عند محاولة فتح الروبوت الذكي أو الكمبيوتر اللوحي ورسالة" كلمة مرور غير صالحة " يظهر على الشاشة ، فإنه يمكن أن يسبب القلق والإزعاج. ربما تكون قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو أدخلتها بشكل غير صحيح. ومع ذلك ، ليست هناك حاجة للذعر. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة والوصول إلى جهازك مرة أخرى.
الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إعادة إدخال كلمة المرور. تحقق مما إذا كان هناك خطأ مطبعي عند إدخال كلمة المرور. تأكد من أنك تضغط على المفاتيح بشكل صحيح وأن تخطيط لوحة المفاتيح غير الصحيح غير ممكن. حاول استخدام لوحة مفاتيح بلغة أو نوع إدخال مختلف للتخلص من احتمال حدوث خطأ.
إذا لم تساعد إعادة إدخال كلمة المرور ، يمكنك محاولة استخدام ميزة استعادة كلمة المرور. بعض أجهزة الروبوت توفر طرق إضافية لفتح ، مثل استخدام حساب جوجل أو بصمة. حاول إدخال هذه البيانات إذا تم تكوينها على جهازك. إذا كنت قد تذكرت كلمة المرور الخاصة بك أو وجدت طريقة لاستعادتها ، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك والوصول إلى جهازك.
- تحقق من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح
- إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال حساب جوجل الخاص بك
- استعادة كلمة المرور عبر عنوان البريد الإلكتروني
- جرب مجموعات كلمات مرور مختلفة
- استخدم وظيفة استرداد رقم الهاتف
- أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع
تحقق من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح
إذا تقارير جهاز الروبوت الخاص بك كلمة مرور غير صحيحة, يجب عليك اتباع بعض التوصيات أدناه لحل المشكلة:
1. ربما تكون قد ارتكبت خطأ عند إدخال كلمة المرور الخاصة بك. تأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.
تأكد من أنك تضغط على المفاتيح الصحيحة ولا تدخل أحرفا غير ضرورية. انتبه إلى استخدام الأحرف الكبيرة والصغيرة ، بالإضافة إلى وجود أحرف أو أرقام خاصة.
2. حاول إلغاء قفل الجهاز باستخدام طرق أخرى متاحة
إذا تمكنت من إنشاء طرق إضافية لإلغاء القفل (على سبيل المثال ، ماسح ضوئي للصور أو رقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع) ، فتحقق مما إذا كان يمكنك استخدامها لإلغاء قفل الجهاز. قد لا تعمل كلمة المرور ، ولكن قد تكون هناك طرق أخرى متاحة وقابلة للتطبيق.
3. إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام بيانات اعتماد جوجل
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ولا يمكنك إلغاء قفل جهازك ، فحاول استعادتها باستخدام بيانات اعتماد جوجل الخاصة بك. إذا كان لديك حساب جوجل المرتبطة جهازك, يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول جوجل والنقر على "نسيت كلمة المرور?". اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واتبع التعليمات.
4. إعادة تعيين الإعدادات إلى إعدادات المصنع
إذا لم تساعد جميع التوصيات المذكورة أعلاه في إلغاء قفل الجهاز ، فسيظل الخيار الأخير: إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع. راجع إرشادات الشركة المصنعة لمعرفة كيفية إجراء إعادة تعيين كاملة للجهاز. تذكر أن إعادة الضبط ستؤدي إلى حذف جميع البيانات الموجودة على الجهاز ، لذلك تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة قبل القيام بذلك.
نأمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على حل المشكلة مع كلمة مرور غير صحيحة على جهاز الروبوت الخاص بك.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال حساب جوجل الخاص بك
إذا كان لديك مشكلة في إدخال كلمة المرور الصحيحة على جهاز الروبوت الخاص بك, يمكنك محاولة إعادة تعيينها من خلال حساب جوجل الخاص بك. سيسمح لك ذلك باستعادة الوصول إلى الجهاز دون الحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل.
اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال حساب جوجل الخاص بك:
- في شاشة إدخال كلمة المرور ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"أو" لا يمكن تسجيل الدخول?".
- حدد خيار "استخدام حساب جوجل".
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لحساب جوجل الخاص بك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء كلمة مرور جديدة.
- بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بنجاح ، سوف تكون قادرا على استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى جهاز الروبوت الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال حساب جوجل الخاص بك ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط على جهازك.
إذا لم يكن لديك حساب جوجل أو لا يمكنك تذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة للجهاز أو الدعم الفني جوجل.
