سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي برنامج آخر ، قد تكون هناك مشاكل تتعلق بالصوت. واحدة من هذه المشاكل هي عند تشغيل الصوت على سكايب ، ولكن المحاور الخاص بك لا يسمع لك. في مثل هذه الحالة ، من المهم عدم الذعر ، ولكن اتخاذ إجراءات متسقة لإصلاح هذه المشكلة.
أولا ، تحتاج إلى التأكد من أن الميكروفون متصل ويعمل بشكل صحيح. تأكد من إدخاله بشكل صحيح في الموصل ، وتأكد أيضا من ضبط إعدادات الصوت على الكمبيوتر على إدخال الصوت الصحيح. تأكد من عدم كتم صوت الميكروفون أو إيقاف تشغيله.
كما انها فكرة جيدة للتحقق من إعدادات الصوت في سكايب نفسها. افتح إعدادات الصوت في البرنامج وتأكد من تحديد أجهزة الإدخال والإخراج الصحيحة. إذا كان لديك أجهزة إضافية متصلة ، مثل سماعات الرأس أو ميكروفون خارجي ، فتأكد من تحديدها بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل سكايب أو حتى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، يساعد التحديث البسيط أو إعادة التشغيل في إصلاح مشكلات الصوت المختلفة. إذا كان محاورك لا يزال لا يسمعك بعد كل هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الصوت أو الاتصال بالإنترنت ، وقد تحتاج إلى الاتصال به للحصول على المساعدة.
- ماذا تفعل إذا لم يسمع الشخص الآخر الصوت على سكايب
- تحقق من إعدادات الصوت والصوت
- أعد تشغيل برنامج سكايب
- تحقق من إعدادات الميكروفون وجهاز الصوت
- اتصل بدعم سكايب
ماذا تفعل إذا لم يسمع الشخص الآخر الصوت على سكايب
إذا لم يسمع المحاور صوتك أثناء محادثة سكايب ، فيجب عليك التحقق من الأشياء التالية:
- تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من عدم إيقاف تشغيل وحدة التخزين ويتم ضبطها على المستوى الأمثل.
- تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق سكايب. افتح شريط الأدوات على سكايب وحدد"الإعدادات". ثم انتقل إلى علامة التبويب" الصوت " وتأكد من ضبط الميكروفون ومستوى الصوت بشكل صحيح.
- تحقق من اتصال الميكروفون الخاص بك. تأكد من أن الميكروفون متصل بالكمبيوتر وأنه يعمل بشكل صحيح. حاول توصيل ميكروفون أو سماعات رأس أخرى بميكروفون للتخلص من مشاكل الأجهزة المحتملة.
- تحقق من إعدادات مؤتمر سكايب. إذا كنت في مؤتمر جماعي ، فتأكد من ضبط إعدادات الصوت والميكروفون للمجموعة بشكل صحيح.
- أعد تشغيل تطبيق سكايب وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة الصوت على سكايب.
- اتصل بدعم سكايب. إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
تذكر أن مشاكل الصوت على سكايب يمكن أن يكون سببها عوامل مختلفة ، بما في ذلك مشاكل مع إعدادات الكمبيوتر ، اتصال الأجهزة غير صحيحة ، أو مشاكل البرامج. لذلك ، من المهم التحقق بعناية من جميع الأسباب المحتملة للمشكلة قبل طلب المساعدة.
تحقق من إعدادات الصوت والصوت
إذا لم يسمعك الشخص الآخر أثناء مكالمة سكايب ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعداد الصوت غير الصحيح. فيما يلي بعض التوصيات التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة:
1. تحقق من مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى كاف. تحقق من التحكم في مستوى الصوت على شريط المهام أو استخدم اختصارات لوحة المفاتيح إذا كانت مدعومة من قبل نظام التشغيل الخاص بك.
2. تحقق من إعدادات الصوت على سكايب. افتح إعدادات الصوت في سكايب للتأكد من إعداد الميكروفون ومكبرات الصوت بشكل صحيح. انقر على صورتك في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة سكايب الرئيسية ، ثم حدد "إعدادات" وانتقل إلى قسم "الصوت". تحقق من الأجهزة المحددة في أقسام الميكروفون ومكبرات الصوت. إذا كان لديك عدة ميكروفونات أو مكبرات صوت ، فحاول اختيار خيار آخر.
3. تحقق من مستوى الصوت على سكايب. في نافذة إعدادات الصوت سكايب ، والعثور على شريط التمرير حجم الميكروفون وتأكد من أنه في المستوى المناسب. يمكنك أيضا تحديد خانة الاختيار" التحكم التلقائي في مستوى الصوت " لضبط مستوى الصوت تلقائيا.
4. تحقق من أجهزة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن الميكروفون ومكبرات الصوت متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر وتعمل بشكل صحيح. حاول توصيل سماعات رأس أو ميكروفون آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت تعمل.
5. إعادة تشغيل سكايب. في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة من سكايب يمكن أن تساعد في حل مشكلة الصوت. أغلق سكايب تماما ثم افتحه مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد فحص الصوت وضبطه ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في الشبكة أو عوامل أخرى. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل برنامج سكايب
إذا لم يتسبب تشغيل الصوت على سكايب في سماع الشخص الآخر لك ، فحاول إعادة تشغيل برنامج سكايب. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق سكايب.
- لإكمال البرنامج ، تأكد من عدم عرض رمز سكايب على شريط المهام.
- بعد ذلك ، افتح سكايب مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات الصوت في البرنامج. تأكد من تكوين جهاز الإخراج المحدد وجهاز إدخال الصوت بشكل صحيح.
- حاول الاتصال أو إرسال رسالة صوتية مرة أخرى للتأكد من حل مشكلة الصوت.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل سكايب ، فانتقل إلى الحل المقترح التالي.
تحقق من إعدادات الميكروفون وجهاز الصوت
إذا قمت بتشغيل الصوت على سكايب ، ولكن المحاور لا يسمع ، قد تكون هناك مشكلة في إعدادات الميكروفون أو أجهزة الصوت. فيما يلي بعض الخطوات للمساعدة في حل هذه المشكلة:
- تأكد من أن الميكروفون متصل ويعمل بشكل صحيح. حاول توصيل الميكروفون بجهاز آخر وتحقق مما إذا كان بإمكان المستخدمين الآخرين سماعك.
- تحقق من إعدادات الميكروفون على سكايب. انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد الصوت والفيديو. تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح وتعيين مستوى الصوت على القيمة المناسبة.
- تحقق من إعدادات أجهزة الصوت بالكمبيوتر. إذا كانت هناك مشكلة في ميكروفون الجهاز الرئيسي ، فحاول تثبيت جهاز صوت بديل وتحقق من تشغيله.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الصوت بسبب عطل مؤقت في النظام ، وستساعد إعادة التشغيل في إصلاح ذلك.
- تحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل بطاقة الصوت ونظام التشغيل. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث مشكلات في الصوت.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد لا تكون إعدادات الميكروفون أو جهاز الصوت. في هذه الحالة ، يجب عليك طلب المساعدة من الدعم الفني سكايب أو المتخصصين في الكمبيوتر.
اتصل بدعم سكايب
إذا كان لديك مشاكل مع الصوت على سكايب والمحاور الخاص بك لا يسمع لك ، يجب عليك الاتصال بدعم سكايب.
للاتصال بدعم العملاء ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح تطبيق سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
الخطوة 2: ابحث عن قسم" المساعدة "أو" الإعدادات " أعلى الشاشة وحدده.
الخطوة 3: في القائمة التي تظهر ، حدد "الاتصال بالدعم" أو " الإبلاغ عن مشكلة."
الخطوة 4: صف مشكلتك مع الصوت ، وأشر إلى أن المحاور الخاص بك لا يسمعك.
الخطوة 5: أرسل رسالة إلى خدمة الدعم وانتظر استجابة من المتخصص.
سيحاول دعم سكايب مساعدتك في حل مشكلة الصوت وتقديم مزيد من الإرشادات حول كيفية إصلاح الموقف.
انتبه: قبل الاتصال بالدعم ، تأكد من أن إعدادات الأجهزة والصوت تعمل بشكل صحيح ، وتحقق من مستوى صوت الميكروفون ومكبرات الصوت على جهازك.