تحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية على أجهزة أبل هو خطوة هامة لضمان الأمن ، وإصلاح الخلل والحصول على ميزات جديدة. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات في عرض التحديثات على أجهزتهم. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لمثل هذا الموقف.
قبل البدء في حل المشكلة ، من المهم التأكد من أن جهازك يدعم أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية. تحقق من قائمة الأجهزة المتوافقة على موقع أبل الرسمي وتأكد من تضمين جهازك في هذه القائمة. إذا كان جهازك قديما ولا يدعم أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية ، فلن تتمكن من تثبيت التحديث.
إذا كان جهازك يدعم أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية ولا يزال التحديث غير معروض ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من التحديثات المتاحة يدويا. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم حدد قسم "عام" وانقر على "تحديث البرنامج". يجب أن يتحقق الجهاز من وجود تحديثات. إذا كانت هناك تحديثات ، فسيتم عرضها على الشاشة.
إذا لم يتم عرض التحديثات بعد التحقق ، فقد يكون جهازك قد واجه خطأ أو مشكلة في الاتصال بخوادم أبل. في هذه الحالة ، يوصى بتنفيذ الإجراءات التالية:
- أعد تشغيل الجهاز;
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت;
- تأكد من وجود مساحة خالية كافية على الجهاز لتثبيت التحديث;
- محاولة تحديث عبر اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يتم عرض التحديث بعد كل هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة ونصائح إضافية.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من توفر المساحة الحرة على الجهاز
- تأكد من أن جهازك متوافق مع أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية
- تحقق من إعدادات التحديث
- أعد تشغيل الجهاز
- تحديث دائرة الرقابة الداخلية عبر اي تيونز
- الاتصال دعم أبل
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا لم يتم عرض تحديث دائرة الرقابة الداخلية على جهازك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يؤدي عدم وجود اتصال مستقر إلى منع تنزيل التحديثات وتثبيتها.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الجهاز وتحقق من حالة المفتاح المقابل.
- حدد شبكة واي فاي المتاحة أو التحقق من إشارة المحمول. تأكد من توصيل الجهاز بالشبكة بنجاح أو وجود إشارة جوال مستقرة.
- حاول فتح صفحة ويب أو تطبيق آخر عبر الإنترنت للتأكد من أن الوصول إلى الإنترنت يعمل بشكل صحيح.
إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ولكن لا يزال لا يتم عرض التحديث دائرة الرقابة الداخلية ، وربما تكمن المشكلة في مكان آخر. في هذه الحالة ، فمن المستحسن لطلب المساعدة من دعم أبل الرسمي أو محاولة تنفيذ الحلول الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
تحقق من توفر المساحة الحرة على الجهاز
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على جهازك ، فقد يتسبب ذلك في عدم عرض تحديث دائرة الرقابة الداخلية. تحقق من المساحة المتوفرة على جهازك وقم بتحرير بعض المساحة إذا لزم الأمر. اتبع هذه الخطوات لمعرفة مقدار المساحة الخالية لديك.
| الخطوة 1: | افتح "الإعدادات" على جهازك. |
| الخطوة 2: | انقر فوق "عام". |
| الخطوة 3: | حدد" مساحة حرة "أو" التخزين " (اعتمادا على إصدار دائرة الرقابة الداخلية). |
| الخطوة 4: | سترى مقدار المساحة الحرة المتاحة على جهازك. |
إذا كانت المساحة المتاحة غير كافية ، فيمكنك حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى غير الضرورية لتحرير مساحة. يمكنك أيضا استخدام [ايكلوود] لتخزين البيانات الخاصة بك وتحرير مساحة على جهازك.
تأكد من أن جهازك متوافق مع أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية
قبل أن ترغب في تحديث دائرة الرقابة الداخلية على جهازك ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن جهازك متوافق مع أحدث إصدار من نظام التشغيل. ليس كل الأجهزة القديمة تدعم الإصدارات الأحدث من دائرة الرقابة الداخلية بسبب القيود التقنية أو الاختلافات الأجهزة.
للتحقق من توافق جهازك مع أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "الإعدادات" على جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على"عام".
- انقر فوق "تحديث البرنامج".
في هذا القسم سوف تجد معلومات حول التحديثات دائرة الرقابة الداخلية المتاحة لجهازك. إذا لم يتم عرض أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية ، فقد يشير ذلك إلى أن جهازك غير متوافق مع أحدث إصدار من نظام التشغيل.
إذا وجدت أن جهازك غير متوافق مع أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية ، يمكنك الاستمرار في استخدام الإصدار الحالي من دائرة الرقابة الداخلية أو النظر في شراء جهاز جديد يدعم أحدث إصدار من نظام التشغيل.
