سكايب هو واحد من أكثر الرسل شعبية في العالم ، والذي يسمح لك بالتواصل مع الأصدقاء والأقارب والزملاء من خلال مكالمات الفيديو والصوت ، وكذلك الرسائل النصية. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، سكايب يمكن أن يكون لها مشاكل ، واحدة من الأكثر شيوعا هو عدم القدرة على تشغيله على سطح المكتب.
الخطوة الأولى لحل هذه المشكلة هي التحقق من اتصال الإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. إذا كنت تستخدم واي فاي ، حاول التبديل إلى اتصال سلكي للقضاء على مشاكل الشبكة المحتملة.
إذا لم يتم حل مشكلة بدء سكايب ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يساعد إعادة تشغيل بسيطة لإصلاح مشاكل البرامج واستعادة سكايب إلى سطح المكتب الخاص بك.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج سكايب نفسه. حاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل الإصدار الجديد من البرنامج. تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة بدء سكايب مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتعارض بين سكايب والبرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية أو برامج الأمان الأخرى التي قد تمنع سكايب مؤقتا. إذا بدأ سكايب بعد تعطيل البرامج ، في محاولة لتكوين لهم بحيث لا تمنع سكايب.
- سكايب لا يبدأ على سطح المكتب: ماذا أفعل?
- 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
- 2. أعد تشغيل الكمبيوتر
- 3. تحديث سكايب
- 4. تحقق من وجود فيروسات
- 5. تحقق من وجود برامج متضاربة
- 6. اتصل بالدعم الفني
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحديث سكايب ونظام التشغيل
- تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
لا يبدأ سكايب على سطح المكتب: ماذا علي أن أفعل?
سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو ، وإذا لم يتم تشغيله على سطح المكتب ، وهذا يمكن أن يكون مصدر إزعاج كبير. ولكن لا داعي للذعر - عادة مشاكل مع إطلاق سكايب يمكن حلها بسهولة عن طريق اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
الخطوة الأولى في حالة وجود مشاكل مع إطلاق سكايب على سطح المكتب الخاص بك هو التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق من اتصالك ، وتأكد من عدم مقاطعته ولديه سرعة كافية.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن تحدث مشاكل بدء تشغيل سكايب في كثير من الأحيان بسبب التشغيل غير الصحيح لنظام التشغيل. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح الأعطال والأخطاء المؤقتة.
3. تحديث سكايب
إذا كان لديك إصدار قديم من سكايب مثبت على سطح المكتب ، فقد يتسبب ذلك أيضا في عدم بدء تشغيله. تحقق من وجود تحديثات وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج من موقع سكايب الرسمي.
4. تحقق من وجود فيروسات
ربما ترتبط مشكلة تشغيل سكايب على سطح المكتب بوجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. إذا تم الكشف عن الفيروسات ، حذفها ومحاولة بدء سكايب مرة أخرى.
5. تحقق من وجود برامج متضاربة
إذا تم تثبيت برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تتعارض مع سكايب ، فقد يتسبب ذلك أيضا في حدوث مشكلات عند بدء تشغيله. تحقق من قائمة البرامج المثبتة وحاول تعطيل أو إزالة البرامج التي قد تسبب تعارضا مؤقتا.
6. اتصل بالدعم الفني
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلة تشغيل سكايب على سطح المكتب ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للبرنامج للحصول على المساعدة. سيكون فريق دعم سكايب قادرا على تقديم مساعدة إضافية وحل مشكلتك.
نأمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على حل المشكلة مع تشغيل سكايب على سطح المكتب الخاص بك. في حالة حدوث مشاكل أخرى ، لا تتردد في الاتصال بالمصادر والمنتديات الرسمية لمجتمع مستخدمي سكايب للحصول على المساعدة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل سكايب على سطح المكتب ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يكون الاتصال غير الكامل أو المفقود هو السبب في أن سكايب لا يمكن التمهيد والعمل بشكل صحيح.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من اتصالك بالإنترنت:
- الاتصال واي فاي آخر: إذا كان لديك الوصول إلى شبكة واي فاي أخرى ، حاول الاتصال به ومن ثم بدء سكايب. في بعض الأحيان مشاكل مع الاتصال بالإنترنت قد تكون ذات صلة إلى شبكة واي فاي الحالية.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم: حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم لتحديث الاتصال. افصلها عن التيار الكهربائي لبضع ثوان ، ثم أعد توصيلها.
- تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت: قياس سرعة اتصالك بالإنترنت باستخدام أدوات الإنترنت, على سبيل المثال, Speedtest.net أو Fast.com . تأكد من أن سرعة التنزيل وسرعة التحميل تفي بالمتطلبات الموصى بها لتشغيل سكايب.
إذا وجدت مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لحل هذه المشكلات. في بعض الأحيان ، يمكن للموفر مساعدتك في إعداد اتصال أو تقديم حلول بديلة لتحسين الإنترنت.
التحقق من اتصال الإنترنت هو الخطوة الأولى في حل المشاكل مع إطلاق سكايب. إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من الاتصال ، فقد تكون الخطوة التالية هي التحقق من جوانب أخرى من نظامك.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يبدأ سكايب على سطح المكتب ، واحدة من أسهل الطرق لحل المشكلة قد يكون لإعادة تشغيل الكمبيوتر. في كثير من الحالات ، تسمح لك إعادة التشغيل بإصلاح بعض المشكلات الفنية وإعادة البرنامج إلى أمر العمل.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع البيانات المهمة.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد الخيار" إيقاف التشغيل "أو"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما (تتحول الشاشة إلى اللون الأسود) أو تتم إعادة التشغيل.
- قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وحاول فتح سكايب.
إذا لم يبدأ سكايب بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو زيارة موقع سكايب الرسمي للحصول على معلومات ودعم إضافي.
تحديث سكايب ونظام التشغيل
إذا لم يبدأ سكايب على سطح المكتب ، قد يكون أحد الأسباب نسخة قديمة من البرنامج. لحل هذه المشكلة ، قم بتحديث سكايب إلى أحدث إصدار.
لتحديث سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليسرى العليا من النافذة.
- حدد "مساعدة" من القائمة المنسدلة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد"التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر إصدار جديد من سكايب ، اتبع الإرشادات لتثبيت التحديث.
يوصى أيضا بتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار. تصدر أنظمة التشغيل بانتظام تحديثات تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء.
لتحديث نظام التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد عنصر" الإعدادات " في القائمة التي تفتح.
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن ، حدد "تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " واتبع التعليمات لتثبيت التحديثات.
بعد تحديث سكايب ونظام التشغيل ، حاول تشغيل سكايب على سطح المكتب الخاص بك. إذا بقيت مشكلة بدء التشغيل ، فجرب الحلول الأخرى الموضحة في مقالتنا.
تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
إذا لم يتم تشغيل سكايب على سطح المكتب ، فقد يكون ذلك بسبب فيروسات أو برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مثل هذه البرامج يمكن أن تمنع سكايب أو تسبب مشاكل أخرى.
للتحقق من وجود برامج ضارة ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. تأكد من أنه يحتوي على قواعد بيانات محدثة وآخر التحديثات. قم بإجراء فحص كامل للنظام بحثا عن الفيروسات.
- إذا لم يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك فيروسات ، فمن المستحسن تشغيل أدوات مساعدة إضافية للتحقق من أنواع أخرى من البرامج الضارة ، مثل أحصنة طروادة أو برامج الإعلانات المتسللة. استخدام برامج موثوقة لهذا الغرض ، مثل أدوكلينر أو التقيم.
- بعد الانتهاء من جميع الفحوصات اللازمة وإزالة التهديدات المكتشفة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى.
إذا بقيت المشكلة مع إطلاق سكايب ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين الدعم الفني أو الاتصال المهنيين إزالة البرامج الضارة لمزيد من التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلة.