في الوقت الحاضر ، اعتاد معظم مستخدمي الكمبيوتر الشخصي على العمل باستخدام الماوس أو لوحة اللمس. ومع ذلك ، يحدث أن تختفي لوحة اللمس فجأة من إدارة الأجهزة ، ويواجه المستخدم مشكلة عدم القدرة على التحكم في الكمبيوتر باستخدام هذا الجهاز. سيكون وصف الأسباب المحتملة وطرق حل هذه المشكلة مفيدا لأولئك الذين يواجهون مثل هذا الموقف.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق مما إذا كانت لوحة اللمس على الجهاز نفسه معطلة. غالبا ما يكون هناك مفتاح خاص على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول يعمل على تشغيل أو إيقاف تشغيل لوحة اللمس. يمكن الإشارة إلى هذا المفتاح بواسطة رمز مع صورة لوحة اللمس. حاول النقر فوقه وتحقق مما إذا كان رمز لوحة اللمس قد ظهر على شريط المهام. إذا ظهر الرمز ، فهذا يعني أنه تم تعطيل لوحة اللمس ببساطة ، وتم حل المشكلة.
إذا لم تتمكن من تشغيل لوحة اللمس باستخدام مفتاح خاص على لوحة المفاتيح ، فيجب عليك التحقق من إعدادات إدارة الجهاز في النظام. للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" وابحث عن قسم "الأجهزة والطابعات". افتحه وابحث عن قسم" أجهزة الإدخال". يجب أن يشير هذا القسم إلى وجود لوحة اللمس في قائمة الأجهزة. إذا كان الجهاز مفقودا أو كان هناك رمز تحذير ، فأنت بحاجة إلى العثور على برنامج تشغيل لوحة اللمس وتثبيته. عادة ، يتم تثبيت برنامج التشغيل مع نظام التشغيل ، ولكن قد يحتاج إلى تحديث أو إعادة تثبيته لحل المشكلة.
إذا لم تظهر لوحة اللمس في إدارة الأجهزة بعد كل الإجراءات السابقة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بفشل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز لإصلاح لوحة اللمس أو استبدالها.
- لوحة اللمس مفقودة من إدارة الأجهزة: ماذا أفعل?
- إجراء البحث عن لوحة اللمس في إدارة الأجهزة
- التحقق من وجود برامج تشغيل للوحة اللمس
- تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
- التحقق من تنشيط لوحة اللمس في إعدادات الكمبيوتر
- استخدام مفاتيح خاصة لتشغيل لوحة اللمس
- استعادة لوحة اللمس عبر الوضع الآمن
- التواصل مع الدعم الفني للشركة المصنعة
لوحة اللمس مفقودة من إدارة الأجهزة: ماذا علي أن أفعل?
إذا وجدت أن لوحة اللمس قد اختفت من مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا داعي للذعر! هناك العديد من الحلول للمشكلة التي يمكن أن تساعدك على استعادة لوحة اللمس.
قبل البدء في إصلاح المشكلة ، تأكد من تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس وتحديثه. يمكن العثور على برنامج التشغيل على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للوحة اللمس نفسها. حاول تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل ، فجرب الخطوات التالية:
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس في لوحة التحكم: افتح "لوحة التحكم" وابحث عن قسم "الأجهزة والطابعات". يجب أن يكون هناك رمز باسم لوحة اللمس في هذا القسم. انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الرمز وحدد خصائص. في النافذة التي تفتح ، تحقق من تشغيل لوحة اللمس وتكوينها بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس في بيوس: أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح معين أثناء التمهيد (عادة إف 2 أو إف 10 أو حذف) لإدخال بيوس. داخل بيوس ، والعثور على القسم المسؤول عن تكوين الأجهزة الطرفية ، بما في ذلك لوحة اللمس. تأكد من تشغيل لوحة اللمس وتكوينها بشكل صحيح.
- تحقق من الاتصال الفعلي للوحة اللمس: إذا كان لديك لوحة لمس خارجية ، فتأكد من توصيلها بالكمبيوتر بشكل صحيح. حاول فصل لوحة اللمس وإعادة توصيلها. إذا كان لديك لوحة لمس مدمجة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من تشغيله مرة أخرى.
- تحقق من وجود أجهزة متضاربة: في بعض الأحيان قد تختفي لوحة اللمس بسبب تعارضها مع الأجهزة الأخرى. تحقق من إدارة الأجهزة بحثا عن برامج تشغيل أو أجهزة متضاربة. حاول إزالة أي أجهزة متضاربة وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم تساعد كل هذه الإجراءات في استعادة لوحة اللمس ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي سيكون قادرا على إجراء تشخيص أكثر تفصيلا وحل المشكلة.
إجراء البحث عن لوحة اللمس في إدارة الأجهزة
إذا واجهت مشكلة عندما تختفي لوحة اللمس من إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع هذا الإجراء البسيط للعثور عليها:
- اضغط على وين + س تركيبة المفاتيح لفتح قائمة ابدأ.
- حدد عنصر قائمة إدارة الأجهزة. تفتح نافذة إدارة الأجهزة.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، والعثور على المنافذ (كوم و لبت) فئة وتوسيعه عن طريق النقر على علامة زائد بجانبه.
- عرض قائمة الأجهزة داخل المنافذ (كوم و لبت) الفئة. إذا كان لديك لوحة لمس ، فيجب إدراجها في هذه القائمة.
- إذا كانت لوحة اللمس موجودة في القائمة ، فهذا يعني أنه تم العثور عليها في إدارة الأجهزة وقد تكون المشكلة في مكان آخر. في هذه الحالة ، انتقل إلى حل المشكلات الأخرى المتعلقة بعدم وجود لوحة اللمس.
- إذا لم تكن لوحة اللمس في القائمة ، فهذا يعني أنه لم يتم اكتشافها بواسطة الكمبيوتر. تابع الخطوات التالية للعثور على برامج تشغيل لوحة اللمس وتثبيتها.
باتباع هذا الإجراء ، ستتمكن من العثور على لوحة اللمس في إدارة الأجهزة وتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في اكتشافها. في حالة حدوث مشاكل في الجهاز ، يوصى بتحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة اللمس.
التحقق من وجود برامج تشغيل للوحة اللمس
إذا كانت لوحة اللمس مفقودة من إدارة الأجهزة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من وجود برامج تشغيل للوحة اللمس. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة ، في هذه الحالة ، باستخدام لوحة اللمس.
للتحقق مما إذا كان هناك برنامج تشغيل للوحة اللمس ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى لوحة التحكم.
- قد تحتاج إلى تحديد وضع العرض" الفئات "أو" الرموز الصغيرة " لرؤية جميع العناصر المتاحة.
- ابحث عن عنصر "الأجهزة والطابعات" وافتحه.
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن قسم" الفئران " وانقر عليه.
- ابحث عن لوحة اللمس الخاصة بك في قائمة الأجهزة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- في قائمة السياق ، حدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وتحقق مما إذا كان برنامج تشغيل لوحة اللمس مثبتا.
إذا كان لديك برنامج تشغيل مثبت للوحة اللمس ، ولكن استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز نفسه أو في إعداداته. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لتشخيص وإصلاح المعدات.
إذا لم يتم تثبيت برنامج التشغيل ، فعلى الأرجح لن يتمكن نظام التشغيل الخاص بك من اكتشاف لوحة اللمس بشكل صحيح. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تثبيت برامج تشغيل لوحة اللمس. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى معرفة الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو لوحة اللمس.
يمكنك العثور على برامج تشغيل لوحة اللمس على الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على قرص برنامج التشغيل الخاص به. يتم تقديمها عادة في قسم الدعم أو التنزيلات.
قم بتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل المناسب للوحة اللمس الخاصة بك ، باتباع الإرشادات المقدمة من الشركة المصنعة.
بعد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تظهر في إدارة الأجهزة. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة للكمبيوتر.
تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
يمكن أن يساعد تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس في استعادة تشغيلها إذا كانت مفقودة من إدارة الأجهزة. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر ، بما في ذلك لوحة اللمس.
- الخطوة الأولى هي تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل ويندوز. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ ، وحدد "الإعدادات" وانتقل إلى قسم "التحديث والأمان". هنا يمكنك التحقق من وجود تحديثات جديدة وتثبيتها.
