سكايب هو رسول شعبية التي تسمح لك التواصل مع الأصدقاء والزملاء في جميع أنحاء العالم عبر الفيديو والرسائل النصية. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، هناك مشاكل مع رؤية صورة الفيديو الخاصة بك في سكايب. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة عندما تحتاج إلى عقد مؤتمر فيديو مهم أو الاتصال بأحبائك.
إذا كان لديك مشكلة مع "أنت غير مرئية على سكايب" ، تحتاج إلى اتخاذ عدة تدابير لإصلاحه. أولا ، تأكد من إعداد الكاميرا بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان متصلا وما إذا كان يعمل بشكل صحيح. تأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل للكاميرا ، وإلا فقد لا يتم اكتشافها في سكايب.
إذا كانت الكاميرا تعمل ، ولكنك لا تزال غير مرئية على سكايب ، فقد تكون هناك مشكلة في إعدادات البرنامج. انتقل إلى الإعدادات في حساب سكايب الخاص بك وتحقق مما إذا كانت ميزة مكالمات الفيديو ممكنة. تأكد من تحديد الكاميرا بشكل صحيح وأنه لا يتم حظرها بواسطة برامج أخرى. تحقق أيضا من وضع الخصوصية — إذا كان لديك مستوى عال من مجموعة الخصوصية ، فيمكنه أيضا حظر اتصال الفيديو.
- تحقق من إعدادات الكاميرا
- تأكد من أن الكاميرا متصلة وتعمل
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- قم بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- الاتصال بشبكة مستقرة
- تحقق من إعدادات جدار الحماية
- تحقق من إعدادات جهاز التوجيه
تحقق من إعدادات الكاميرا
إذا لم تكن مرئيا على سكايب ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات كاميرا الفيديو الخاصة بك. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من هذه المشكلة وحلها:
- تأكد من توصيل كاميرا الفيديو بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيلها. تأكد من أنه يعمل بشكل صحيح ويعرض الصورة.
- في سكايب ، افتح قائمة الأدوات وحدد الإعدادات.
- في قسم الصوت والفيديو ، ابحث عن إعدادات الكاميرا.
- تأكد من تحديد كاميرا الفيديو الصحيحة. إذا كان لديك العديد من الأجهزة المتصلة ، فحدد الجهاز الذي تحتاجه.
- تحقق من السطوع والتباين وإعدادات الصورة الأخرى. إذا كان هناك شيء خاطئ ، وضبطها ترضيك.
- بعد إجراء التغييرات ، انقر فوق" تطبيق "أو" موافق " لحفظ الإعدادات.
إذا لم يتم عرض صورتك بعد هذه الخطوات في سكايب ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكرار جميع الخطوات. إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في كاميرا الفيديو نفسها. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة لكاميرا الفيديو أو محاولة استخدام كاميرا فيديو أخرى.
تأكد من أن الكاميرا متصلة وتعمل
إذا لم تكن مرئيا على سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من أن الكاميرا متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن الكاميرا متصلة فعليا بمنفذ أوسب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من إدخال كابل الكاميرا بإحكام في المنفذ وعدم تلفه.
- تثبيت وتحديث برامج تشغيل الكاميرا. إذا كنت تستخدم كاميرا ويب ، فقد تحتاج إلى تثبيت برامج التشغيل من القرص المرفق بالجهاز. إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت برامج التشغيل من قبل ، فتأكد من تحديثها إلى أحدث إصدار.
- تأكد من أن الكاميرا قيد التشغيل والعمل. العديد من كاميرات الويب لديها مؤشر ليد للتشغيل. إذا كان الصمام على ، ثم الكاميرا على. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تشغيل تطبيق كاميرا خاص لتشغيله.
- تحقق من إعدادات الكاميرا في سكايب. افتح إعدادات البرنامج وابحث عن قسم" إعدادات الكاميرا". تأكد من ضبط الإعدادات الصحيحة للكاميرا ، مثل دقة الصورة والسطوع والتباين.
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت الكاميرا الخاصة بك قد أصبحت مرئية لمحاوريك. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
إذا لم تكن مرئيا على سكايب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات خصوصية حسابك. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من هذه الإعدادات وإصلاحها:
- تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك وانقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- انتقل إلى علامة التبويب" الخصوصية".
- تأكد من تعيين إعدادات الخصوصية الخاصة بك بحيث تكون حالتك مرئية للمستخدمين الآخرين.
- إذا تم تعيين حالتك على" غير مرئي "، فقم بتغييرها إلى" متاح "أو"متصل".
- تأكد أيضا من عدم وجود أقفال أو قيود نشطة على جهات اتصال معينة.
- حفظ التغييرات وإعادة تشغيل سكايب.
تحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون قد بدأوا في رؤيتك بعد إجراء تغييرات على إعدادات الخصوصية الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول التحقق من الأسباب المحتملة الأخرى ، مثل إعدادات الكاميرا أو الاتصال بالإنترنت.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
| الخطوة 1: | افتح سكايب على جهازك. |
| الخطوة 2: | انقر على أيقونة صورتك أو ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة سكايب. |
| الخطوة 3: | حدد "المساعدة والتحديثات" من القائمة المنسدلة. |
| الخطوة 4: | في علامة التبويب" التحديثات "، انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات". |
| الخطوة 5: | في حالة توفر إصدار جديد من سكايب ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء التحديث. |
بعد تحديث سكايب ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان يمكن لمستخدمي سكايب الآخرين رؤيتك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
قم بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج
لتكون مرئية على سكايب ، من المهم استخدام أحدث إصدار من البرنامج. يعمل فريق تطوير سكايب باستمرار على التحديثات والتحسينات وإصلاح الأخطاء ، لذلك من المهم مراقبة إصدار الإصدارات الجديدة وتثبيتها على جهازك.
