إن نسيان كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة ليس ظاهرة نادرة تسبب الكثير من المتاعب والإزعاج. ومع ذلك ، لا داعي للذعر! في هذه المقالة ، سنخبرك بإرشادات مفصلة حول ما يجب فعله إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك على بوابة الخدمات العامة وكيفية استعادتها.
يوصى بالخطوة الأولى في حالة نسيان كلمة المرور لاستخدام وظيفة استعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية للبوابة ، وابحث عن الرابط المناسب وانقر فوقه. عادة ، يتطلب استرداد كلمة المرور تحديد اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف ، بالإضافة إلى الإجابة على سؤال الأمان الذي حددته عند التسجيل في البوابة. إذا كانت البيانات التي أدخلتها تتوافق مع المعلومات المحددة في ملف التعريف الخاص بك ، فستتمكن من تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم يكن من الممكن استعادة كلمة المرور من خلال البوابة ، فاتصل بمركز الاتصال الخاص ببوابة الخدمات العامة. اتصل برقم الهاتف المحدد أو اكتب إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. اشرح الموقف وقدم جميع البيانات اللازمة لمساعدتك في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. عند الاتصال بمركز الاتصال،لا تنس أن يكون معك وثائق هوية.
- استعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة
- الخطوة 1: انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول
- خطوة 2: انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"
- الخطوة 3: أدخل رقم التعريف الخاص بك
- الخطوة 4: أجب عن سؤال الأمان
- الخطوة 5: تأكيد استعادة كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة
استعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك على بوابة الخدمات العامة ، فاتبع الإرشادات أدناه لاستعادتها:
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة.
افتح مستعرض ويب وأدخل عنوان بوابة الخدمات العامة: www.gosuslugi.ru
2. انقر على رابط" تسجيل الدخول".
في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة ، ابحث عن الزر "تسجيل الدخول" وانقر عليه.
3. حدد الخيار " نسيت كلمة المرور?"
في صفحة تسجيل الدخول ، ابحث عن الرابط " نسيت كلمة المرور?"وانقر على ذلك. يقع عادة تحت حقلي تسجيل الدخول وكلمة المرور.
4. أدخل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
في النموذج الذي يفتح ، أدخل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على بوابة الخدمات العامة.
5. تأكيد استعادة كلمة المرور.
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول كيفية استرداد كلمة المرور الخاصة بك. افتح البريد الإلكتروني واتبع الخطوات الموضحة هناك لإنشاء كلمة مرور جديدة.
6. إنشاء كلمة مرور جديدة.
عند إنشاء كلمة مرور جديدة ، استخدم كلمة مرور قوية تتكون من أحرف وأرقام وأحرف خاصة. اتبع قواعد أمان كلمة المرور لحماية حسابك.
7. تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور جديدة.
بعد إنشاء كلمة مرور جديدة بنجاح ، استخدمها لتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة. أدخل كلمة المرور الجديدة في الحقل المناسب في صفحة تسجيل الدخول وانقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في استعادة كلمة المرور ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم في بوابة الخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.
الخطوة 1: انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول
لاستعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة ، فإن الخطوة الأولى هي الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الرابط الذي قمت بحفظه أو حفظه في الإشارات المرجعية لمتصفح الويب الخاص بك.
إذا نسيت عنوان صفحة تسجيل الدخول ، فيمكنك دائما فتح محرك البحث وإدخال الكلمات الرئيسية في شريط البحث ، مثل "تسجيل دخول الخدمات العامة" أو "استعادة كلمة مرور الخدمات العامة". بعد ذلك ، ابحث عن الرابط إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وانتقل إليه.
بعد أن كنت قد ذهبت إلى صفحة تسجيل الدخول ، سترى الحقول لملء اسم المستخدم وكلمة المرور. يمكن تحديد اسم المستخدم الخاص بك كما نزل أو سنيلز ، اعتمادا على ما حددته أثناء التسجيل.
| الطلب | |
|---|---|
| رابط الخدمات العامة تسجيل الدخول | https://gosuslugi.ru/ |
| استعادة كلمة مرور الخدمات العامة | https://gosuslugi.ru/forgot |
بعد الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية — لطلب إعادة تعيين كلمة المرور.