- إذا لم تكن هناك نتيجة بعد تحديث نظام التشغيل ، فيجب عليك التحقق من تحديثات برنامج التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر وابحث عن قسم تنزيل الدعم أو برنامج التشغيل. ثم تحتاج إلى العثور على برنامج التشغيل المناسب للوحة اللمس وتنزيله.
- بعد تنزيل برنامج التشغيل ، يجب عليك تشغيل التثبيت الخاص به. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر المزدوج على الملف الذي تم تنزيله واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. عادة ما يتم تثبيت برنامج التشغيل تلقائيا ، ولكن في بعض الحالات قد يكون من الضروري تحديد الخيارات أو إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- بعد تثبيت برنامج التشغيل ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر. سيساعد ذلك على تنشيط برنامج التشغيل الجديد بشكل صحيح والقضاء على التعارضات المحتملة مع البرامج أو برامج التشغيل المثبتة بالفعل.
إذا لم تظهر لوحة اللمس في إدارة الأجهزة بعد تحديث برنامج التشغيل ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في أجهزة الكمبيوتر أو تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة لتشخيص الجهاز وإصلاحه.
التحقق من تنشيط لوحة اللمس في إعدادات الكمبيوتر
إذا كانت لوحة اللمس مفقودة من إدارة الأجهزة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من تنشيطها في إعدادات الكمبيوتر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات (رمز الترس).
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد الأجهزة.
- على الجانب الأيسر من النافذة ، حدد" شاشة تعمل باللمس "أو" لوحة اللمس " ، اعتمادا على الاسم في نظام التشغيل الخاص بك.
بعد ذلك ، تحقق من النقاط التالية:
- تأكد من تمكين خيار" تمكين لوحة اللمس " (أو خيار مشابه).
- إذا لم يكن هناك خيار لتمكين لوحة اللمس ، فتحقق من وجود برامج تشغيل للوحة اللمس في قسم إدارة الأجهزة.
- إذا كانت برامج التشغيل مفقودة أو لديك مشاكل ، فقم بتنزيلها وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة للجهاز أو استخدم وظيفة "تحديث برنامج التشغيل" في قسم "إدارة الأجهزة".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس قد ظهرت في إدارة الأجهزة. إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن الضروري إجراء تشخيصات إضافية أو الاتصال بمركز الخدمة لإصلاح المشكلة.
استخدام مفاتيح خاصة لتشغيل لوحة اللمس
إذا وجدت أن لوحة اللمس مفقودة من إدارة الأجهزة ، فهناك العديد من المفاتيح الخاصة التي يمكن أن تساعد في تشغيلها.
- اف ان + اف 7: تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة على مجموعة مفاتيح خاصة اف ان + اف 7 تتيح لك تشغيل/إيقاف تشغيل لوحة اللمس.
- بديل + إف 9: يمكن استخدام مجموعة المفاتيح هذه لتشغيل لوحة اللمس وإيقافها. حاول الضغط البديل + اف 9 في نفس الوقت وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس قد عادت إلى إدارة الأجهزة.
إذا لم تساعد أي من هذه المجموعات ، يمكنك محاولة العثور على مفتاح خاص مع صورة لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. يمكن أن يؤدي النقر فوقه أيضا إلى تشغيل لوحة اللمس أو إيقاف تشغيلها.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل لوحة اللمس باستخدام مفاتيح خاصة ، فيمكنك تجربة الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل فقط في استعادة لوحة اللمس.
- تحديث برامج التشغيل: تحقق من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل للوحة اللمس. يمكن تحديث برامج التشغيل استعادة تشغيل لوحة اللمس.
- قم بتوصيل ماوس خارجي: إذا لم يساعد شيء ، يمكنك توصيل ماوس خارجي عبر منفذ أوسب أو لاسلكيا لمواصلة استخدام الكمبيوتر حتى يتم حل المشكلة مع لوحة اللمس.
لا تنس أيضا التحقق من إعدادات التحكم في لوحة اللمس في نظام التشغيل. ربما تكون قد غيرت بعض الإعدادات عن طريق الخطأ وتم تعطيل لوحة اللمس أو تم تغيير وظائفها.
إذا لم يساعد أي من الحلول المقترحة في تشغيل لوحة اللمس ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لتشخيص جهازك وإصلاحه.
استعادة لوحة اللمس عبر الوضع الآمن
إذا كانت لوحة اللمس مفقودة من إدارة الأجهزة ، فيمكنك محاولة استعادتها من خلال الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يعمل نظام التشغيل مع مجموعة صغيرة من برامج التشغيل والخدمات ، والتي يمكن أن تساعد في حل مشاكل الأجهزة.
للدخول إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ "وحدد"الإعدادات".
- في نافذة الإعدادات ، حدد التحديث والأمان.
- في القائمة الجانبية ، حدد"استعادة".
- في قسم" خيارات بدء التشغيل المتقدمة "، انقر فوق الزر" إعادة التشغيل الآن".
- بعد إعادة التشغيل ، حدد تصحيح الأخطاء > الوضع الآمن.
بعد التشغيل في الوضع الآمن ، تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس قد ظهرت في إدارة الأجهزة. إذا كان لا يزال مفقودا ، فجرب الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.
- في قسم" الأجهزة المتاحة " ، ابحث عن جهاز لوحة اللمس.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد "البحث التلقائي عن برنامج تشغيل محدث".
إذا استمرت لوحة اللمس في العمل بعد تحديث برنامج التشغيل ، فجرب الخطوات التالية:
- ارجع إلى إدارة الأجهزة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة اللمس وحدد"حذف الجهاز".
- بعد إزالة الجهاز ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل ، يجب على نظام التشغيل اكتشاف وتثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس تلقائيا.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في استعادة لوحة اللمس ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بأسباب الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لتشخيص الجهاز وإصلاحه.
التواصل مع الدعم الفني للشركة المصنعة
إذا كانت لوحة اللمس مفقودة من إدارة الأجهزة ولم تتمكن من إيجاد حل للمشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة لجهازك. يمكن العثور على معلومات الاتصال على الموقع الرسمي للشركة أو في الوثائق المقدمة مع الجهاز.
اتبع بعض التوصيات أدناه للتواصل بشكل أكثر فعالية مع الدعم الفني للشركة المصنعة:
- قم بإعداد معلومات حول المشكلة: قبل الاتصال بالدعم الفني ، تأكد من أن لديك جميع المعلومات اللازمة حول المشكلة. قد يشمل ذلك طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار برنامج التشغيل وتفاصيل أخرى. التقط لقطات شاشة أو تسجيلات شاشة لتظهر بالضبط كيف اختفت لوحة اللمس من إدارة الأجهزة.
- تحقق من وجود تحديثات: قبل طلب المساعدة ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل لوحة اللمس. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل بسبب برامج التشغيل القديمة ، لذلك يمكن للتحديث حل المشكلة.
- تحقق من الوثائق والمنتديات: قبل الاتصال بالدعم الفني ، من المفيد دراسة وثائق الجهاز أو المنتديات المخصصة لنموذجك أو مشكلتك. ربما واجه شخص ما بالفعل مشكلة مماثلة ووجد حلا يمكن تطبيقه بشكل مستقل.
- اتصل بالدعم الفني: إذا لم تحل جميع الخطوات السابقة المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني للشركة المصنعة. استخدم معلومات الاتصال المقدمة على الموقع الرسمي ووصف المشكلة بإيجاز. حاول أن تكون دقيقا وقدم كل التفاصيل اللازمة. توفر العديد من الشركات الفرصة للاتصال بالدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية.
تحتاج إلى التحلي بالصبر وعلى استعداد لتقديم معلومات إضافية إذا لزم الأمر. عادة ما يكون الدعم الفني للشركة المصنعة جاهزا للمساعدة في حل مشكلة لوحة اللمس والمشكلات الفنية الأخرى.
لا تنس الاحتفاظ بجميع الاتصالات مع الدعم الفني للشركة المصنعة من أجل الحصول على دليل على العلاج وإجابات لأسئلتك. يمكن أن يكون هذا مفيدا في حالة حدوث المزيد من المشاكل أو الخلافات.
من خلال الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة ، فإنك تزيد من فرصك في حل المشكلة بنجاح باستخدام لوحة اللمس المفقودة من إدارة الأجهزة.