لتثبيت أحدث إصدار من سكايب ، انتقل إلى الموقع الرسمي للبرنامج والعثور على قسم التحميل. هناك يمكنك تنزيل أحدث إصدار من البرنامج لنظام التشغيل الخاص بك. عادة ما يكون تثبيت إصدار جديد بسيطا وسريعا ، لأن البرنامج نفسه سيرشدك خلال جميع الخطوات اللازمة.
تحديث برنامج سكايب قد يحل بعض المشاكل المتعلقة الرؤية في الدردشة. قد تحتوي الإصدارات الجديدة على إصلاحات تعمل على إصلاح المشكلات أو تحسين التشغيل العام للبرنامج. لذلك ، قم بتحديث سكايب بانتظام لاستخدام جميع ميزاته وتجنب مشاكل الرؤية.
إذا كنت تستخدم بالفعل أحدث إصدار من سكايب وتواجه مشكلة غير مرئية ، فمن المستحسن أن تتصل بالدعم. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل هذه المشكلة وإعادتك إلى وضع الرؤية لجهات الاتصال الخاصة بك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أولا ، تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل صحيح. تحقق من اتصالك بالإنترنت على الأجهزة الأخرى للتأكد من أن المشكلة ليست على جهاز الكمبيوتر أو الشبكة.
إذا كنت تستخدم اتصال لاسلكي ، حاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جهاز التوجيه باستخدام كابل إيثرنت للقضاء على المشاكل المحتملة مع واي فاي. إذا استمرت المشكلة بعد الاتصال عبر إيثرنت ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة مختلفا.
إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد ، ولكن المشكلة مع الرؤية في سكايب لا تزال قائمة ، اتصل الدعم الفني سكايب لإيجاد مزيد من الحلول.
الاتصال بشبكة مستقرة
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم رؤيتك على سكايب هو اتصال إنترنت غير مستقر. إذا كانت شبكتك ذات نطاق ترددي منخفض أو اتصال غير مستقر ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في اتصال الفيديو والصوت في سكايب.
لإصلاح هذه المشكلة ، قم بما يلي:
| 1. | تأكد من أنك متصل بشبكة موثوقة ومستقرة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. |
| 2. | أغلق جميع البرامج التي يمكنها استخدام اتصال الإنترنت لتحرير النطاق الترددي لسكايب. |
| 3. | إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فحاول الاتصال بالشبكة عبر كابل إيثرنت للحصول على اتصال أكثر استقرارا. |
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتحقق من اتصالك بالإنترنت وتكوينه.
تحقق من إعدادات جدار الحماية
إذا لم تكن مرئيا على سكايب ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن لجدار الحماية حظر سكايب ومنعه من العمل.
للتحقق من إعدادات جدار الحماية ، اتبع التعليمات:
- افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد قسم" النظام والأمان".
- في قسم جدار حماية ويندوز ، انقر على الرابط "السماح للبرنامج من خلال جدار حماية ويندوز".
- ابحث عن سكايب في قائمة البرامج وتأكد من تعيين التسميات "الصفحة الرئيسية/الخاصة" و "العامة" لها. إذا لم يتم تعيين التسميات ، فانقر فوق الزر "تغيير الإعدادات" وقم بتعيين التسميات الضرورية.
بعد التحقق من إعدادات جدار الحماية ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كنت مرئيا الآن. إذا استمرت المشكلة ، قد تحتاج إلى استشارة الدعم الفني سكايب أو الاتصال بأخصائي أمن الكمبيوتر.
تحقق من إعدادات جهاز التوجيه
إذا كان لديك جهاز توجيه تكوين ، قد يكون حظر أو تقييد اتصال الشبكة إلى سكايب. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تكوين جهاز التوجيه بحيث يسمح نقل البيانات لسكايب للعمل.
- تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك متصل بالإنترنت ويعمل بشكل صحيح.
- تحديد عنوان إب لجهاز التوجيه الخاص بك. لهذا:
- افتح متصفح ويب وأدخل عنوان إب لجهاز التوجيه الخاص بك في شريط العناوين. اضغط على مفتاح الإدخال.
- قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات جهاز التوجيه عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا كنت لا تعرف هذه البيانات ، فحاول النظر إلى الجزء الخلفي من الجهاز أو الرجوع إلى دليل المستخدم.
- ابحث عن قسم إعدادات الأمان أو جدار الحماية. ربما إعدادات تقييد الوصول لسكايب. تحقق مما إذا كان هناك أي أقفال أو قيود للبرنامج.
- إذا وجدت أي إعدادات مقيدة ، تعطيلها أو إضافة سكايب إلى قائمة التطبيقات المسموح بها.
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل جهاز التوجيه.
- إطلاق سكايب ومعرفة ما اذا كان يمكن للمستخدمين الآخرين رؤيتك.