ماذا تفعل إذا لم تعمل الشاشة التي تعمل باللمس بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية

تحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية على أجهزة أبل يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا وغير السارة هي شاشة تعمل باللمس مكسورة. إذا واجهت مثل هذا الموقف ، فلا تقلق. في هذه المقالة ، سنخبرك بما يمكن فعله لإصلاح هذه الظاهرة غير السارة واستعادة وظائف شاشة اللمس على جهازك.

أولا ، حاول إعادة تشغيل جهازك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (عادة على الجانب الأيمن من الجهاز) وزر الصوت (عادة على الجانب الأيسر من الجهاز) في وقت واحد حتى يظهر شريط تمرير الطاقة. حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز وانتظر بضع ثوان. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الجهاز.

إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فتحقق مما إذا كان هناك أي ضرر مرئي على شاشة جهازك. إذا كانت الشاشة أو الزجاج مخدوشا أو مكسورا ، فقد يكون هذا هو سبب كسر شاشة اللمس. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة لاستبدال الشاشة التالفة.

إذا كانت شاشة جهازك تبدو جيدة ، لكن شاشة اللمس لا تزال لا تعمل ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الجهاز. انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد عام وإعادة تعيين. ستجد هناك العديد من خيارات إعادة التعيين ، بما في ذلك إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة تعيين إعدادات الشاشة وإعادة تعيين جميع الإعدادات. حاول إعادة ضبط إعدادات الشاشة أولا ، وإذا لم يساعد ذلك ، فحاول إجراء إعادة تعيين كاملة لجميع الإعدادات.

لا تنس عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إعادة ضبط الإعدادات ، فقد يؤدي ذلك إلى حذف ملفاتك وتطبيقاتك الشخصية.

إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد يكون الحل الأخير هو تحديث البرامج الثابتة للجهاز إلى إصدار جديد من دائرة الرقابة الداخلية. ربما تكون مشكلة شاشة اللمس المكسورة ناتجة عن خطأ في البرنامج الثابت ، والذي يمكن إصلاحه عن طريق تثبيت تحديث جديد. انتقل إلى قسم" الإعدادات "، وحدد" عام "و"تحديث البرنامج". في حالة توفر تحديث جديد ، قم بتثبيته وفقا للإرشادات التي تظهر على الشاشة.

نأمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على الحصول على شاشة تعمل باللمس مرة أخرى تعمل على جهازك بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على مزيد من المساعدة.

1. بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية: المشكلة مع شاشة تعمل باللمس — ماذا علي أن أفعل?
2. أعد تشغيل الجهاز
3. تحقق من وجود تحديثات
4. قم بإيقاف تشغيل شاشة اللمس وتشغيلها مرة أخرى
5. مسح الذاكرة
6. قم بإعادة تعيين جيل من الإعدادات
7. اتصل بمركز الخدمة

بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية: المشكلة مع شاشة تعمل باللمس — ماذا علي أن أفعل?

تحديث دائرة الرقابة الداخلية يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك مشاكل مع شاشة تعمل باللمس من جهازك. إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فلا تقلق ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاح الموقف.:

• 1. أعد تشغيل الجهاز. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل العديد من المشكلات الصغيرة ، بما في ذلك مشكلة شاشة اللمس. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى يظهر شريط التمرير "إيقاف التشغيل". حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم اضغط على زر التشغيل / الإيقاف مرة أخرى لتشغيله مرة أخرى.
• 2. تحقق من حالة الشاشة. تأكد من أن شاشة جهازك غير تالفة أو متسخة. إذا كان هناك غبار أو بقع زيت أو خدوش على الشاشة ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في شاشة اللمس. نظف الشاشة بقطعة قماش ناعمة وجافة وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
• 3. تعطيل وتمكين وظيفة" وضع التنشيط غير المشروط". قد يتسبب "وضع التنشيط غير المشروط" في حدوث مشكلات في شاشة اللمس على بعض الأجهزة. لتعطيل هذه الميزة ، افتح "الإعدادات" - > " عام "- > "إمكانية الوصول" - > " وضع التنشيط غير المشروط "وقم بتبديله إلى وضع" إيقاف التشغيل". ثم تحقق مما إذا كانت مشكلة شاشة اللمس قد تم إصلاحها.
• 4. تحقق من وجود تحديثات. ربما تكون مشكلة شاشة اللمس ناتجة عن خطأ في نظام التشغيل ، والذي يمكن إصلاحه بآخر التحديثات. تحقق من وجود تحديثات عن طريق فتح الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديثات المتاحة وتثبيتها.
• 5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة. في بعض الأحيان قد يكون سبب المشكلة مع شاشة تعمل باللمس عن طريق الصراع بين الجهاز وخدمة الواي فاي أو الشبكة الخلوية. لإصلاح ذلك ، أعد تعيين إعدادات الشبكة عن طريق فتح الإعدادات ->عام ->إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى حذف جميع كلمات مرور واي فاي المحفوظة وإعدادات الشبكة الأخرى ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار.
• 6. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تنجح جميع محاولات إصلاح المشكلة ، فقد يكون الحل الأخير هو إعادة تعيين إعدادات الجهاز. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة ، حيث ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات إلى حذف جميع التطبيقات والإعدادات والبيانات الموجودة على جهازك. لإعادة تعيين الإعدادات ، افتح الإعدادات - > عام -> إعادة تعيين- > إعادة تعيين جميع الإعدادات واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إذا لم تساعد أي من هذه التوصيات في حل مشكلة شاشة اللمس ، فقد يحتاج جهازك إلى إصلاح. اتصل بمركز خدمة أبل المعتمد أو اتصل بالدعم الفني لشركة أبل للحصول على مساعدة إضافية.