استعادة كلمة المرور عبر عنوان البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى جهاز الروبوت الخاص بك بسبب كلمة مرور غير صحيحة ، يمكنك استعادة الوصول إليها من خلال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب جوجل الخاص بك. في هذه الحالة ، يجب تنفيذ الخطوات التالية:
1. في شاشة إدخال كلمة المرور ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"أو"لا أتذكر كلمة المرور الخاصة بي".
2. في النافذة التي تظهر ، حدد الخيار"استعادة كلمة المرور عبر عنوان البريد الإلكتروني".
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب جوجل الخاص بك وانقر على زر "التالي".
4. جوجل سوف ترسل تعليمات حول استعادة كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
5. افتح صندوق البريد الخاص بك وابحث عن البريد الإلكتروني من جوجل. في ذلك سوف تجد رابط أو رمز لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
6. انقر على الرابط أو أدخل الرمز المستلم في حقل النموذج المقابل على شاشة استعادة كلمة المرور.
7. إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
8. بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك بنجاح ، سوف تكون قادرا على إدخاله على شاشة تسجيل الدخول والوصول إلى جهاز الروبوت الخاص بك.
ملاحظة: إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في جوجل ، فحاول تذكره أو استعادة الوصول من خلال طريقة أخرى ، مثل استخدام رقم هاتف أو مشكلات أمنية. إذا لم يساعد أي من هذا ، فاتصل بدعم جوجل لحل المشكلة.
جرب مجموعات كلمات مرور مختلفة
إذا رأيت الرسالة" كلمة مرور غير صالحة " على أندرويد ، فربما تكون قد أدخلت مجموعة خاطئة من الأحرف. في هذه الحالة ، يوصى بتجربة الخيارات التالية:
- تأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح دون أخطاء.
- احفظ وتحقق من حالة الأحرف-قد تكون الأحرف الكبيرة والصغيرة مختلفة.
- حاول استخدام مجموعات مختلفة من الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة.
- تحقق من تخطيط لغة لوحة المفاتيح-قد يتم تثبيته بشكل غير صحيح.
- إذا كنت قد استخدمت كلمة المرور من قبل ، فربما تم تغييرها أو إعادة تعيينها. حاول إدخال المجموعة السابقة.
- إذا لم يساعدك شيء ، فقد تضطر إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو الاتصال بدعم العملاء.
لا تنس أن أمان جهازك مهم جدا. حاول إنشاء كلمة مرور معقدة وفريدة من نوعها لحماية معلوماتك.
استخدم وظيفة استرداد رقم الهاتف
إذا كان لديك مشكلة مع كلمة مرور غير صحيحة على جهاز الروبوت الخاص بك ، يمكنك استخدام وظيفة الاسترداد عن طريق رقم الهاتف. اتبع هذه الخطوات لاستعادة الوصول إلى جهازك:
- في شاشة إدخال كلمة المرور ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"أو" استعادة الوصول".
- حدد الخيار" استعادة عبر رقم الهاتف "أو"استخدام رقم الهاتف".
- أدخل رقم هاتفك المسجل المرتبط بحساب أندرويد الخاص بك.
- سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة مع رمز الاسترداد إلى رقم هاتفك.
- أدخل الرمز المستلم في حقل استعادة كلمة المرور على جهازك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء كلمة مرور جديدة والوصول إلى جهازك.
تأكد من أنك تستخدم رقم هاتفك المسجل واتبع التعليمات بالضبط لاستعادة الوصول إلى جهاز الأندرويد الخاص بك بنجاح.
أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع
هام: ستؤدي إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع إلى حذف جميع البيانات الموجودة على الجهاز تماما ، بما في ذلك التطبيقات المثبتة والصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة قبل إعادة التعيين.
لإعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:
- إيقاف تشغيل جهاز الروبوت الخاص بك.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف وخفض مستوى الصوت في وقت واحد حتى تظهر قائمة وضع الاسترداد.
- باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ، حدد الخيار" مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع "أو"مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع".
- قم بتأكيد التحديد بالضغط على زر التشغيل/الإيقاف.
- حدد الخيار" نعم — حذف جميع بيانات المستخدم "أو"نعم — حذف جميع بيانات المستخدم".
- قم بتأكيد التحديد بالضغط على زر التشغيل/الإيقاف.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد الخيار إعادة تشغيل النظام الآن أو أعد تشغيل النظام.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، سيتم إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع ، ويمكنك تكوينه مرة أخرى ، بما في ذلك كلمة مرور جديدة.
إذا لم تتمكن من إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع أو استمرت مشكلة كلمة المرور غير الصحيحة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة.