفتح ، ابحث عن معلومات حول إصدار التطبيق وتاريخ آخر تحديث. إذا كان الإصدار الخاص بك قديما ، فانتقل إلى الخطوة التالية. خلاف ذلك ، انتقل إلى إعدادات الكاميرا.
الخطوة 4:
انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق لنظام التشغيل الخاص بك.
الخطوة 5:
قم بتشغيل ملف التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان من الممكن استخدام الكاميرا. إذا لم يتم حل مشكلة الصورة بعد ، فاستمر في استخدام التوصيات التالية.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إليك ما عليك القيام به:
- أغلق سكايب وجميع العمليات ذات الصلة. القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب في علبة النظام واختيار "إنهاء".
- احفظ جميع الأعمال غير المكتملة وأغلق جميع التطبيقات المفتوحة.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد إعادة التشغيل.
- انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر تماما.
- بعد إعادة التشغيل ، افتح سكايب وتحقق مما إذا كانت صورة الكاميرا معروضة.
إذا لم تؤد إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى حل المشكلة ، فاستمر في القراءة لمعرفة الحلول الممكنة الأخرى.