أعد تشغيل الجهاز

تساعد إعادة التشغيل في إصلاح الأخطاء المؤقتة وفشل البرامج التي قد تحدث بعد تحديث نظام التشغيل.

اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعادة تشغيل جهازك:

1. اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف ، الموجود أعلى الجهاز أو على الجانبين ، حسب الطراز.
2. سيظهر شريط التمرير" إيقاف التشغيل". نقله إلى إيقاف تشغيل الجهاز.
3. انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف مرة أخرى حتى يظهر شعار أبل.
4. بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت شاشة اللمس تعمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تحقق من وجود تحديثات

بعد تحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية على جهازك ، قد تكون هناك مشاكل مع تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس.

أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن يتم تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" وحدد قسم "عام". بعد ذلك ، انقر على "تحديث البرنامج" وانتظر عملية التحقق لإصدارات دائرة الرقابة الداخلية الجديدة لإكمال.

إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها على جهازك.

في بعض الحالات ، قد يكون سبب مشاكل مع شاشة تعمل باللمس عن طريق أخطاء أو مشاكل في البرامج الثابتة دائرة الرقابة الداخلية. لذلك ، تأكد من أن جهازك يعمل على أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل.

قم بإيقاف تشغيل شاشة اللمس وتشغيلها مرة أخرى

إذا واجهت مشاكل مع شاشة تعمل باللمس على جهازك بعد تحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية ، واحدة من الإجراءات الأولى الموصى بها هو إعادة تشغيله. لهذا:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف (أعلى الجهاز) أو زر الزر الجانبي (على الأجهزة التي لا تحتوي على أزرار التشغيل/الإيقاف) مع زر خفض مستوى الصوت (على جانب الجهاز). امسكهم حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
2. عندما يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل ، اسحبه إلى اليمين أو اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وزر التشغيل/الإيقاف (على الأجهزة التي لا تحتوي على أزرار التشغيل/الإيقاف) حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
3. بعد الشاشة تنفجر ، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف مرة أخرى حتى يظهر شعار أبل.

بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز ويجب أن تعمل شاشة اللمس بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة إضافية وتوصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

مسح الذاكرة

إذا لم تعمل الشاشة التي تعمل باللمس بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية, قد يكون أحد الحلول الممكنة لهذه المشكلة لمسح الذاكرة على جهازك. في بعض الحالات ، قد تؤثر الملفات والبيانات المتراكمة على تشغيل شاشة اللمس.

لمسح الذاكرة على جهازك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. انتقل إلى إعدادات الجهاز بالنقر فوق رمز الإعدادات على الشاشة الرئيسية.
2. حدد عنصر القائمة" عام".
3. قم بالتمرير لأسفل وحدد" تخزين الآيفون "أو" تخزين الآيباد " ، حسب جهازك.
4. في النافذة التي تفتح ، انقر فوق"مسح الذاكرة".
5. قم بتأكيد العملية بالنقر فوق الزر" مسح الذاكرة " مرة أخرى.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب إعادة تشغيل جهازك وربما يتم حل مشكلة شاشة اللمس. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم أبل أو الاتصال بأخصائي.

قم بإعادة تعيين جيل من الإعدادات

إذا توقفت شاشة اللمس عن العمل بعد تحديث دائرة الرقابة الداخلية ، فحاول إعادة ضبط الإعدادات على جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة وظائف شاشة اللمس.

لإجراء إعادة ضبط المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات. على الشاشة الرئيسية لجهازك ، ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
2. انتقل إلى قسم" عام". قم بالتمرير خلال قائمة الأقسام وحدد"عام".
3. حدد"إعادة تعيين". في قسم" عام "، ابحث عن"إعادة تعيين" وانقر فوقه.
4. انقر فوق"إعادة تعيين جميع الإعدادات". في قائمة الخيارات المتاحة ، حدد"إعادة تعيين جميع الإعدادات".
5. أدخل كلمة المرور إذا لزم الأمر. إذا كانت لديك كلمة مرور مثبتة على جهازك ، فقد تحتاج إلى إدخالها لتأكيد الإجراء.
6. تأكيد إعادة تعيين الإعدادات. أكد نيتك في إعادة تعيين الإعدادات بالنقر فوق" إعادة تعيين الإعدادات " في مربع الحوار الذي يظهر.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إعادة تشغيل جهازك وإعادة تعيين جميع الإعدادات إلى حالتها الأصلية. هذا يمكن أن يساعد في إصلاح المشاكل مع شاشة تعمل باللمس التي حدثت بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية.

ومع ذلك ، قبل إعادة تعيين الإعدادات ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على جهازك حتى لا تفقد المعلومات المهمة. يمكنك عمل نسخة احتياطية عبر ايكلوود أو اي تيونز.

إذا لم تساعد إعادة تعيين الإعدادات في استعادة تشغيل شاشة اللمس ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بدعم أبل الرسمي للحصول على مساعدة إضافية.

اتصل بمركز الخدمة

إذا لم يتم حل المشكلة مع شاشة تعمل باللمس بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل أذن. سيقوم المتخصصون المختصون بتشخيص وتحديد سبب العطل.

المزايا الرئيسية للاتصال بمركز الخدمة:

لا تحاول إصلاح الجهاز بنفسك ، لأن هذا قد يؤدي إلى فقدان الضمان أو تدهور الوضع.

اتصل بأقرب مركز خدمة واشرح الموقف وحدد وقتا للزيارة. قم بإعداد مستندات الشراء والضمان لتسريع العملية.

ويمكن الاطلاع على معلومات مفصلة عن مراكز الخدمة وتفاصيل الاتصال بهم على موقع أبل الرسمي أو استخدام التطبيقات الخاصة التي توفر قائمة من أقرب مراكز الخدمة.