خطوة 2: انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"
يوجد الرابط عادة أسفل حقل كلمة المرور أو بجوار الزر "تسجيل الدخول". ويمكن وضع علامة مع عبارة " نسيت كلمة المرور?"،"استعادة كلمة المرور" أو شيء مشابه.
انقر فوق هذا الرابط وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استعادة كلمة المرور.
ملاحظة: يمكنك أيضا النقر فوق الرابط المباشر لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك ، إذا تم توفيرها لك أو كانت موجودة في الصفحة الرئيسية للبوابة في قسم الدعم.
في صفحة استعادة كلمة المرور ، ستعرض عليك خيارات متنوعة لاستعادة الوصول إلى حسابك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاختيار الطريقة الأنسب لك لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك: على سبيل المثال ، عبر الرسائل القصيرة أو البريد أو باستخدام مفتاح إلكتروني.
بعد تحديد الطريقة ، سيتم تقديم المزيد من الإرشادات حول استعادة كلمة المرور. اتبعهم لإنشاء كلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول إلى حسابك على بوابة الخدمات العامة.
الخطوة 3: أدخل رقم التعريف الخاص بك
لإدخال رقم التعريف ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة استعادة الوصول على بوابة الخدمات العامة.
- أدخل رقم التعريف الخاص بك في الحقل المحدد.
- تأكد من أن الرقم الذي تم إدخاله لا يحتوي على أخطاء ويطابق مستنداتك.
- انقر فوق الزر" التالي " أو زر مشابه لمتابعة عملية استعادة الوصول.
بعد إدخال رقم التعريف بنجاح ، ستنتقل إلى الخطوة التالية من إجراء استعادة كلمة المرور على بوابة الخدمات العامة. تأكد من إدخال رقم التعريف بشكل صحيح واتبع الإرشادات أدناه لاستعادة الوصول إلى حسابك بنجاح.
الخطوة 4: أجب عن سؤال الأمان
في هذه المرحلة من استعادة كلمة المرور ، تحتاج إلى الإجابة على سؤال الأمان الذي حددته عند التسجيل في بوابة الخدمات العامة. هذا إجراء أمان إضافي يسمح لك بالتحقق من هويتك.
للإجابة على سؤال الأمان:
- اقرأ السؤال بعناية.
- تذكر الإجابة التي قدمتها عند التسجيل.
- أدخل إجابتك في الحقل المناسب.
- تأكد من أن الإجابة هي بالضبط نفس ما حددته أثناء التسجيل.
إذا كنت لا تستطيع تذكر إجابة سؤال الأمان ، فاستخدم الوظيفة الإضافية "إرسال إلى البريد الإلكتروني" ، والتي تتيح لك الحصول على تلميح حول إجابة السؤال المحدد.
بعد إدخال الإجابة الصحيحة على سؤال الأمان ، ستتاح لك الفرصة لإنشاء كلمة مرور جديدة وإكمال عملية استعادة الوصول إلى حسابك على بوابة الخدمات العامة.
الخطوة 5: تأكيد استعادة كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة
بعد إدخال رمز التأكيد ، سيتم نقلك إلى صفحة حيث سيطلب منك تأكيد استعادة كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة.
سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى رقم الهاتف المحمول المحدد في حسابك.
أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب على الصفحة وانقر فوق الزر "تأكيد".
إذا لم تكن قد تلقيت رسالة نصية قصيرة ، فتأكد من صحة رقم الهاتف المحدد وإمكانية الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول.
إذا لم تصل رسالة سمز ، يمكنك إعادة طلب إرسال رمز التأكيد عن طريق النقر على الرابط "إرسال الرمز مرة أخرى".
| هام: | رمز التأكيد صالح لفترة محدودة ، عادة 10 دقائق. إذا كان الرمز قديما ، فاطلب رمزا جديدا. |