برقية هي واحدة من الرسل الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم للتواصل وتبادل المعلومات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة – لا يمكنهم التسجيل في برقية.
هناك عدة أسباب لعدم نجاح التسجيل. قد تقوم بإدخال رقم هاتف خاطئ أو تستخدم إصدارا غير مدعوم من نظام التشغيل. أيضا ، قد تكون المشكلة مرتبطة بضعف اتصال الإنترنت أو حظر برقية في منطقتك.
إذا كنت تواجه مشكلة التسجيل في برقية ، لا تيأس! في هذه المقالة ، سننظر في بعض الطرق البسيطة لحل هذه المشكلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح
- تحقق من صحة رمز التأكيد
- إلغاء تثبيت وتثبيت برقية مرة أخرى
- الاتصال برقية الدعم
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في التسجيل مع برقية ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة.
إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أنك متصل بشبكة العمل. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز لتحديث الاتصال.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من أن لديك استقبال إشارة وإشارة شبكة قوية. قد تضطر إلى التبديل إلى مشغل آخر أو الانتقال إلى موقع آخر حيث تكون الإشارة أقوى.
إذا كنت متأكدا من أن جهازك متصل بالإنترنت ، ولكن برقية لا يزال لا يسجل ، حاول التحقق من إعدادات الوكيل أو فين ، والتي قد تمنع الوصول إلى التطبيق. قد تحتاج إلى تعطيل أو تكوين بشكل صحيح للسماح بالوصول إلى برقية.
إذا برقية لا يزال لا يسجل بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، اتصل برقية الدعم للحصول على مساعدة ومعلومات إضافية حول المشكلة.
تأكد من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح
تحقق من صحة رمز التأكيد
للتأكد من إدخال رمز التأكيد بشكل صحيح ، اتبع هذه التوصيات:
- تحقق بعناية من كل رقم من رمز التأكيد قبل إدخاله. يمكن أن تؤدي الأخطاء المطبعية إلى رمز غير صحيح وتسجيل حساب غير ناجح.
- تأكد من إدخال رمز التأكيد في الحقل المناسب في صفحة تسجيل برقية. يحدث أن يقوم الأشخاص بإدخال الرمز عن طريق الخطأ في حقول أخرى أو حتى في شريط عنوان المتصفح.
- إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي رمز التأكيد عن طريق الرسائل القصيرة ، فحاول تحديد خيار "اتصل بي" لتلقي رمز التأكيد عن طريق الاتصال.
إذا كنت لا تزال غير قادر على التسجيل مع تيليجرام بسبب رمز تأكيد غير صحيح ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم تيليجرام للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.
إلغاء تثبيت وتثبيت برقية مرة أخرى
إذا كان لديك مشاكل في التسجيل مع برقية ، واحدة من الطرق لحلها قد يكون لإلغاء تثبيت التطبيق تماما ومن ثم إعادة تثبيته.
إليك كيفية القيام بذلك:
- حذف برقية من جهازك. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز البرقية على جهازك واستمر في الضغط عليه وحدد خيار حذف التطبيق.
- أعد تشغيل الجهاز. إعادة التشغيل يمكن أن تساعد في مسح نظام الملفات المؤقتة التي قد تسبب مشاكل مع تثبيت برقية.
- تحميل وتثبيت برقية مرة أخرى. انتقل إلى متجر التطبيقات أو متجر غوغل بلاي ، وابحث عن تطبيق تيليجرام وقم بتثبيته على جهازك.
- سجل مرة أخرى. بعد تثبيت برقية ، فتحه واتبع التعليمات لتسجيل حساب جديد.
إذا لم تختف مشاكل التسجيل بعد إعادة تثبيت برقية ، فربما يكون السبب مختلفا. حاول الاتصال بدعم تيليجرام للحصول على المساعدة أو زيارة منتديات المجتمع لإيجاد حل للمشكلة.
الاتصال برقية الدعم
إذا كنت لا تزال غير قادر على التسجيل مع برقية ، فمن المستحسن أن تتصل بخدمة الدعم لهذا الرسول. وسوف تكون قادرة على مساعدتك في حل المشاكل الخاصة بك والإجابة على أسئلتك.
تتوفر خدمة دعم برقية من خلال الموقع الرسمي للرسول ومن خلال التطبيق. للاتصال بدعم تيليجرام ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق تيليجرام على جهازك.
- انقر على أيقونة القائمة (عادة ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة).
- حدد "الإعدادات"أو " الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل في قائمة الإعدادات وحدد" الاتصال بالدعم "أو"الاتصال بالدعم".
- صف مشكلتك أو سؤالك في نموذج الاتصال وأرسل رسالة.
بعد إرسال رسالة إلى خدمة الدعم ، انتظر الرد. يحاول فريق برقية للرد على طلبات المستخدمين في أقرب وقت ممكن. يمكن أن تأتي الإجابة إما في التطبيق نفسه أو إلى عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الذي قدمته.
من خلال الاتصال بخدمة دعم برقية ، ستتمكن من الحصول على مساعدة فردية وحل المشكلة التي واجهتها عند التسجيل في برنامج المراسلة.