أصبح واتس اب واحدة من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وأصبح استخدامه جزءا لا يتجزأ من الحياة اليومية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف يختفي فيه واتس اب من هاتفك الذكي.
إذا وجدت أن رمز واتساب قد اختفى من شاشتك الرئيسية ، فلا داعي للذعر. هناك عدة أسباب وراء اختفاء التطبيق ، ويمكن إصلاح معظمها بسهولة.
أولا ، تحقق مما إذا كان التطبيق قد تم نقله ببساطة إلى صفحة أخرى من شاشتك الرئيسية أو إلى مجلد ما. ربما تكون قد قمت بتمرير رمز واتساب عن طريق الخطأ أو سحبه إلى موقع آخر. قم بالتمرير عبر جميع صفحات سطح المكتب وتحقق من جميع المجلدات ، فقد تجد التطبيق هناك.
إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك التحقق من قائمة جميع التطبيقات المثبتة على هاتفك الذكي. ربما تم حذف واتساب أو تعطيله عن طريق الخطأ. انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" وتصفح القائمة. إذا وجدت أن واتساب معطل أو محذوف ، فما عليك سوى تشغيله أو إعادة تثبيت التطبيق من متجر التطبيقات.
- واتس اب مفقود-ماذا علي أن أفعل?
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
- أعد تشغيل هاتفك الذكي
- تأكد من تثبيت التطبيق وتنشيطه
- تحقق من إعدادات الخصوصية والأمان
واتس اب مفقود-ماذا علي أن أفعل?
إذا كان واتساب مفقودا على هاتفك الذكي ، فلا داعي للذعر. بدلا من ذلك ، اتبع الخطوات البسيطة:
1. تحقق من وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت عبر واي فاي أو بيانات الجوال.
2. أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان مشاكل مع إطلاق واتس اب يمكن التغلب عليها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف الذكي.
3. تأكد من تثبيت التطبيق. تأكد من أن واتساب لا يزال مثبتا على جهازك ولم يتم حذفه عن طريق الخطأ. إذا كان التطبيق مفقودا ، فقم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي.
4. تحقق من توافر التحديثات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب ، حيث قد يتسبب تطبيق قديم في حدوث مشكلات.
5. تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كان واتساب لا يزال لا يعمل ، فحاول تسجيل الخروج من التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
6. اتصل بدعم العملاء. إذا لم تساعد جميع الخطوات الموضحة أعلاه ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة وحل المشكلة.
باتباع هذه الخطوات ، يجب عليك الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك مرة أخرى والبدء في الدردشة مع الأصدقاء والعائلة.
تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
أولا وقبل كل شيء ، إذا كنت قد فقدت واتس اب على الهاتف الذكي الخاص بك ، تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت مستقرة. تأكد من أن كنت متصلا واي فاي أو أن يتم تمكين نقل البيانات على الجهاز المحمول الخاص بك.
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، فحاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت. إذا كانت التطبيقات الأخرى تعمل بشكل جيد ، ولكن واتساب لا يزال غير مفتوح ، فربما تكمن المشكلة في التطبيق نفسه أو في جهازك.
هام: إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إنشاء اتصال.
أعد تشغيل هاتفك الذكي
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل هاتفك الذكي في حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلة فقدان واتساب. من المحتمل أن برنامج جهازك لا يعمل بشكل صحيح بسبب مشاكل أو تعارضات. ستؤدي إعادة تشغيل الهاتف الذكي إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي وإغلاق العمليات المحملة دون داع وإعادة تشغيل النظام. ونتيجة لذلك ، يمكن استعادة واتس اب وعرضها مرة أخرى على الشاشة الرئيسية لهاتفك الذكي.
تأكد من تثبيت التطبيق وتنشيطه
الخطوة 1: تحقق مما إذا كان هناك رمز واتساب على الشاشة الرئيسية لهاتفك الذكي. إذا لم يكن موجودا ، فقد يعني ذلك أنه لم يتم تثبيت التطبيق. في هذه الحالة ، انتقل إلى المتجر الرسمي على جهازك (على سبيل المثال ، متجر جوجل بلاي لالروبوت أو المتجر لفون) وتثبيت ال واتساب.
الخطوة 2: بعد تثبيت التطبيق ، قم بتشغيله باستخدام الرمز الموجود على الشاشة الرئيسية أو في قائمة التطبيقات. عند الإطلاق الأول ، قد تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك وتأكيده عن طريق تلقي رمز رسالة نصية قصيرة.
الخطوة 3: بعد تفعيل التطبيق ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك باستخدام رقم هاتفك وكلمة مرور الحساب. تأكد من إدخال البيانات الصحيحة وأن هاتفك لديه اتصال بالإنترنت.
خطوة 4: إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك, يمكنك استعادته باستخدام "نسيت كلمة المرور?"وظيفة على شاشة تسجيل الدخول. سيقوم واتساب بإرسال رمز تأكيد إلى رقم هاتفك ، والذي ستحتاج إلى إدخاله لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك والوصول إلى حسابك.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على واتساب أو تنشيطه على هاتفك الذكي ، فقد لا يكون جهازك متوافقا مع التطبيق ، أو قد تواجه مشكلات في نظام التشغيل. في هذه الحالة ، راجع وثائق الجهاز أو اتصل بالدعم الفني للواتساب.
تحقق من إعدادات الخصوصية والأمان
إذا كان واتساب مفقودا على هاتفك الذكي ، فيجب عليك التحقق من إعدادات الخصوصية والأمان قبل الذعر. من الممكن أن يكون بعضها قد تم تغييره أو تعطيله ، مما قد يؤدي إلى فقدان التطبيق.
فيما يلي بعض الإعدادات المهمة التي يجب الانتباه إليها:
- تحقق من أذونات تطبيق واتساب. تأكد من السماح بإذن لتثبيت التطبيقات من مصادر أخرى غير جوجل بلاي. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الأمان وابحث عن قسم "مصادر غير معروفة". إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فقم بتشغيله.
- تأكد من تمكين "وضع المطور" على جهازك. هذا يمكن أن يكون مفيدا إذا قمت بتغيير بعض إعدادات النظام أو التطبيقات المثبتة باستخدام جسر التصحيح الروبوت (بنك التنمية الآسيوي).
- تحقق من القيود والأقفال على جهازك. ربما تكون قد حظرت أو قيدت الوصول إلى واتساب عن طريق الخطأ. تحقق من إعدادات الأمان والتطبيق للتأكد من عدم حظر واتساب أو تقييده.
- قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار. قد يكون لديك إصدار قديم من التطبيق مثبتا ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في تشغيله. تحقق من جوجل بلاي أو متجر التطبيقات للحصول على التحديثات المتاحة للواتس اب.
من خلال التحقق من إعدادات الخصوصية والأمان المحددة وتصحيحها ، ستزيد من فرص استعادة واتساب المفقود على هاتفك الذكي.