من وقت لآخر ، يواجه كل مستخدم للأجهزة الحديثة مشاكل بعد تحديث النظام. على الرغم من أفضل الجهود التي يبذلها المطورون ، يمكن أن تؤدي التحديثات أحيانا إلى حدوث مشكلات ، بما في ذلك فشل شاشة اللمس. إذا كان لديك مثل هذه المشكلة ، لا داعي للذعر — قمنا بإعداد دليل صغير من شأنها أن تساعدك على حل هذه المشكلة.
أولا ، حاول إعادة تشغيل جهازك. هذه طريقة بسيطة للغاية لحل بعض المشكلات المتعلقة بالتحديثات. ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة وإيقاف تشغيل الجهاز. انتظر بضع ثوان وقم بتشغيله مرة أخرى. إذا استمرت شاشة اللمس في الفشل بعد إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
بعد ذلك ، حاول التحقق من إعدادات الجهاز. ربما تم تغيير بعض الإعدادات أو إعادة تعيينها بعد التحديث. انتقل إلى" إعدادات " جهازك وابحث عن القسم المسؤول عن شاشة اللمس. تأكد من تمكين جميع إعدادات المستشعر وتكوينها بشكل صحيح. إذا لم يساعد شيء مرة أخرى ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
والخطوة الأخيرة ، ولكن الأكثر جذرية هي إعادة ضبط إعدادات الجهاز. في هذه الحالة ، سيتم حذف جميع بياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية. ابحث عن قسم" إعادة الضبط "في" الإعدادات "بالجهاز وحدد"إعادة تعيين جميع الإعدادات". بعد ذلك ، يجب أن يعود الجهاز إلى الإعدادات الافتراضية ، وربما يتم إصلاح مشكلة شاشة اللمس.
لا تنس أن المشكلات الفنية تنشأ أحيانا ليس فقط نتيجة التحديثات. إذا لم تساعدك أي من الطرق المقترحة في حل مشكلة الشاشة التي تعمل باللمس ، فمن الأفضل الاتصال بالمحترفين — مركز الخدمة أو الشركة المصنعة للجهاز. سيكونون قادرين على تقديم تشخيص أكثر دقة وحل للمشكلة.
في عالم مثالي ، يجب أن تكون التحديثات خالية من الأخطاء ولا تسبب أي مشاكل. ومع ذلك ، في حين لا يوجد مثل هذا العالم المثالي ، يجب أن نكون مستعدين لحقيقة أن شيئا ما قد يحدث خطأ. نأمل أن تساعدك نصائحنا في حل مشكلة الشاشة التي تعمل باللمس بعد التحديثات وستتمكن مرة أخرى من استخدام جهازك بالكامل.
- توقف المستشعر عن العمل بعد التحديثات: كيفية حل المشكلة?
- قم بتشغيل الجهاز وإيقاف تشغيله
- تحقق من إعدادات المستشعر في النظام
- إزالة وتحديث برامج تشغيل أجهزة الاستشعار
- تحقق من وجود برامج متضاربة
- اتصل بأخصائي أو الشركة المصنعة للجهاز
توقف المستشعر عن العمل بعد التحديثات: كيفية حل المشكلة?
من الممكن أن يكون المستشعر قد توقف عن العمل بشكل صحيح بعد آخر التحديثات على جهازك. قد تكون هذه مشكلة مزعجة للغاية ، ولكن هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل هذه المشكلة:
- أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلات المستشعر.
- تحقق من وجود تحديثات. ربما يوجد بالفعل إصدار ثابت من البرنامج يمكنه حل مشكلة المستشعر. تأكد من أن جهازك يقوم بتشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل.
- تنظيف المستشعر. تحقق من وجود غبار أو أوساخ أو بصمات أصابع على المستشعر. إذا كان هناك ، فقم بتنظيف المستشعر بعناية بقطعة قماش جافة وناعمة.
- أعد معايرة المستشعر. في بعض الحالات ، قد يتم معايرة المستشعر بشكل غير صحيح ، مما يؤدي إلى تشغيل غير صحيح. انتقل إلى إعدادات الجهاز وابحث عن قسم "المستشعر" أو "الشاشة". يجب أن يكون هناك خيار لإعادة معايرة إعدادات المستشعر أو استعادتها.
- تحقق من وجود تطبيقات متضاربة. في بعض الأحيان قد تكون مشكلة المستشعر ناتجة عن تعارض مع تطبيق آخر. حاول بدء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن وتحقق مما إذا كان المستشعر يعمل دون مشاكل. إذا كان المستشعر يعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات المثبتة.
- أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيحذف جميع بياناتك ، لذا تأكد من نسخ الملفات المهمة احتياطيا قبل إعادة التعيين.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في حل مشكلة المستشعر ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
قم بتشغيل الجهاز وإيقاف تشغيله
لإيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة إيقاف التشغيل. ثم حدد خيار" إيقاف التشغيل". بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، قم بتشغيله مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
يؤدي تشغيل الجهاز وإيقاف تشغيله إلى تحديث إعداداته ويمكنه إصلاح المشكلات المتعلقة بشاشة اللمس. إذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تعمل بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية لتنفيذ إجراءات إضافية.
تحقق من إعدادات المستشعر في النظام
إذا توقف المستشعر عن العمل بعد التحديثات ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعداداته في النظام. يوجد أدناه جدول يحتوي على المعلمات الرئيسية التي يمكن التحقق منها:
| الإعدادات | الوصف |
|---|---|
| تشغيل / إيقاف تشغيل المستشعر | تأكد من تشغيل المستشعر الخاص بك والعمل بشكل صحيح. تحقق من الأزرار المادية أو المفاتيح الموجودة على الجهاز. |
| برامج تشغيل أجهزة الاستشعار | تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل المستشعر على نظامك. تحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب أو استخدم برنامجا خاصا لتحديث برامج التشغيل. |
| معايرة المستشعر | حاول معايرة المستشعر للتخلص من المشكلات المحتملة فيما يتعلق بالدقة أو الاستجابة. عادة ، هناك خيار للمعايرة في إعدادات المستشعر. |
| التحقق من وجود تعارض | تأكد من عدم وجود تعارض مع الأجهزة أو البرامج الأخرى. افصل مؤقتا جميع الأجهزة الخارجية باستخدام المستشعر وتحقق من تشغيله. |
| تحديث نظام التشغيل | إذا كنت متأكدا من أن المستشعر قد عمل من قبل ، فتحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك. ربما يمكن حل المشكلة مع التحديث. |
إذا استمرت مشكلتك بعد التحقق من إعدادات المستشعر ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لجهازك.
إزالة وتحديث برامج تشغيل أجهزة الاستشعار
لحل مشكلة عدم عمل المستشعر ، حاول إزالة برامج التشغيل الحالية وتثبيتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح وين + س وحدد "إدارة الأجهزة".
- قم بتوسيع قسم" المستشعرات "أو" أجهزة الواجهة البشرية " (إذا لم يكن هناك مثل هذا القسم ، فابحث في أقسام أخرى).
- ابحث عن المستشعر في قائمة الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن على اسمه.
- حدد" حذف الجهاز " وقم بتأكيد الحذف.
- بعد إزالة برنامج تشغيل المستشعر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل ، سيقوم النظام تلقائيا باكتشاف جهاز الاستشعار وتثبيت برامج التشغيل المناسبة.
- إذا لم يتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيا ، فيمكنك تنزيلها من موقع الشركة المصنعة لجهازك.
- قم بتثبيت برامج التشغيل التي تم تنزيلها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يعمل المستشعر. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة لجهازك.
تحقق من وجود برامج متضاربة
إذا لم يعمل المستشعر بعد التحديث ، فقد يكون السبب هو وجود برنامج متعارض. قد تتداخل بعض البرامج مع المستشعر وتتسبب في تعطله. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من وجود برامج متضاربة وحذفها.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" البرامج "وحدد"إلغاء تثبيت برنامج".
- في النافذة التي تفتح ، سترى قائمة بالبرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بالتمرير خلال هذه القائمة وانتبه إلى البرامج التي قد تسبب تعارضات.
- حدد البرنامج المشبوه وانقر على زر" حذف". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة البرنامج تماما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد إزالة البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من تشغيل المستشعر.
إذا بدأ المستشعر في العمل بعد إزالة البرنامج المتعارض ، فهذه هي المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بالمتخصصين أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بأخصائي أو الشركة المصنعة للجهاز
إذا لم يعمل المستشعر الخاص بك بعد التحديث ولا يمكنك معرفة أسباب المشكلة بنفسك ، فمن الأفضل طلب المساعدة من أخصائي أو الشركة المصنعة للجهاز. سيكون الأخصائي قادرا على تشخيص وتحديد مصدر المشكلة. يمكن أن يقدم أيضا حلا قد يتضمن تكوين البرنامج أو تحديثات برنامج التشغيل أو استبدال الأجزاء.
إذا كان الجهاز في فترة الضمان ، فإن الاتصال بالشركة المصنعة هو الخيار الأكثر تفضيلا ، حيث سيكونون قادرين على تقديم صيانة مجانية أو استبدال الجهاز. إذا انتهت فترة الضمان ، يمكن للشركة المصنعة تقديم خدمة مدفوعة.
من الأنسب الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للجهاز عبر رقم هاتف جهة الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قد تحتاج إلى تقديم معلومات حول طراز الجهاز والرقم التسلسلي ووصف مفصل للمشكلة حتى يتمكن المتخصص من تقديم الحل الأكثر دقة.