قد تسبب الرسالة "فشل إكمال التحديثات" على الكمبيوتر المحمول بعض الذعر بين المستخدمين. لكن لا تيأس على الفور-فهذه مشكلة يمكن التعامل معها. "فشل إكمال التحديثات" يعني أن عملية تحديث نظام التشغيل قد تمت مقاطعتها أو تعذر إكمالها.
هناك عدة أسباب لحدوث هذا الخطأ. ربما تمت مقاطعة التحديث بسبب مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو نقص مساحة القرص الحرة أو إعدادات النظام غير الصحيحة.
لا داعي للذعر إذا ظهرت الرسالة "فشل إكمال التحديثات" على الكمبيوتر المحمول. في هذه المقالة ، سنشرح ما يمكن فعله لإصلاح هذه المشكلة وإكمال عملية التحديث بنجاح.
- ماذا علي أن أفعل إذا تعذر إكمال التحديثات على الكمبيوتر المحمول
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وحاول الترقية مرة أخرى
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- حذف الملفات والمجلدات المؤقتة
- استعادة النظام إلى نقطة العمل الأخيرة
ماذا علي أن أفعل إذا تعذر إكمال التحديثات على الكمبيوتر المحمول
قد تواجه تحديثات نظام التشغيل على الكمبيوتر المحمول أحيانا مشكلات وتفشل في إكمالها بنجاح. إذا واجهت مثل هذا الموقف ، فاتبع هذه التوصيات لحل المشكلة:
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي موثوقة أو باستخدام اتصال كابل.
قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات في بعض الأحيان حظر عملية التحديث. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وحاول تحديث النظام مرة أخرى.
تحقق من مساحة القرص الحرة. تأكد من وجود مساحة كافية على الكمبيوتر المحمول لتثبيت التحديثات. إذا كانت مساحة القرص تنفد ، فاحذف الملفات أو البرامج غير الضرورية لتحرير مساحة.
تحقق من وجود تحديثات برنامج التشغيل والبرامج. قد تتسبب برامج التشغيل أو البرامج القديمة في حدوث مشكلات في التحديث. قم بتحديث جميع برامج التشغيل والبرامج إلى أحدث الإصدارات.
استخدم أدوات استرداد النظام. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، يمكنك استخدام أدوات استرداد النظام التي ستسمح لك باستعادة التحديثات وإعادة الكمبيوتر المحمول إلى إصدار العمل السابق.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أخصائي أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد يكون السبب المحتمل لخطأ "فشل إكمال التحديثات" على الكمبيوتر المحمول مشكلة في اتصال الإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال شبكة مستقرة.
أولا ، تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه أو المودم يعمل بشكل صحيح. تحقق من اتصالك بالإنترنت على الأجهزة الأخرى ، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. إذا كانت الأجهزة الأخرى غير قادرة أيضا على الاتصال ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مع مزود خدمة الإنترنت نفسه أو في ظروف خارجية ، مثل مشاكل الشبكة في منطقتك.
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت على أجهزة أخرى ، فأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وحاول تحديث النظام مرة أخرى. تتطلب تحديثات النظام أحيانا اتصالا أكثر استقرارا وأسرع ، لذا تأكد من أن اتصالك بالإنترنت بجودة جيدة.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فاتصل بخدمة الدعم لمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة وحل لمشكلة الاتصال.
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وحاول الترقية مرة أخرى
إذا حدث الخطأ "فشل إكمال التحديثات" على الكمبيوتر المحمول ، فجرب الخطوات التالية لمحاولة إصلاح المشكلة:
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف "ثم"إعادة التشغيل".
- بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، جرب التحديثات مرة أخرى.
في حالة استمرار حدوث الخطأ ، جرب الخطوات التالية:
- افتح "لوحة التحكم".
- حدد خيار "التحديث ومركز الأمان".
- في قسم تحديث ويندوز ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحقق وتثبيت جميع التحديثات المتاحة.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم إجراء المزيد من التشخيصات المتعمقة وتقديم حلول محددة لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا حدث الخطأ "فشل إكمال التحديثات" على الكمبيوتر المحمول ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو التعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات حظر أو إبطاء عملية التحديث ، مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات الموجود في علبة النظام (بجوار الساعة على شريط المهام).
الخطوة 2: في قائمة السياق ، حدد الخيار "تعطيل" أو "تعطيل". تأكد من إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات تماما ولا يتداخل مع عملية التحديث.
الخطوة 3: حاول إجراء التحديثات مرة أخرى. إذا لم يعد يظهر الخطأ "فشل إكمال التحديثات" ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات.
ملاحظة: من المهم أن تتذكر أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أثناء التحديثات قد يشكل تهديدا أمنيا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات فور اكتمال التحديثات.
حذف الملفات والمجلدات المؤقتة
يمكن أن تتسبب الملفات والمجلدات المؤقتة التي تراكمت على الكمبيوتر المحمول في بعض الأحيان في حدوث مشكلات في التحديثات. لذلك ، فإن إحدى الخطوات الأولى لحل مشكلة "التحديثات الفاشلة" هي حذف الملفات المؤقتة.
للبدء ، افتح مستكشف الملفات وأدخل المسار التالي في شريط العناوين:
C:\Windows\Temp
احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة في هذا الدليل.
ثم افتح موجه الأوامر مع الحقوق الإدارية (انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "كمد" وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول").
في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي:
كلينمغر
بعد إدخال الأمر ، سيتم فتح أداة مساعدة خاصة "تنظيف القرص". يجب عليك تحديد القرص الذي تم تثبيت نظام التشغيل عليه (عادة ج: محرك الأقراص) ، ثم انقر فوق موافق. بعد ذلك ، حدد "مسح ملفات النظام" وانقر فوق "موافق" مرة أخرى. ستبدأ الأداة في حذف الملفات المؤقتة تلقائيا.
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وحاول إجراء التحديثات مرة أخرى. ربما سيتم حل المشكلة بنجاح.
استعادة النظام إلى نقطة العمل الأخيرة
لاستعادة النظام إلى آخر نقطة عمل ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم حدد"لوحة التحكم". |
| الخطوة 2: | في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم "النظام والأمان" وحدده. |
| الخطوة 3: | في قسم" النظام والأمان "، حدد"النظام". |
| الخطوة 4: | في نافذة النظام ، ابحث عن علامة التبويب إعدادات النظام المتقدمة وحددها. |
| الخطوة 5: | في قسم" استعادة النظام "، انقر فوق الزر" استعادة النظام". |
| الخطوة 6: | اتبع تعليمات معالج استعادة النظام لتحديد نقطة العمل الأخيرة وبدء عملية الاسترداد. |
من المهم أن تتذكر أن استعادة النظام إلى آخر نقطة عمل قد تؤدي إلى فقدان بعض البيانات ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من المعلومات المهمة بانتظام.
إذا لم تؤد استعادة النظام إلى آخر نقطة عمل إلى حل مشكلة التحديثات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على مساعدة إضافية.