تحقق من إعدادات التحديث
إذا كنت لا ترى تحديث دائرة الرقابة الداخلية المتاحة على جهازك, الخطوة الأولى هي للتحقق من إعدادات التحديث. فيما يلي بعض الخيارات التي تستحق النظر:
1. تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. تحقق مما إذا كان لديك اتصال واي فاي أو اتصال إنترنت عبر الهاتف النقال. من المستحيل تنزيل التحديث دون الوصول إلى الشبكة.
2. تحقق من توفر مساحة خالية على جهازك. إذا لم يكن لديك ما يكفي من الذاكرة الحرة ، ثم لن يتم تحميل التحديث دائرة الرقابة الداخلية. انتقل إلى الإعدادات > عام > استخدام التخزين وتحقق مما إذا كان لديك مساحة كافية على جهازك.
3. تحقق من إعدادات التحديث التلقائي. إذا تم تمكين هذا الخيار ، فسيتم تنزيل التحديث وتثبيته تلقائيا في الخلفية. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وتحقق مما إذا كان خيار "تثبيت التحديثات تلقائيا" ممكنا. إذا تم تمكينه ، فسيقوم جهازك بالتحقق من وجود تحديثات من تلقاء نفسه وتنزيلها عندما يكون متصلا بالإنترنت.
4. أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة يمكن أن تحل بعض المشاكل مع عرض التحديثات دائرة الرقابة الداخلية. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف بالجهاز وحرك شريط التمرير لإيقاف تشغيله. ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح.
إذا لم يتم عرض التحديث بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد تكون هناك مشكلات أخرى يجب عليك الاتصال بالدعم الفني.
أعد تشغيل الجهاز
إذا لم يظهر التحديث دائرة الرقابة الداخلية على جهازك, حاول إعادة تشغيله أولا. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح البرامج المؤقتة أو حالات الفشل المتعلقة بالشبكة.
لإعادة تشغيل جهاز الآيفون أو الآيباد ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف (الطاقة) بالجهاز.
- بعد ظهور شريط التمرير" إيقاف التشغيل " ، انقله إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
إذا كان لديك هاتف آيفون إكس أو طراز أحدث ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة التشغيل:
- اضغط مع الاستمرار على أحد أزرار الصوت وزر التشغيل/الإيقاف (الطاقة) في نفس الوقت.
- بعد ظهور شريط التمرير" إيقاف التشغيل " ، انقله إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
بعد إعادة تشغيل جهازك ، حاول التحقق من وجود تحديثات دائرة الرقابة الداخلية وتأكد من عرضها بشكل صحيح.
تحديث دائرة الرقابة الداخلية عبر اي تيونز
إذا لم يتم عرض التحديث دائرة الرقابة الداخلية على جهازك, يمكنك محاولة لتحديثه باستخدام اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:
- قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل يو اس بي.
- افتح برنامج اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في نافذة البرنامج ، حدد جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" نظرة عامة".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- الموافقة على شروط اتفاقية الترخيص إذا طلب منك ذلك.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. برنامج اي تيونز يجب تحميل وتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية على جهازك.
بعد اكتمال التحديث ، افصل الجهاز من الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يتم عرض التحديث دائرة الرقابة الداخلية في إعدادات الجهاز. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك محاولة الترقية عبر واي فاي أو الاتصال بدعم أبل لمزيد من المساعدة.
الاتصال دعم أبل
إذا لم يظهر التحديث دائرة الرقابة الداخلية على جهازك, قد تحتاج إلى الاتصال بدعم أبل للحصول على المساعدة. توفر أبل طرقا مختلفة للاتصال بفريق الدعم الخاص بها لمساعدتك في حل المشكلة.:
| طرق الاتصال بدعم أبل | الوصف |
|---|---|
| الدعم عبر الهاتف | يمكنك الاتصال بدعم أبل على رقم الهاتف المدرج على موقعه الرسمي على الانترنت. سيقوم مشغل الدعم بالإجابة على أسئلتك وتقديم توصيات حول كيفية حل المشكلة. |
| دعم الدردشة | هناك أيضا فرصة للاتصال المتخصصين الدردشة على موقع أبل الرسمي. ستتمكن من وصف المشكلة والحصول على توصيات حول كيفية حلها مباشرة في الدردشة عبر الإنترنت. |
| منتديات الدعم | تقدم أبل منتديات الدعم حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة وتبادل مخاوفهم. يمكنك العثور على إجابات لأسئلتك ، وعرض المناقشات ، والحصول على مساعدة من المجتمع أبل. |
لا تتردد في الاتصال بدعم أبل إذا كان لديك أي مشاكل تحديث دائرة الرقابة الداخلية على جهازك. هم دائما على استعداد لمساعدتك وحل أي مشاكل فنية تواجهها.